2014年护理部工作计划.doc

道真县中医院2014年护理部工作计划 护理部在完成2013年工作计划的基础上，制定2014年护理工作计划，并在医院领导下，围绕 “三好一满意（优质护理服务）”、“专科护理建设”、“护理安全”、护理人才培养”四个方面开展护理工作。一、2014年护理工作目标（详见附表一）。二、2014年护理工作的任务及措施1.优质护理服务（1）制定2014年优质护理服务实施方案：调整领导小组，新增护士长为领导小组组员，工作目标调整为“患者满意、社会满意、政府满意、护士满意”。（2）新增科室开展优质护理服务：在2013年开展优质护理服务的基础上，拟将2014年新成立的三个科室（急诊科、手术室、康复科）全面推进开展优质护理服务。（3）保障措施人力资源保障：招聘护理人员，满足各个科室需要。财力保障：提高护士待遇，稳定护士队伍。物品保障：购置基础护理所需的指甲刀、梳子、洗头工具，保障基础护理工作质量。（4）具体措施满意度调查：行风办每月对在院患者进行满意度调查；定期对科室电话回访情况进行抽查。对存在的问题及时反馈给科室整改。病区对出院患者进行问卷调查，及时整改存在的问题。严格执行分级护理制度：参照卫生部分级护理制度，结合各专科特点，细化分析护理内容，严格执行。护理部定期进行监督检查。加强护士的责任心教育：要求责任护士了解所管患者的诊疗信息，及时为患者提供生活护理、健康教育。抓护士长管理：落实护士长是病区第一责任人，要求护士长按护理部工作计划加强督导、检查，落实并有记录。护理部对护士长有明确的优质护理服务考核内容，并定期进行考核。护理质量委员会对优质护理服务进行定期护理质量检查。根据优质护理服务检查标准，对各科进行督导检查，将检查结果与护士长绩效考核挂钩。（护理质量控制检查计划详见附表二）2.专科护理建设（1）加强重点专科建设突出中医护理特色：按照中医医院护理工作指南、中医护理常规、技术操作规程等要求，继续开展辨证施护和中医特色专科护理。规范各种中医专科特色治疗：根据各专科特点，提供具有中医药特色的康复和健康指导，促进中医护理的可持续发展。（2）强化专科护理：要求各科护士长根据本科特点，制定专科业务学习计划，强调理论与实际相结合，每个月组织护理专科业务查房，以提高本科护士的专科理论知识，并在实际操作中起指导作用。护理部定期进行督导检查，年终对各专科进行考核。（3）培养专科护理人才：增加短期学习培训机会，针对各科所需，向主管领导申请学习经费。根据各专科特点，征求科主任，选派优秀护理人员外出学习，不断充实专科护理队伍。3.护理安全管理（1）定期督导，发现问题，及时反馈，及时整改。（2）加强法律意识，强化护理安全院内采取各种形式的案例分析进行培训，规范护理人员的工作行为，增强护理人员的护理安全意识，保障患者安全。技术保障：护理部有计划地组织护士学习业务知识，反复训练专业技能，做到技术精湛，精益求精只有不断加强专业技术建设，努力提高护理人员技术水平，才能保证护理安全的落实。（3）强化护理安全制度的落实：认真执行各种查对制度，加强护理关键流程的措施的监督。严格执行患者的身份识别制度，落实危急值制度及手术核查和风险评估，监督不良事件的主动报告。4.护理人才培养 （1）护士长培养：针对我院年轻护士长多，经验欠缺的特点，护理部拟从以下几个方面进行培训，实地帮扶：护理部主任深入各病区，及时发现护士长管理中存在的问题，及时给与帮助，解决问题。（护理管理人才培训计划详见附表三）(2)对护士进行护理技能的培训，由护理操作组对各科选出的护士进行培训，在各科组织科内培训，护理部和操作组进行考核。（2014年护理技能培训计划详见附表四）(2)护士分层培养：根据我院护理人员分层培养制度和方案，将护理人员分为三个阶段进行培养：初级阶段，中专科学历 2 年以内护龄或大专科历一年以内护龄，以巩固“三基”知识、规范基本护理操作、熟悉专科护理为主要内容。中级阶段，专科学历 23 年护龄或本科学历 1 年护龄，深化专科理论及专科技能的学习，要求熟练掌握专科理论及专科技能。高级阶段，专科学历 4 年护龄或本科学历2年以上护龄，以突出专科、带教、为培养目标，拓展知识面，结合专科特点，开展护理技术。（4）保障措施：定期、定时对培训计划落实情况督导，发现问题及时纠正，及时解决，确保计划按时、保质保量完成。（5）综合能力培养：根据护理人员各层次不同需求，制定2014年全院护理人员学习计划，业务学习每月1次，要求各层次护士必须全年参加院内业务学习、操作培训，护理查房10次。（学习计划详见附表五）（6）护理查房每季度一次，全院护士长必须参加。（护理查房详见附表六）。以上便是护理部2014年工作计划，我们会定时、定期对工作计划落实情况进行督导，发现问题及时纠正，及时整改，确保计划按时、保质保量完成。 护理部 2014年1月15日制定附表一：2014年护理工作目标序号项目目标1护理人员系统中医技能培训率70%2护理人员“三基”考试合格率85%（理论80分合格，操作90分合格）3护士综合满意度 90%5基础护理合格率90%6危重患者护理合格率90%7护理文件书写合格率95%8急救物品完好率100%9医疗器械消毒灭菌合格率100%10一人一针一管一用灭菌执行率100%11年重大护理差错事故发生率012中医护理技术操作合格率90%13优质护理病房开展率100%附表二：2014年护理质量控制检查表检查时间检查内容1月20日-1月23日病区管理1月24日-1月27日分级护理1月28日-2月4日基础护理2月5日-2月9日责任制护理2月10日-2月16日急救物品2月17日-2月23日消毒隔离2月24日-3月4日护理文书3月5日-3月10日优质护理服务3月11日-3月16日中医特色护理3月17日-3月24日季度查房3月25日-3月28日核心制度-查对制度3月29日-4月3日核心制度-交接班制度4月4日-4月7日核心制度-危重患者抢救制度4月8日-4月12日病区管理4月13日-4月18日分级护理4月19日-4月26日基础护理4月27日-5月5日责任制护理5月6日-5月12日急救物品5月13日-5月19日消毒隔离5月20日-5月27日护理文书5月28日-6月5日优质护理服务6月6日-6月12日中医特色护理6月13日-6月16日季度查房6月17日-6月23日核心制度-查对制度6月24日-6月27日核心制度-交接班制度6月28日-7月6日核心制度-危重患者抢救制度7月7日-7月16日病区管理7月17日-7月22日分级护理7月23日-7月28日基础护理7月29日-8月6日责任制护理8月7日-8月13日急救物品8月14日-8月20日消毒隔离8月21日-8月30日护理文书8月31日-9月6日优质护理服务9月7日-9月13日中医特色护理9月14日-9月20日季度查房9月21日-9月25日核心制度-查对制度9月26日-10月3日核心制度-交接班制度10月4日-10月10日核心制度-危重患者抢救制度10月11日-10月16日病区管理10月17日-10月24日分级护理10月25日-11月2日基础护理11月3日-11月10日责任制护理11月11日-11月17日急救物品11月18日-11月24日消毒隔离11月25日-12月4日护理文书12月5日-12月12日优质护理服务12月13日-12月20日中医特色护理12月21日-12月28日季度查房说明：（4） 将护理质量委员会检查的10项内容及核心制度轮流检查。（5） 检查者为护理质量检查小组人员。附表三：护理管理人才培训计划鉴于我院护理年轻护士长较多，护理管理经验不足，2014年护理部计划对护士长进行护理管理专项培训，培训方式为外出培训、交流学习，护理部培训及自学方式。培训具体方案如下：时间培训方式培训内容授课人培训对象培训地点2014年2月院内培训护理管理与法张淑全体护士长四楼会议室3月院内培训医院感染管理张淑全体护士长四楼会议室4月院内培训护理业务技术管理黄敏全体护士长四楼会议室5月院内培训护理人力资源管理黄敏全体护士长四楼会议室6月院内培训护士长角色与管理黄敏全体护士长四楼会议室7月院内培训护理质量管理张淑全体护士长四楼会议室812月待定待定各科护士长各科护士长待定附表四：2014年护理部操作培训安排季度培训内容培训地点培训方式学时参加人员培训人第一季度静脉输液、输血法五楼会议室模拟演练5全院护士护理部第二季度艾灸法、拔罐法五楼会议室模拟演练4全院护士护理部第三季度氧气吸入及吸痰法五楼会议室模拟演练4全院护士护理部第四季度湿敷法、涂药法五楼会议室模拟演练4全院护士护理部注：1、具体培训时间另行通知附表五：2014年护理业务学习讲课安排时间培训项目培训方式听课对象课时讲课地点主讲人1月医院护理制度集中学习全院护士3学时五楼会议室张淑2月院前急救集中学习护师和急诊科全体护士3学时五楼会议室张幼竹3月优质护理服务病区工作指南解读集中学习全院护士2学时五楼会议室黄敏4月病人床头交接与护理查房流程指导理论学习与现场讨论全院护士课堂1小时，实地30分钟五楼会议室内一科邹海燕5月护理安全防范及处理集中学习护士长和主管护师2学时四楼会议室李建芬6月如何提高优质护理工作集中学习责任护士2学时五楼会议室冉丹丹7月护理文书书写规范集中学习全院护士2学时五楼会议室陈建敏8月如何做好健康宣教集中学习责任护士2学时五楼会议室余娅9月入院和出院病人的护理集中学习全院护士2学时五楼会议室韩雪10月危重病人的观察及护理集中学习护师及以上2学时四楼会议室赵志妮11月医院感染的防范集中学习全院护士2学时五楼会议室余函12月过敏性休克的应急预案集中学习护士2学时五楼会议室韩芸备注：时间另行通知，特殊情况外，不能请假，不准迟到，早退。讲课人员上交课件到护理部。听课人员作好笔记。护理部附表六：