成都信息工程学院校园卡改良策划书.doc

建筑工程与艺术设计学院饮水机改良策划书策划团队：团队成员：目 录l 概述l 当前营销环境当前市场状况当前产品状况当前渠道状况l 改良需求分析l SWOT分析l 目标和问题l 营销战略市场战略产品定位产品战略定价战略渠道战略沟通战略l 利润模式l 行动计划l 控制l 附录一、 概述当前，校园卡在校园内持有者较为普及，但是使用者却并不普遍，智能卡作为方便消费者的一种利器却没能发挥它的作用。究其原因，普及是因为办理校园卡是新生报到的一项流程，学生对此卡的作用并不了解，而使用不普遍是因为其功能单一。校园卡名为“E卡通”，实际却是个“厨房通”，除了食堂打饭可以代现，并无其他作用。因此，我们迫切需要改变校园卡的发放方式，扩充校园卡的功能，以实现校园卡的普遍应用，并让它在方便广大同学的同时，扩大相关组织的销售，让校园卡本身也产生利润。二、 当前营销环境校园卡的使用，方便了学生在食堂消费，削减了找零的环节，节约了学生的时间。但同时存在太多不足：l 当前市场概况现在校园卡的持有者和使用者均是学生，因此使用范围也局限于校内，但其实学生消费的重心却是在校外，这让校园卡变得可有可无，所以目前校园卡的竞争其实是校外市场和校内市场的竞争。同时，即使在校内校园卡也没有被普遍使用，甚至校内的超市、图书馆，甚至不同的食堂。学校对于校园卡没有营销推广的活动，校园卡应该有的广大市场和应该发挥的巨大作用都被忽视了。l 当前产品概况1、 校园卡的使用环境较少，仅限食堂。对于不喜欢或者不习惯在食堂消费的同学形同废卡。2、 校园卡缺少防盗、防丢的安全措施，一旦丢失，将为持卡人带来不小的损失。3、 校园卡的设计不合理，携带不方便，大学生平常简装出行，不带钱夹等，因此即使用卡也经常忘记携带。4、 校园卡不能为提供方持续提供利润，第一次办卡也是最后一次办卡，利润点也仅此而已。5、 除了借阅图书有一个简单的记录外，并没有一个完善的数据库系统，这就不能及时反映同学们的需求趋势。6、 校园卡依旧是传统中的卡片，外观没有特性。l 当前渠道概况学生过进校流程办理第一张校园卡，但如果丢失一般不再选择再次办理，校方也没有鼓励消费，宣传用卡的渠道。三、 改良需求分析校园卡是一个伟大的创意，但是现在我们不得不承认，目前校园卡其实是处于一种无需求状态。当然有来自学校对此并不重视的原因。因此，要想改变这种现状，我们迫切需要刺激学生，改变产品定位，扩展产品用途，创造消费者价值，联系学生的需求和兴趣，并与学生沟通。经过考察我们发现，校园卡是有巨大潜在需求的，当我们在复印室没有2毛钱的时候，我们的需求是如此强烈。另外，学生通常离不开借书卡，如果将校园卡和借书卡的功能合二为一，学生的持卡时间就会增加，持卡消费的频率也会增加，我们都很乐意看书累了去超市买瓶儿绿茶。仔细观察我们会发现，学生校内的消费场所并不少，洗衣、打台球、交水电费等等，因此，只要产品功能更多，适用范围越广，其产品需求必然成倍增加。四、 SWOT分析优势：1、利用学校的正面形象，作为非盈利机构，推广较为容易 2、商家作为依托学校的组织，相对比较配合劣势：作为主要消费地点，校内食品的质量较差，对学生缺乏吸引力机会：1、大学生作为一个有活力的群体，愿意尝试并接受新的事物，学生已经发出改良的呼声2、所需的技术已经很成熟，可以直接利用。所需资金对学校来说也不困难威胁：1、学校作为教育机构，不支持在这一块推行改良。 2、校外和校内商家的矛盾，如果不在校外推广，学生需求会降低，如果推广，校内商家会不满。因此，我们必须说服校方建立“数字化”，校园，让“信息工程”学院名副其实。扩展足够多的消费渠道，减少持卡吃饭的消费比重，改善校园卡外观，让它受到学生的欢迎。五、 目标和问题目标: 让学生人人持卡，人人消费，让校园卡变成成信院学生的标志，并在推广第一年保障无亏损，并在第二年实现盈利。问题：推广过程一旦受挫，校方可能停止努力。六、 营销战略将校园卡打造成数字化校园的标志，与市场上信用卡接轨，把时尚流行的刷卡消费引进校园。同时迎合学生的兴趣和需求，改变设计和外观，创造触手可及的卓越的持卡人价值。同时，扩大商家销售额，并赢得利润。 市场战略第一步，联系校内商家联合，以构成影响力，扩大对校外市场的竞争力。第二部，扩展到校外市场，但校外消费单位不能和校内在产品和服务上冲突。第三部，将改良后的智能卡解决方案推广到其他高校。 产品定位我们推广的是为大学生量身定做的一张更实用、更精美、更时尚，适合所有大学生的校园信用卡。 产品战略u 外观，现在的卡较为传统，体积大，中间留出的方形孔对便携意义不大，我们要设计的更小，更精美，更便于携带。例如做成吊坠，钥匙扣等。u 功能，消费方面，扩大卡的实用范围，联系校内超市，食堂、后勤、印务中心，学生持卡可以用来充话费、吃饭、洗澡、借书、充网费、看病、复印资料、交水电费、支付桶装水、洗衣服、打桌球等等。 便利方面，取缔借书卡，减少学生支出：将卡作为房卡，成为学生必须携带的物件，同时增加使用和携带频率。 附加利益，为学生卡设立一个投资额度，增加消费，同时鼓励学建立良好信誉，建立从普通卡到金卡的升级程序。 安全措施，建立持卡消费数据库，跟踪消费记录，设每日最高销售额，单笔消费超过200必须密码确认，并将校园可和手机绑定，提供查询消费记录。损失额超过100给予50%补偿。 价格战略由于办理时可以运用学校强制推广，可以在原来的基础上提高50%，以及时收回成本。但持卡消费时可以给予折扣。将透资消费作为一个可选服务，激活需额外付费50元。消费折扣 普通卡无 银 卡 9折 金 卡 8折 白金卡7.5折 渠道战略利用以前的方式让学生持卡，但拓宽挂失、补卡渠道，在消费地点设点。 沟通战略应将与学生和商家取得沟通作为除产品之外的第二战略中心，以巨幅海报在校内展示产品的定位和功能，以及为学生和商家带来的利益。重点宣传持卡是“学生第一张非正式信用卡”并设点让工作人员和学生交流。并在校园网上建立专区宣传和答疑。注意：必须加强反馈，以即使获取信息，增强校方改良的决心。七、 利