BI实施工具-01调研问卷库-决策支持系统调研问卷.doc

决策支持系统需求调研问卷辅助决策支持系统需求调查问卷2010年 3月一、 调查对象姓名： 部门： 职位： 联系电话： 二、 系统概述*集团决策支持系统是将经济运行、财务、人力资源、生产经营等数据进行整理分析，建立分析模版，出具分析报告，对异动数据进行预警和提供决策支持。为使用者的营运管理分析、决策提供全面、系统的技术支撑，进行综合绩效考核、资金状况分析、市场形势分析、生产经营分析、企业经济效益分析、重点项目监控与分析、企业经营风险监控、节能减排应用分析、同行业对标分析、经营形势预测等多视角、多层面的决策支持分析与日常经济运行的管控。建立多主题分析模型和高端决策分析信息门户。本系统支持多种数据分析方法，如：钻取分析（如按单位逐级细化分析、按地区逐级细化分析等）、同比分析、环比分析、趋势分析、占比分析、比率分析、排名分析、影响因素分析等系统支持多种形式的展现方式，如：图形、表格、仪表盘、地图等，同时，系统与Office软件有很好的集成，用户可以在Office文档（WORD、EXCEL和PPT文档）中即可进行数据的刷新，迅速生成新的报告文件。三、 名词解释指标：进行统计工作时的数值型度量，如合同额、产量、产值等；维度：本问卷中所指的维度，可以理解为我们通常所说的看待指标的角度，或者对指标进行统计的口径；维度在数据分析系统中是一个非常重要的概念；钻取：是指按照维度的层级关系，进行从汇总到明细数据的逐级细化查看过程。如对某一年度合同订货的分析，可以继续细分为每个季度的合同订货情况，继而细化查看每个月份的合同订货情况；通过钻取的功能，可以更深入的了解数据，更容易发现问题，做出正确的决策。四、 调查问卷（一）基本情况（1）、组织架构：集团企业目前的组织架构：举例说明：u 集团性企业包括：分子公司层级关系、集团本部部门结构。分子公司与系统相关重点部门。u 企业目前是否是多行业、多板块的，各业务板块的组织结构。u 企业分支机构是否地域性分布：主要分布在哪些区域。（2）、系统现状：目前正在使用的业务系统（供应商、版本、支撑数据库、使用年限、目前系统的数据容量、周期数据增量）以及未来规划的业务系统，所有成员单位是否都应了业务系统，应用业务系统的现状：u 成员单位业务系统是否全部为集团集中管理；u 成员单位是否存在分布式应用系统；u 成员单位是否有单独使用其他供应商的系统u 成员单位是否存在无系统，完全通过手工上报数据。举例说明：A、财务系统 供应商：UFIDA NC 版本55 数据库：ORACLE 10G使用年限：3年 数据量：30G每月增量：1G；关键业务表：凭证：每月增40万条记录B、成本管理系统：明源 数据库 SQLSERVER C、未来规划系统：CRM系统、资金管理系统等。D、土地储备：无系统，目前手工通过EXCEL进行数据管理&上报。（4）、使用范围与角色：集团、分子公司、部门、角色、预计用户数。举例说明：n 集团层面：u 集团领导（执行总裁、运营总裁等）；u 集团各部门领导（财务总监、营销总监、采购总监等）、集团各部门管理人员n 分子公司层面：分子公司总经理、分子公司部门经理。n 各业务板块：各业务板块负责人n 集团用户数：30 分子公司预计用户数：50（5）、对BI系统的操作易用性及分析方法、展现形式要求：举例说明：为领导层提供方便的一键式查询，通过“仪表盘”式来监控各种指标；提供总体视图，一页式管理，使用者可以很直观的检查目标的实现状态和绩效趋势。通过点击特定目标，可以立即看到详细视图等等。举例说明：支持多种形式的展现方式，如：固定格式报表、二维表、交叉表、二维图、三维图、图表混合等、仪表盘、地图等，同时，系统与Office软件有很好的集成，用户可以在Office文档（WORD、EXCEL和PPT文档）中即可进行数据的刷新，迅速生成新的报告文件。举例说明：本系统支持多种数据分析方法，如：钻取分析（如按单位逐级细化分析、按地区逐级细化分析等）、同比分析、环比分析、趋势分析、占比分析、比率分析、排名分析、影响因素分析等（6）、对历史数据处理：是否有历史数据需要作为分析系统的依据,装载入数据仓库?历史数据都是以何种形态分布的:其他业务系统、电子文档、其他。（二）具体情况分析类1. （指标分类）您在日常统计分析工作中涉及的经济运行指标有哪些？哪些是主要的统计指标？这些指标是如何分类的：分盈利能力、资产营运、节能减排、产量产值、市场开发、科技活动、经济效益、资金状况、考核指标、其他，以及分析的角度：分单位、分部门、分板块、分地区或其他？分别说明：盈利能力 详细描述：收入、成本、毛利、净利 资产营运 详细描述：资产规模、资产保值、资产增值 节能减排 详细描述：主要能耗、污染排放情况 产量产值 详细描述：产量、产值 市场开发 详细描述：订单情况&产品结构；价格分析 科技活动 详细描述：科技收入&支出 经济效益 详细描述：主要产品成本效益（收入、成本、毛利） 资金状况 详细描述：资金占用分析 重点项目 详细描述：固定资产投资、海外工程项目 其他2. （报送期限）针对问题1中所述指标，请分别说明统计指标和主要统计指标的报送和分析频度现在是怎样的？您期望的分析频度是怎样的？统计指标：年 季 月其中主要统计指标：期望分析频度：统计指标：主要统计指标： 3. （分析角度）针对问题1中所述指标，请分别说明：n 目前有哪些分析统计维度（口径），该维度的具体内容是什么？您期望从哪些角度进行更全面的分析、分析的维度是否按照一定层级顺序分析？ 管理口径：按照*集团、*股份、*分子公司、*工程公司等管理汇总/合并口径进行分析； 产品：炼油化工设备、发电设备（汽轮发电机、水轮发电机组、电站锅炉、电站汽轮机）、。 主要能耗：原煤、热力、电力、柴油、煤油、汽油、天然气。 主要污染排放：SO2、COD、废水、废电、废渣 国内区域：如按照东北、华北、西南、西北、东南、华南 国外区域：如按照港澳台、东南亚、中东、欧洲、美洲等地区行分析 时间维度：年、季、月、旬、周、日；您需要针对下级单位的哪些信息/指标对分（子）公司进行考核（统计指标是否存在考核概念）？是否需要按一定数据范围进行分段列示？（如：产量产值、30千瓦、60千瓦、100千瓦等；）排序需求（几个层次的排序，如何分类）？详细描述： n 请根据具体指标分别说明，哪些指标需要按哪些维度进行钻取分析？是按同一个维度进行逐级钻取，还是从一个维度钻取到另外一个维度？ （调研者需要对纬度和钻取概念进行举例说明）n 请根据具体指标分别说明，哪些指标需要按多维度细化分析，如：将多个维度作为多个列显示？4. （分析方法）针对问题1中所述指标，请分别说明目前使用哪些分析方法？下面所列的哪些方法目前未用，但会对您将来的分析工作有所帮助？如未列全请补充完整；比率分析 同比分析 环比分析 趋势分析占比分析 排名分析 影响因素分析 预算执行比其他 5. （同行业对比分析）同行比较 与同行企业进行对比分析时，您认为应该从哪些方面与其他同行企业进行对比？涉及哪些报表？比如：规模 效益 盈利能力 综合因素或其他： 涉及到哪些指标？请按照指标分类分别说明；比如：市场开发 盈利能力 生产能力 技术开发能力 产品质量（客户满意度） 其他(请补充) 同行企业数据获取方式是怎样的？ 您认为应该通过哪些报表或指标进行本企业在同行业中的位置分析？比如：国内市场占有率 国外市场占有率 国内各地区市场占有率 排名 其他 6. 分析展现形式 您通常觉得哪种形式的分析结果展现比较直观易懂图形 表格 文字描述 其他 7. 相关统计指标分析层级 需要具体了解到集团哪个层次的业务数据 股份公司 二级子公司 三级子公司 其他 （三）具体情况风险预警类1、经营异常预警 是否需要系统对统计的异常指标进行预警，哪些指标需要预警，如何分类，是否需要分板块分单位或其他分类预警，是否需要钻取？比如：l 风险预警指标：合同执行风险 企业货款回收风险 海外工程项目执行风险 汇率变化风险， 其他：l 重点监控指标：工业总产值 净利润 主要产量产值l 风险预警阈值的设置依据： 与预算对比 同比增减达一定幅度 经验数据值 负值 其他 （四）具体情况预测决策类1、预测及决