【精品文档-管理学】心理授权对知识型员工的激励作用分析_人力.doc

心理授权对知识型员工的激励作用分析_人力资源管理论文-毕业论文作者：网络搜集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-10 20:17:07摘 要 本文首先介绍了心理授权概念提出的理论背景，然后在综述已有研究成果的基础上给出了心理授权的概念心理授权是授权的个体体验的综合体，它包含意义、自我效能感、自我决定和影响四个认知维度。最后文章还分析了心理授权各维度对知识型员工的激励作用及机理。 关键词 心理授权 知识型员工 激励 知识型员工是指掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人员。雷巧玲、赵更申、段兴民（2006）将企业中的知识型员工分为四类：企业中高层管理人员、研发人员、工程技术人员和具有深度专业技能的辅助型专业人员。另外，高校教师也被认为是典型的知识型员工群体（谢小燕，2005）。 与传统员工相比，知识型员工更关注工作自主权、自我实现、自我提高、工作灵活性和绩效考核的合理性。因此，不仅需要依靠外在因素来激励知识型员工，还需要依靠工作本身的内在激励因素让他们获得成就感，满足他们自我实现的需求。本文在综述已有研究成果的基础上，给出了心理授权的概念，并分析了心理授权各维度对知识型员工的激励机理。 一、心理授权概念提出的理论背景 在过去的20多年里，授权理论受到管理学家的普遍关注。然而由于分析角度和关注点的差异，学者们对于授权的定义尚未达成共识。总的来讲，目前对授权的研究主要有两种取向： 一种是从宏观角度出发，关注组织结构和政策，将授权视为组织所采取的一系列分享权力的管理措施，如下放决策权、增加基层员工可以获取和使用的信息与资源等。这种取向也称为自上而下的授权或结构授权。 另一种是从微观心理角度出发，关注个体在组织中的角色知觉，将授权视为一种内在激励。例如Conger等（1988）4认为传统的授权实践和研究都仅仅关注组织高层如何将权力下放给基层员工的措施或行为，而忽视被授权者的心理体验。而事实上，只有当下属感受到自己“被授权”，他们才有可能产生态度及行为上的改变。因此，授权措施能否真正发挥作用，在很大程度上取决于被授权者的心理感受。基于这种认识，Conger等人建议研究者应该改变以往的研究取向，即从聚焦于授权的管理实践转向关注授权之后下属所产生的体验心理授权。 二、心理授权的内涵及结构 Conger等（1988)认为授权应该是属于内在激励的构念，其所隐含的涵义是“使能够”而非单纯的授予下属以权力及资源，因而可将授权定义为一种提高自我效能感的过程。授权在本质上并非仅是对个体外部行为的设定，它同时也是一种改变个体内在信念的过程。 Thomas等（1990）根据Conger等人所强调的内在激励的观点，发展出授权的认知模型，认为心理授权是授权的个体体验的综合体。它包含四个维度：意义、自我效能感、自我决定和影响。意义是指个体依据自己的价值观和标准，对工作目标或目的产生的价值的感受；自我效能感是指个体对自己成功地完成工作的能力的知觉和评价；自我决定反映了个体在工作上的自主权；影响则是指个体可以影响组织策略、行政管理和经营绩效的程度。 Thomas等人提出的心理授权概念及其结构已经得到了大多数学者的认可，本文在接受这一观点的基础上，分析心理授权各维度对知识型员工的作用及机理。 三、心理授权各维度对知识型员工的作用分析 1.“意义”对知识型员工的激励作用 根据McClelland（1961）的三种需要理论，个体在工作情境中有三个动机或需要：成就需要、权力需要和亲和需要。其中成就需要是指争取成功，希望做得最好的需要。McClelland认为，具有强烈成就需要的人渴望工作效率得到提高、将事情做得更为完美，以及获得更大的成功；他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人成就感。知识型员工属于具有强烈成就需要的人，他们认为从事具有挑战性的工作是一种证明自身实力、实现自我价值和理想的有效途径。相反，简单机械的劳动则会令他们兴致索然。 “意义”含有工作是员工体现自身价值的过程之意，包括工作角色的要求与个人的信仰、价值观及行为相匹配。所以，当知识型员工认为所从事的工作有趣且能充分体现他们的个人价值时，他们就会以极大的热情投入到工作中去。 !2.“自我效能感”对知识型员工的激励作用 自我效能感是社会认知理论的重要组成部分，该理论认为环境、认知因素与个人的行为是高度相关的，其中认知因素对行为起着关键性作用。 第一，决定人们对活动的选择性和坚持性。自我效能水平高者倾向于挑战性任务，富有探索和冒险精神，意志力坚强，遇到困难能坚持下去；自我效能水平低者，则相反。 第二，影响活动情绪和态度。自我效能水平高者敢于正视困难，对工作满怀热情，善于从工作本身获取乐趣，而且对工作的满意度、投入度较高。而自我效能水平低者则缺乏自信，容易产生胆怯、退缩和焦虑情绪，工作满意度和责任感较低。 第三，影响新行为的习得和已有行为的表现。自我效能水平高者善于抓住机遇，主动学习新技能和新知识，并敢于尝试，及时巩固和强化新行为，善于将其内化为一种素质。而自我效能水平低者往往观念保守，思维模式较单一，缺乏自信，不敢尝试，已有的技能或知识也未能得到有效呈现。 根据自我效能感的特点，可以得知自我效能感的提高有利于激发知识型员工的创新意识和创新行为。 3.“自我决定”对知识型员工的激励作用 自我决定是对行为选择的一种感知，反映了在工作行为和过程中的自主权。自我决定属于与工作本身或工作内容有关的激励因素，它使员工的工作内容更加丰富多样，更富于挑战性，从而满足员工的成就感、荣誉感。因此自我决定能极大地激发员工的工作热情,以及工作的主动性和创造性。 知识型员工所从事的工作一般都是非重复性的创新性劳动，没有固定的模式、程序和确定的方法。工作的创造性使得他们更倾向于自主安排自己的工作时间、地点和方式，而不愿意受制于机器设备的限制、规章制度的制约和企业领导的监督。他们希望而且能够通过自我引导、自我管理、自我监督、自我约束来灵活地完成自己的工作，因此自我决定对知识型员工的激励作用更大。 4.“影响”对知识型员工的激励作用 根据McClelland（1961）的三种需要理论，权力需要是个体在工作情境中的重要需要之一。权力需要是指影响和控制别人的一种愿望或驱动力。具有高权力需要的人喜欢处于有竞争性的环境，喜欢承担责任，努力影响其他人。与工作绩效相比，他们更关心威望和获得对其他人的影响力。 知识型员工包括企业经营者及其他管理人员，也包括研发人员。一般而言，企业经营者及其他的管理人员的权力需求较高，当他们感到自己在企业或部门中有很大影响或有很大的控制力时，他们会认为自身的影响力较大；对于研发人员而言，如果他们的想法受到重视，那么他们也会认为自己能在本部门产生很大的影响。所以，当他们的权力需求得到了满足时，就乐于接受组织目标和价值观，并全身心地投入到工作中去。 参考文献: 1雷巧玲 赵更申 段兴民:不同文化导向下心理授权对组织承诺影响的实证研究基于知识型员工的观点J.南开管理评论,2006，9（6）：1319 2谢小燕：大学人本管理与权力保障和授权J. 煤炭高等教育,2005,23(5):8990 3Pepitone JS:员工绩效顾问知识型岗位工作设计M.北京:人民邮电出版社，2004.792 4Conger J A,Kanungo R N.The empowerment process:Integrating theory and practice. Academy of ManagementReview,1988,13(3):81105 5Thomas KW，Velthouse B A. Cognitive elements of empowerment: An interpretive model of intrinsic task motivation. Academy of Management Review,1990,15(4):666681 6McClelland，David C.The Achieving Society,New York:Van Nostrand Reinhold,1961 !工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、 据悉，通过推动地方立法或党政制定下发文件，提供机制和法律保障，是各地推动工资集体协商工作的共同“法宝”。目前，全国有13个省（区、市）以党委或政府名义下发文件，推动开展工资集体协商工作；23个省（区、市）人大制定了“集体合同规定”或“集体合同条例”等地方性法规。北京市委下发的关于加强和改进工会工作的意见提出，到2012年，已建工会企业集体合同签订率达到95以上，建立工资集体协商制度的比例达到75以上的目标。 据了解，各级工会积极推进工资集体协商工作，特别是以行业性工资集体协商为突破口，破解了工资集体协商中协商主体缺位的难点和科学确定劳动定额、工时工价的重点问题，切实提高了工作的针对性和实效性。上海纺织工会以完善行业劳动定额标准为切入点，采取借助工会联合会、行业三方协商机制和行业工会主动寻找协商伙伴，使工资集体协议覆盖了市纺织行业绝大部分企业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济观念：企业的生命首先在于经济效益，成006年12月20水)Japan0明日日本行！楽2006年12月1 (水)Receive K今日初漢字見。貰？8.今日勉強年休。休普通平日出来思、医者行。一石二鳥。、英語全同表現、killi济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企业的生存。当前我国有许多企业通过内部挖潜，降低成本来获得产品的竞争能力。工艺路线、装置的多个方案比较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中药材提取液的多效浓缩，其目的就是为了降低加热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范围是不能通过的粗粒和通号筛（0m）的细粒的总合不能超过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范围是m颗粒剂即可直接吞服，又可冲入水中饮服。根据颗粒剂在水中的溶解情况可分类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点：飞散性、附着性、团聚性、吸湿性等均较少；服用方便，根据需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，根据包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣时需注意颗粒大小的均匀性以及表面光洁度，以保证包衣的均匀性；注意多种颗粒的混合物，如各种颗粒的大小或粒密度差异较大时易产生离析现象，从而导致剂量不准确。基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济您正浏览的文章总裁助理英文简历模板|英文简历由 个人简历 整理,访问地址为日本语小文昨日初友達電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自画自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。2. 2007年1月 1日 (月)Ake Ome年日本人言。若者省略多。今年友達下届、分？外国人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願！ 4. Fun New Year本楽！長崎行福島友達遊毎日忙疲楽。日本語友達話頑張日本語勉強思。来年願。年！5. 2006年12月30日(土)Oishii食、一番食嬉！ 弁当美味！一昨日竜田弁当注文400円！2弱？！日本62006年12月25日 (月)Lagged時差本当！大丈夫思今日朝3時目覚眠。今時間観光予定死。疲！Christmas 2006初長崎来！長崎7. 2006年12月2(土)Late Arrival日午後日本着。霧三日間。疲。2十本过高、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企业的生存。当前我国有许多企业通过内部挖潜，降低成本来获得产品的竞争能力。工艺路线、装置的多个方案比较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中药材提取液的多效浓缩，其目的就是为了降低加热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范围是不能通过的粗粒和通号筛（0m）的细粒的总合不能超过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范围是m颗粒剂即可直接吞服，又可冲入水中饮服。根据颗粒剂在水中的溶解情况可分类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点：飞散性、附着性、团聚性、吸湿性等均较少；服用方便，根据需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，根据包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣时需注意颗粒大小的均匀性以及表面光洁度，以保证包衣的均匀性；注意多种颗粒的混合物，如各种颗粒的大小或粒密度差异较大时易产生离析现象，从而导致剂量不准确。基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济您正浏览的文章总裁助理英文简历模板|英文简历由 个人简历 整理,访问地址为日本语小文昨日初友達電話話。何回、二人敬語使実際話二話敬語使俺日本人思。自画自賛昔敬語使去年自分相手立場考頑張適切言方話。相手年自分若分別敬語使年同親言方話難。日本人心分。2. 2007年1月 1日 (月)Ake Ome年日本人言。若者省略多。今年友達下届、分？外国人！番組大！3. 20年12月31日 (日)No Drinks日確日本5回連続元旦！。 大初酒全飲。偉？情？ 12時新宿駅東口（周辺）。人。鳴。 年願！ 4. 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