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文档简介

精品创文总结 花都广播电视台工程部创文工作总结为配合区创文办公室的创建全国文明城市工作，我部门从xx开始开展一系列工作。 台领导高度重视此次创文工作，5次召开会议强调工作重点，明晰创建职责，强化督查督办，并多次莅临现场进行工作指导，确保创文各项工作有条不紊展开。 在会议中，台领导提出了窗口单位以人民群众为主体，以群众满意为标准，提高服务意识，施工队要按照“高起点规划、高质量施工、高效能管理”的要求开展工作。 我部门为落实台领导指示，建立了小组包干制度、创文例会制度和协调处理制度。 为细化工作，将具体工作落实到实处，我部门将38个社区的创文整治工作进行了区域化分块，并交由4个由我部门工作人员划分成的小组负责。 根据普xx0436号文指示，我区重点受检点为一路五社区两学校，具体为玫瑰路、金菊社区、梅花社区、培英社区、商南社区、天贵社区、秀全中学和花都区狮岭镇冠华小学乡村学校少年宫。 为配合小区居委工作，我部门工作人员每人发放一份区委人员联系方式及工作地点资料，每周定时定点与区委工作人员联系，协调处理创文工作。 以天贵社区工作为例，在接到天贵居委李女士的报修电话后，我部门人员按照10分钟内与社区报障电话取得联系要求，当天内完成了工程量确定、线路抢修等一系列工作。 按照台领导指示，我部门对创文期间工作工作进行程序缩减，特事特批，高质量施工。 在对38个社区的创文整治工作中，我部门共投入施工人次3756个（其中xx年2540个，xx年，车辆台班558个（其中xx年400个，xx年158个），人工36.5万，材料42.33万，共计245.43万（其中xx年166.6万，xx年78.83万）。 尽管创文检查小组已结束检查，但我部门仍将发扬创文精神，巩固创文成果具体工作打算如下 一、对照标准，做好社区的突击整治对38个社区的线路维护继续按照已分小组进行轮流监控，做好突击检查工作。 二、加强联系，做好创文的资源整合与各社区工作人员维持紧密联系，协同社区工作人员对线路进行维护，全力配合各社区工作人员工作。 三、加强培训，提高队伍的服务水平不定时对各窗口单位进行抽查，严格要求各窗口工作人员做到仪容仪表整齐，提高服务意识，以客户满意为宗旨。 四、强化监管，促进文明、安全施工对施工队加强监管，继续实行抢修实时监管
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