结构化面试笔记(表格版).pdf

1 结构化面试笔记 公务员 事业单位 1 概述1 概述 1 1 面试简介 1 1 1 面试主要方式面试主要方式 结构化面试 无领导小组讨论 结构化小组 1 1 2 面试流程面试流程 总体流程 注意事项 1 在候考区 防治对手搞心理战 1 虚高超过笔试分数打击自信或虚构抄底分数瓦解斗志 2 虚高培训班价格来给压力 2 答题时间安排 1 思考时间控制在 1 分钟 2 答题时间控制在 3 分钟 1 1 3 学习方法学习方法 1 构建思维体系 掌握每一种提醒下的变种纵向思维 列提纲 2 理解 背诵 记忆每个话题 主体 现象类题目的横向展开 就是做到有 话说 并且说到点子上 3 确定重点题型和非重点题型 通过查看报考职位的历年真题 并且进行统计 一共考几个 题型 哪个题型最多 4 拓展知识 词汇 丰富语言 大量刷题 总结答案 提高对各行业 各题型的认识和学习 2 5 做好总结 6 建立属于自己的体系和模板 2 2 人际关系协调题人际关系协调题 2 1 概览 2 1 1 2 1 1 分类分类 与领导类 做错事 被领导批评 被领导表扬 没做错 被领导批评 与群众类 做错事 被群众批评 没做错事 被群众误解 与同事类 同事的错误导致你被批评 同事不喜欢你 你做错事 同事被批评 同事与你有分歧 同事与你不合作 2 1 2 2 1 2 答题总体思路答题总体思路 总体思 路 1 表态 具体表述模 板 背诵上 理解 1 1 领导因为工作原因批评你 领导因为工作原因批评你 对你感到不满意对你感到不满意 态度 态度 各位考官 面对题干中出现的情况 我一定会虚心接受领导的 批评 端正工作态度 将工作处理好 2 2 面对领导安排 如没有将重要工作交给你做 将功劳给了他人 面对领导安排 如没有将重要工作交给你做 将功劳给了他人 让你多做事 让你感受到一点委屈 让你多做事 让你感受到一点委屈 态度 态度 各位考官 面对题干出现的情况 我会尊重领导安排 服从领 导决定 正确看待此事并继续做好本职工作 3 3 领导对你很满意 领导对你很满意 态度 态度 各位考官 面对题干出现的情况 我会感谢领导对我工作的认 同和肯定 我会更加努力 用心完成好领导交办的事项 4 4 领导不重视你 不看好你 不采纳你的意见 领导不重视你 不看好你 不采纳你的意见 态度 态度 各位考官 面对题干出现的情况 我会正确看待此事 尊重领 3 导的处事风格 不会因此而丧失对工作的热情 反而应该查找不足 尽快适应工作 5 5 领导总让你加班 导致与家人相处时间少 领导总让你加班 导致与家人相处时间少 态度 态度 各位考官 面对题干出现的情况 我会理解领导的工作安排 秉着对工作认真负责的态度 保证保量完成好领导交代给我的工作任 务 6 6 同事排挤你 在领导面前说你坏话 同事排挤你 在领导面前说你坏话 态度态度 1 1 和谐的人际关系是顺利开展工作的有利保障 因此我会以工作 为重 本着从大局出发的原则 从容面对 坦然处之 注意团结同事 具体做法如下 7 面对同事遇到苦难 生病 工作积极性受挫 态度 各位考官 面对题干中出现的情况 我会本着给予同事极大的 同情 并通过我的热心帮助他们尽快从问题中走出来 8 同事对你的工作方案不赞同 不屑 有分歧 态度 我会本着求大同而存小异的原则 搞清楚事情的环节与同事做 好沟通并形成一致意见 确保我们的工作能按领导要求按时完成 2 圆错 客观原因 站在别人角度 以当事人身份 地位 所处环境 所面临的问题 要 承担的责任等为前提条件 判断当事人言行背后的可能客观动机 理智原因 工作归因 工作永远是人际关系的主线 非意愿归因 法 指态度和个人品质是不存在问题的 矛盾产生原因是由 于个人能力欠缺 经验不足以及客观环境的限制条件因 素所导致的 具体模板表 述 1 1 领导刚愎自用 领导刚愎自用 领导可能是因为工作能力比较强 具有大局观 做事果断 因此决策 能力强 2 2 领导总是改变 让你抓不住重点 领导总是改变 让你抓不住重点 领导是从大局思考和部署工作 考虑问题更加全面细致 我相信领导 的变化不是空穴来风 而是顺应当前政策要求或经济形势而做出的工 作调整 这种调整是更有利于工作开展的 3 3 同事经常安排琐碎的事情给你 同事经常安排琐碎的事情给你 推诿工作推诿工作 老同事把工作交给我做 我能多获得一些锻炼机会 可以更快适应工 作 进入角色 熟悉工作的各个环节 也能在工作中培养与同事们的 感情 让同事们看到我是个踏实的人 4 4 领导不把重要的工作交给你 也不采纳你的意见 领导不把重要的工作交给你 也不采纳你的意见 我是一名新人对工作还不熟悉 对工作性质还不了解 领导把不重要 4 的工作分配给我是正常的 也是对我的一种保护 怕我刚刚起跑就摔 了跟头 5 5 同事不搭理你 同事不搭理你 可能因为刚刚进入单位 同事们对我还不是很了解 不熟悉 因此交 流上还不畅通 6 6 同事好吃懒做 同事好吃懒做 可能同时工作效率比较高 很快能完成本职工作 7 7 同事爱向领导打 同事爱向领导打小报告小报告 同事的观察力比较敏锐 对于单位的事情能很快就看出问题所在 3 自 我 反思 1 沟通 汇报方面 向领导汇报少 汇报不及时 有些工作没有完全领会到领导的意 图 和同事之间缺乏沟通 缺乏沟通技巧 沟通时间和气氛把握不准 沟通方式过于简单 进而引起误解和矛盾 2 工作态 度方面 做事不够严谨 对自己要求不严格 对待工作重视程度不够 时间观念不强 学习意识淡薄 理论与实践脱节 缺乏专业的知识 对工作的精神和要求没有完全领会 方案制定缺乏前瞻性和全面性 合作不顺畅 团队协助不融洽 如一个工作小组通过讨论可以得到 一个好方案 按照方案执行工作效率很高 3 工作能 力方面 业务能力有待提升 工作中的理论和技巧掌握不足 工作经验不足 工作熟练程度不够 工作思路和创新性不强 工作方法比较教条 统筹能力不足 对于 工作中遇到的新情况新问题 缺乏主动性和灵活性 在思想上认清这个问题 也就认清了问题存在的根源 这也是正确 解决问题的前提 反思犯过的错误 通过资料学习 提升工作能力 4 对策 1 主动沟 通 2 权责意 识 纵向权责意识 增强领导权威意识 增强对领导安排的服从意识 不越级上报 不能越级接受指挥 横向权责意识 增强自身角色意识 不在本职工作范畴内的不要做 而是要做自己工作范围内的工作 不能越过他人直 接做超过自己权利范围的事情 3 具体模 在思想上认清这个问题 也就认清了问题存在的根源 这也是正确 5 板表述 解决问题的前提 反思犯过的错误 我会反思上次会议组织过程中出现失误的原因 并有针对性地改正不足 通过资料学习 通过查看之前年度会议组织的相关资料 结合公司 这一年的发展情况 对会议主题 内容和流程做一些思考 并整理成 具体可行的方案 提升工作能力 我会努力提升工作效率 在工作中向领导和同事多 学习多请教 保证本职工作的按时完成 2 2 劝说类 2 2 1 分类 题目类型 现场模拟 把考官当成被说服的人 你会怎么做 也就是问你会怎么办 2 2 2 答题思路 现场模拟题答题思 路 套近乎 套近乎的办法 表明关心 拉家常 送礼物 换位思考 分析利弊 分析利的方法 说这样做的好处 就是 戴高帽 主要是告知 工作能力强 得到领导的器重 工作方法多 得到了同事的认可 通过工作可以提高自己的能力 分析弊的方法 对于自己健康的坏处 宣传政策法规 说明其违反政策法规的属性 以其他同事的反面教材为例 说明其严重性 给出对策 对策要根据题干发挥 但表述中不能直接给对策 要 婉转 2 3 与领导关系 2 3 1 2 3 1 领导因为工作原因批评了你领导因为工作原因批评了你 对你感到不满意对你感到不满意 解题思路 表态 面对题干中出现的情况 我一定会虚心接受领导的批评 端正工 作态度 将工作处理好 6 分析原因 本职工作没做好 对同事单位工作产生影响 对策 1 提高工作能力 2 多学习 3 多沟通 4 及时向领导汇报 2 3 2 3 2 2 领导领导将不属于我的奖励颁发给我 不常出题 将不属于我的奖励颁发给我 不常出题 解题思路 表态 本着实事求是的原则 不会接受这份荣誉 会向领导和同事把事 情解释清楚 向领导解释 感谢领导对我工作能力的肯定 向其解释 保证以后更加努力工 作 获得属于自己的荣誉 向同事解释 肯定同事的工作 表示我已经向领导进行了解释 希望今后能更 加融洽相处 反思 加强沟通交流 更加努力工作 2 3 2 3 3 3 由于你的失误 使得领导由于你的失误 使得领导 同事被批评同事被批评 解题思路 表态 主动承担错误 向领导道歉 承认错误 主动交代事情 由于我的错误导致了哪些问题 保证 以后要如何做好 向同事解释 害他受到批评 表示道歉 对之前进行反思 在今后工作中能融 洽相处 共同开展工作 查找原因 反思 吸取工作教训 与同事加强沟通 尊重领导 2 3 2 3 4 4 两位领导产生分歧 很少出题 两位领导产生分歧 很少出题 解题思路 表态 都是为了工作 并立即着手解决 圆错 两位领导对工作的理念和理解不同 才发生争执 详细记录两位领导的意见 听取其他同事或人员的意见 充分讨论互相理解 2 4 与同事关系 2 4 1 2 4 1 领导喜欢你 同事不喜欢你领导喜欢你 同事不喜欢你 解题思路 表态 面对领导的喜欢 我会非常高兴 并继续保持 面对同事 的误解 我会有所失落 但会积极应对 合理化假设原因 我忙于工作 同事不了解我 对待同事的沟通方式有问题 对策 正确看待同事对我的意见 转变工作方式 低调做事 会 多与同事沟通 团结同事 7 2 4 2 4 2 2 你与同事有矛盾你与同事有矛盾 1 题干中同事有明显 的思想品质问题 解 题 思 路 表态 我会以团队为重 以工作为先 积极通过与同事 的沟通交流化解问题 合理化假设 原因 刚进入单位 对同事不了解 对同事有片面 的误解 同事存在着一些困难 同事确实存在不好的地方 对策 根据上述的原因分别给出对策 总结与反思 我会多给予身边同事更多的关注 多沟通交流增 进了解 而不是仅凭一面之词抑或是某一时的表 现就给同事贴标签 同时在日常工作中要明确分 工 确保单位的工作进度能按时推进 2 题干同事没有明显 的思想品质问题 但工 作没做好 影响你的工 作 解 题 思 路 表态 秉承同事之间相互友爱 互帮互助的原则进行处 理 合理化假设 原因 刚进入单位 对同事不了解 对同事有片面 的误解 同事存在着一些困难 非正常的 同事确实存在不好的地方 自己工作方式与沟通方式有问题 对策 根据原因分别给出对策 反思 对于影响工作应该自省 2 4 2 4 3 3 你与同事就做某事存在分歧你与同事就做某事存在分歧 1 题干中偏向于同事 干的不好 解 题 思 路 表态 虽然存在分歧 但也会把工作处理好 了解同事的工作方案内容 两方案进行对比分析 分析同事方案的利弊 肯定优点 指出缺点 我相信升华 并结合同事方案的优化对方案进行优化 2 题干中没有偏向 解 题 思 路 表态 面对题干中出现的意见分歧 我会本着求大同而 存小异的原则 搞清楚事情的环节与同事做好沟 通并达成一致意见 确保我们工作能按领导的要 求按时完成 了解同事的的想法 说出我的想法 对比分析两 者想法 根据不同情况处理 如果我的方案比较好 说服 同事适用我的方案 如果同事的方案好 按同事 的方案 如果都有优缺点 结合两者进行优化 8 2 5 与群众关系 解题思路 道歉 进行沟通 了解想法 分不同情况进行处理 反思 2 6 与亲友关系 解题思路 耐心热情招待 严肃记录 严守底线 沟通解释 在法律和规定的范围内 合理的指导和帮助 3 3 应急应变题应急应变题 3 1 概览 考查能力 对突发事件的整体驾驭能力 应急应变能力 组织协调能力 思维的敏捷性 自我情绪控制能力 题型 公共危机处理 突发事件 对公众生活 工作和生命财产构成威胁 舆情危机处理 新闻媒体负面批评性报道 群众和社交软件的指责 工作危机处理 日常生活和工作中的突发事件 对工作或生活造成影响 事件冲突处理 一个时间段 安排了若干工作 存在时间节点和跨度上的冲 突 建议对策 新题 型 给定场景政府部门要做某事 要么好的政策没有好的效果 要么存在矛盾无法落实 问你怎么办 解题思路 审题 在考官读题时 重点记录 主体 领导 同事 自己 群众 亲朋 矛盾点 题干中的冲突需解决的问题 关键背景 事件特点 答题 轻重缓急 当题目中存在的矛盾点多于两个时 解题过程 中要先解决最重要 最紧急的矛盾点 再解决 9 次要的矛盾点 合理假设 矛盾点比较单一时 题目中矛盾点答题思路狭 窄 应根据不同的可能性给出对策 如果这样 会怎么做 如果那样会怎么做 3 2 公共危机类 自然灾害 纵向思路 联系现场 第一 了解信息和汇报 立即向现场人员了解灾害 事故情 况 并向上级主管部门汇报 同时 向相关部门通报 第二 全力救助 根据职责和权限启动应急预案 控 制事态 统一领导 现场应急指挥 机构负责现场应急处置 动员社会 力量 多部门 多机构合力应对 协调联动 联系医院和救援部门 分工配合开展救灾 接受专业化指 导 第三 应急结束 去医院和临时处置点看望受灾群众 第四 善后处理 对接受群众进行抚恤和补偿 提供 心理与司法援助 开展卫生防疫 调查事件起因 性质 影响 责任 对灾害情况进行调查评估 第五 恢复重建 根据受灾地区调 查报告 结合实际情况 组织实施 恢复工作 救人 救灾 环境和周边检测 安抚看望 事后补救措施 人为事故 纵向思路 联系现场 救人 处理事故 环境检测和周边秩序 控制 善后处理 舆论引导 事后补救措施 公共卫生 纵向思路 联系现场 救人 调查 10 处理 追责 合理化假设 事后补救措施 3 3 舆情危机类 分类 出现谣言传播或你单位失误 在网上广泛传播 引起媒体注意 但你主动发现该 事件 没有媒体追究 你单位出现失误或谣言 媒体对你的安慰进行采访 1 主动发 现型 纵向思路 发布消息 道歉 表态 向社会公开表明政府对此事的态度 展开调查 合理化假设不同场景 处理问题 事后补救措施 2 被动采 访型 纵向思路 欢迎采访 表态道歉 承诺立即调查 承诺不同情况的处理意见 合理化假设不同场景 事后通告并给予补救措施 3 4 工作危机类 个人工作危机 纵向思路 核实情况 合理化假设不同场景 处理问题 事后补救措施 群体性事件 诉 求 闹事 上访 纵向思路 表明身份 诚恳道歉 安抚情绪 宣传政策法规 合理化题干中的矛盾 分析利弊 说服对方 解决问题的对策和办法 事后补救措施 排队 业务较慢 群众抱怨 纵向思路 表明身份 诚恳道歉 安抚情绪 合理化题干中的矛盾 承诺解决问题的对策和办法 事后补救措施 会议现场空间不 够 礼物不够类 纵向思路 现场维稳 诚恳道歉 安抚情绪 11 承诺解决问题的对策和办法 合理化假设 事后补救措施 群众要求或办事 超出职权范围 群 众投诉类 纵向思维 诚恳道歉 安抚情绪 讲解政策法规 了解情况告知处理部门 合理化假设帮忙办理 事后补救措施 3 5 时间冲突类 处理原则 先公后私 私事工作之余解决 合理安排时间 先做重要的事 保证质量 体现对工作成果的把握 沟通协调 寻求其他同事配合与帮助 及时反馈工作进展 3 6 服务型新题 思路 调查了解 全面核实 走访调查 合理假设 逐个解决 4 4 计划组织题计划组织题 4 1 概览 测评 能力 依据工作目标和活动内容 预见需要做的前期准备和必备资料 计划切实可行 具有操作性 考察考生的落实能力 组织实施的严密性 条理性 有条不紊 主次分明 善于总结提高 把感性认识上升到理性认识 总体 解题 思路 全过程 题型 准备阶段 标准表述 标准表述 首先通过走访方式 摸清该事件的具体情况 了解事情的原 因和大家的意见 首先通过网上查阅 翻阅档案等方式了解该事件需要的主要 方案和环节 通过小组讨论明确活动时间 地点 对象 方式 并形成活 动预案 12 准备好活动所需要的调查问卷 展板 视频资料 培训资料 会议资料等物品 实施阶段 详细展开活动的方式方法 谁 去哪里 通过什么方式 传递什 么内容 常见活动方式 调研 调查 问卷 注意精细设计调查内 容 使之简洁 易懂 座谈会 实地走访 查阅资料 暗访 宣传 媒体宣传 资讯短信 印发宣传资料 走访宣传 专栏宣传 网络宣传 培训 案例研究 研讨会 角色扮演 授课 游戏 计划性指导 敏感性小组等 考察 实地考察 常见活动内容 法律法规 文化内涵 利弊表现 知识要点 活动结 束后 总结人 总结我在这个过程中的经验 得失 提高我个人的 组织活动能力 总结事 对照活动最初目的 看看是否能达到效果 总结制度 就事论制度 升华 宣传活动内容 优秀作品 正面典型 长效宣传 汇报领导 说明 不用 戴帽子 回答内容中添加意义有很明显的培训痕迹 不如不说 审清楚题目 问什么答什么 不要随意的把整个过程都答了 答题时把思维集中在核心要素上 设身处地去想 至于事前 事中 事后这个框架就不要打草稿了 模板化内容也不要多 说 说了也不得分 非全过 程题型 提问方式 重点是内容 环节 如何保证数据真实性 效果等 答题方式 将全过程题型环节去掉 只回答具体内容 并做到宏观 微观 回答模板 如何保证调研数据的有效性 1 保证调查目的明确性 2 保证调研方案的科学性 3 保证调研对象的广泛性 4 保证调研方式的多元性 5 保证调研人员的专业性 6 保证调研结果的严谨性 13 4 2 调研和宣传类 答 题 思 路 准备阶段 实施阶段 总结阶段 1 确立小组 明确目的 2 确定活动时间和地点 3 简要说明互动对象和方 式 4 准备活动相关物品 问 卷 工作牌 宣传册 视 频 小礼物等 1 去哪 找谁 用什么调 研方式 询问什么内容 2 去哪 找谁 用什么调 研方式 询问什么内容 1 对调研数据进行科学处 理 确保数据的可靠性 2 撰写调研报告 3 针对调研问题给出建议 实施阶段是自由发挥阶段 考官想听和得分重点的阶段 此阶段建议内容要具 体化 能达到按照自己内容动脑和补充就能开展的细化程度 4 3 培训和会议类 答 题 思 路 准备阶段 实施阶段 总结阶段 1 调查 沟通确定活动内 容 2 制定方案 确定活动时 间和地点 3 确定参会人员并通知 联络其他部门和老师 4 准备文件和材料 5 不会会场 调试设备 1 做好组织协调工作 维 护秩序 2 谁 过程和内容 1 对培训机构进行考核 2 请学员提出意见 3 总结汇报 1 整理会议内容后建立档 案 2 总结上报领导 3 下发会议简报 实施阶段是自由发挥阶段 考官想听和得分重点的阶段 此阶段建议内容要具 体化 能达到按照自己内容动脑和补充就能开展的细化程度 4 4 方案类 答 题 思 路 1 查找资料 实地调查 收集一手资料 网上查找 单位档案学习 征求同事意 见 查阅兄弟单位方案 向专家咨询 实地考察方案所涉及的人 财 物 技 术 时间 难度等 2 起草计划 论证方案 拟定方案 14 3 召开座谈会 商讨确定最终的改造方案 4 汇总意见 完善计划 4 5 整改类 4 6 接待类 活动流程 了解对方信息 明确接待方式 保障交通情况 根据接待对象的特点 安排食宿情况 确定形成安排 进行接待 保存相关票据 赠送礼物 安排回程 答题思路 接待准备 掌握要接待人员的基本情况 单位 姓名 职务 性别 民族 人数 来访目的和要求 抵达时间 抵达方式 日程安排 特 殊要求等 事前安排好食宿 交通 确定工作人员及经费 制订接待计划 及时报告主管领导 听取领导对接待工作的意 见 通知及协调有关部门落实接待计划 接待实施 按原定计划接站 根据到访人员具体去年高考安排食宿 饮食 根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排 随时征求到访人员意见 及时调整活动安排 接待结束 征求到访人员对接待工作的意见 协助安排好返程交通 结算住宿费用 落实返程安排及送行车辆并送站 通知到访人员单位接站 归还接待使用物品 结算经费 清理接待工作文件资料并撰写报告 向领导汇报 标准表述模 板 普通接待 首先 我会详细了解情况 制定现实的接待方案 提前和 对方联系沟通过 协调了解必要信息 包括 达到时间 地点 人员构成 考察内容 抵达时间及方式等详细信息 拟定接待 工作人员名单 工具 设备等 以确定所需房间数量和接待用 车 就餐地点 做好资金预算 将书面方案提交领导审批 根 据领导指示进一步完善 其次 做好接待准备 落实资金 预定食宿 根据所需的 房间数量预定 尽量安排在参观地点附近或交通 预定车辆 保障工作所需 根据前来人数和饮食习惯 预订好就餐点 和 参观点联系好相关事宜 包括确定时间和参观人数 预订好 回程车票 再次 提前到车站接人 安置好来访人员 安排就餐等其 他活动 安排协调好参观学习活动 尤其要注意来访人员的安 全问题 必须考虑细致 确保工作顺利开展 参观完成后 及 15 时安排好来访人员返程交通 欢送来访人员 做好扫尾工作 最后 参观结束后 将工作进行总结 向领导汇报 并积 极总结经验 查漏补缺 总结一下这次接待工作中出现的问题 和存在不足 以待下次接待中提高自身能力 参观学习接待 餐馆学习的接待 重在参观的目的是学习 因此 要安排 好来访者做好学习的安排 尽可能在接待中安排到能学习的地 方进行参观 4 7 选拔类 5 5 综合分析题综合分析题 5 1 概览 测 评 能 力 1 分析问题的角度 2 把握国家方针政策 热点现象的能力 3 平时对新闻和基本知识的储备 4 分析问题和提出对策的能力 题 型 总 体 思 路 综合分析题解题思路由两个维度组成 综合分析题解题思路由两个维度组成 一是 纵向递进逻辑思维 即答题需要几个环节 例如按照市什么 为什么 怎么样 的递进逻辑关系 二是 横向维度 即纵向思路中的某一环节可以分成几个点 例如为什么里面有几个 并列的原因 16 避 免 审 题 错 误 1 树立公务员人员思维 站在中立角度去思考问题 2 参考现实中政府对该现象态度和做法 3 三观是否正确 工作心态怎么样 4 能够理解题意 领会题干中的提示性语言和倾向性语言 横 向 展 开 思 维 模 板 主体 层面分析法 17 18 5 2 现象类 好的现象 纵向思维 1 表态 这是一个好的现象 2 意义 带来好的影响 3 对策 如何发扬光大 横向思维 主体主体 层面层面 主体 政府部门 群众 个人 企业 商贩 组织 公 益机构 国家 学校 家庭 社会 氛围 层面 制度 监管 问责 思想 意识 监督 利益 责任 职能 法律 教育 家风 风气 标准表述 我为 现象点赞 现象体现了 精神 促进了 经济 社会道德 信任体系 环境保护 的发展 值得我们大力提倡和全社会共同学习 该现象具有很多积极的影响和意义 主要有 1 体现了爱岗敬业精神 牢记自己的岗位职责 用工作 时的经验和工作热情为人民服务 充分展现了公职人员的优 良品质 不忘初心 心系人民 2 起到了传播经验的作用 往往有着丰富的经验 对于 有着更为深刻的理解与认识 做法 正是 一种传递效应 也可以给年轻人做出榜样 作为年轻人的老 师 将经验和工作技巧传递给请青年人帮助他们快速成长 3 促进当地经济发展 能够给当地带来技术和投 资 帮助当地建立生产销售体系 4 体现了奉献精神 对此 要大力弘扬 积极推动 的发展 1 加大宣传 提高全社会共同学习 树立 精神的的意识 2 积极创造条件 提供 的机会和平台 让 精神和对策与当地实际相结合 实现 的良性循环 坏的社会现 象 纵向思维 1 表态 明确是坏的现象和事情 影响 2 坏现象产生的原因 3 对策 如何避免 横向思维 主体主体 层面层面 主体 政府部门 群众 个人 企业 商贩 组织 公 益机构 国家 学校 家庭 社会 氛围 层面 制度 监管 问责 思想 意识 监督 利益 责任 职能 法律 教育 家风 风气 标准表述 现象折射 反映 的是 问题 精神 体 现的实质是 经济 道德 信任体系 思想意识 该问题 现象 不仅会造成 而且会影响 理应引起我们足够的重视 关注 19 导致该现象出现的原因是多方面的 主要有 1 群众对 意识不足 素质不高 认为 只是 小事 2 不日新者必日退 近年来我国经济和科技发展迅猛 然而与之相对应的 没有与时俱进 跟上形势 不足 落后 3 个别政府部门 在管理上存在 懒政 怠政 之嫌 对 监管和打击力度不够 助长了 气焰 政府部 门的对 的监管制度不健全 管理办法和处罚措施缺少 可操作性 4 企业 商贩 逐利 见利忘义 枉顾应该担负的社 会责任 对此 要多措并举 疏堵结合 避免 1 加大宣传力度 提高 的意识 2 明者因时而变 知者随事而制 科学规划 增加 提高科技运用 3 整治不作为不担当行为 政府部门要加大对 的 监管力度 4 完善制度 设置监督举报渠道 需要说明的是 这个标准表述是针对原因展开的 也可 以针对负面影响展开而原因一带而过 还是那句话 对于影 响和原因 哪个你瞬间能够想出来就用哪个 有好有坏的 社会现象 纵向思维 1 表态 具有好的一面 好的意义 2 具有坏的一面 问题 3 原因 3 对策 注意 有好有坏现象题涉及要素很多 回答时要有所倾向 积极和消极面哪个占比高就重点展开哪个 另一个一带而过 横向思维 主体主体 层面层面 主体 政府部门 群众 个人 企业 商贩 组织 公 益机构 国家 学校 家庭 社会 氛围 层面 制度 监管 问责 思想 意识 监督 利益 责任 职能 法律 教育 家风 风气 5 3 公共政策类 好 的 政 策 答题思路 好的政策答题思路是模板化 比较固定的 纵向思维 1 表态 好的政策 2 意义 带来好的影响 3 对策 如何发扬光大 20 标准表述 表态 该政策体现了人性化管理 柔性管理 为其点 赞 意义 创新型的执政方式 为人民服务的积极性 体 现对于政策掌握的科学性和灵活性 对策 1 宣传为民服务的思想意识 积极推广到光大执法部 门 2 是政府部门要提高执法的创新意识 改进工作形式 和工作方法 3 完善相关制度 提高监管力度 对执法人员进行培 训 全面提升执法素质 坏 的 政 策 答题思路 1 表态 坏的政策 负面影响 2 原因 3 对策 如何避免 标准表述 政策是之所以难以 其背后反映的是政府部门的 行为 负面现象 会造成群众对政府的信任度下降 增加社会成本 造成 的原因是多方面的 1 缺乏责任意识 2 缺乏监管手段 3 缺少完善的制度 4 缺少责任追究机制 为避免 的现象 应多措并举 1 加大宣传力度 提高 的意识 2 创新执法方式和方法 3 整治不作为不担当行为 政府部门要加大对 的监管力度 4 完善制度 设置监督举报渠道 政 策 有 积 极 意 义 但存 在问题 分两种情况 政策出发点是 好的 但难以 落实 解决问 题需要放弃该 政策 政策是为了 其出发点是