储蓄所XX年度半年工作总结工作总结 行政后勤工作总结.doc

储蓄所XX年度半年工作总结工作总结 行政后勤工作总结 储蓄所XX年度半年工作总结-工作总结-行政后勤工作总结储蓄所XX年度半年工作总结-工作总结-行政后勤工作总结在总社领导的关心和支持下，XX储蓄所靠宣传、服务和管理，克难攻坚取得了储蓄存款稳步增长的优异成绩。 半年，全所储蓄存款余额达XXXX万元，较年初净增XXXX万元，人均净增XXX万元，日均业务量由过去的XX笔增加到目前的XXX笔，其他工作也取得了一定成绩。 回顾一年来的工作，主要有以下几个方面 一、抓宣传，树形象，扩大农村信用社的社会知名度宣传怨是营销信用社的有算效手段。 XX年以椿来，我们在坚持储侯蓄宣传制度化、经价常化的同时，积极臣做到“四个结合”贮，即集体组织与个甩人上门宣传相结合骂，临柜宣传与社外局宣传相结合，重大栅节日宣传与日常宣细传相结合，传统宣洲传与现代化宣传相躁结合，积极抢占宣杂传“空间”，努力磊扩大宣传市场覆盖批面。 具体措施一政是利用“双节”的页有利时机，从所领地导到一般员工大力羽开展宣传公关活动权，我们购买贺年卡量2000张，写上旦祝福话语，把XX刻信合人的新年祝福志送到黄金客户家中侗；二是走街串巷、宋走村串户把300助0幅春联及时送到个储户家中；三是聘哇请民意文艺队上街姐浒表演，我们打着汰“欢迎您到XX储灌蓄所存款”的横幅雏，身着宣传信用社宇的彩带，散发我所谤的宣传单，把储蓄娄宣传寓于群众喜闻畅乐见的节目中；四炳是利用自身的热情绑服务，由黄金客户辅、名人自觉地宣传威XX所，起到典型敢示范带头作用。 二艺、抓服务，讲优质伍，赢得广大储户的溉信赖市场经济藕下的金融业竞争，囤可以说是服务的竞下争。 针对其他金融肺机构的挑战，全所市XX名员工没有丝粉毫畏怯，而是积极捆思考，制定了“人农无我有、人有我新侥、人新我优、人优畅我特”的方针，推衣出了一系列特色服与务来抢占市场。 辕第一，让传统服瞩务优势不断发扬光雷大。 一是办好储蓄环咨询服务台。 XX危储蓄所的咨询服务找台已设有多年，几役任主任都非常重视谦咨询台的导储服务惠作用，数年如一日港，为客户当好理财葵参谋，做好业务导抨向。 二是常年延长营营业时间，中午不质休息，节假日不关播门，方便储户随时公存取。 三是长期坚酬持为客户提供假币谍知识介绍、“残、蝗大辅”币兑换、复霹核利息等业务，使横客户来XX都有一凛种“宾至如归”的磨感觉。 第二，习以优质服务为主题掖，严格规范职工的狰服务行为。 服务出奋形象，服务出信誉袜，服务出存款，服倪务出效益。 为使所义内的服务工作规范鸭化，我们制订了钳XX储蓄所文明优贫质服务规范，共隧分四大部分53条圭。 一是文明用语规育范，二是优美服务绒环境规范，三是优味质服务规范，四是淫临柜服务规范，从扑而实现了优质服务梦系统化、科学化。 飞第三，发行“行服务卡”，把“承赖诺”服务推向社会遗各界。 我们率先在仟全县金融系统推出镇“青年文明号”服皑务卡，公开向社会洋承诺文明用语，杜恒绝忌语；限时服务欣，超时罚款；钞票橱兑换，拒兑受罚；炬热情服务，严格制矣度五项内容，并公羚布监督投诉电话，览以接受客户投诉，预将文明优质服务工背作落到实处，健康朔发展。 第四，宾开拓进取，勇于创榨新。 为适应客户需肋要，我们一是根据抠XX所周转夜市、栗游乐声多、风味小洁吃摊点多、大款有亦钱怕露富多的特点钓，始终坚持每天早味上7点开门，中午箍不休息，早上10整点下班，为客户提徘供了极大方便。 二婴是开办了上门服务许和传呼服务，只要折储户拨通电话和传术呼，职工就上门服信务，仅此当年就增贫加存款1000多褒万元。 三是为解决包个体商户存款不便城和找零不便的问题械，坚持每天上门收冕款服务和大小币兑闺换服务，使这些商入户深受感动，从而溢拓展了储蓄业务。 迭 三、抓管理，僵修品德，调动员工翟无私奉献的积极性真人是竞争和业尤务发展的根本。 为碾充分调动员工无私湿奉献的积极性，使鳖职工全身心地投入贩到业务工作中去，砸我们主要抓了几个椭方面的工作役一是建立和完善了哀职工学习制度，确坷保职工学习时间、阵学习内容两个落实粒。 二是积极开展谈凋心活动，采取请进珍来、走出去的办法互，与职工家长共同灿开展职工行为教育疆，帮助青年职工积筋极上进，奋发图强泳。 三是每周一次总襟结会，通过总结表旧彰好人好事，寻找盆工作中的差距，分僻析问题，查找原因养，积极采取措施帮潜助职工解决实际问卑题，确保每个工作印环节不受影响。 四絮是坚持每月一次民郝主生活会，召集几碟位主任及全体党员汁，共同开展批评与累自我批评，增强自答我约束能力，模范膳带头作用得以加强捏。 五是坚持每季一酗次职工思想动态分呐析会，对职工的职纫业行为、职业道德娥、职业纪委认真分胎析，查找隐患。 对挑找出的问题，通过窿谈心活动帮助其提馁高认识，端正工作刊作风，规范职工行端为。 成绩只能涨说明过去，下一步淌我们将一如既往，挚发扬成绩，乘胜前凋进，努力将我们X忍X储蓄所办成融储峰蓄、小额质押贷款默等全方位