龙湖集团区域公司职能管理会议指引.doc

龙湖集团区域公司职能管理会议指引一、区域公司办公周例会会议内容区域公司办公周例会会议目的1、着眼于组织发展、企业文化、企业外部市场、政府、竞争环境的研究和决策；2、除项目运营之外的企业问题研究决策；议题准备1、周例会决议执行跟踪表；2、如有较大或特殊性议题，由召集人、议题会议负责人通过邮件发给参会人员（资料可以采用PPT/Project等形式）；召集人人力资源行政职能负责人议题审批区域公司总经理会议内容1、办公周例会的决议执行情况滚动跟踪；2、就行业发展、市场、政府、竞争环境等外部环境的新动向以及城市规划的新趋势等内容进行通报；3、企业文化以及与员工沟通情况通报与分析（包括：核心价值观、工作习惯、标准等）；4、部门建设与部门间的协调（包括：对部门内部管理方式及心得、需各部门配合解决的的事务等）；5、公司及各职能部门与外部公共关系得管理（包括政府、媒体、掌握话语权的重要人士和组织等）；6、人力资源问题（包括：各部门提出的人力资源需求和人力资源调配问题，并讨论解决方法）；7、非项目运营层面的和推荐给集团非项目运营层面的知识管理内容（知识管理内容包括：制度、流程、指引的创建、更新和案例剖析等；）8、例外管理（对公司或部门遇到的突发性，特殊事务的处理方式进行讨论，沉淀管理方法，减少例外发生）；9、传达集团的战略意图及重大决定；10、区域公司自主定义的其他议题；会议时间周一上午，新公司通常2-3小时，成熟公司1-2小时主持人区域公司总经理参会人员区域公司总经理、各职能负责人；（经总经理批准可扩大到职能模块负责人或其他临时列席人员）会议成果1、会议纪要（可包含决议、信息通报、对决议执行情况的滚动跟踪、通报表扬、通报批评）；2、对外公关；3、对集团上报公文；4、对内文件；5、区域非项目层面制度、流程、指引、模板的创建和更新；6、推荐给集团非项目知识管理体系的文件；会议成果处理（区域公司层面）成果整理人力资源行政职能负责人成果审批区域公司总经理送达范围1、全公司员工；2、对外报送；3、集团对口部门；4、区域知识专员；5、推荐给集团知识专员增加送达所需审批区域公司总经理送达途径1、OA、新闻；2、-；3、OA、新闻；4、OA、知识管理；5、OA、知识管理会议成果处理（集团层面）上报成果1、集团上报文件；2、推荐给集团的非项目知识管理体系文件上报负责人区域公司知识专员上报对象1、集团人力资源行政部门或其他部门；2、集团知识专员集团审批人二、公司高层与员工座谈会会议内容公司高层与员工座谈会（规模50人以上的区域公司可采用）会议目的高层与员工面对面沟通，以减少信息衰减，帮助员工理解企业文化，达成战略共识，建立感情；议题准备1、如果是有主题的单向式沟通会，高层应有相关PPT或文件2、有主题的互动式沟通，应先将沟通主题告知参会员工；3、若是无主题的互动式沟通，应提前通知员工作出提问准备（在网上提交问题或会上提问）召集人人力资源行政部职能负责人议题审批主持人会议内容由召集人、主持人控制会议时间每季度或不定期主持人区域公司总经理或集团董事长或集团总经理或集团总监参会人员根据沟通内容和目的由主持人与区域人力资源行政部确定会议成果将关键信息整理成书面文字资料或视频资料会议成果处理（区域公司层面）成果整理人力资源行政职能负责人成果审批主持人送达范围区域公司或全集团增加送达所需审批主持人送达途径OA区域新闻或集团新闻会议成果处理（集团层面）上报成果-上报负责人-上报对象-集团审批人三、非项目运营的跨部门专题研讨会会议内容非项目运营的跨部门专题研讨会会议目的各职能就某一业务研究课题，案例与其他部门进行研讨或成果分享；议题准备PPT/Project、相关资料、图说、模型召集人牵头职能负责人议题审批牵头职能负责人会议内容1、问题提出原因分析症结对策2、问题提出头脑风暴结论草案会议时间不定期主持人牵头职能负责人参会人员根据牵头职能负责人需求以及其他参会职能负责人商议确定会议成果自定义会议成果处理（区域公司层面）成果整理牵头职能负责人成果审批-送达范围视情况而定增加送达所需审批-送达途径OA 会议成果处理（集团层面）上报成果视情况而定上报负责人视情况而定上报对象-集团审批人四、季度综合指标回顾会会议内容季度综合指标回顾会会议目的与项目运营有关但不限于项目运营的区域阶段性综合体检议题准备由指标回顾负责人收集平衡记分卡相关数据（每个指标都有指标回顾负责人）召集人人力资源行政职能负责人或PMO召集人议题审批区域公司总经理会议内容1、对平衡记分卡相关指标的归集展示；2、对异常数据的根本原因进行分析；3、作出改进计划；4、总结经验、积累知识；会议时间1、每个季度结束后15天之内；2、初期4-6小时，成熟后3小时左右；主持人区域公司总经理参会人员职能负责人、职能模块负责人、指标回顾负责人、项目负责人；（其他人可根据需要由总经理批准后可以参加）会议成果由集团制定指导性模板（含总的指标统计分析、改进计划、积累知识）会议成果处理（区域公司层面）成果整理PMO召集人成果审批区域公司总经理送达范围参会人员增加送达所需审批区域公司总经理送达途径OA会议管理会议成果处理（集团层面）上报成果按模板形成的统计指标上报负责人召集人上报对象上报对象为集团职能负责人、运营专员、知识管理专员、总经理、集团副董事长、集团董事长等集团审批人五、半年总结表彰会会议内容半年总结表彰会会议目的1、业务信息分享2、员工的节日（团队建设、激励士气）议题准备1、奖项评选PPT；2、半年重要指标回顾PPT；3、其他形式的资料；4、奖品、奖金、证书等；召集人人力资源行政职能负责人议题审批区域公司总经理会议内容1、区域公司总经理作半年重要指标PPT宣讲；2、公布获奖名单；3、事迹介绍（区域公司自选形式，生动活跃）；4、团队活动会议时间1天左右主持人区域公司总经理参会人员1、区域公司全体员工；2、可邀部分集团人员；会议成果1、获奖名单及事迹；2、照片；3、影视资料；4、光盘、文字等会议成果处理（区域公司层面）成果整理召集人成果审批-送达范围全集团人员增加送达所需审批-送达途径OA、内部论坛会议成果处理（集团层面）上报成果-上报负责人-上报对象-集团审批人六、年总结表彰会会议内容年度总结表彰会会议目的1、业务信息分享；2、战略部署；3、员工的节日（团队建设、激励士气）议题准备1、奖项评选PPT；2、全年重要指标回顾PPT；3、总经理综合总结、下一步战略部署PPT；4、其他形式的资料；5、奖品、奖金、证书等；召集人人力资源行政职能负责人议题审批区域公司总经理会议内容1、指标回顾负责人作报告（采用PPT形式）2、区域公司总经理作综合总结，并进行下一步战略部署；3、公布获奖名单；4、事迹介绍（区域公司自选形式，生动活跃）；5、团队活动会议时间1-2天主持人区域公司总经理参会人员1、区域公司全体员工；2、可邀部分集团人员；会议成果1、获奖名单及事迹；2、照片；3、影视资料；4、光盘、文字等会议成果处理（区域公司层面）成果整理召集人成果审批-送达范围全集团人员增加送达所需审批-送达途径OA、内部论坛会议成果处理（集团层面）上报成果-上报负责人-上报对象-集团审批人名词解释1、召集人：汇集议题，通知时间、地点和参会人员，审议议题相关资料是否能够达到沟通效果。会议纪要的整理和发布；2、主持人：对会议的成效负责，控制参会人员范围，控制会议时间，把控会议进度以及形成会议纪要。工作指引：1、上述会议是集团的指导性文件，对于很多会议议题、内容不作硬性要求，但对于成果在集团层面、区域公司层面的处理有一定纪律要求；2、该指引的版本管理者为集团运营中心负责人，批准人为集团总经理；3、一个会议成功的关键在于：会议的准备、主持人的控制以及成果的处理；4、没有初稿、方案、预案的议题尽量不要放在例会的议程之内，只宜放在专题会中的“头脑风暴会”之中；5、若某种会议较多的时间总在通报某一信息，则宜将这类信息以电子版本的形式由专人整理定期向相关人员送达；6、在会上传达或者展示的信息如果较多，尽量采用PPT的形式；如果传递的信息很专业，则尽量辅以图纸、图表、图片等资料；如果传递的信息很复杂，且又需帮助别人建立场景意境感，请尽量辅以7、各区域公司应对某一类会议议题的上会资料给出定义、提出要求；8、主持人与召集人应谨慎界定 参会人员、列席人员范围，尽量避免扩大会议；会议可以连续开，但并非全体人员都必须从头至尾参加，会议通知时召集人应给出预告；9、主持人对突发的占用太多时间的议题，应有权及时打断、中止；对一时难以决定的议题，应立即指定专人主持专题会议，且指定反馈时间，并由召集人担任跟踪检查者；10、各区域公司应对某一类会议的纪要定义出模版，给出明确要求；对会议纪要要求落实的事项，除非系统中指定有跟踪检查者，否则主持人应指定跟踪检查者，或召集人自动成为约定的跟踪检查者。11、会议纪要通常要在会上宣读一次（特殊情况除外），会后由召集人送主持人审批后生效（不再多人会签）；12、各区域公司可以合并召开某些会议，例如将项目月度运营会与季度指标回顾会议合并召开。 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