病区护士长工作计划.doc

病区护士长工作计划 病区护士长工作计划篇一2014年三病区护士长工作计划 作计划 丁玉芹 2014年三病区护理工 2014年三病区护理工作计划 2014年我科将在院领导和护理部的领导下，继续以创建三级医院为目标，以三级医院评审标准为工作指导，以护理质量评价标准为工作标准，进一步规范临床护理工作，落实各项规章制度，切实加强基础护理，改善护理服务，持续改进工作质量，保障医疗护理安全，加强病区管理和护患沟通技巧，进一步深化“创建优质护理服务示范工程”活动。结合本科实际，现制定护理工作计划如下： 一、工作目标： 1、深化优质护理服务内涵，提升服务质量。 2、健全护理质量管理制度，提高护理质量。 3、以患者安全为目标，落实各项安全管理措施，保障患者安全。 4、加强继续教育与专科建设。 5、完善护理教学，提高教学水平。 二、工作措施： 1、建立优质护理服务的长效机制，深化优质护理服务内涵。 1）每月对“创优”相关知识进行培训和考核，使护理人员对创优内涵的知晓率达100%。 2）继续落实“创优”服务激励机制，评选“服务之星”，树立先进典型，营造了浓厚的“创优”氛围，提高了“创优”服务热情。 3）提高“创优”服务意识，规范服务语言和行为，促进护患和谐，认真落实各项“创优”措施，解决病人护理问题，提高主动服务意识，为患者提供满意、优质的亲情服务，让患者真正得到实惠，达到患者 满意、社会满意、医院满意的目标。力争患者满意度平均达95%以上。 2、改革护理工作模式，健全各项管理制度，提高护理质量。 1）继续组织全科护士学习“三级医院评审标准”和护理部制订的“护理质量评价标准”，严格按照“标准”逐项落实护理工作，保证护理质量的持续改进。 2）落实责任制整体护理。根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。明确岗位职责，小组内不同层级护士能力互补，满足患者的需求，护士之间相互合作，低年资护士在高年资护士的指导下工作。每个护士分管一定数量的患者，每名患者有相对固定的责任护士对其提供全程全面整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，提供连续、全程的护理服务，责任护士不在班时交由本组其他护士分管，保证同一组病人护理的延续性。常态情况下，护士在病房或病人身边，配置流动治疗车，定时巡视，密切观察患者生命体征和病情变化，认真执行床边交接班。 3）落实三级质控管理，建立临床三级质控体系，做到“一级护士自控、二级组长督导、三级护士长监控。落实三级护理查房，解决患者疑难护理问题，及时发现患者潜在的护理风险，并提出防范措施。每天收集护理质量指标，每月对护理质量，安全隐患进行分析，提出整改措施，评价效果。认真落实不良事件报告制度，对发生的不良事件积极上报，作根本原因分析，并根据分析结果，确定持续改进目标。 4）落实好各项护理核心制度，保证护理安全。科内每月对核心制度 进行学习并考核，每天护士长、组长通过护理查房，对下级护士的工作进行检查督促，特别是对于一些高危、疑难、危重患者，及时组织护士长查房，提出一些前瞻性、专科性较强的护理措施，并督导责任护士如实落实，提高了护士的专科护理水平，保证了护理质量，预防了一些不良事件的发生。 5）加强患者基础护理。认真落实患者特别是危重患者的基础护理、出入院护理、等，保持患者皮肤（会阴、指甲、趾甲）、头发、口腔清洁无异味、患者卧位正确舒适，给正确的辅助工具，落实翻身防压疮防并发症的护理措施。合理使用流动治疗车、手腕带，翻身枕。 3、以患者安全为目标，落实各项安全管理措施，保障患者安全。 1）每月组织科内护士进行相关法律、法规、核心制度和岗位职责等安全知识培训，强化和提高护士的护理风险意识和识别护理风险的能力。 2）做好患者安全管理工作。严格执行患者双重身份确认制度，给予每位意识不清的住院患者戴手腕带，在进行各项治疗、护理活动前，至少同时使用二种患者身份识别的方法（床头卡、手腕带、双向核对）核对患者身份，确保正确实施操作；严格执行“三查七对”和床边双人核对制度，确保护理安全。加强高危患者的安全管理。正确及时评估高危病人的安全风险，落实各项安全护理措施，压疮、跌倒、坠床等风险防范。 3）正确执行“危急值”报告制度和“危急值”报告工作流程，严格落实非惩罚性护理不良事件报告制度，对发生的不良事件积极上报， 作根本原因分析，并根据分析结果，确定持续改进目标。减少护理不良事件的发生率。 4）坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。 4、建立持续的护理教育、学习机制，提高专科业务水平。 1）规范护士层级培训。导师根据培训内容有计划地进行培训，并对培训的内容考核，作好登记，护士长每周检查一次，确保落实到位。 2）提高各层级护士专业内涵和临床应急抢救能力，提高护理队伍整体素质。除每月4次的业务学习小讲课外还加强护理人员的急救技能和专科技能培训，要求人人掌握急救技术及仪器的使用等知识，熟练配合医师做好危重病人的抢救工作。 3）取得护士执业资格的注册护士，在独立上夜班前必须进行夜班护士准入考核：专科知识、急救知识、消毒隔离知识、应急预案、科内物品放置、基础护理操作、护理文书书写等培训，培训后经考核合格后才能上岗。对新来护士，科室实行一对一带教，全方面进行引导、督促、鼓励，使其尽快进入角色，胜任工作。 5、完善护理教学，提高教学水平。 1）加强临床带教管理，规范护理临床教学，提高教学质量。选择年资较老的护士担任教学组长，选派责任心强热心带教的护士任带教老师。制定切实可行的带教计划并组织实施。带教老师要求人人熟练掌握临床带教计划，操作要规范，讲解要详细耐心，在带教过程中必须做到言传身教，做到放手不放眼，多提问学生，加强理论联系实际； 病区护士长工作计划篇二病区护士长护理工作计划 2011护理工作计划 2011年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。科室护理工作根据护理部的工作计划和科室2010年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。 目标值 2011年要作好如下七件事情。 1.）做好科室护理人员的思想稳定工作。 2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。 3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。 4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。 5）积极创新改善服务措施。 6）提高护理文书的书写内涵质量。 7）作好实习带教工作。 具体措施如下： 一作好科室人员的思想稳定工作。 思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。 二抓好安全管理。 1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。 2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。 3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者安全告知书和入院须知。 5明晰各种各种标识。 6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。 7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。 三狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。 1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以三基培训为内容每月进行出题考核一次。 2.以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月4000字的读书笔记。 3.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。 5组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。 四作好质量控制，保证质量的持续改进。 1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。 2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。 3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。 4每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。 5继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。 6今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟 通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。 五提积极创新改善服务措施提高护理内涵。 1以卫生部下发的文件积极响应开展优质服务示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。 2落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。 六）提高护理文书的书写内涵质量。 1根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书写实效内容等等。 2加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科特色。 3护士长加强检查和指导。 七作好实习带教工作。 1 根据实习生的层次制定实习带教计划。 2 指定老师实行一对一带教并监督计划落实。 在新的一年我们全科室护理人员将在2010年工作的基础上摒弃不足 开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。 病区护士长工作计划篇三2014年病区护理工作计划 2014 年病区护理工作计划 2014 年对于我来说是又一个新的起点，又一轮努力的新开始， 我将在 2014 年全面展开新一轮的工作，在基础管理指导下，提高核 心制度的执行力度， 促进护理质量全面提高， 具体的工作计划安排有 以下几点 一、 脚踏实地，从护理基础工作抓起： 首先， 科室护理人员偏年轻化， 工作经验不足，对基础护理工作 的认识与理解不到位， 不能将基础护理与人性化关怀紧密结合， 为提 高基础护理质量， 将进一步梳理基础护理的要求、 明确责任护士的岗 位职责，加强督查与考核， 严格落实基础护理工作，将晨间护理与交 接班作为交流的平台，从中发现问题、解决问题、完善工作，加强专 科健康知识的宣教工作和人性化的沟通， 从而提高病人的满意度， 取 得良好的效果。 二、加强护理安全管理、持续改进服务质量： 质量和安全管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核， 是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室每周质控两项，形 成规范， 让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯， 减少懒散心理 及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥质控员 及责任护士的作用， 将一些日常质控工作交给她们， 提高大家参与意 识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理 的效率。 在基础护理质量管理上， 严格执行护理操作规范， 加强检查， 确保落实。 通过不定期检查各项护理质量， 对存在问题及时进行整改， 工作计划工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划 通过检查整改再检查整改的程序，制定出切实可行的改进措 施，狠抓各项护理工作中的重点环节、重点时段、重点人员，使护理 质量得到持续改进。 1. 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提 醒， 并定期组织学习相关的法律法规知识， 以院内外护理差错的真实 案例组织讨论学习借鉴， 使护理人员从中吸取教训， 提高自我保护的 意识，使安全警钟常鸣。 2. 加强重点时段的管理，如节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳 时间、交接班时加强监督和管理。 3 加强重点病人的管理，如危重病人、住院时间较长的病人、 老年病人等把他们做为例会及交接班时讨论的重点，对病人现存的 和潜在的风险做出评估， 达成共识， 保证病人得到及时有效的护理。 同时使重点护理对象更突出，利于工作人员重点掌握、引起各班的 重视。 4. 加强对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护 士等，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施 护理，明确带教老师的安全管理责任，同时指定有临床经验、责任 心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临 床操作技能等。 5. 制定护理紧急风险预案，每月组织科室人员学习，在平时工 作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作做回顾性评价，从 中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应与处理能力。 6. 提高护理核心制度的执行， 从医嘱， 服药、 注射、 输液， 输血， 手术、交接班制度、分级护理制度的流程做到班班