致远A6系统维护案例分析.doc

系统维护案例分析A6产品64位系统如何维护？某家生产制造型企业，并发在1000，日常在线900多人，OA程序部署在32位服务器上，系统在使用过程中，经常出现宕机类问题。在致远客服的建议下，该客户更换了64位的服务器，稳定性有了很大程度上的改观。但是在64位机器中部署的A6的维护方式与32位有很大的区别，这给系统管理员造成了很大的困惑，为了帮助更多的有类似经历的系统管理员解决此类烦恼，本部分将重点介绍64位机器的日常维护方法。1、无法判断自己当前使用的A6程序是32位程序还是64位程序，应该怎么办？（1）安装A6程序之前的判断方法：可以打开安装程序，如果是64位安装程序，OAJDK.pak/JRE/LIB下没有i386 ，是amd64；而如果是32位安装程序，OAJDK.pak/JRE/LIB下没有amd64，是i386。您可以通过文件夹来查看。（2）安装A6程序之后的判断方法：在“开始”“运行”中进入到A6的路径“UFseeyonOAjdkbin”下，然后输入“java -version”，而后回车，即可出现下图提示信息，如果包含64-bit字样，则说明安装以后的程序是64位的产品2、OA服务器操作系统是64位还是32位，如何进行判断？ 您可以在服务器的【开始】-【运行】中输入cmd打开命令提示符，输入：systeminfo，然后找到“系统类型”，查看里面的详细信息。示例：系统类型“x64-basedPC”，这种就是64位的。3、64位的A6产品应该如何启动与停止服务？282（包括282）以后的版本：在安装完成后先在OA安装目录下的OAServcie目录找到xxsStartOA.bat文件，双击即可，系统自动启动数据库服务与应用服务；如果要停止服务，282（包括282）以后的版本，在OA安装目录下的OAServcice目录中找到xxsStopOA.bat文件，双击，系统自动停止应用服务与数据库服务。注意：64位产品不支持使用小地球方式启动！4、64位的A6不能利用小地球设置自动备份，还可以采用什么办法实现自动备份呢？（1）首先需要保证计划任务服务已启动。（2）添加自动计划任务：打开控制面板-任务计划，添加自动计划任务。把自动备份的批处理程序添加进去。（3）设置备份频率以及开始时间5、64位下的A6不能使用小地球，那我该如何手工备份以及恢复数据呢？ （1）如何手工备份： 首先需要停止OA服务，然后到oamysqldata下，备份mysql3235文件夹即可（注意此处不包含附件，如果要备份附件需要单独备份，默认路径是oa下的upload文件夹）。 （2）如何恢复数据：首先停止OA服务，然后把之前备份的oamysqldata下的mysql3235文件夹恢复到相同路径下即可。6、64位A6系统，如果误使用了小地球启动，会有什么影响？误使用了小地球启动，会造成数据库里的表因异常启动而产生损坏，系统无法正常启动。解决方法：安装程序后，需要在“我的电脑右键单击-服务”把致远的服务设置修改为手动启动，默认安装以后是自动的，服务器重启时会自动先以小地球方式启动；排查方法：误使用小地球启动，会在OAServicelogs中生成TC开头的日志文件，当看到TC开头文件存在时就可判断启动错误。7、怎么能够让A6的性能更好些呢？ 您可以针对mysql、tomcat以及jvm进行参数调优，调优方法请您参考：（1）Mysql数据库调优主要是修改OA/Mysql/bin下面的my.ini文件。针对500并发以上的用户，一般采用64位服务器，针对64位服务器，mysql的数据库优化配置与服务器的具体内存数量相关，但是一般遵循下表所列关系：表1 64位Mysql数据并发-内存配置表并发数服务器内存可调内存配置参数 my.inimax_connectionskey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size504G2G125384M256M96M3008G4G150384M512M128M8008G4G200512M640M192M10008G4G300512M640M192M120012G6G400800M800M256M150016G7G500800M800M256MLinux版数据库参数：一般情况下，Linux系统只支持4G bytes的内存配置，请参阅32位Mysql数据库内存配置说明。（速查手册中）注意：1、thread_concurrency参数是专门针对CPU核数而设置，一般是总核数的2倍，例如CPU个数为2，每颗都是双核，则该参数的值应该设置为8；2、表1中的内存参数只是新安装情况下的一般配置情况，用户使用超过一定时间以后，可根据其业务的特征修改相应配置，使数据库工作达到最佳效果。（2）Tomcat配置Tomcat的配置主要是修改OA/Tomcat/conf下的server.xml文件。maxHttpHeaderSize=8192maxThreads=256 minSpareThreads=25 maxSpareThreads=75enableLookups=false redirectPort=8443 acceptCount=1536connectionTimeout=20000 disableUploadTimeout=true URIEncoding=GBK compression=oncompressionMinSize=2048noCompressionUserAgents=gozilla,traviata compressableMimeType=text/html,text/xml,text/plain,text/javascript,text/css其中主要修改两个参数maxThreads和acceptCount值。增加maxThreads，减少acceptCount值有利缩短系统的响应时间。但是maxThreads和acceptCount的总和最高值不能超过6000，而且maxThreads过大会增加CPU和内存消耗，故低配置用户可通过降低maxThreads并同时增大acceptCount值来保证系统的稳定。下表罗列出了在不同并发情况下Tomcat参数与并发在线的一般关系。表2 Tomcat配置表并发数服务器内存Tomcat参数maxThreadsacceptCount50以下2G25680050-3004G6001024300-8008G10241528800-10008G102420481000-120012G152620481200-150016G20482048（3）JVM参数配置对于tomcat的性能优化，主要是针对JVM的内存参数进行调整，修改文件：OAtomcatbin 下面的xxsStartTomcat.bat 文件：set JAVA_OPT=-server -Xms4G -Xmx4G -XX:NewSize=512M -XX:MaxNewSize=512M -XX:SurvivorRatio=14 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70 -XX:TargetSurvivorRatio=80 -Dcom.sun.management.jmxremote表3 64位操作系统JVM内存分配A6并发数服务器内存可调整内存操作系统批处理参数配置X