人力资源部2011年度工作计划(定稿).doc

人力资源部2011年度工作计划为加强公司人力资源工作的计划性，人力资源部依照本部门工作职责，结合目前公司发展状况和今后趋势，拟从以下九个方面来开展2011年度的工作： 一、推进制度建设二、完善绩效考核三、抓好培训工作四、加强人力部门自身建设五、提高招聘质量六、开展岗位分析七、建立储备人才队伍八、做好薪资福利工作九、员工关系和文化建设一、推进制度建设目的概述：要把已不适应新形势的制度修订完善，补充建立以前没有的制度，从入职到离职，包括招聘录用、培训开发、绩效管理、员工激励、薪酬福利、劳动关系等方面，基本上确立公司开放创新的人力资源管理制度体系，形成较为规范的人力管理。具体措施：1、2011年3月份前，根据部门职能和业务流程确定人力资源管理制度体系目录。2、2011年410月份，根据制度体系目录撰写各制度初稿，以前已有的制度，重新修订完善，以前没有的制度，重新撰写。3、2011年410月份，征求相关部门意见，补充修改。4、撰写的制度上报领导审批定稿。5、制度的试行、修改完善。二、完善绩效考核目的概述：在开展绩效考核工作的过程中人力资源部要做好宏观上的指导和监督工作，把绩效考核作为加深各部门间、公司与员工之间，员工与员工之间的有效沟通手段。结合公司实际，探索适应公司的行之有效的方法，不断地完善绩效考核，达到激发员工积极性，促进工作提升的效果。具体措施：1、加大绩效考核的宣传力度，培育管理者和员工对绩效管理的新观念。2、多与员工沟通、倾听反馈建议。3、修正推行过程中出现的问题和失误。4、建立公司的绩效考核档案。5、做好绩效考核结果的运用。三、抓好培训工作目的概述：培训工作是企业基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是企业与员工共同发展的重要保障。要通过培训给员工传递新的理念观点，好的方式方法，提高全员培训意识，提升员工的素质与技能。具体措施：1、建立起多层次、多类别、多种内容的培训体系。多层次指建立高管培训、中层培训、职员培训三个层次的培训；多类别指建立入职培训、在职培训和晋升培训三种类别的培训；多种内容指建立知识培训、技能培训和素质培训等多种内容的培训。2、重视部门经理管理培训。部门经理是公司的主导力量，在公司的一切活动中处于领导地位，部门经理水平的高低直接决定着公司活动的成败。通过培训让部门经理增强团队凝聚力，接受新的管理理念方法，不断改进管理手段，提升管理水平。3、采取多样的培训形式。如外聘讲师到公司授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。4、计划培训的内容主要根据各部门需求和公司发展需要而定。主要是各岗位的业务知识，安全生产、新进员工公司企业文化和制度等方面。5、建立内部培训讲师队伍。对表达能力强、有授课能力的员工进行登记造册，鼓励员工走上讲台为大家介绍、分享他们工作的心得和先进经验，可适当发放讲课津贴，以调动大家勇于授课的积极性。四、加强人力部门自身建设目的概述：加强人力部门自身建设，主要从完善部门组织职能，提升人力资源从业人员专业技能和业务素质，提高部门工作质量要求，完成公司交办的各项任务着手。具体措施：1、提升本部门人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部计划2011年对全部门人员进行工作培训，加强对国家人事政策、劳动法规和专业知识的学习，从而使部门的综合能力得到提高。2、规范各环节的服务。对所有与人相关的管理环节的操作流程进行统一规范，做到细致入微的专业化服务。如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。3、推行人力管理专业软件。2011年人力资源部将选用一个比较好的免费的专业管理软件，将系统日常事务性操作电脑化，人事资料部门内部共享，实行电脑自动办公，减少重复劳动的时间，提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。4、 建立详细的公司人力资源档案。重新清理在岗人员的纸质档案，将相关数据资料输入电脑建档更新，确保纸质档案与电子档案同步。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。此工作在第二季度（6月30日）前基本完成。五、提高招聘质量目的概述：及时补充空缺岗位，为各岗位配置合适人才。努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍，特别是物流和信息化管理方面的专才。具体措施：1、拓宽招聘渠道，改进招聘手段，广开思路，为公司网罗各方面人才，在岗位出现空缺时能尽快补充到位。2、做好需求分析，依计划招人；明确各岗位任职条件，依标准择人；运用测评手段、完善面试题库；在录用过程中要注意对候选人的资格审查，确保为公司录用合格的人才。3、加强对录用人员的质量评估及考核。对新员工，在试用期间，人力资源部会不定期与新员工沟通交流，了解新员工的工作情况及思想动态，随时发现问题随时沟通解决。4、做好对招聘者招聘技巧的培训。六、开展岗位分析目的概述：目的是通过了解各单位（部室）各个岗位的任职资格和工作内容，使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程更加合理、更精确，为制定科学合理的薪酬制度提供依据，为公司人员招聘、配置和培训提供依据，为公司领导设置机构、再造业务流程提供决策支持。具体措施：1、 2011年7月底前完成公司岗位分析方案，确定岗位调查项目和调查方法，如各岗位主要工作内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各岗位对担当此岗位人员的全部要求，目前担当此岗位人员的薪资状况等等。2、 2011年8月完成岗位分析的基础信息搜集工作。8月初由人力资源部将岗位信息调查表下发至各单位、部门每一位员工；在8月20日前完成汇总工作。9月20日前完成公司各岗位分析草案。3、 2011年10月人力资源部向公司领导提交公司各岗位分析详细资料，分部门交各部门经理提出修改意见，修改完成后作为公司人力资源战略规划的基础性资料。七、建立储备人才队伍目的概述：对急需和关键的岗位做好人才储备，建立各层级岗位的人才梯队；做到急时能补、用之能上，确保公司人才的稳定和工作的衔接。具体措施：1、对公司的在岗员工调查摸底。2、确定各岗位的重点培养对象。3、对部分内部不能解决的岗位，采取对外招聘的方式，引进外来人才在岗储备。4、制定培养体系，对储备人才进行见习和轮岗锻炼或“一带一”式的培养。八、做好薪资福利工作目的概述：为更好地提高员工工作的积极性和主动性提供保障，增强员工的忠诚度。具体措施：1、做好每月的薪资造表发放工作，确保准确、及时。2、对公司规定的员工福利，及时做好造表审批，及时发放到位，做到准确无误，稳定员工情绪。3、做好社保工作，每月的新增和停保认真审核，减少差错。九、员工关系和文化建设目的概述：处理好员工关系，指导员工做好职业生涯规划，宣传推广企业文化，确保公司内部沟通渠道畅通，增强团队合作意识。具体措施：1、修订完善员工手册，做到人手一册，让新老员工对公司的整体情况，规章制度，及员工该做和不该做的行为更清楚明了。2、人力资源部将与员工多多沟通，及时掌握员工的思想动态，合理控制企业人员流动比率。3、跟踪劳动合同的签订，对新进员工，该签的及时与之签订，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。4、 企业文化塑造与宣贯。加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。宣扬企业理念、