以人为本的图书馆管理是创新管理的必然趋势.doc

以人为本的图书馆管理是创新管理的必然趋势 摘要：当今的世界发展速度极快，整个发展一日千里，在这样高速的发展进程中，管理理念的改革与创新是十分必要的。图书馆是大家都很熟悉的地方，这是每个学校必须设立的教育教学信息服务部门，它是面对全体同学开放的公共场所，在图书馆的管理过程中会遇到各种各样的问题，老旧的管理模式已经不能满足新时代学生的需要，图书馆管理模式亟待创新。 关键词：图书馆；管理；创新；以人为本 引言：每个学校都会设立图书馆，这是一个面向广大学生群体开放的场所，是学生在课余时间汲取知识的最好场所，是课堂教育体制的补充部分，对图书馆的管理与一般管理不同，在管理过程中应体现以人为本的管理理念，图书馆旨在为学生创造良好的学习环境，在新的需求刺激之下，管理体制也要有相应的创新，这样才能适应知识经济时代学生对图书馆的需求。 如今是知识信息时代，学生生活在校园之内可以说是相对封闭的环境，而图书馆是学校的信息资源中心，是学校教育体制中不可缺少的一部分，学生们的信息来源很大一部分都要靠图书馆。对图书馆的管理是很重要的工作，如今许多学校的图书馆形同虚设，失去了信息资源中心的功能，所拥有的图书过于陈旧，信息查找设备久不更新，图书馆失去了应有的职能。如何才能让图书馆发挥自身的优势，这就要取决于管理人员的管理模式，在管理过程中，管理人员应坚持以人为本的思想理念，构建图书馆的人文精神，让图书馆的管理更加的符合教学需要，图书馆的发展也更加的健康和谐。 一、人本管理的含义及实质 我国相关理念曾经指出，科学发展观是统领全社会经济发展的前提，科学发展观的核心是以人为本，将这一思想贯彻到图书馆管理之中，所表现出来的形式便是人本管理，即在管理过程中将人作为主要的管理对象和最重要的管理资源，围绕人的需求对图书馆进行管理。在这样的管理模式中，人的主导性得到了充分的发挥，人成为了一切管理工作服务的对象和核心，整个管理是一种人性化的管理模式，是以人为中心的管理模式，该模式可以对人在管理中的作用和地位有更深刻的认识，对图书馆的管理也有很大的意义。 二、改变“以书为本”的传统服务理念，树立“以人为本”的服务理念 图书馆是服务于读者的机构，其主导功能就是它的服务功能，图书馆的管理理念就是要全心全意服务读者，让读者的需求得到满足。随着时代的不断发展，读者们的需求也变得多元化，为了更好的满足读者的需求，图书馆的服务体制也应该进行相应的改革以提高服务质量，为读者提供更好更满意的服务。图书馆可以建立“咨询制”服务规则，即读者有任何不明白的地方和需要服务的地方都可以对图书馆相关人员进行咨询，服务人员对读者问题进行解答，直到读者满意。读者是图书馆服务的核心，图书馆要围绕读者做好各项服务工作。 三、改变传统的办馆模式，变封闭为开放，变被动为主动 图书馆的管理方式应坚持以人为本，让读者成为服务的中心，为读者提供更全面更深层的服务，将图书借阅范围扩大，让更多读者可以享受图书馆提供的资源。 四、馆员是中学图书馆工作的主体，也是人本管理的重要实践者与体验者 图书管理员是图书馆服务工作的主要人力资源，是对图书馆所收藏文献进行加工和整理的重要力量，是将图书馆信息传达给读者的重要传递纽带，图书管理员的工作能力与工作态度，在图书馆的生存和发展中起着很重要的作用。 第一，在对图书管理员的管理过程中实行人本化管理，对图书管理员给予充分的尊重和信任。图书管理员为图书馆提供优质的服务，图书馆的一点一滴都凝聚着他们的心血，对管理员给予信任就是要相信他们对待工作的责任心，相信他们提供服务的能力。对图书管理员尊重是理解他们工作的辛苦之处，并且不对他们进行统一的尺度衡量，每个管理员都有不同的工作能力，图书馆可以结合他们自身的能力为他们安排合适的岗位，让他们更好的发挥自身的才能。 第二，在管理过程中注意提高图书管理员的自身素质。时代的变化，让图书馆也由传统模式转向现代模式，图书管理员也集信息管理人员、咨询人员等多种角色于一身，这样便要求图书管理员要有更高的专业素质去适应工作。只有不断地学习才能提高自身素质，图书管理员提高了自身素质才能更好的服务于读者，让图书馆长远平稳的发展下去。 第三，对管理员的考核和评价务必科学合理。实行这样的考核制度可以让图书管理员的工作热情得到激发，有助于提高他们的工作效率，这样还可以通过科学的选拔晋升优秀的人才，优化图书馆的人才结构，让图书馆取得更好的发展，为读者提供更优质的服务。 第四，建立健全竞争和激励机制。根据“公开、平等、竞争、择优”的人性化原则，图书馆应定期实行“竞争上岗”。并保证竞争的公开透明，同时运用激励机制，用激励和鼓励的手段来调动馆员工作的积极性、主动性和创造性，发挥其潜能，为图书馆做出更大贡献。 五、读者是中学图书馆一切服务的出发点和归属 第一，树立以读者为本的服务理念 。 人本管理要求馆员要主动为读者提供人性化、多样化的服务，这也是中学图书馆适应知识经济大气候的重要措施。 第二，创新服务方式。 图书馆要将可用的信息转化为读者使用的资源，变以往“我提供什么服务，读者就接受什么服务”的服务方式为“读者需要什么服务，我就提供什么服务”的创新模式。如实行藏、借、阅一体化，实行开架服务，利用网络、宣传栏等形式介绍图书馆馆藏信息资源，为读者设置读者意见箱，召开读者座谈会。读者的需求时不断变化的，图书馆要创新服务方式，适应发展和变化，改变以往单一的馆藏文献的外借与内阅服务模式，利用现代网络平台，提供各种数据库服务、知识库服务以及多种在线或离线信息服务。 第三，创造舒适的人文阅读环境。 马克思说：“人创造环境，同样环境也创造人”。 图书馆在建筑功能和内部环境建设中，都要体现“以人为本”的理念，建筑应具有自己的文化内涵，比如：在图书馆的环境布置与装饰要典雅清爽，走廊墙壁上适当装饰名人名言和书法绘画，过道上随季节变化放置花卉。使读者步入图书馆后立即被浓厚的文化气息、幽雅的陈设所感染，产生渴望知识的激情，心情舒畅地进行阅读；同时室内应有良好的光照和通风，馆内设备如书架、书柜、书桌、座椅等要坚固实用，造型新颖、色彩和谐。在制度建设上，应变更那些损害读者利益的条文，使图书馆各项管理条款人性化、科学化；在服务上，图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到服务工作的每一个环节，面带微笑、礼貌热情地接待好每一位读者，通过耐心周到的服务感染每位读者，创建舒适的人文阅读环境。 结束语：在新的社会形势下，图书馆的