发言稿——人力资源部

发言稿人力资源部XX自成立以来，在短短一年多的时间内，迅速地发展，各项工作得到实质性的进步，业务突飞猛进，我想它的成长与在座各位自加入中燃以来对中燃付出的努力是息息相关的。如果把中燃比喻成一列运行中的火车，我想去年一年中燃是在起动并加速运行的阶段，则现在以及未来的日子里，中燃进入了平稳发展的阶段。这时候管理，包括管理的水平、管理的深度，对中燃能否持续地发展，起着至关重要的作用。我想，这是无庸置疑的。以下的时间内想与各位分享我们在人力资源管理方面的心得与体会，希望本人肤浅的认识能给在座的各位管理方面成功人干、精英与佼佼者以启示。引子：有一个人坐热气球在天空中飘浮，不觉间迷了路，他把热气球下降 少许，向地面上的一位路人问路。对不起！你能否告诉我，我现在身 处何方吗？你现在正坐在热气球上，离地面约3米。路人说。先生， 我猜你一定是从事IT行业的。热气球上的人说。对啊！你为什么会知 道的？因为你给我的答复很技术性，但完全没有用。先生，我也猜 猜你的职业吧！你一定是做管理的。路人说。 对呀！你为什么会知 道？Well！因为你不知自己在哪，也不知自己应往哪方走，但你却希 望我帮你解决问题，你现在的处境和先前没有两样，但责任已归咎在我 身上。提纲：1 管理的定义明斯泊格从角色的角度描述管理工作：1） 人际关系：高级管理者、联络者；2） 信息关系：监控者、传播者、代言人；3） 决策方面：企业家、协调人、资源配置者、协商者。2 人力资源的概念人力资源是指人，特指那些有正常智力，能够从事生产活动的体力或脑力动力者。人力资源是将人看作是一种资源，与物质资源和信息资源相对立，构成企业的三大资源。人力资源是一种非常特殊的资源，它的特殊性主要体现在以下四个方面：1） 人力资源是一种活的资源，而物质资源是死的资源，物质资源只能通过人力资源的加工和创造后才能产生价值。2） 人力资源是创造利润的主要，人力资源的创新能力是企业利润的源泉。3） 人力资源是一种战略性资源，企业为了在某个领域或某个行业中占领制定高占，并得到长期的发展，必须有大量的顶尖人才为企业服务。4） 人力资源是可以无限开发的资源，这是人力资源与物质资源本质性的区别。人力资源是可以无限度地开发和利用的，但是物质资源，如矿产资源等等，绝对是不可以无限度地开发的。人的创造力是无限的，通过对人力资源的有效管理和开发可能极大的提高企业的工作效率，从而达到企业的目标。3 人力资源管理的内容顾名思义，人力资源管理Human Resource Management HRM）就是对人的管理。 中国企业面临着向市场经济转型的同时，又要迎接经济全球化的巨大挑战。重视人的因素在企业竞争中的作用，变传统的人事管理为现代人力资源管理成为当务之急。从理念层面上来看，大家已经基本上形成了这样的共识，但是对于如何真正做到以人为本，还缺乏实际经验和更深层的认识。从战略到组织，再到人力资源管理，是相辅相成的关系。人力资源管理系统的功能是服务于战略和组织的。-人力资源管理内部管理正如此。根据上述的观点，结合实践经验，人力资源管理与关联系统的更详尽关系如下图。持续经营是企业追求的发展目标，也是通过人力资源管理咨询帮助企业要实现的目标。变革伙伴是我们自己定义的目标，自己定位的，人力资源管理咨询是帮助企业进行变革的，而理解企业的战略和文化是根本。业绩管理包括企业整体目标体系的制订和分解，以及落实到岗位的员工业绩考核体系，主要是人经营目标和工作任务角度设定的目标落实体系。没有战略就没有业绩体系，就谈不上什么关键业绩指标的制订。能力管理包括核心能力的确认、核心人才的识别、配置和培养等。业绩管理、能力管理构成了人力资源管理的核心任务。但是，没有组织管理体系、岗位管理和流程管理的支撑，二者就无从谈起。也就是说，后三者是静态的结构或是流程性的，前二者是动态的，两部分内容互为依存，互为支持。激励系统是能力和业绩管理得能顺利、高效实现的动力系统。无论是能力管理还是业绩管理、激励体系，都与企业文化紧密相关。一个企业需要什么样素质的管理人才，是与企业的文化特别是经营理念紧密相关的。人力资源管理具体包括以下几部分：1） 人力资源规划2） 工作分析与职务设计3） 招聘、甄别，选择和确定有能力的员工4） 绩效考核5） 培训与开发6） 薪酬福利7） 满意的劳动关系8） 职业生涯开发人力资源目标9） 企业目标的最终实现是通过企业的员工来实现的；10） 为了使员工和企业都能得到发展，员工应该把促使企业成功作为自己的工作目标； 人力资源政策应与商业目标寻求统一；12） 企业文化合理时，人力资源管理应起支持作用；当企业文化不合理时，人力资源管理政策应促使其得以改进；13） 创造理想的企业环境，鼓励员工创造，培养积极向上的工作作风。人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境；14） 创造反应灵敏、适应性强的组织体系，从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标；15） 提供必要的工作环境，让员工能够充分地发挥潜力；16） 维护和完善员工队伍、产品和服务。4 薪酬体系员工的收入包括：1） 基本工资：2） 岗位工资：3） 绩效工资：绩效工资的依据：高层管理者人员的绩效工资依据：项目公司KPI得分+个人业绩得分中层管理者人员的绩效工资依据：部门业绩得分+个人业绩得分基层员工的绩效工资依据：个人业绩得分4） 福利5） 资金6） 其他奖励在中国燃气控股有限公司及其附属公司的发展过程中付出辛勤劳动并作出突出贡献的员工。作用：? 建立一种长期的激励机制，增强凝聚力，强化创新意识；? 增强管理人员对公司的责任心，提高公司的决策水平，促使公司持续稳定发展；? 透过鼓励资本累积及拥有股份，使员工益发致力于为本公司获取盈利，并与公司共同进步，从而增进公司及其股东的利益。5 绩效考核体系刚提到管理中人的管理是最困难，而人的管理中当属绩效管理是最困难也是最重要的。考核时间：1） 高层管理者人员的绩效考核：实行年度考核：2） 中层管理者人员的绩效考核：每年度二次：3） 一般员工的绩效考核：实行季度考核，每年四次。考核内容：1、 中层管理者人员考核内容：领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。2、 一般员工考核考核内容：专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。KPI指标KPI指标,是企业关键业绩指标的简称,是通过对企业内部流程的输入端与输出端的关键参数进行设置、设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标量化管理指标。企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI指标原则：? Specific:代表具体的，指绩效考核要切中特定的工作指标；? Measuable：可度量的，指绩效考核要数量化或者行为化；? Attainable：指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免建立过低或过高的目标；? Realistic：现实性，指绩效考核是实实在在的，可以证明和观察。? Time:指绩效考核是有时限的，注重完成绩效考核指标的特定期限6 制度与规范l 我想当一个公司从起步后，发展到一定时，不再是某一个领导或者核心人物在公司的发展中起着关键的作用。无可否认，一个优秀杰出领导者的人格魅力、领导才能、风范等，在一个公司的创业阶段对公司的发展会起着生死攸关的作用。但当公司发展到一定的阶段时，领导者的作用已经开始递减，相反，管理的作用日益突显。个人认为，管理发展到一定的高度时，也就是规范与制度的问题.l 在座各位有谁知道，中国的医圣是谁?张促景！可是在张之前，中国历史上也不乏杰出的医学家，包括华佗、扁鹊等等，可是为什么张却能被尊称为中国的医圣呢？其实，这就是与规范有关。伤寒杂病论是集秦汉以来医药理论之大成，并广泛应用于医疗实践的专书，是我国医学史上影响最大的古典医著之一，也是我国第一部临床治疗学方面的巨著。伤寒杂病论的贡献，首先在于发展并确立了中医辨证论治的基本法则。张仲景把疾病发生、发展过程中所出现的各种症状，根据病邪入侵经络、脏腑的深浅程度，患者体质的强弱，正气的盛衰，以及病势的进退缓急和有无宿疾等情况，加以综合分析，寻找发病的规律，以便确定不同情况下的治疗原则。因此辨证论治不仅为诊疗一切外感热病提出了纲领性的法则，同时也给中医临床各科找出了诊疗的规律，成为指导后世医家临床实践的基本准绳。伤寒杂病论奠定了张仲景在中医史上的重要地位，并且随着时间的推移，这部专著的科学价值越来越显露出来，成为后世从医者人人必读的重要医籍。涨仲景也因对医学的杰出贡献被后人称为医圣。我们的工作往往是一个数百人甚至更大的团队的协同作战，它和小公司的重要区别就在于：规范化要求高！没有作业的规范化，不同的工作之间，流程和环节之间，无法顺利对接，就会产生大量的反复甚至错乱，我们就无法把事情一次做好；没有规范化，我们就做不出与国际标准、质量接轨的竞争标准，我们就永远不能进入世界500强。7 团队合作如何面对批评：人类并不是生下来就有高度智慧，而是要经过长时期学习过程的。如果没有人责骂，没有人来教导的话，新进人员虽然多多少少有些进步，但容易以为自己有相当成就，而疏忽了努力，一辈子也就可能在浑浑噩噩中渡过。对自己、对公司都没有好处，对社会更无所贡献。加 州 的 红 杉世上的植物中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90公尺，相当于30层楼以上。一般来说，越是高大的植物，它的根应扎得越深。但科学家却发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。可是，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么雄伟的家伙呢！原来，红杉实际上是一大片的红杉林，而且这大片红杉彼此的根紧密相连，一株连着一株。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连、上千公顷的红杉林。红杉的浅根，也正是它能长得如此高大的利器。它的根浮于地表，方便快速而大量地吸收赖以成长的水分，使自身能够快速茁壮成长起来，同时，它又不需耗费太多的能量，像一般植物那样扎下深根。8 职业意识-德、才、能、拼我们提出干部素质的四个E加一个P：Energy,energize, edge, execute + Passion. 这是与我们追求高绩效的文化联系在一起的。同样，有什么样的企业文化，就会有什么样的激励体系。德：宽容。海纳百川，有容乃大-三人行，必有我师焉，要善于向他人学习；你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。-易卜生2） 才： 活到老，学到老书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的，也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。活到老，学到老-要永远学习，企业是一个大学堂，二十一世纪的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什么？同样也是学习能力！学习要有高度的自觉性，您必须要有强大的自律能力并深信自己有足够的能力去管理自己的学习过程，学习成长的路是崎岖不平的，这是一条充满痛苦及喜悦的路，挫折、迷惑、抵制各种使您偏离目标的