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年终总结19范文 年终总结春去秋来，寒暑更替。 转眼之间，xx年已经悄然走到尽头。 我们又将迈入一个崭新的年头。 回首过去一年，本人由一位学生转变成广东如来医药进出口有限公司的实习生，为此，衷心地感谢公司给予我学习的机会，让我学到了许多实际性的东西。 纵观这半年的实习期，慢慢地学习办公室最基本的一些日常管理工作，绝对地服从上级领导的安排，努力协调好部门业务员的后勤工作，具体表现如下1)遵循公司对于员工管理的相关规定，与员工和睦相处；2)及时打单，及时传真包裹票，按客户要求及时准备随货资料，对于客户遇到的问题，及时给予答复和解决；3)接听和处理客户来电，并做好相关记录登记；4)对于自己不清楚的事情，虚心向上级领导、直属主管请教；5)完成上级交办的各项临时事务，做到认真负责、准确，避免给公司带来直接损失；总的来说，半年的时间不长不短，可是，学到的东西并不能用三言两语来表达，但我深信在公司的这几个月时间学到的任何东西都令我受益匪浅！在工作的过程中，虽说并不是很完美，但对于自己的不足之处，在往后的日子里会尽力做到扬长避短，仔细谨慎，最后，万分感谢办公室的前辈们以及公司领导们给予本人的耐心指导和悉心照顾！xx年1月06日陈小青满月工作总结xx年12月1日正式加入泊景酒店管理有限公司，成为泊景一员。 转眼已是一个月了。 通过短暂的两小时入职培训，让我了解到了公司的企业文化和对未来的发展前景。 感觉自己到了一个充满挑战、充满发展潜力的公司。 来泊景工作之前，一直在旅游行业，从事了五六年时间。 刚开始还不能适应在这里的工作，也不知道自己该干什么？自信也一点一点消失。 只有一点一点的向领导向同事请教、学习。 感觉自己也慢慢融入了这个大家庭。 入职后接到的第一份工作任务是编写自驾游服务中心DV脚本。 这是一个我从未接触涉及过的领域。 这么艰巨的一个任务，总担心自己完成不了。 一时脑袋里都是空的。 在部门领导以及同事的帮助和支持下。 我和同事林星四处搜集资料，终于完成DV脚本的初稿。 心里一时觉得放下了一个沉重的包袱。 但是，之后批回来的意见是还要参照结合讲座流程。 主管把这任务交给了我一个人。 我认真的看了讲座流程内容，一点点认真的把自己的想法写进了DV脚本中。 上交以后，主管又认真的将内容加以润色。 在这份工作任务中，明白了，沟通和协调是与工作分不开的。 完成了DV脚本后，又接到搜集衡山的旅游资料任务。 认真的在网上搜集各种有关的信息、攻略并经过自己的理解和。 紧接着主管带领我们部门小分队去婺源实地考察。 短短的六天时间，走了大大小小十几个景点。 感觉自己以前了解的东西实在是特别少。 回来以后，交出了第一份报告。 虽然离领导的要求
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