水业公司汇报材料：用和谐理念统领企业发展[范本]

水业公司汇报材料：用和谐理念统领企业发展用和谐理念统领企业发展高密市水业公司各位领导、同志们：大家好！我公司现有四处制水厂，一处污水处理厂和三处辅业企业。日供水能力12.5万吨，日处理污水3.5万吨。供水服务面积1200平方公里，担负着1000多家企业和72.2万城乡居民的生产生活供水任务。几年来，我公司坚持以人为本，用和谐理念统领企业发展，在企业内部形成一种和谐奋进、甘于奉献、荣辱与共的团队精神，促进企业不断实现科学发展新跨越。先后荣获全国、全省优秀县镇供水企业，省级文明单位，山东省思想政治工作优秀企业，山东省服务名牌，富民兴鲁劳动奖状，高密、XX和山东省劳动关系和谐企业等荣誉称号。我们的主要做法和体会是：一、强化组织领导，用和谐理念统领企业发展企业的和谐、稳定发展，关键在于企业党组织能否发挥自身的政治核心作用，切实承担起团结和带领员工推动企业又好又快发展的神圣使命。第一，提高思想认识，做和谐发展的带头人。在和谐企业创建活动中，公司党委引导全体党员深刻领会构建和谐社会的重大意义，使大家从思想XX度重视创建和谐企业工作。先后制定了“创建劳动关系和谐企业活动实施方案”、“关于党员干部在创建和谐企业中的职责”和“创建劳动关系和谐企业的规划”等文件，规范和激励党员干部在创建和谐企业中率先垂范，带头作为。第二，强化组织领导，落实和谐创建工作责任。为促进和谐企业的创建工作不断向纵深发展，公司成立了和谐企业创建工作领导小组，全面负责和领导创建工作。下设办公室，承担总体协调、跟踪督查、推动落实、宣传典型等职责。各单位、部门按照整体部署，制定各自和谐创建的工作职责和年度工作目标，落实职责范围内的教育培训、指导服务、检查督促、责任考评等工作责任。 第三，转变工作作风，把和谐创建体现在行动上。动员全体党员以服务基层为重点，带头转变作风，为创建和谐社会，促进经济社会发展提供优质服务，使供排水服务实践在“维护稳定”、“关注民生”、“促进和谐”等事关大局等要素上真正体现在行动上。同时，经常深入基层，查实情、办实事，倡导雷厉风行，狠抓落实的作风；落实党风廉政建设责任制，以廉政建设的新成果，取信员工，推动企业和谐创建工作深入开展。二、坚持民主管理，用和谐理念推进企业发展和谐理念既是一种伦理道德，也是一项管理准则。在创建工作中，我公司一方面坚持民主管理，引导员工积极参与并审议企业重大决策；一方面，以建设优秀的企业文化为先导，培育员工的共同价值观，用和谐理念推进企业发展。第一，完善两个制度，维护员工权益。近几年，我公司不断完善民主管理制度和职代会制度，引导员工参与企业民主管理；坚持以职代会为载体，对涉及企业发展、员工利益的重大问题，都及时召开职代会，征求意见，形成决议，认真执行。如我公司先后进行的以“竞争上岗”、“分流富裕人员，建立辅业企业”和“建立完善薪酬激励机制”为主的三步改革，都是在征求意见，召开职代会的基础上进行的。我公司还严格执行劳动合同、工资等制度，坚持在经济效益不断增长的基础上，逐年提高员工的工资和福利待遇，依法为员工办理并及时缴纳养老、医疗等保险。每次工资调整方案都经职代会讨论通过后实施。尤其是面对国际金融危机的不利影响，公司适时进行了三方协商，共同约定，做到不减员，不减薪，并在职代会上承诺，在任何情况下，公司都会保持队伍稳定，保持收入稳定增长，让员工共享发展成果。第二，构建企业文化，叫响“嘉源”品牌。经过几年的探索和实践，公司确立了企业理念和行为规范，并组织员工学习，理解精神内涵，以达到凝心聚力、和谐发展的目的。如，确立的“嘉源”服务品牌，“确保城乡供水，发展地方经济”的经营使命，“自胜自强，敢为人先”的公司精神，“至精至诚，服务百姓”的服务宗旨，“嘉源水，润万家”的广告用语及干部员工的行为准则、礼仪，等等，规范了员工和企业行为，对树立企业形象，促进和谐发展发挥了重要的作用。同时，发挥企业文化的激励功能，在开展的各种文体活动中，宣传和实践嘉源服务品牌。在嘉源品牌被评为山东省服务名牌后，本着可操作性、实用性强的原则，完善服务标准，规范服务行为，让嘉源品牌带着党的温暖走进千家万户。第三，加大培训力度，提高员工素质。几年来，我公司牢固树立人力资源是第一资源的理念，根据供排水生产和服务需求，利用员工培训中心，不断加大培训力度，使全体员工熟练掌握并使用现代化供排水设备和设施等，确保其安全、高效、低耗运行。同时，在企业内部开展换岗交流、技术练兵、劳动竞赛等活动，让员工在生产实践中不断提高自身技能，为提升企业的核心竞争力创造了有利条件。第四，创新机制体制，提高管理水平。企业发展了，员工才能增加收入，和谐创建工作就会收到事半功倍的效果。因此，公司大力实施“三个创新”，创新理念、创新技术、创新管理。以市场为导向，充分利用区域表，实行查抄水表、用水督察、管网维护等“网格化管理”；按照供水网络体系，对泵站、水源地等实行划块管理，以达到节能降耗的最佳组合，等等。三、履行社会责任，用和谐理念规范服务行为供排水事业，联系着各行各业和千家万户，服务质量关系着经济的发展和百姓的切身利益。为此，我公司不忘企业的社会职责，以“让政府放心，群众满意”为核心价值观，进一步规范服务行为，把创建活动不断向构建和谐社会延伸。第一，创新发展理念，狠抓“三个提高”。首先，融资发展，提高供水能力。发挥供排水一体化融资平台作用，主动融资，改善和建设供排水设施。其中，争取和利用世行贷款1550万美元，并经过三年精心准备，三年施工建设，提前三年，完成了新建阚家水厂，扩建南、北湖水厂，建设西部南部高氟区、缺水区及东南部地区42.2万农村居民，饮用安全水等世行贷款项目的各项工程建设任务。共敷设供水主管网685公里，支管网4600公里，成功实施了城乡管网对接，主支管网辐射到各工业园区，供水范围扩展到广大农村，实现了城乡饮用水同源、同网、同质，村村通安全水达100%的目标。其次，创新技术，提高供水水质。坚持“水质是否达标，人命关天”的理念，启用新技术、新工艺，严格操作规程和消毒程序，建立并完善三级水质检测体系；投资引进先进检测设备，成立了XX市嘉源水质监测中心，并通过了省级计量资质认证，水质检测水平大大提高。几年来，我公司供水水质综合合格率均达99.8%以上。再是，改造建设管网，提高供水压力。在实现水厂相联，城乡同网的基础上，建设了9处城乡加压泵站，满足了城区多层楼房和农村直供到户的供水压力需求。第二，规范服务行为，提高客户满意度。在公司内部倡树“满足客户需要，是供水服务最大追求”的理念，履行服务宗旨，优质服务群众。建起服务大厅，多次对服务硬件设施和服务体系进行了优化，实现了客户报装、申请、立户一站式办理；设立24小时热线电话；推出了嘉源便民服务卡业务；争取市政府支持，按照居民意愿，进行“户表”改造，逐步取消二次供水。到XX年，累计“户表”改造4万余户，提高了居民用水安全性。 第三，利用信息技术，提高服务水平。刻苦攻关，开发应用了集城市公众服务、管网管理、优化调度于一体的“数字集成化城市供水系统”，实现了国家建设部提出的城市规划、建设、管理与服务数字化的目标。开发应用的地理信息系统、企业管理信息平台，提高了供排水生产和质量及事故抢修及时率，实现了办公与供排水设施自动化、数字化和信息化；“营业收费及客户服务系统”、“缴费信息卡、水费预存和语音提醒”服务系统，使客户及时了解用水量、费用和余额等关信息。公司还将日常巡视、技术服务等向全方位负责转变，加大了与客户的沟通力度，实现了从查抄水表、维护维修到处理疑难问题的“一条龙”服务，客户用水问题基本在服务一线得到解决。 各位领导、同志们，实践证明，只有用和谐理念凝聚员工，把大家的积极性调动起来，才能构建起民主安全文明、充满生机活力的现代化和谐企业。面对不断发展变化的新形势，在今后的工作中，还需要进一步将已形成的和谐理念，转变成大家的自觉行动，做到“两个必须”，即必须进一步构建以