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街道信访办XX年度工作总结及XX年工作思路 近年来，群众来信来访呈持续上升趋势，信访工作任务繁重、压力加大。街道深入贯彻落实党的“十八大”会议精神，围绕社会稳定大局，按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路，不断推进工作，在街道党工委、办事处领导和区访局的指导下，做了大量工作，取得一定成效，促进发展，维护了社会稳定，具体情况如下：一、信访工作基本情况认真落实信访责任制工作制度，街道党工委、办事处研究信访维稳工作会议9次，召开各种类型的信访维稳会议15次，及时上报矛盾纠纷排查表，有效地遏制了越级上访。二、 信访工作主要做法1、认真落实街道领导接待日制度。街道党政领导亲自带班，严格要求每一位值班党政班子成员及时准确地报告相关信息，对近年来发生的上访事项都制定了包保稳控措施，矛盾最突出，信访隐患最重的事项。街道主要领导都亲自主动承担第一责任，积极主动做好维护社会稳定工作。2、落实制度，一是建立每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制，每周对不稳定因素进行排查，及时报送街道信访办，并依照“分级负责，归口办理”，“谁主管，谁负责”的原则，责任到单位，落实到个人。争取把重大信访问题化解在萌芽状态，做到“大事化小，小事化无”。二是坚持领导值班和定期检查相结合的信访信息工作制度。3、我街道始终高度重视信访积案化解工作，成立信访积案化解工作领导小组，党工委书记任组长，班子成员实行信访值班制度和包保责任制，加大信访积案化解力度，以“事要解决”和息诉息访为标准，对所承办的信访积案建档立卷，形成结案报告，并将与信访人约谈等材料，及时报区信访联席会议办公室。4、抓住重点，防止“三访”，为进一步控制“三访”势头进行了专题研究，全街道开展了重复上访问题专项治理工作，对信访老户进行了彻底排查，对一些可结案而未结案的信访老问题进行领导“挂牌”处理，着重解决重复上访的问题，同时紧紧抓住“街道领导接待日”活动。三、XX年工作思路XX年信访工作将继续围绕“突出一个载体，对辖区棚户改造、征迁拆违工作加强信访建设。1、继续做好日常的信访问题的处理、督办和回复工作，确保每一件信访问题都能得到及时依法妥善的处理。组织好领导接访、带案下访等活动，畅通信访渠道，使人民群众的意见能被重视。2、突出一个载体，即坚持“领导干部信访接待日”制度，提倡人性化接待，提供政策咨询，不断改进工作作风，树立良好形象。3、落实四个举措。即定期排查、案件回访、现场督办、信息报送，将责任落实到归属部门，落
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