优秀护理团队材料.doc

五冶医院五官科优秀护理团队材料五冶医院五官科优秀护理团队材料中国五冶有限责任公司医院五官科的护理团队是一支具有很强凝聚力，工作氛围良好、人员稳定、人人爱岗敬业争先创优的优秀队伍。在一次一次的实践中，得到了证实。 该团队在科主任及护士长的带领下，病区管理规范，各项工作制度健全，未发生一例重大护理差错事故，无重大投诉等，取得了病员的信任，多次受到了领导的好评。该科室人性化待人，以心换心，实现了护理队伍稳定，基本无人员流动，同时为科室队伍的良好发展奠定了良好的基础，也为取得下一次成就创造了基础，树立了良好的榜样。科室医护团结，科室氛围良好，她们一直倡导团结协作，在一个愉快环境中工作，实现了工作着，享受着。当护士出现对疾病不够了解的时候，当他们的护士对某个知识点充满疑惑的时候，医生们就会主动帮助护士给予专业上的指导，给他们深入浅出的讲解，并具体提出需要注意和观察的地方，让她们的专业知识迅速提升；当医生忙于手术而无暇及时对病人进行查房，解决问题时，他们的护士会安抚病人，取得病人的理解及配合；当她们在操作中出现因病人的穿刺条件不佳，病人输液没有能一次性成功的时候，他们的护士会相互交流，选择更好的穿刺方法，解决一个个难题，同时会耐心地给病员解释，指导下一步处理办法，想办法让病人满意。工作中的一点一滴，让科室充满了愉快，和谐氛围油然而生。闲暇之余，该队伍加强文化建设，丰富业余生活，活动形式多种多样，例如科室唱歌比赛、踏青郊游，陶冶情操等等，队伍里的每个人都献出自己的爱，让这个大家庭充满了温暖，充满了爱。 在专业队伍上，该护理团队，始终坚持以病人为中心的服务理念，优化护理服务模式，深化护理专业内涵。奋力做好分内及分外的事，从医疗上治疗，帮助病人与病魔斗争，在生活中，给予病人无微不至的帮助，把“优质护理”落到了实处。就在今年的5月，她们收治了一名双目几乎失明的白内障孤寡老人，老人不远从绵阳来到该科室，放弃了条件更好的上级医院，就是相信这个团队能够给他带来光明。该团队也没有辜负病人的信赖，老人初始之时衣服污秽，胡须杂乱，经过主管护士李佳怡主动关怀，为其更换病员服，剃净胡须、剪短指甲，整理仪容；老人双目几乎失明，对陌生环境又不熟悉，存在入厕困难，护士们就给老人送来了便器，并亲自为老人倾倒、清理便器，一点也没有顾忌脏、臭；老人的生活拮据，科室的护士就轮流为其买饭、订餐解决后顾之忧，这些点点滴滴让老人深深的感动，当患者治愈眼睛，离开的时候，感动的拉着她们的手，连声说：“谢谢了，谢谢了”激动的泪花早已在眼眶里面转动。2012年4月，一位在华西医院做了刚刚做完视网膜脱离治疗手术的病人，在术后第一天就来到该科进行术后的康复治疗，病人很担心自己的疾病及以后病情的转归，心中充满了焦虑；于是主管护士王婕就主动与病人交流、聊天来缓解病人的焦虑，了解他的心理变化，开导病人放下思想包袱，并随时将病情的变化反应给主管医生。因为病人术后需要滴多种眼液，王婕护士细心的安排时间段，既能不影响病人的休息又能让病人得到及时的治疗。每一位手术病人的术前准备，责任护士都会为病人进行术前、术后指导，并为病人发放一份相关手术护理注意事项告知书，为他们答惑解疑，给他们鼓气，轻松面对。护士做的这些点滴的小事就是体现了护士们贴近临床、贴近患者、贴近社会。病人的满意度自然就提高了。 针对该科室队伍年轻的特点，在科主任护士长的带领下，努力学习，营造了浓厚的科内学习气氛，对专业知识技能的掌握，她们常抓不懈，按照科内的分层培训计划每周组织周学习，从护理业务查房、专业知识培训、基础护理知识、操作等方面进行学习。每周三不管是严寒还是酷暑，不管是刮风还是下雨，他们都会提前到岗，进行专业知识培训与学习，并没耽误护理工作；在别人下班匆匆离开的时候，她们又悄悄的在病房进行操作练习；多次选送优秀的护士到上级医院进修学习相关专业，提高业务水平。功夫不负有心人，在多次医院组织的护士理论考试中，她们取得了优异的成绩。为即将到来开展优质护理服务病房做好了充分的准备，力求进一步提高护理服务质量及病员满意度夯实了基础。 科主任非常的支持护理工作，当她发现护士工作劳动强度大，人员配置不够时，主动提出增加护士人数，以保证科室的护理质量。在进行绩效分配时，科主任公开、公平、公正，甚至在科室绩效不好时，她也会适当考虑护士的薪酬，公平的天枰有时也会向护士倾斜。科室护理队伍的稳定离不开科主任的功劳