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刘广年度总结范文 士多业代年度工作总结报告年终岁尾，做为康师傅公司的业务人员，对于过去一年的工作进行总结是必不可少的.那么，如何做好康师傅士多业代年终总结呢？本人总结包括三部分，一是过去一年取得的成绩，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的计划或是展望。 1过去的一年取得的成绩，回忆过去的一年里，主要的工作成绩，积极去完成公司安排各项事务，铺货率提升80%，新客户维护也能达到90%以上，客情关系也得到维护。 不断宣导公司企业文化以及公司使命，做好公司第一线业务员，改善大家对我们企业认知度。 就像我们企业康师傅的用人原则很简单，就是勤、廉、能这三个字”。 “勤”是中国人的传统美德，常言道“勤天下无难事”，老一辈“康师傅”人就是靠他们的勤奋开拓创造出了“康师傅”今天的辉煌，这本身就是对“勤”最好的诠释和写照；“廉”即“廉洁奉公”-是对“康师傅”人道德操守的要求，也是作为一个“康师傅”人最起码的行为标准；“能”是指各种专业的才能、技能，在公司培训当中我深深认识到“康师傅”是一个学习成长型的企业，在这里每名员工都能找到发挥自己专长的岗位，同样公司也通过完备的教育训练体系来不断地提升员工全方位的能力” 2、对上一年工作进行分析总结第一点，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉。 当今社会就是一个适者生存社会，大家都处在同样环境里，也只有在这样环境下考验着企业，也考验个人。 所也说大环境不好情况下，我们要不断改变自己观点，从新出发拓展新的销售渠道。 也只有这样我们才有机会，从逆境中脱颖而出。 第二点，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。 目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 只有这样我们才可能超越我们对手，就拿颍上统一来说人家在颍上深耕8年之久我们要想超越他们，就要了解对手一举一动，不断调整政策，我们都知道经济学中有这样一句话同质替换，当别人选择统一就不会选择康师傅，所以我们要不断提高自己洞察敌情重要性。 三，新的一年对自己来说既是机遇也是挑战，就目前情况来看有诸多事情要做，第一要不断改善别人对我们康师傅人的认同，还有就是铺货率要达到100%。 还有三四月份大日期货如何处理，还有上个业务员留下烂摊子，虽然这些对自己来说很难，只要现在难以后才会容易。 快消品这一行说容易说难也难，关键点在于自己心如何放，新的一年让我们一起努力吧。 新的一年展望比如自己动手能力，生动化做得还不够规范，还有自己对时间上得把握也不够好，不能高效利用时间。 “还有做业务时候会遇到很多棘手的问题，遇见这些问题的时候我们不能退，生动化做得还不够规范，还有自己对时间上得把握也不够好，不能高效利用时间。 “还有做业务时候会遇到很多棘手的问题，遇见这些问题的时候我们不能退缩，要迎难而上解决他们！三是要有责任心，事情无大小，客户的要求要记在心里，尽量去满足每一个客户的要求，这样才能留得住客户的心！”这样自己恒心还不够。 就如同领带说过的一样遇到问题不要往后退，越退你就会觉得工作越南，你要学会迎难而上这样任何困难便不再是困难。 缩，要迎难而上解决他们！三是要有责任心，事情无大小，客户的要求要记在心里，尽量去满足每一个客户的要求，这样才能留得住客户的心！”这样自己恒心还不够。 就如同领带说过的一样遇到问题不要往后退，越退你就会觉得工作越南，你要学会迎难而上这样任何困难便不再是困难。 在以后工作当中希望自己能有更多培训机会，不断丰富自己，不断完善自己，不断提高自己。 在以后工作当中希望自己能有更多培训机会，不断丰富自己，不断完善自己，不断提高自己。 第一。 学会如何和别人容易交流，在和谐融洽氛围下订单。 第二合理规划自己路线，分清楚哪些顾客是自己重点顾客，更加合理应用二八法则。 合理规划自己路线，分清楚哪些顾客是自己重点顾客，更加合理应用二八法则。 第三懂得如何建