创建班组和谐-创新班组管理-推进企业发展.doc

创建班组和谐，创新班组管理，推进企业发展 与共和国一起成长，全国优秀组长聚庆建国60周年企业班组工作交流会心得探讨与经验交流： 前言：企业是人们生活的保障，所以，大家对企业的关心仅次与对家人的关爱。人人都希望企业可以稳步快速健康发展。追根究底员工是企业的生命元素，而企业员工们都在组成了企业的班组中工作，学习。这无疑就显现出了班组的重要性。下面就是我从实际出发对班组，班组管理，班组创新与企业发展的见解：1、对班组及班组管理的新认识，新定位 近期，全国优秀班组长经验交流会在一机集团举办，我有幸参加了这次盛会。通过在会上认真聆听国家工程院院士卢教授精彩的班组管理讲座和与来自全国27个单位优秀班组长的座谈与经验交流，我对班组，班组管理有了新的认识。班组是企业的最小功能单位。如果把企业比作一个人，那么，班组就如同它的细胞，只有每一个细胞健康了，整个人体才能充满活力的迎接挑战。只有每一个班组搞好了，才能使企业这个庞大机构的运行健康，顺利，无障碍。班组广泛存在于全国各行各业，不论是生产资料与占有、使用、经营权分离的承包或租赁私营企业，还是国家航天领域，都由班组组成。也正因班组在各行业的遍布造就了班组人员的多样性和广泛性。他们各司其职各自掌握自己行业的专业技术，他们可能是农民，工人或是国家高科技人才，他们可能没有显赫的社会地位也可能是国家工程院院士。这形形色色的班组、班组人员，保障了企业健康稳步的发展。班组是企业的基石，班组管理则是最基层管理，是企业的微观管理。班组管理的成功与否与企业的成长密切相关，而班组管理好坏的关键在于班组长的素质，班长素质的高低又在于班组长选拔的方式和标准。班长的素质体现在：工作中，吃苦在先，塌实肯干。在绩效分配和待遇面前做到公平，公正，公开，将待遇留给班中那部分能干的人；在技术上，严格要求自己，不断学习，不断进步，不断创新；在生活中，对待自己的班组人员像对待家人一样，他们有困难及时，尽力的给与帮助。有这样素质的班组长正符合了卢教授所说的：“什么叫现代班组长。就是人群中那部分，懂技术，懂管理，会创新，能干的人。”班组长有了这样的素质何愁不能管理好班组。要选拔出如此的高素质班组长，选拔方式和标准是关键。选拔要做到公平，公开，班组长应具备公正之心，较高技术水平和用不断创新的方式管理班组的才能。相信，这样的班组长正是领导和员工所需要的。2、关于创建和谐班组2.1交流会上的收获 交流会上大家普遍反映，班组和谐是班组长们面临的一大难题。就连中国航天科技集团第一研究所弹道小组（高科技小组）也存在着班组和谐问题。会上教授指出：要想做到班组和谐必须做到以人为本，倾听班员的心声，创造心情舒畅的和谐工作环境。这种班组和谐环境主要靠班长搭建这个平台。第一，班长必须贴近员工让班组管理亲和与人，做到人性化管理。第二，班长与班员之间，班员与班员之间做到相互尊重，理解，爱护和沟通。第三，如果遇到班组与班组之间有矛盾，班组对上级决策有意见，班长要主动化解矛盾并和上级部门沟通。所以，班组和谐是班组管理的基础。2.2动能公司氧气电工班创建班组和谐经验介绍一机集团动能公司氧气电工班现有成员8名（包括3名技师，2名助理技师）其中， 55岁老同志2名，他们实际技术水平高，工作能力强，文化程度偏低。4050岁间同志4名，他们的实际技术操作水平不如老同志但责任心较强。30岁左右年轻同志2名，他们文化程度高（一个大学一个大专），实际技术水平偏低，但电脑操作水平比较高。关于如何搭建老同志与新同志间的沟通，相互取长补短，我们班是这样做的：2.2.1搭建师徒关系 由班长一对一指定老同志与新同志的师带徒，参加车间组织的每季岗位练兵比赛（全班参加）如果徒弟理论考得好，由车间奖励，师傅则班里绩效奖励40元。如果徒弟实际操作水平提高，班里绩效奖励师傅徒弟各40元。这样就成功搭建了老同志与新同志间的师徒关系，使他们在相互学习的过程中互补不足，相互关联的利益关系又促使他们追求上进，干劲十足，现在班里师徒关系融洽，一片和谐景象。2.2.2集思广益 班长倾听班员的意见。我们班值班室是阴面，班员反映班里人造革的长条椅冬天坐着凉；值班室窗户没有纱窗，夏天值班室有蚊子。班长用积攒了三个月的班费做了长条椅垫子，买电暖气，买纱窗，解决班员反映的问题。这样做拉近了班长与班员的关系。2.2.3团结互助平时，班员们经常遇到家里电器坏了，布线等问题。因为我们班是电工班，班长就主动让有修理经验的老同志去帮助修理。如果班员家里收拾家需要布线班长也主动过去帮忙，发挥所长。此举不仅拉近了班长班员间的距离也融洽了班员间的关系。2.2.4交流沟通 用车间奖励电工班的部分班费招待对电工班有帮助的人员，相互沟通联络感情，融洽本班组与各班组之间的关系。2.2.5合理分配班里绩效发放，做到公平，公正，公开。绩效向那些工作积极肯干的老同志倾斜也得到了年轻同志的认可。对班里那些有特长，如写稿件，写班里QC成果，发表或获奖的人员，绩效奖励100元。从而调动了年轻人的积极性。总之，我们班通过这些做法达到了班组和谐的目的，使班组中年轻同志尊重老同志，老同志关心年轻同志，班长与班员，班员与班员间相互尊重，理解，爱护和沟通。全班组积极向上，力争上游。3、对创新的认识及班组创新办法通过此次学习我对提高工作技能，服务态度的创新管理有了新的认识：班组是企业的细胞，企业由若干个班组这样的细胞组成，班组管理成功企业就能顺畅运营。俗语说得好“不进则退。”企业的进步源自创新，创新来自于班组的创造，所谓班组创造是指不同班组实际工作中摸索出来的好的方法，实用的工作办法和创新的想法。而把这些有实际价值的东西通过总结推广而实现的管理就是创新管理。以下便是我们班的班组创新管理办法：3.1通过合理的管理方法调动班员的工作积极性提高工作效率人性化的绩效分配制度调动了班员学习技术的热情，发挥了班员各自的特长。例如，因为我们在改造灌气台防爆照明工程，氧压厂房微机监测工程中实现了绩效分配的合理化，所以调动了老同志工作干劲和新同志学技术的热情以至提前一个月完成了这两项工程任务。3.2通过不同的办法提高班员的安全意识和质量意识3.2.1以人为本制定合理的安全管理制度我们制订的班组安全管理制度为：1、临时线安全管理制度；2、手持电动工具定期监测制度；3、职工每季一次安全培训制度；4、职工劳保护品穿戴检查制度。发现不按制度执行的，第一次警告，第二次少量经济处罚（10元）第三次经济重罚（100元）。3.2.2通过安全培训提高班员的安全操作水平，在工作中深化人们的安全意识，制定合理的质量标准并在工作中体现质量标准关于这些我们班的例子很多：例如：我们在一月分全员培训维修电工安全操作规程，讲解验电过程时，老同志认为规程的讲解不够实际不够完全。如，规程中只提到验前检查电笔的好坏，但对验后电笔的检查却没有要求。而老师傅曾遇到过在实际操作途中电笔损坏的情况，如在验电后不检查电笔就不知道在验电途中电笔是否已经损坏，这样验电后容易造成验电不准的结果，甚至埋下安全隐患，威胁到员工的人身安全。再如：年轻班员在打扫设备过程中遇到不小心将棉纱绞到电机轴里的情况时往往不停设备直接取棉纱，但老师傅知道这其中有着巨大的安全隐患，他们告诫年轻同志不要怕影响生产必须把电机停了再去取棉纱。又如：我们制定了电器材料进货质量标准，维修设备质量标准等质量制度。我们在工作中发现，一只TCL节能灯每天工作15小时以上可以使用一年半，每天工作八小时可使用三年；其他普通节能灯每天工作15小时以上只能使用半年，八小时使用一年。一只TCL节能灯（20W）价格是18元，普通节能灯（20W）价格是13元。TCL节能灯的价格虽是普通节能灯的三分之四，但它的使用寿命却是其他节能灯的三倍。所以我们就选用了TCL节能灯。这就是工作中深化质量的体现，也是电器用料选择的质量标准。像这样的事例还很多。 如，我们在维修老300氧压机电机滑环时发现，老300电机滑环支架橡间绝缘垫块是用电木做的，不耐高温，滑环发热垫块就会碳化脱落而烧坏滑环，我们经过认真分析后使用耐高温四氟乙烯棒自己加工橡间绝缘垫块。由于四氟乙烯机械强度不如电木我们制作时加大垫块尺寸确保了机械强度。经过运行发现，运行周期比原来提高三倍。这就是工作中设备维修质量的体现。3.3用不同的创新想法改善工艺提高工作效率给企业带来效益3.3.1改善工艺提高工作效率实现效益3.3.1.1 电工值班人员做记录观察发现，在15公斤压力下工作，新、老550氧压机电流分别是180A和190A；新、老300氧压机电流分别是100A，110A。在2528公斤压力下工作，新、老550氧压机电流分别是220A，235A.；新、老300氧压机电流分别是110A，125A。我们将所有氧压机在不同压力下做成电流与压力曲线图然后换算成功率最后换算成不同压力耗电量，电工把这些数据反映给车间，车间根据数据制定改善制氧送气操作工艺实现降压运行全年节电30000度。过去，由于制氧工艺的特殊性分流塔不能马上出气，车间备有三个3000m3氧气储罐。原来车间只考虑氧气放空量所以氧气储罐压力大部分在25公斤以上，所以氧压机也在25公斤以上运行。现在车间根据电工给的数据，将三个氧气储罐，其中两个作为氧气储罐，达到28公斤时就关闭阀门作为备用，一个作为送气缓冲罐，控制在15公斤运行，用量大时开启备用储罐阀门，用量小时关闭储罐阀门，如果用量还过剩氧压机打回流。这个工艺改进既保证了生产也给车间带来了每年5万元经济效益。3.3.1.2 由于今年上半年经济危机，集团公司任务减少，二级单位氧气用量也大幅减少，需要经常开停杭氧350空压机和分流塔。过去的工艺是：当三个储氧罐压力达到28公斤时，就停杭氧350空压机和分流塔。这个工艺如果分流塔连续停十个小时，就需空压机和分流塔运行12小时才能出气，氧气用量大还影响生产。新工艺是根据杭氧分流塔损失冷凉开停杭氧350 空压机。停十小时中途开12小时补冷量到出气状态停止。这样也停10小时但如果用气马上就能出气不影响生产。新工艺可使杭氧350 空压机少运行8小时节电2000度。这一项工艺的改进预计全年给车间节电五万元（杭氧350空压机电机功率400kw停一小时节电180kw/h）。 这就是企业一线班组在生产过程中通过改进工艺提高工作效率带来经济效益的体现。3.3.2设备科学管理实现节能降耗 我们班是比这样做的；设备维修实行预防型管理，电工值班人员巡视设备过程中发现小毛病，小问题反映给班长进行一次奖励20元维修人员及时排除，降低更换设备备件成本。车间每天都需要重装氧气，需要开高压氧压机，我们电工发现重装到130公斤压力时，高压四川180氧压机电流130A而杭氧180高压氧压机只是85A我们就反映给车间，如果需开一台氧压机就开杭氧氧压机这样省电。我认为这就是设备管理精细化的创新。3.3.3设备小改小革降低生产成本我们班郑伟英同志是一个责任心很强的同志，他在巡视低压室时发现低压室一号盘三项电流不平衡C项比A，B项小，于是马上去氧压厂房检查发现，四川180氧压机电机声音不正常。而上停车进行检查发现C项保险烧断造成电机缺项运行，维修人员修理时发现，电机过流保护装在C项，一旦C项保险烧断就失去保护作用，维修人员进行更新弥补了缺陷。 电网近期波动频繁，造成新、老300分流塔油泵接触器跳闸导致分流塔经常停止，有时还会烧坏膨胀机造成经济损失，电工更改了接触器控制方式解决了波动跳闸的难题，这就是工作中小改小革给车间带来的是在效益。4、推动企业发展的因素随着市场经济的发展和竞争的日趋激烈只有不断的提高员工的工作技能，工作水平，服务意识和服务态度才能使得企业适应纷繁复杂的市场环境。通过延伸服务，与客户沟通，解决客户难题，才能提高企业的市场竞争力，提升企业在客户中的形象推动企业向前发展。4.1提高班组人员工作技能我们班通过每月学习，相互交流，提高班员工作技能。09年1月，我组织全班人员学习新知识PLC的运用。由班里年轻的技师赵凯同志（曾获得一机集团PLC比赛的第十名）进行讲座并与车间实际PLC运用结合，全班人员全部学会了PLC的操作技术。09年，我还组织了全班人员演练正反转磁力启动器。标准的正反转磁力启动器原理图出五根线，老同志只用了四根线就实现了所有功能，通过老同志耐心的讲解全班人员都学会了这个方法。09年3月，我组织全班学习高压操作票的填写，因为我们班高压室是厂二级配电所操作不用填写操作票，所以班里有的同志不理解为何学习操作票的填写，认为学这些没用。但我在与电器车间变电所沟通中了解到，填写操作票可以提高操作正确率，确保操作安全。通过班里实行先填写工作票再操作，纠正了班里年轻人停电不停操作机构电源的习惯，确保了班里的操作安全。这样的事例很多，这就是一线班组提高技能最有效的方法。4.2完善服务态度，提高服务意识我们动力能源公司是供能单位，服务行业，所以，公司开展了延伸服务活动。此次公司的延伸服务是通过延伸服务解决一机集团所有用能单位存在的问题，帮助他们实现节能降耗，能给用户带来经济效益，这同时也是我们延伸服务的宗旨，是我们动能公司的品牌。