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计算机网络技术结课论文学号：089094082 姓名：刘雷 专业：工业工程目录1 工业工程简介工业工程（IE）定义IE的研究领域2 计算机网络技术计算机网络技术概述3 网络技术应用于工业工程（IE）Internet/Intranet在工业工程（IE）中的作用与实效4 网络技术对IE的启示及国内企业的IE战略启示国内企业的IE战略五学习心得一.工业工程简介工业工程（Industrial Engineering 简称IE），是从科学管理的基础上发展起来的一门应用性工程专业技术。工业工程（IE）定义美国工业工程学会（AIIE）对工业工程的定义“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术，结合工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。” 从上述的定义，读者或许可获知一个大概。概括而言，所有人类及非人类参与的活动，只要有动作出现的，都可应用工业工程的原理原则，以及工业工程的一套系统化的技术，经由最佳途径达到目的。譬如工业工程中的动作连贯性分析(operation sequence)，由于人类的任何一种动作都有连贯性，因此把各动作经仔细分析，分成一个个微细单元，删掉不必要的动作，合并可连接的动作，以达到工作简化、动作经济、省时省工之目的。 日本对工业工程（IE）的新定义日本IE协会（JIIE）成立于1959年。当时对IE的定义是在美国AIIE于1955年的定义的基础上略加修改而制定的。其定义如下： “IE是对人、材料、设备所集成的系统进行设计、改善和实施。为了对系统的成果进行确定、预测和评价，在利用数学、自然科学、社会科学中的专门知识和技术的同时，还采用工程上的分析和设计的原理和方法。” 此后，根据AIIE的修改和补充，又在“人、材料、设备”上加上了信息和能源。 JIIE根据IE长期（特别战后）在日本应用所取得的成果和广泛的应用，IE不论在理论上和方法上都取得了很大的发展。JIIE深感过去的定义已不适于现代的要求，故对IE重新定义。其定义如下：“IE是这样一种活动，它以科学的方法，有效地利用人、财、物、信息、时间等经营资源，优质、廉价并及时地提供市场所需要的商品和服务，同时探求各种方法给从事这些工作的人们带来满足和幸福。” 这个定义简明、通俗、易懂，不仅清楚地说明了IE的性质、目的和方法，而且还特别对人的关怀也写入定义中，体现了“以人为本”的思想。这也正是IE与其它工程学科的不同之处。IE的研究领域人因工程: 在设施的工程设计时综合应用关于感觉的,知觉的,智力的,和精神运动的知识，以提高操作的水平和工人工作的质量。 制造系统工程: 需求计划,分析和制造方法的设计,工艺和综合的系统包含装备,控制,服务,管理和新的技术如计算机：计算机辅助设计/计算机辅助设计制造 (CAD/CAM),自动控制,机器人,和电脑控制。 运筹学: 用统计,随机过程,数学建模,电脑科学,和优化等原理和方法来研究与开发数值的评估,认证,分析,组织,设计和综合的物理的和运转系统的表示方法的规律与技术。 生产管理: 分析,设计,安装,和维护一个包含生产和分发商品和服务的生产或管理系统的方法和理论。其任务是计划,调度，配置,和控制生产过程并有效利用的资金,人力,资源。 仓库管理（Inventory Control): 用统计管理（统计软件SPC等）。 模拟(Simulation): 用软件（ARENA等)来模拟。 制造设计: 用Pro E， Solidworks，Cad，Catia等来设计。 二计算机网络技术概述计算机网络技术是通信技术与计算机技术相结合的产物。计算机网络是按照网络协议，将地球上分散的、独立的计算机相互连接的集合。连接介质可以是电缆、双绞线、光纤、微波、载波或通信卫星。计算机网络具有共享硬件、软件和数据资源的功能，具有对共享数据资源集中处理及管理和维护的能力。计算机网络可按网络拓扑结构、网络涉辖范围和互联距离、网络数据传输和网络系统的拥有者、不同的服务对象等不同标准进行种类划分。一般按网络范围划分为：（1）局域网（LAN）；（2）城域网（MAN）；（3）广域网（WAN）。局域网的地理范围一般在10千米以内，属于一个部门或一组群体组建的小范围网，例如一个学校、一个单位或一个系统等。广域网涉辖范围大，一般从几十千米至几万千米，例如一个城市，一个国家或洲际网络，此时用于通信的传输装置和介质一般由电信部门提供，能实现较大范围的资源共享。城域网介于LAN和WAN之间，其范围通常覆盖一个城市或地区，距离从几十千米到上百千米。按网络的交换方式分类：（1）电路交换（2）报文交换（3）分组交换。电路交换方式类似于传统的电话交换方式，用户在开始通信前，必须申请建立一条从发送端到接收端的物理信道，并且在双方通信期间始终占用该通道。报文交换方式的数据单元是要发送的一个完整报文，其长度并无限制。报文交换采用存储-转发原理，这点有点像古代的邮政通信，邮件由途中的驿站逐个存储转发一样。报文中含有目的地址，每个中间节点要为途经的报文选择适当的路径，使其能最终到达目的端。分组交换方式也称包交换方式，1969年首次在ARPANET上使用，现在人们都公认ARPANET是分组交换网之父，并将分组交换网的出现作为计算机网络新时代的开始。采用分组交换方式通信前，发送端现将数据划分为一个个等长的单位（即分组）这些分组逐个由各中间节点采用存储-转发方式进行传输，最终达到目的端。由于分组长度有限制，可以在中间节点机的内存中进行存储处理，其转发速度大大提高。除以上几种分类外，还可以按所采用的拓扑结构将计算机网络分为星星网、总线网、环形网、树形网和网形网；按其所采用的传输介质分为双绞线网、同轴电缆网、光纤网、无线网；按信道的带宽分为窄带网和宽带网；按不同的途径分为科研网、教育网、商业网、企业网、校园网等。 计算机网络由一组结点和链络组成。网络中的结点有两类：转接结点和访问结点。通信处理机、集中器和终端控制器等属于转接结点，它们在网络中转接和交换传送信息。主计算机和终端等是访问结点，它们是信息传送的源结点和目标结点。 三.网络技术应用于工业工程（IE）Internet/Intranet在工业工程（IE）中的作用与实效IE所应用的目标是将资本、人(包括知识和技能)、物料、设备、能源、信息等要素进行有效合理的组合与配置,而在这一过程中,Internet/Intranet的目的恰好是要使独立于操作系统平台的企业员工充分共享企业信息和应用信息资源。尤其是Intranet,它并不一定要求每个应用者都在全球交互网上运用网络,而主要在企业内部,甚至在一个局域网上运行,这样,由于Intranet与Internet之间有防火墙,Intranet可通过Internet自然向外延伸,既可充分利用Internet把各种内部专业网络联接起来,使企业在全球范围内协调地工作,并扩展面向客户与市场的业务,又充分保证企业网络与信息安全,集中体现了现代化企业发展的主流思想。5 对现代企业IE发展而言,由于网络的迅速发展,使IE和CIMS不仅仅局限于一种工作方法,同时也把全新的思维方式、观念、组织工作方法和新的激励员工积极性的手段通过一种全新的传递和利用信息的方式加以变革。其原因在于,在Internet/Intranet网络普及前,IE的应用和CIMS的功能显然要在设计完成之后,才能按CIMS的顺序完成和发挥。网络技术的发展完全摒弃了传统的一环扣一环的集成方式。以汽车制造业为例。过去,CIMS的修改需从设计开始,其程序仍是工艺计划生产控制采购装配,而Internet/Intranet则可以实现一杆子插到底的目的。即所有的变动可以同时通知集成制造甚至市场销售的每一个环节,当说明采取什么措施后,各部门可同时作出反应。这样,新车型的诞生速度将大大加快,这对企业的市场战略发展起了至关重要的作用,同时,也有利于整个企业工作协调统一和标准化地运行,大幅度地促进IE的进步和企业发展。伴随着网络技术的发展,在工业工程领域中,Windows系列、NT或者Netware等操作系统的应用日益广泛,像Lotus Notes、Exchange等各种版本的信息传播、管理工具和系统软件越来越多,迫切需要更容易使用和管理、操作更简便的企业电脑网络的新主干应用系统来发挥作用。因此,Web Browser/Server和Java的发展使人们感觉到任何人都可以在网上轻松地寻找资料、分享信息和发送E-mail。员工可通过公司的Intranet,将本部门的运营数据、E-mail和资料有条理地储存在网址上,同公司的员工即使不知道如何使用档案管理程序或数据库系统,也可以在浏览器上阅读或下载资料,并通过公司的防火墙还可连接到Internet上,以便吸引对本公司产品感兴趣的客户。尤其需要强调的是,Internet/Intranet网络投资小而效益高。它最突出的优点之一是节省费用,仅打印文件一项就十分可观,既可大大节省信息传输的成本,又可大幅度提高信息传输的效率,且公司的规模越大,受益也越大。美国通用电气公司曾做过统计,该公司1993年打印文件的费用高达24万美元,而一个规模达3000名雇员的公司,其Internet/Intranet的成本仅为8万美元,因此,不到半年就可将建Internet/Intranet的投资收回。另外,员工即使分居世界各地,也可通过Internet联入公司的Intranet,从而输入或获取公司最新的信息。这完全符合信息经济时代下,跨国企业(集团)的LAF和Just-in-Time原则的要求。正是因为Internet/Intranet实现了信息置于IE中,为企业所用,因此,这一网络技术正迅速在国际上推广。在IE和Internet/Intranet最发达的美国,截止到1996年9月,已有26%的企业建立了自己的Internet/Intranet,16%正在建设之中,24%在评估方案,观望者的比例已下降到34%。专攻WWW的Netscape公司在一年之内扩大了3倍,这样的速度充分证明了网络技术的重要性。1996年第3季度,Netscape公司的营业额达到了1亿美元,净收益为770万美元。据最新统计显示,目前在美国财富杂志上上榜的1000家大型企业都与Netscape公司的Intranet相连通。许多公司的专家认为,连通Internet/Intranet的一大益处,就是大大加快了对与本公司相关的新产品、新专利的了解及新技术的公开、公布和公知的速度,有助于实现产品的生命周期法(Life-Cycle Approach)管理。这一观点可以说是IE与Internet/Intranet相结合的又一例证。 当然,Intranet也有它的限制。如信息系统与网络安全问题,以及HTTP与HTML越来越不能应付新的应用程序的需要,亟待扩展和完善的问题。另外,很多公司内部使用的程序(特别是以前开发的程序),并不能在Internet上运行,因此,不得不考虑资源及数据转换等问题。最近,有关公司提出了基于Java计算的企业信息技术结构NCA(Network Computing Architecture),并在美国等国家的制造业企业得到了广泛应用。因此,浏览程序可以使Java小程序在Windows或其它系统的传统客户机上运行,并用编写一次/到处运行的能力获得高生产率语言带来的好处,而且在其应用上已不需受制于几家大公司的软件了。还应当看到,在网络经济时代到来之际,以经营过程为中心,以关心和满足客户需求为目的,用先进的制造技术和网络技术及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以实现企业在速度、质量、效率等方面的经营性能的巨大提高的理念,已不局限于企业界,IE在网络时代的进步,也正由Industrial Engingeering向综合了新的网络技术与管理思想、方法的BPR(Business Process Re-engineering)方式转化,它的实施和应用带来的巨大而明显的效益,已不仅在企业界获得成功,目前已推广至医院、实验室、科研院(所)甚至学校。在Apple、IBM等许多公司公布的下一代集成方案中,对现代敏捷企业的网络集成设计采用了圆轮图的方式,这充分说明,现代网络公司已经开始将经济网络对企业构成的影响用之于工业企业系统设计方案之中。同时,我们有理由认为,伴随网络技术的深入发展和多媒体技术的广泛应用,21世纪的IE将走向多媒体网络化,并将由此引起现代企业管理模式的深层次变革,未来企业的IE结构将由以往的直线式、矩阵式向圆轮式方向转化。四.网络技术对IE的启示及国内企业的IE战略启示近年来,网络技术已成为各国竞相发展的六大重点技术群之一(另五项为新材料技术、新能源技术、生物技术、航空航天技术和海洋技术)。俄罗斯著名经济专家康特拉梯耶夫的经济增长理论认为,当一项重要专业技术渗透并服务于整个经济与社会,而不仅仅局限于自身或某一个领域内发展时,一种经济发展的长期增长常常于这种渗透与服务之中产生。国外经济学者根据这一增长模型,经过大量分析后认为,由于计算机与网络技术的超常规快速发展,正在引导人类社会进入新的一轮康特拉梯耶夫循环,网络技术已经成为21世纪高新技术竞争和产业领域制高点的核心。信息革命和全球化的信息浪潮正在使工业企业面临巨大的挑战与机遇。然而,我国许多企业仍把自己看成是大洋中的定期渡船,尚未清醒地认识到自己所处的环境。在跨世纪的激烈竞争中,市场将成为更残酷的战场,如果适应不了网络经济时代的市场发展变化,势必被淘汰出局。国内企业的IE战略90年代已经是全球网络的时代,Internet/Intranet的发展已经为我们预示出新世纪全球工业革命发展方向的轨迹。据不完全统计,1996年国内PC机的销量创下180万台的划时代记录,比1995年增长56%;全国计算机装机量从1990年的50万台增长到1996年底的530多万台;以不同形式联网的计算机从1995年的120万台增长到1996年底的243.8万台,联网率从1995年的36.4%达到46%,这一比例已相当不低。1997年1月中旬,国内Internet用户突破10万。随着国民经济信息化程度的提高和金字系列工程的开展,这一比例还将进一步提高。当前,我们尤其要强调企业在推广网络与CIMS的建设中推动IE,否则,为网络而网络,为CIMS而CIMS,把技术与管理二者割裂开来,势必事倍而功半。作为世界上最大的发展中国家,我国经济信息化的发展是在国家工业化尚未完成的情况下开展并取得很大成就的。我国的平均劳动生产率仍不足世界先进水平的5%,而物耗率达60%,比发达国家的水平高出近一倍。从可持续发展的战略角度讲,在全球可利用的材料和能源正迅速减少的环境下,资源开发的重点要转向信息。因此,国内工业企业(尤其是大型企业)要实现两个根本性转变,应强化IE和网络建设方面的一把手意识,只有各级领导都从兴国之道的战略高度重视IE和网络建设,才能从根本上解决IE的战略地位问题。任何产业和技术的竞争最后都是人才的竞争,这正是被无数学科和产业发展历史证明的不争之实。在全球信息化发展的浪潮中,这一表现更为透彻。目前,高质量的人力资本密集型产业的实力正在迅速超过传统的物质资