证券公司认识实习报告.doc

银河证券股份有限公司杨家坪营业部认识实习报告专 业：金融学班 级：学 号：姓 名：指导教师：2011年6月 30 日一、前期准备在学校的时候，指导老师为我们请来了银河证券股份有限公司杨家坪营业部的陈经理做了一次讲座，让我们了解了很多书本上没有的，有关于金融行业的知识。陈经理首先介绍了他自己，他36岁才开始进入证券行业，以前他也是一位教师，顿时我们的距离拉近了几分，气氛开始活跃起来，他语言朴实而诚恳，听他的讲座婉如一位长辈在教育他的孩子。他简单介绍了一下银河证券股份有限公司，还把他工作以来的经验和知识架构详略得当地跟我们讲了一下，对于刚刚经过大二学习的我们，只有一点专业底子，这次讲座无疑扩充了我们的视野，增长了我们的专业知识。 讲座内容分两部分。第一部分是证券行业方面的专业知识。陈经理首先从证券的定义开始讲解。证券是指用以证明和设定权利所做成的书面凭证，它表明证券持有者或第三者有权取得该证券代表的特定权益，或证明其曾经发生过的行为。另外还为我们讲解了证券投资是怎么回事，让我们从现在开始就要有投资理财的意识。证券投资即有价证券投资(Quoted securities investment)，是狭义的投资，是指企业或个人用积累起来的货币购买股票、债券等有价证券，借以获得收益的行为。对金融机构而言则是指以有价证券为经营对象的业务，证券投资对象主要是政府债券、企业债券和股票的发行和购买。最后还用幽默风趣的语言，将理论联系实践，把自己十多年的证券从业经验和自己对金融行业的认识告诉我们，我们更加清楚了金融企业的分类和各个职能，为之后进入企业工作做好铺垫。第二部分，如果我们以后想往证券方向发展，应该从哪些方面的准备。首先，我们要具备一些基本的专业知识，要在证券公司上班必须要考取证券从业资格证。除了最基本的专业知识，我们更需要丰富自己的人生观和价值观。而这些从哪些方面来丰富呢？陈经理告诉我们要读历史和哲学，这些极具有前瞻性的观点擦亮了我们的眼睛，点亮了我们的思路，让我们醍醐灌顶，对自己以后的使命和专业前景，又有了一个新的了解。 然后根据学校的实习要求,我们将到银河证券股份有限公司参观和了解，使我们对自己的专业有更深的理解与体会,更为重要的是,它会使我们深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方.只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。二、实习单位简介银河证券股份有限公司（以下简称“公司”）是经国务院批准，在收购原中国银河证券有限责任公司的证券经纪业务、投行业务及相关资产的基础上，由中国银河金融控股有限责任公司作为主发起人，联合北京清源德丰创业投资有限公司、重庆水务集团股份有限公司、中国通用技术（集团）控股有限责任公司、中国建材股份有限公司4家国内投资者，于2007年1月26日共同发起设立的全国性综合类证券公司。公司注册资本金为60亿元人民币。中国银河证券股份有限公司是经中国证监会批准，由中国银河金融控股有限责任公司作为主发起人，联合4家国内投资者，于2007年1月26日共同发起设立的全国性综合类证券公司。中央汇金投资有限责任公司为公司实际控制人。公司总部设在北京，注册资本金为60亿元人民币。现有员工7000余人。公司设有219个营业网点（其中5家正在筹建），分布在全国30个省、自治区、直辖市，是目前国内分支机构最多的单体证券公司。公司直接为近500万客户服务，客户资产达1.4万亿元，股票、基金交易额连续多年保持第一。 公司不仅在传统的A、B股交易品种上具有明显优势，在基金销售、期货IB业务、权证、股份转让、大宗交易等业务上也处于行业前列。 公司在国内20个大、中城市建立了26个网上交易镜像站点，网上交易占比超过80%。公司通过双子星、海王 星两套网上交易系统，网站FLASH快速交易以及银河财神通手机证券，搭建起多通道、多方式的非现场交易体系，是中国境内规模最大的证券公司。三、实习过程及内容此次实习的目的在于通过在银河证券股份有限公司的参观,了解证券业务的基本技能,熟悉证券日常业务的操作流程以及工作制度等。 在班长和学习委员的组织下我们来到了银河证券股份有限公司杨家坪营业部，陈经理热情地接待了我们，并为我们指导和讲解。在陈经理的耐心讲解下，我们得知证券行业是一个高薪行业，证券公司最核心的工作人员就是客户经理和投资顾问，也是现在证券行业最缺乏的人才。客户经理的工作内容如下：首先，客户经理要负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品；其次，负责把证券公司的金融产品和服务方面的信息传递给现有的和潜在的客户；再次，负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产的保值、增值；最后，组织并策划高级营销活动，开发高端市场。然而，证券投资顾问一般是跑业务的，就是拉一些大客户到所任职的公司进行开户交易；代理客户炒股，分担风险与收益等等，在国外和香港把他们叫做股票经纪人，国内叫投资顾问。一个证券公司的核心就是客服经理和投资顾问，而干好投资顾问和客户经理的工作要求我们一个人必须要具备三种能力，并且从现在开始我们就要逐渐培养自己的能力，那就是营销能力、优秀分析师能力、投资理财能力。经过陈经理一番详细地讲解和指导后我们便自由参观和了解证券公司的经营过程。这还是我第一次如此深刻地观察和了解证券公司，首先，印入眼帘的是一个宽阔的大厅，大厅旁边是两个很大的银幕，上面显示着各种股票的涨跌情况，很多客户在座位上专注地盯着大银幕，关注自己买进的股票。营业部还为客户提供电脑，以方便客户们买卖股票。另外营业部还设有咨询柜台，专为客户们提供建议和服务。四、实习心得与收获虽然这次认识实习的时间不长，能让我实际操作的东西也很少，大部分时间是听师父说，自己学习。在陈经理师父那里，学到的沟通客户的方法让我受益匪浅，这是一种在营销方面很好的方法，让我有一种眼前一亮的感觉。在学校中也许我们也会有涉及到一些营销方面的东西，但是能学到这么具体的方法的，也只能在实习过程中，听这些有实际经验的人员的介绍了，因为他们在实际工作中会遇到各种各样的情况，因而时间久了就会有丰富的经验来应对，也会总结出很多非常棒的方法，这些都是我们在书本上的理论知识中所找不到的。这同时也让我联想到，即使所做的不是证券行业，而是做其他行业，这样的营销方法也是非常可取的，这也是非常需要耐心和细心的。所以，这一点也让我体会到了实习的重要性。在对专业知识的学习上，我也是非常有收获的，这让我了解到了一些在学校所学学科之外的知识，并且也对一些本来就在课堂上了解到的东西有了加深的了解。陈经理师父告诉我们要早知道早行动，所以在这一周的时间里，我阅读了一些关于股票的书籍，还有对大盘的观察也让我对炒股有了一定的入门。在此，我非常感谢老师和学校能为我们提供这次认识实习的机会。在这次实习过程中，我也发现了自己的一些问题。在证券这个行业，很多地方还是需要和人打交道的，尤其是比较基层的岗位，而我们将来出去必然不大可能直接做高层，所以几乎还是要从基层做起，而我就感觉自己与各种人打交道的能力不够强，还需要多加锻炼。还有一点就是专业知识的学习上还不够扎实。现在总会听到有人这么说，大学里面学的东西都没用，书本上的知识都没用，理论知识都没