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此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除会 议 纪 要主题店周例会记录分发单位日期2010年05月05日时间15：3016:30地点与会人员 相关部门主持审核记录出席人员列席人员缺席人员传先、罗朝通各部门汇报部门问题反溃店长回复（1）（1）（1）（1）（1）店长工作安排工作内容及责任分工工作内容责任人要求要完时间1234现在我们对顾客送货问题处理的不好，我们也没有一个送货标准，营运部三个经理共同起早一份适合我们的送货标准给我，也是7号下班前给到我。我们定下来后执先。有标准后客服人员接到顾客送货申请时，要先作一个基本判断，合符规定的第一时间通知当事部门，（当事部门及时反应）；对不合符规定的原则上不送，做好解释工作。（如果顾客不听或有特殊原因，要求强列的另当别论，尽最大能力满足顾客，让顾客满意！）各部门长期跟进5销售工作上，各部门继续做好周末店内促销工作。营运部5月9号前6客服经理对节假日、周末下午四点到六点期间的上机人员安排要理合理，这期间也是我们的小高峰期。客服部5月7号前 本周会议结束！ 05店 2010年5月5日 此文档仅供学习与交流
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