管理学模拟题.doc

模拟试题（一）一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策2法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ ）。A社会组织与经济组织理论 B工业管理和一般管理C科学管理理论3系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。A社会技术系统 B社会经济组织 C社会经济系统4在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。A资源配置的优化 B利益的再分配 C劳动力的合理利用5例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策6责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务7以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用8领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。A、集权型 B、分权型 C、均权型9美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。A、60-70% B、70-80% C、80-90%10企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ ）。A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。2组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。3梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。4企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。5目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。6依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。7究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。8让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。9大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。10企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。四、简答题（每题6分，共30分）1什么是管理？它有哪些性质？2简述组织工作的基本原则。3人员配备的原则是什么？4领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？5激励的作用是什么？五计算题（每题5分，共10分）1某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？2某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表 单位：万元自然状态损益值方案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低A方案1901202430B方案140902010C方案160803010试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。（设置最大值系数为0.7）模拟试题（一）参考答案一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1B；2B；3A；4A；5C；6A；7A；8C；9C；10A。二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1经营的核心是决策2达到组织目标的有效性3这就构成了非正式组织45目标管理把以工作为中心6对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测78就是管理人员培训方法中的职务轮换9适于采用集权式组织形式10这里的统筹安排和全面调度就是协调四、简答题（每题6分，共30分）1什么是管理？它有哪些性质？管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。管理的性质：（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。（2）管理的科学性。（3）管理的艺术性。2简述组织工作的基本原则。（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。3人员配备的原则是什么？经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。4领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？（1）科学用人的艺术。知人善任；量才适用；用人不疑。（2）有效激励人的艺术。（3）适度治人的艺术。5激励的作用是什么？（1）有利于激发和调动职工的积极性。（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五计算题（每题5分，共10分）1根据Q=F/（P-V）得出V=（QP-F）/Q=（400001200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。2冒险法：max 190，140，160 =190，它所对应的A方案就是最佳方案。保守法：max -30，-10，10 =10，它所对应的C方案就是最佳方案。折中法：各方案的加权平均值为：A方案=1900.7+（-30）0.3=124B方案=1400.7+（-10）0.3=95C方案=1600.7+100.3=115max 124，95，115 =124，它所对应的A方案就是最佳方案。模拟试题（二）一、单项选择（请选择1个正确答案的字母填入括号内。每题1分，共20分）1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策2梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。A行为科学学说 B人文关系学说 C人际关系学说 3这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ ）。A决策职能 B控制职能 C领导职能4科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ）。A提高劳动生产率 B提高工人的劳动积极性C制定科学的作业方法5企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。A企业精神 B企业价值观 C企业文化61990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ ）。A企业再造工程 B管理的革命C第五项修炼学习型组织的艺术与实务7目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。A关键性 B权变性 C现实性8目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（ ）。 A日本 B德国 C法国9戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（ ）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A主要目标 B并行目标 C次要目标10在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。A4个 B5个 C6个11选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（ ）。A定量分析法 B时间序列法 C专家调查法12如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（ ）的方法。A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测13在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ ）的基础上。A.需要 B.可能 C.需要和可能14根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（ ），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。A.希望完成的目标 B.必须完成（达到）的目标 C.不予重视的目标15管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适。A、48人 B、1015人 C、1520人16责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）原则。A.责权利相结合 B.分工协作 C.目标任务17行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。A、因人设职 B、量才使用 C、因材施教18在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ ）的培训方法。A.职务轮换 B.临时职务 C.岗位学习19领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ ）等方面。A.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎B.知人善任、量才适用、用人不疑C.以理服人、体贴下情、量才适用20当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A.不为法 B.转移法 C.缓冲法二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。2在社会组织与经济组织理论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表韦伯。3企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。4目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。5目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。6决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。7决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。8英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。9一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。10大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。四、简答题（每题6分，共24分）1管理的性质是什么？2在管理学中，如何理解组织的含义？3管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？4协调组织冲突的对策有哪些？五、论述题（10分）试合理评价目标管理方法。六、案例分析（10分）保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是以为很成功的领导者和管理人员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。问题：1保罗作为一位领导者的权力来源是什么？2这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？3保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？一、单项选择（请选择1个正确答案的字母填入括号内。每题1分，共20分）1B；2C；3A；4A；5C；6C；7B；8A；9A；10B；11A；12B；13C；14B；15A；16A；17B；18B；19B；20B。二、判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1结构 改为 部门 2法国 改为 德国3对4科学技术 改为 工作5有力的领导控制 改为 积极的自我控制与有力的领导控制相结合6科学性 改为 可行性7综合效益原则 改为 整体效用原则8十五条 改为 八条9对10分权式 改为 集权式四、简答题（每题6分，共24分）1管理的性质是什么？（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。2在管理学中，如何理解组织的含义？在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。静态方面，指组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络，也就是组织的框架体系。动态方面，指维护与变革组织结构，以完成组织目标的过程。企业必须根据组织的目标，建立组织结构，并不断地调整组织结构以适应环境的变化。3管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的？管理系统理论将领导方式分为以下类型：（1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。（2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。（3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。4协调组织冲突的对策有哪些？通常，解决组织冲突的对策有以下几种方法：（1）回避。这是解决冲突的最简单的一种方法，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。当冲突微不足道时，或当冲突双方情绪非常激动时，可以采取让双方暂时回避的方法来解决冲突。（2）强制解决。即管理者利用职权强行解决冲突。当你需要对一个事情作出迅速的处理时，或当你的处理方式其他人赞成与否无关紧要时，可以采取强制的办法。在强制解决中，往往以牺牲某一方的利益为代价。（3）妥协。即通过要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取这种处理方法。（4）树立更高目标。当其中一方靠自己的能力不能完成目标时，冲突双方可能会进行合作并作出一定让步，为完成更高的目标而统一起来。（5）合作。将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种方法可以使双方的利益都得到满足，因此从结果来说是最好的选择。五、论述题（10分）（本答案仅供参考，各要点应展开论述，否则酌情扣分）试合理评价目标管理方法。目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。目标管理在企业管理实践中的应用，为企业带来良好的经济效益，同时也向企业提出了相应的要求。目标管理制度的优点：（1）目标管理能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企业组织机构的改革。（3）能有效地激励职工完成企业目标。（4）能实行有效的监督与控制。目标管理的局限性：（1）目标制定较为困难。（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。（4）企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。六、案例分析（10分）（本答案仅供参考，只要言之有理且能自圆其说即可）1保罗的权力主要来自法定权力，部分来自自身影响力，譬如在能力、情感等方面。2此案例说明了领导的权变理论。因为保罗同样的领导方式，随着被领导者和工作环境的不同而产生了不同的效果。在纽约和新泽西取得了成功，在达拉斯却失败了。3保罗在达拉斯没能成功，其影响因素大致有：（1）实现企业目标的方法，未能让员工了解。（2）用人方面欠妥，人员更换频繁。 （3）社会环境原因。譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况。第一章 管理与管理者一、单项选择题1在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物 B信息 C机构 D目的2在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A人与物 B信息 C机构 D目的3管理的主体是 ( )A管理者 B组织 C人 D管理机构4美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的第个责任是 ( )A管理管理者 B管理一个组织 C管理工作和工人 D从事管理活动5管理过程中的首要职能是 ( )A.人员配备 B组织 C计划 D指导与控制6管理的核心是( )A.建立组织机构 B协调人力物力 C协调入际关系 D尽力减少支出7管理是一种艺术，是强调管理的( )A精确性 B延续性 C随意性 D实践性8.马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A辩证唯物主义观点 B管理二重性观点 C. 系统的观点 D发展的观点9反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A社会属性 B艺术性 C自然属性 D科学性10管理学原理区别于专门管理学的特点在于( )A历史性 B科学性 C一般性 D实践性11管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A一般性 B多样性 C实践性 D历史性12管理是一种( )A经济现象 B自然现象 C社会文化现象 D科学现象13一般说来，组织的外部要素是( )A可以控制的 B无法控制的 C. 部分可控的 D无法判断14作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )A系统方法 B理论联系实际的方法 C唯物辩证法 D比较分析法15决定学习、研究管理必要性的是( )A管理的自然性 B管理的社会性 C管理的重要性 D管理的历史性16管理学应属于( )A社会科学 B边缘科学 C经济学 D自然科学17管理是一种艺术，这是强调管理的( )A复杂性 B有效性 C实践性 D精确性18管理的核心是( )A决策 B处理好人际关系 C.组织 D控制19管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是( )A有管理者 B组织成一定机构 C有各种资源 D有一致认可的目标20管理的五大基本职能是( )A计划、组织、协调、领导、控制 B计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C.计划、组织、协调、人员配备、控制 D计划、组织、人员配备、领导、控制二、多项选择题1管理的客体是( )A人 B信息 C机构 D目的 E物2美国管理学家彼德德鲁克认为，管理者的责任是 ( )A管理一个组织 B管理管理者 C实现管理目的D管理工作和工人 E管理计划过程3一个组织通常划分为如下层次( )A主管层、执行层和作业层 B经营决策层、执行管理层和监督作业层C经营管理层、外部管理层和核心管理层 D经营决策层、监督作业层和执行管理层E上层、中层和基层4管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是( )A.管理理论 B一致目标 C管理实践 D集体活动 E管理原理5虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素( )A人与物 B信息 C管理 D机构 E目的6管理的基本特征是( )A具有内部基本要素和外部环境要素 B主体是管理者 C具有任务、职能和层次D核心是协调人际关系 E是一种文化现象和社会现象7管理的两重性反映出管理的( )A科学性和艺术性 B必要性和目的性 C. 部分可控性和部分不可控性D技术性和阶级性 E生产力属性和生产关系属性8管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系( )A生产力 B生产关系 C. 社会化大生产 D社会制度 E科学技术9管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点( )A一般性 B专业性 C多样性 D历史性 E实践性10学习与研究管理学的一般方法有以下三个( )A唯物辩证法 B系统方法 C科学管理方法D理论联系实际方法 E管理过程方法11学习和研究管理学的具体方法有( )A系统方法 B比较法 C案例分析法 D综合法 E分析法12管理学研究生产力方面的内容包括( )A组织中人、财、物的配置问题 B调动各方面积极性与创造性问题C环境适应问题 D产权关系问题 E寻求最佳经济效益与社会效益问题13管理学所研究的生产关系方面的内容包括( )A组织内部人际关系问题 B合理配置人财物问题C完善组织机构与管理体制问题 D使规章制度与上层建筑保持一致问题E环境适应问题14组织内部要素包括( )A目标 B信息 C.机构 D人 E物15管理者在管理过程中承担的职能是( )A计划 B组织 C人员配备 D指导和领导 E.控制16管理学的特点有( )A一般性 B边缘性 C历史性 D.多样性 E.实践性17组织外部环境包括的要素有( )A行业 B原材料供应 C产品市场 D政治状况 E社会文化18管理这种社会现象存在的必要条件是( )A两个人以上的集体活动 B有机构 C有一致认可的目标D有管理者 E.有各种资源19管理的二重性是指管理的( )A科学性 B自然属性 C. 艺术性 D社会属性 E实践性20德鲁克认为管理者在组织中应承担( )责任。A管理一个组织 B管理管理者 C管理工作和人 D决策 E计划21管理的艺术性强调( )A管理的普遍性 B管理的实践性 C运用管理原理的随机制宜性D，管理的多变性 E. 管理者应具有一定素质22一般可以将一个组织划分为( )几个层次。A战略规划层 B上层 C中层 D执行层 E.基层23学习研究管理学的一般方法有( )A唯物辩证法 B系统方法 C. 因果法 D直观法 E理论联系实际三、判断改错题1管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 ( )2组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。( )3管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。 ( )4管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。( )5管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( )6管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。( )7研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。( )8有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。( )9管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。( )第二章 管理理论的产生与发展一、单项选择题1管理学形成的标志是 ( )A泰勒科学管理理论 B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理 D梅奥的霍桑实验结论2管理产生的萌芽阶段时间是 ( )A19世纪末20世纪初 B18世纪到19世纪末 C6000年以前 D本世纪30年代3现代管理理论阶段始于 ( )A20世纪60年代 B20世纪30年代 C19世纪末 D20世纪初4马基雅维利论述有关管理的原则的著作是 ( )A君主论 B国富论 C汉姆拉比法典 D计件工资制5在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A亚当斯密 B马基雅维利 C塞缪尔纽曼 D亨利普尔6点燃美国“管理运动”火花的是 ( )A泰勒 B. 斯隆 C亨利唐纳 D亨利普尔7.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( )A事业部制 B工厂制 C泰勒制 D包销制8美国出现的管理运动的主要组成部分是 ( )A科学管理 B管理科学 C霍桑实验 D行为科学9泰勒由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为 ( )A过程理论鼻祖 B组织理论之父 C科学管理之父 D行为科学创始人10科学管理理论的中心问题是 ( )A作业标准化 B计件工资制 C职能工长制 D提高劳动生产率11上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰勒提倡的 ( )A工作定额原理 B例外原则 C心理革命 D职能工长制12法约尔的代表著作是 ( )A科学管理原理 B国富论 C工业管理和一般管理 D君主论13马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( )A理性合法权力 B超凡的权力 C传统的权力 D继承的权力14把古典管理学派有关管理职能的理论加以系统化而提出了有名的“POSDCRB”七职能论的管理学家是 ( )A厄威克 B梅奥 C韦伯 D古利克15企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( )A现代管理理论 B管理过程理论 C科学管理理论 D霍桑试验结论16管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的 ( )A.数学分析技术 B计算技术 C网络分析技术 D运筹学17现代管理科学主要是服务于 ( )A控制 B预测 C决策 D技术18法约尔提出的原则有( )A5项 B6项 C10项 D14项19组织理论之父是( )。A法约尔 B韦伯 C泰勒 D梅奥20古典管理理论认为，人是( )A经济人 B自我实现人 C. 复杂人 D社会人21科学管理之父是( )A泰勒 B法约尔 C梅奥 D韦伯22行为科学理论认为，人是( )A经济人 B社会人 C. 复杂人 D自我实现人23管理运动发生在( )A英国 B法国 C. 美国 D欧洲24法约尔提出的管理五职能或要素是( )A计划、组织、决策、领导、控制 B计划、组织、领导、协调、控制C计划、组织、指挥、协调、控制 D计划、组织、决策、指挥、控制25( )提出了重视管理中人的因素。A铁锹实验 B金属切制实验 C霍桑试验 D搬运生铁试验26“管理的十四条原则”是由( )提出的A泰勒 B法约尔 C马克斯韦伯 D切斯特巴纳德27圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长”，体现了管理的( )原则。A用人 B例外 C. 间接控制 D分级二、多项选择题1管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )A.早期管理实践与管理思想阶段 B古典管理理论阶段 C管理产生的萌芽阶段D新古典管理理论阶段 E现代管理理论阶段2泰勒在管理方面的文献有 ( )A国富论 B科学管理原理 C车间管理D计件工资制 E工业管理与一般管理3创立和发展古典管理理论的人物有 ( )A泰勒 B法约尔 C韦伯 D古利克 E厄威克4法约尔在工业管理和一般管理一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论。( )A企业职能不同于管理职能 B把计划职能同执行职能分开C管理教育的重要性 D管理的十四项原则 E管理要素5梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( )A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中有“非正式组织”D新型领导能力在于提高职工满足度 E存在着霍桑效应6古典管理理论是指 ( )A科学管理理论 B管理科学理论 C管理过程理论D决策论 E行政组织理论7管理科学理论中常用的分析模型有 ( )A盈亏平衡点模型 B库存模型 C决策模型D对策论和动态规划 E马尔柯夫过程8狭义的行为科学理论包括的内容有( )。A个体行为理论 E社会行为理论 C团体行为理论D职能行为理论 E. 组织行为理论9“管理科学理论”的内容包括有( )。A运筹学 B系统分析 C. 激励过程理论 D激励强化理论 E. 决策科学化10在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为( )。A已经区分了管理职能和企业职能 B意识到管理将发展成一门科学C已经建立起管理理论 D预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成11古典管理理论的代表人物有( )。A.泰勒 B韦伯 C德鲁克 D马斯洛 E法约尔12法约尔认为企业的职能包括管理以及( )。A技术 B商业 C. 财务 D核算 E. 安全13法约尔认为管理这一职能活动由( )职能组成的。A计划 B组织 C. 指挥 D协调 E控制14马基雅维利提出的管理原则是( )。A分级管理 B领导方法 C群众认可 D内聚力 E生存意志15( )属于泰勒科学管理原理和方法的内容。A操作标准化 B配备合适人员 C职能工长制D计件奖励工资制 E. 设备排列三、判断改错题1管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。( )2我国古典书籍周礼、孙子兵法等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。( )3在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。( )4约翰穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。( )5泰勒的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主方的。( )6泰勒指出在管理的全过程中都可实行例外原则。( )71961年法约尔发表了管理过程理论的代表作国家在管理上的无能。( )8法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。( )9韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。( )10著名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。( )11企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。( )12古典管理理论的系统化主要是从厄威克的管理职能和古利克的管理原则两方面进行的。( )第三章 计划与决策一、单项选择题1计划工作的第一步骤是（ ）。A.估量机会； B.确定前提条件； C.确定目标； D.拟定可供选择的方案；E.评估选择方案； F.制定辅助计划； G.编制预算；2决策的关键环节是（ ）。A.确定决策目标；B.确定前提；C.拟定备选方案；D.评价备选方案；E.选择方案。3被称为决策“硬技术”的决策方法是指（ ）。A.边际分析法；B.主观决策法；C.科学决策法；D.计量决策法。4.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（ ）A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性5.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法6.首先提出目标管理的是（ ）A.孔茨 B.德鲁克 C.巴纳德 D.西蒙7.下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（ ）A.仅供主管人员制定决策的方法 B.直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C.优于计量决策法 D.特别适合于常规决策8.目标管理适合于管理（ ）A.工作 B.组织 C.管理者 D.工人9.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（ ）A.灵活性原理 B.许诺原理 C.限定因素原理 D.改变航道原理10.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（ ）A.领导工作 B.组织工作 C.协调工作 D.控制工作11.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（ ）A.价格水平 B.政治环境 C.职工情绪 D.组织内部政策12.下列原理中属于计划工作原理的是（ ）A.目标统一原理 B.许诺原理 C.激励原理 D.稳定性与适应性相结合的原理13.规章制度属于企业文化中的（ ）A.上层文化 B.中层文化 C.表层文化 D.深层文化14.时间网络图中的“关键线路”是指（ ）A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列 B.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C.