效能优化办XX年上半年工作总结和下半年工作要点[范本]

效能优化办XX年上半年工作总结和下半年工作要点今年来，全市效能与优化工作紧扣廉洁xx建设，以查处涉企“三乱”、整治涉项“三强”为重点，强化举措，积极作为，取得一定成效。一、上半年工作情况围绕环境难题，深入调研排查一是开展优化经济发展环境专题调研。6月，参与委局领导牵头的“改进工作作风，优化发展环境”专题调研。共举办座谈会6场，分别听取了60多名优化经济环境监督员、人大代表和政协委员、20家市直单位的负责人、9名区县市优化办主任的意见建议，面向全市各类企业发放调查问卷500份，收回498份，征求到具体意见建议101条，并形成了专题调研报告，为市委市政府领导决策提供了有益参考。二是开展简政放权与中介服务收费专项督查。5月，我办联合市法制办、市政务中心等单位，对22家市直单位开展简政放权与中介服务收费专项督查，采取查资料、看案卷、回访行政相对人等方式，查阅案卷110份，电话回访行政相对人120人，检查100个行政审批项目工作台账；重点选择7家涉及审批前置的中介机构开展督查，检查其企业设立、财务收支等情况。此次督查共发现五大类26个具体问题，对这些问题进行全市通报，并将26个具体问题以交办函的形式交由20家责任单位限期整改，较好地促进了简政放权与行政效能的提升。突出工作重点，强化效能监察一是落实涉企行政执法专项效能监察。制定印发关于开展涉企行政执法专项效能监察的实施方案，市县两级优化办联动，通过查看执法案卷、回访行政相对人、走访企业和项目负责人等方式，开展涉企行政执法专项效能监察，严查乱收费、乱罚款、乱检查等问题。上半年，市县两级共查处涉企“三乱”案件27件，其中市本级3件。如市节能办违规收取企业“咨询费”、“登陆费”，市经信委违规收取部分企业防洪上堤费等，有效地维护了企业合法权益。二是落实项目建设工作专项效能监察。制定印发XX年全市项目建设工作效能监督实施方案，对各地各责任单位参与、支持、服务项目建设等情况开展监督检查。建立重点项目跟踪问效制度，市纪委监察局一名委局领导、一个室联系一个省级重点项目，实行跟踪服务，主动上门调研、化解矛盾。上半年市县两级优化办共化解项目建设环境矛盾83起，其中市本级11起。如武陵文化产业园林场职工阻工扰工、柳叶湖xx会展中心周边居民参工运工等事件。加强对全市公安系统的协调督导，督促落实优化企业生产经营和项目建设周边环境工作责任制。上半年，全市公安系统高度重视项目建设环境优化工作，共化解各类矛盾 余起，破案 起，行政拘留 人，刑事拘留 人。紧扣中心工作，狠抓推动落实一是深入开展常烟易地改造环境优化工作。明确一名副处级干部跟踪督导，加大对常烟易地技改项目的效能监察和环境优化，采取明察暗访、交办督办等方式，共协调与化解各类环境问题与矛盾7起，督促两区政府按规定和要求建立了公安执勤室，督促相关部门及时清运了拆迁场地垃圾，较好地促进了项目环境的优化。二是积极参与全市砂石整治工作。明确一名副主任专职砂场治理工作，先后多次开展督查督办。5月下旬，牵头组成河道采砂专项整治工作检查组，对武陵区、鼎城区等地和市海事局、市水利局等部门推进河道采砂专项整治工作的情况进行专项督查，指出存在的问题，督促责任单位进行整改，并提出了合理化意见建议。三是认真办理人大、政协提案。本室共办理6件，明确专人负责此项工作，在规定时间内完成，并做到了与提案人见面率100%、提案人满意率100%。强化查究问责，注重案件办理一是认真受理企业和群众投诉。加强各级投诉机构队伍建设，实行24小时接听投诉电话，完善快速受理、有效解决的工作机制。今年以来，市、县两级优化办共受理群众与企业投诉、省市交办案件170件。二是注重案件查办。上半年，市县两级共查处影响机关效能与损害经济发展环境案件39件，以市纪委监察局名义下发关于4起损害经济发展环境典型案件的通报，全市通报曝光市商业步行城管理办公室特勤中队、市城管局武陵分局城南中队乱罚款案、临澧县农业局执法大队乱收费案、桃源县林业局水溪木材检查站乱执法案、xx经济技术开发区三一重工二期工程阻工闹事案等4起典型案件，社会各界反响较大，起到了较好的震慑效果。客观地看，我市效能与优化工作还存在一些不足：行政效能方面，尚且存在关卡多、速度慢、态度差、投诉难等问题；经济发展环境方面，尚且存在门槛高、收费贵、纠纷多、执法乱等问题，亟待我们大力整治，有效解决。二、下半年工作要点深化专项治理一是继续开展涉企“三乱”专项治理。7月，对各区县市前段开展专项效能监察的情况进行总结通报，宣传推介好的作法，剖析点评一批涉企“三乱”典型案件。继续深化涉企“三乱”专项治理，市县两级整体联动，严肃查办“三乱”典型案件。二是继续开展涉项“三强”专项治理。7月，开展“项目经理评议相关部门”主题活动。组织300名市、县两级重点项目负责人，对与项目审批、服务等密切相关的30家市直部门进行面对面评议。对反映的问题由市级领导进行现场点评与交办，对重点问题实行网上挂牌督办，评议结果纳入年度工作效果评估。加强对市政府“三改四化”工作的跟踪问效，加强效能监察，提供环境保障。推进工作创新一是督促出台xx市政务服务指南。会同市政务中心、市法制办将各市直职能部门办事依据、条件及流程汇总后统一发布。二是牵头开辟重大项目审批绿色通道。推行“全程代办、并联审批、联合上门”制度，进一步提高办事效率。三是督促相关部门规范中介管理。督促建立全市中介机构服务目录，搭建中介机构管理信息平台，实行中介机构信息公示、市场准入、信用评价以及监督考核与责任追究制度。强化案件查办切实加大效能与环境典型案件的查处和曝光力度，严查涉企“三乱”、涉项“三强”以及在行政审批及中介服务收费过程中的违纪违规行为，并定期进行通报，强化震慑与警示效果。构建长效机制一是出台关于优化企业生产经营和项目建设周边环境的若干规定、关于对涉企乱检查、乱收费、乱罚款行为实施责任追究的暂行办法，进一步严肃工作纪律。二是出台xx市推进网上政务服务和电子监察工作问责办法，探索电子监察的新型