企业商学院课程体系V4.0.doc

安博在线培训课程体系及价格版本编号：V4.0生成时间：2011-3-18安博教育集团 人力资本事业部4Copyright 安博教育集团，2011年 第 13 页 共 13页1 业务介绍安博教育集团是以学习者为中心面向个人及组织提供学习和教育服务的领航企业。安博公司的使命是：通过领先的技术方案、高品位的教育服务和变革性的创新资源，完善个体的终生学习和学习型组织的发展进程，助力于全社会的创新能力和国民素质的提升。安博教育以升学与就业为导向，业务覆盖基础教育、职业教育、企业培训等多个领域。安博教育集团致力于提供个性化、着眼于未来的教育服务，把国际先进且具有自主知识产权的计算机与网络软件技术全面应用于教育服务，让学习者发现自己的潜力，在学习中充满激情，找到属于自己的成才之道。目前，安博教育集团已与美国斯坦福大学、北京师范大学、中国科技大学等国内外顶尖高校，包括Cisco、McGraw-Hill、SkillSoft、HP、IBM等在内的国际知名企业建立深入合作关系，安博通过整合全球权威教育资源和产业资源来打造完整教育价值链，为每位学习者提供高品质的服务。SkillSoft是全球最大的在线商用课程供货商，拥有超过20年的在线课程发展经验。SkillSoft由一群具有多年在教育和信息科技领域的专业工作团队于1989年初成立，全球总部位于美国Nashua, New Hampshire。分部位于英国和澳洲。u 行业最大的一家上市公司 (NASDAQ上市公司代号:SKIL)u 过去四年中每年平均投入4000万美元的课件研发费用，每年增加200+课件u 拥有全球2000多家各类企业、政府、大学客户u 超过600万的个人用户 SKILLSOFT拥有众多合作伙伴和客户群体：2008年5月，安博教育集团总裁黄劲博士与SkillSoft公司首席执行官Chunk Moran先生签署了长期战略合作协议。安博教育集团成为美国SkillSoft公司在中国市场的唯一指定合法经销商，也美国SkillSoft公司目前在中国市场的独家代理商。 借助安博在中国丰富的经验，SkillSoft 的E-learning最顶级课程、解决方案和资源，双方将通力合作，有效的满足中国市场的需求。 双方对未来的合作与发展，对中国市场前景充满了信心。2 课程简介SkillSoft课程诞生于市场经济，成长于竞争环境，成熟于全球与中国的大中型企业。是企业共性的经验提炼，是成功企业每个人员简单、直接、实用、高效经验的总结。2.1 课程特色l 友善的操作接口设计：工具列固定在下方，学员可以依个人学习方式调整学习模式。 l 简洁清楚的画面呈现主题图片、内容文字、以及旁白，可提供学员最清楚简洁的在线学习环境。 l 内建bookmark功能：下次进入课程时，可直接接续前次的进度。l 取材于国际著名学术机构的研究成果和知名企业的管理实践，包括美国沃顿商学院The Wharton School of the University of Pennsylvania）、凤凰城大学（University of Phoenix）、贝立兹中心(Berlitz)、美国项目管理协会(PMI)、美国管理协会(AMA)、ISO国际组织等。 l 一流的教学设计，遵循成人学习规律和特点，符合成人网络学习的特点，学习效果好。包含： 课前测验：学员可经由课前测验，产生个人学习计划。 课中评量：在课程进行中进行学习成效评量。 课后测验：课程学习完成后，可进行后测以确定学习者是否完全吸收课程内容。 课程测试题型多样，包括单选题、多选题、匹配题、排序题和填空题。 课程知识点重复设计，互动性强。 课程设计为知识点层级，而非传统的章节层级，更加适合颗粒化学习过程。 设计角色扮演环节，演练实际工作场景，促进学习者学与用的转换。l 给予胜任力模型，强调技能及行为的改进。l 界面生动，媒体丰富，交互性强。l 符合AICC/SCORM标准，与国内外通行的学习管理系统兼容。l 课程采用先进的播放技术，占用带宽小，服务器性能消耗少。可有效减少企业在线学习对网络的需求压力，适合企业推广网络学习。2.2 课程优势SkillSoft课程具有以下六大优势：l 全球最大的SoftSkill课程库，最完善的课程体系：3000多门英文课程，600多门中文课程，涉及商业技能、办公技能、IT技能、健康&环保、金融、法律合规等六大领域；l 全球最成熟的SoftSkill课程：被全球大多数国际化公司使用并验证，全球500强中近400家左右企业正在使用。证明了其在提升个人SoftSkill与公司赢利方面的作用。l 中国企业使用最多的SoftSkill课程：已被中国各行业的顶级公司(企业)近300家知名大企业采用。l 全球最完备的SoftSkill课程：覆盖所有工作着的人。覆盖所有运营中的公司。l 最直接、最实用、最高效的SoftSkill课程:直接告诉你实际工作中怎么做的课程,快速提高个人执行力。l 发展速度最快、投入最大的、应用国家最广的SoftSkill课程。每年平均投入4000万美元的课件研发费用，每年增加200多门课件。3 在线课程培训体系企业商学院（4.0版）课程目录（14大学院）一级目录二级目录课程课程编号课时1、新员工学院新员工学院职场风格职场中的自信COMMA1713.0全面展现自己COMMA1723.0为自己工作PDA2612.5自我表现自我形象塑造PDA1363.0如何成功的演讲COMMA3014.5情绪管理什么是情商COMMA1412.5提高你的情商COMMA1442.5成功的应对压力PDA1824.5创新能力创意与创新的基础PDA0314.5产生改革创新想法PDA0323.5评估创意与创新PDA0333.5实施改革创新想法PDA0345.0商务礼仪日常商务礼仪COMMA1813.0沟通礼仪COMMA1822.5礼仪与商务会议COMMA1832.5现代办公电话沟通要领COMMA4013.5Word 2007 基础教程mo_bgwd_a01_dt_zh1.0PowerPoint 2007 入门（无音频）mo_bgpp_a01_dt_zh1.0Excel 2007 基础教程（无音频）mo_bgex_a01_dt_zh1.8Outlook 2007 基础教程mo_bgol_a01_dt_zh1.5时间管理个人与时间PDA1515.0时间管理技巧PDA1524.5养成良好的时间习惯PDA1534.5问题解决问题解决的基本原则PDA2111.5一般商业挑战中的问题解决策略PDA2121.0决策制定的基本原则PDA2132.0会议技能筹备高效的商务会议COMMA3312.5主持高效的商务会议COMMA3322.5有效的参加商务会议COMMA3335.0沟通能力倾听的基本要素COMMA1512.5从倾听到理解COMMA1525.0倾听技巧的应用COMMA1543.0商务沟通面面观COMMA1133.0项目管理项目管理入门PROJA5112.5项目生命期和利益相关者PROJA5122.0项目过程组和项目启动入门PROJA5131.5项目规划PROJA5142.5团队合作有效的团队建立策略TEAMA1714.0团队内的有效沟通TEAMA1723.0个人在团队中的作用TEAMA1733.52、经理人学院经理人学院基本管理能力为新的管理角色做好准备MGMTA1012.0引导及提升你的员工MGMTA1026.0提高沟通技巧，保持团队士气MGMTA1033.0未来经理的能力MGMTA1115.5未来经理的培养MGMTA1125.0作为教练和顾问的经理MGMTA1135.0作为项目领导人的经理MGMTA1144.5经理如何确保责任到位MGMTA1156.0未来经理的持续学习MGMTA1164.5绩效管理能力理解和面对绩效表现问题MGMTA1312.0制定和明确标准MGMTA1321.5员工激励MGMTA1332.0有效的管理：基于业绩的评估MGMTA1412.5团队的绩效评估MGMTA1453.0利用沟通技巧达到成功的管理MGMTA1223.0关于360度绩效反馈MGMTA1512.5360度绩效反馈：实施MGMTA1535.0问题解决能力争论策略与冲突升级MGMTA2222.5问题解决与冲突化解MGMTA2233.0理解冲突MGMTA2212.5危机处理能力做好应对企业危机的准备（无音频）MGMTA1712.0商务危机的响应（无音频）MGMTA1723.0从商务危机中恢复（无音频）MGMTA1732.0变革管理能力引导自己度过改变MGMTA3221.5超越变革的挑战MGMTA3332.5领导艺术能力有效指导（无音频）MGMTA2513.0在导师的指导下取得成功（无音频）MGMTA2553.5协调者的角色（无音频）MGMTA2715.0协调的基础：技术和工具（无音频）MGMTA2725.5为专业技术人员制定职业规划MGMTA2943.53、领导力学院领导力学院前瞻力21世纪的挑战LEADA1212.0组织文化与领导力LEADA1222.5领导力与知识型员工LEADA1242.5沟通：达成共同愿景LEADA2224.5高级领导原则LEADA2013.0控制力在基层领导改革LEADA1252.5领导力的原动力LEADA1263.0激励并放权给雇员LEADA1232.5消除绩效的障碍LEADA2244.0领导与员工的沟通LEADA2254.5训练：提高员工绩效LEADA2262.5执行力企业执行力基础LEADA1517.0建设企业执行力文化LEADA1528.0让企业执行力发挥作用LEADA1535.0影响力劳动力世代介绍LEADA2312.5吸引、培养和维系劳动力世代LEADA2323.0领导沉默一代和婴儿潮一代LEADA2333.0领导X一代和新一代LEADA2343.5让跨代人团队运转LEADA2353.021世纪的跨代员工LEADA2363.0引导员工完成变革LEADA2273.0领导认知领导的标志LEADA2214.5领导力的培养LEADA2235.0领导模式LEADA2283.0继任规划继任规划概述LEADA3012.0继任规划战略LEADA3024.5继任规划与人力资源LEADA3035.0继任规划管理LEADA3042.54、项目管理学院项目管理学院项目管理基本要素组织项目管理proj_05_a01_bs_zh2.0项目管理概览proj_05_a02_bs_zh1.5项目管理过程组proj_05_a03_bs_zh2.0项目综合管理启动与规划整合proj_06_a01_bs_zh2.0项目执行与监控整合proj_06_a02_bs_zh1.5项目整体变更控制与结束proj_06_a03_bs_zh1.0项目成本管理项目成本的估算和预算proj_09_a01_bs_zh2.0控制成本proj_09_a02_bs_zh1.5项目范围管理项目需求和定义范围proj_07_a01_bs_zh2.0创建工作分解结构proj_07_a02_bs_zh1.5监控项目范围proj_07_a03_bs_zh1.5项目时间管理定义项目活动并排列活动顺序proj_08_a01_bs_zh2.0估算活动资源及其持续时间proj_08_a02_bs_zh2.0制定项目进度计划与控制项目进度proj_08_a03_bs_zh1.0项目质量管理项目质量规划proj_10_a01_bs_zh2.0质量保证和质量控制proj_10_a02_bs_zh2.0项目人力资源管理规划项目人力资源 proj_11_a01_bs_zh2.0管理项目人力资源proj_11_a02_bs_zh2.0项目沟通管理干系人与沟通管理计划proj_12_a01_bs_zh2.0管理项目沟通的过程proj_12_a02_bs_zh1.0项目风险管理规划风险管理proj_13_a01_bs_zh1.5实施风险分析proj_13_a02_bs_zh2.0风险应对和监控proj_13_a03_bs_zh1.0识别项目风险proj_13_a04_bs_zh1.0项目采购管理规划项目采购proj_14_a01_bs_zh2.0管理采购proj_14_a02_bs_zh2.0项目管理专业人员职责道德规范在项目管理中的作用proj_15_a01_bs_zh1.5PMI 核心价值观和道德标准proj_15_a02_bs_zh2.05、销售学院销售学院销售演示技能如何成功演讲COMMA3014.5如何利用演示资源（无音频）COMMA3035.0呈现你的方案SALEA2244.0谈判技能谈判流程COMMA5032.5谈判中的互动技巧COMMA5043.0谈判高手COMMA5072.5双赢谈判法SALEA2254.0客户拓展技能开发潜在客户的能力SALEA1422.5找出你能满足的客户需求SALEA1433.5如何影响客户的决定SALEA1443.0建立持续成功的客户关系SALEA1462.5保持你的客户群SALEA2154.0扩大你的客户群SALEA2163.0高级销售技能销售激励SALEA2113.0全面发展你的销售潜能SALEA2123.0高级销售沟通技巧：第一部分SALEA2132.5高级销售交流技巧：第二部分SALEA2144.0时间就是金钱：善加利用SALEA2175.0知己知彼：产品、公司和竞争者SALEA2183.0规划技能从产品销售向解决方案销售迈进SALEA1412.5战略规划SALEA2223.5复合销售成功之路SALEA2234.0为成功做准备SALEA2213.0呈现你的解决方案SALEA1453.0现场销售技能现场销售基础SALEA1013.5规划现场销售法SALEA1024.5应用现场销售法SALEA1034.0完成现场销售法SALEA1043.56、办公软件学院办公软件学院Microsoft Office 2007：新功能Microsoft Office 2007针对终端用户的新功能239866_ZH1.5Microsoft Office Excel、PowerPoint和Outlook 2007239874_ZH1.5word的使用Word 2007 基础教程mo_bgwd_a01_dt_zh1.0在 Word 2007 中处理文本和段落mo_bgwd_a02_dt_zh1.6在 Word 2007 中构造、编辑、保存和打开文档mo_bgwd_a03_dt_zh2.0Word 2007 中的打印、帮助和自动设置格式mo_bgwd_a04_dt_zh2.0在 Word 2007 中处理文档mo_bgwd_a05_dt_zh2.0Word 2007中的高级格式设置mo_adwd_a01_dt_zh1.5Word 2007中的高级文档导航和文档审阅功能mo_adwd_a02_dt_zh2.5在 Word 2007中使用表格、图表和图形mo_adwd_a03_dt_zh2.5Word 2007中的高级数据操作功能mo_wdpu_a01_dt_zh1.5Word 2007中的高级文档功能mo_wdpu_a02_dt_zh1.0Word 2007中的协作功能mo_wdpu_a03_dt_zh2.0excel的使用Excel 2007 基础教程mo_bgex_a01_dt_zh1.8操作和设置数据与工作表格式mo_bgex_a02_dt_zh3.5Excel 2007 中的审阅和打印功能mo_bgex_a03_dt_zh1.5Excel 2007 的公式和函数mo_bgex_a04_dt_zh2.0Excel 2007 图表、图片、主题和样式mo_bgex_a06_dt_zh1.7Excel 2007的高级数据管理mo_adex_a01_dt_zh2.0Excel 2007的高级数据管理mo_adex_a02_dt_zh1.5Excel 2007高级自定义mo_adex_a03_dt_zh2.0Excel 2007中的数据分析mo_expu_a01_dt_zh3.5保护与共享 Excel 2007工作簿mo_expu_a02_dt_zh2.0与 Excel 2007交换数据mo_expu_a03_dt_zh3.0PowerPoint的使用PowerPoint 2007 入门mo_bgpp_a01_dt_zh1.0在 PowerPoint 2007 中，向演示文稿中添加图形mo_bgpp_a02_dt_zh1.5向演示文稿中添加多媒体和动画mo_bgpp_a03_dt_zh1.0在 PowerPoint 2007中创建自定义幻灯片放映mo_adpp_a01_dt_zh1.0在 PowerPoint 2007中分发演示文稿mo_adpp_a02_dt_zh1.0Outlook的使用Outlook 2007 基础教程mo_bgol_a01_dt_zh1.5Outlook 2007 中电子邮件的格式设置及管理mo_bgol_a02_dt_zh3.0在 Outlook 2007 中使用日历mo_bgol_a03_dt_zh1.9在 Outlook 2007 中使用联系人、任务、便笺，以及自定义界面mo_bgol_a04_dt_zh2.8在 Outlook 2007 中完成搜索、打印项目，及处理 RSS 源mo_bgol_a05_dt_zh1.5在 Outlook 2007中使用 SharePoint、日历和窗体mo_adol_a03_dt_zh2.5自定义 Outlook 2007和使用“日记”mo_adol_a01_dt_zh2.0在 Outlook 2007中配置规则、通知和垃圾邮件设置mo_adol_a02_dt_zh2.0Access的使用开始使用 Access 2007mo_bgac_a01_dt_zh1.5基本 Access 2007表mo_bgac_a02_dt_zh2.5基本Access 2007窗体mo_bgac_a03_dt_zh2.0Access 2007 中的查询与报表mo_bgac_a04_dt_zh2.57、市场学院市场学院营销基础营销战略要素MKTA2013.0市场分析MKTA2022.5战略营销中的竞争要素MKTA2032.5营销实战制定营销计划：第一阶段MKTA2043.0制定营销计划：有创意的战略MKTA2052.5营销活动的策划MKTA2064.0营销管理MKTA2074.0成功营销的财务分析MKTA2084.0产品管理制定新产品策略MKTA2422.0产品经理如何确定价格和收益率MKTA2433.0品牌管理品牌管理概论（无音频）MKTA2113.5管理品牌的创造性元素（无音频）MKTA2133.58、客服学院客服学院客户服务基础客户服务的基础：企业文化CUSTA1013.5杰出客户服务的基础知识CUSTA1022.5客户的声音CUSTA1034.5树立优质服务意识：EXCEL概念CUSTA1077.5客户关系管理找出顾客的需求CUSTA1312.5客户满意度：分析与实施CUSTA1332.5保持优质的客户服务CUSTA1263.5呼叫中心技巧呼叫中心客户服务CUSTA1133.5呼叫中心的电话销售技巧CUSTA1143内部客户服务提供出色的内部客户服务CUSTA1415解决内部客户服务问题CUSTA1433.5电话沟通技巧电话沟通要领COMMA4013.5如何应对棘手的客户来电COMMA4024办公室电话使用技巧COMMA4032客户服务实战提高客户服务技能CUSTA1044.5客户服务中的冲突和对抗CUSTA1053.5战胜客户服务中的困难CUSTA10669、商务英语学院商务英语学院Business Writing BasicsBusiness Writing: Know Your Readers and Your Purposecomm_19_a01_bs_enus1.0Business Writing: How to Write Clearly and Conciselycomm_19_a02_bs_enus1.0Business Writing: Editing and Proofreadingcomm_19_a03_bs_enus1.0How to Write an Effective Internal Business CasePreparing a Business Casecomm_01_a01_bs_enus2.5Writing a Business Casecomm_01_a02_bs_enus2.5Presenting Your Casecomm_01_a03_bs_enus2.5The Effective Business MeetingPlanning an Effective Business Meetingcomm_06_a01_bs_enus2.5Leading an Effective Business Meetingcomm_06_a02_bs_enus2.5Participating Effectively in a Business Meetingcomm_06_a03_bs_enus2.5Generating Creative & Innovative IdeasGenerating Creative and Innovative Ideas: Enhancing Your Creativitypd_09_a01_bs_enus1.0Generating Creative and Innovative Ideas: Maximizing Team Creativitypd_09_a02_bs_enus1.0Generating Creative and Innovative Ideas: Verifying and Building on Ideaspd_09_a03_bs_enus1.0Managing Your CareerManaging Your Career: Creating a Planpd_10_a01_bs_enus1.0 Managing Your Career: Getting on the Right Trackpd_10_a02_bs_enus1.0 Managing Your Career: Professional Networking Essentialspd_10_a03_bs_enus1.0 Managing Your Career: You and Your Bosspd_10_a04_bs_enus1.0 10、健康安全学院健康安全学院健康、急救知识流感预防知识esh_sah_a10_sh_zh1.0 呼吸系统防护SAHA4741.0 急救：基本知识SAHA4291.0 急救心脏复苏术SAHA4311.0 急救：紧急医疗情况SAHA4321.0 安全驾驶安全驾驶常识SAHA4171.0 安全驾驶技巧SAHA4181.0 工作场所安全工作危险分析SAHA4451.0 工作场所安全指导SAHA4861.0 主管的行为安全准则SAHA4051.0 办公室工效学SAHA4571.0 办公室安全规则SAHA4581.0 职场安全意识SAHA4871.0 防火、用电安全用电安全常识SAHA4191.0 防火安全SAHA4271.0 突发情况处理紧急灾难预防SAHA4211.0 紧急情况响应SAHA4221.0 事故调查和报告SAHA4021.0 NFPA 1600灾害/紧急事务管理-灾害及紧急事务管理esh_sec_a01_sh_zh1.0 NFPA 1600商务连续性计划/突发危机下的商务连续性计划esh_sec_a02_sh_zh1.0 11、运营管理学院运营管理学院物流管理物流管理概论OPERA3113.5 库存管理OPERA3123.0 供应链管理OPERA3133.0 6知识6入门OPERA1313.5 6：减少偏差，提高质量OPERA1414.0 6：倾听客户的声音OPERA1425.5 6DMAIC：定义问题OPERA1434.0 6DMAIC：测量流程OPERA1445.0 6DMAIC：分析数据OPERA1455.5 6DMAIC：分析流程OPERA1463.0 6DMAIC：改进流程OPERA1474.5 6DMAIC: 控制改进后的流程OPERA1484.0 供应链管理供应链管理基础OPERA5012.0 供应链管理策略OPERA5025.5 供应链规划与库存管理OPERA5035.0 12、人资资源管理学院人力资源管理学院知识管理知识管理：提高绩效KNOWA2013.0 学习型组织的力量KNOWA2023.0 自主学习的潜力KNOWA2032.5 自主学习的实施与评估KNOWA2043.0 绩效支持KNOWA2053.0 标杆管理的最佳实践KNOWA2063.0 面试和招聘进行有效的面试HRA2021.5 招聘者：精心打造行为面试HRA2133.0 行为面试实战HRA2162.5 成功的招聘HRA2233.5 人力资源管理要素人力资源规划和分析HRA1012.0 薪酬管理HRA1032.5 人力资源基础 (HRCI/PHR)HRA2612.0 13、财务管理学院财务管理学院会计基础会计基础FINA1213.5 企业财务公司财务入门FINA1412.5 公司财务预算FINA1422.5 企业融资FINA1452.5 企业重组（无音频）FINA2152.5 企业财务风险管理FINA2161.5 国际金融（无音频）FINA2172.0 针对非财务专业人员的财务基础知识财务管理原理fin_01_a01_bs_zh2.5 预算基础知识fin_01_a02_bs_zh2.0 现金流管理fin_01_a03_bs_zh2.0 财务报表fin_01_a04_bs_zh2.0 14、IT学院IT学院软件开发J2EE客户端开发73519_ZH2.0 Java 2安全特性73543_ZH3.0 用于Web服务的Java技术110732_ZH3.0 .NET中的程序集和配置110465_ZH3.0 .NET中的应用程序部署79126_ZH2.0 .NET解决方案前景和需求108317_ZH4.0 开发.NET规范、策略和概念设计108579_ZH4.0 UML的面向对象分析和设计：查找类115474_ZH4.0 UML的面向对象分析和设计：设计与实现115478_ZH3.0 操作系统和服务器技术管理Windows 2000中的资源、文件系统、磁盘和Web服务67380_ZH7.0 管理和监控Windows 2000中的网络安全、路由及TCP/IP67419_ZH4.0 管理Microsoft Windows 2000网络中的DHCP、DNS和名称解析67441_ZH4.0 管理Windows 2000服务