新进员工培训要略 课程讲义.doc

新进员工培训要略 课程讲义(C01)傅浙铭 主讲本课程要点1. 无法省略的培训工作2. 培训内容3. 培训方法4. 过程策划5. 特别注意事项一、无法省略的培训工作 请先问自己一个问题 你是否记得你第一次到一个新工作单位、岗位的情景 对策：新进员工培训 大多数企业新进员工培训做得不够完美、不够漂亮 新进员工培训是人力资源管理的必备工作 新进人员必须在接受培训后才能上岗 有人曾低估新进人员培训的全面价值 新进员工培训一定要做，而且必须做好 不做或不做好新进员工培训就是渎职 什么是新进员工培训 定义：新进员工培训是一种使新员工适应组织、工作部门及工作职位的需要，努力解答员工问题以使他们能最大限度地为组织做出贡献，同时也达到自身满足的一种方法 设计完美的新进员工培训 新进人员的心理陷阱 陷阱：认为自己是一个新人，别人、公司应该很好地体谅自己，而且应给予更多的宽容 别把客气当福气，从而放纵自己、降低对自己要求，否则吃亏的只能是自己 常见的毛病 不重视 不正式 不规范 不漂亮 重硬不重软 目的 新进员工培训的目的 新进员工要做到的内容 错误的假设：认为新进员工对他们将要从事的工作已有充分了解 作为主管，一定要明确新进员工培训的目的 新进员工培训的效果 迅速地适应环境 掌握工作技能和技巧培训 迅速消除焦虑的心情 树立自信心 良好的新进人员培训可加快新员工成功的步伐，实现个人与组织的双赢二、培训内容 整体框架 新进员工培训应具备的特征 引导建立正确的自我意识 树立理念：从现在开始，我就是企业组织的一份子，我有责任和使命为企业贡献自己的独特价值 为此，要尽快了解公司提供给客户的产品和服务，了解公司经营理念，了解自己的工作职责，了解团队合作是效率和成功的基础 引导建立正确的自我意识是新进员工培训的首要目标和任务 解释待遇 作为主持方，一定要对新人解释清楚各种待遇状况 错误的认识：本单位待遇不高，所以不好意思多讲 错误的认识：他们迟早会明白的 诀窍：有关待遇的问题，越是不利，越要早讲 认识公司 只有当新员工对公司有较深刻的认识后，才会产生认同感、使命感，才会热爱本单位 对公司的介绍 对公司的全面参观是一个有效的方法 认同企业文化 企业文化需要新进员工来星火相传、发扬光大 对新员工传递企业文化的方法 了解公司管理政策及制度 了解自己的职务 责任 权限 义务 熟悉前后工序环节 要使你的前手充分地了解你有哪些需求 对于后手，你必须充分知道他的需要是什么 掌握必备技能三、培训方法 讲座为主 新进员工培训的方法不宜过分花哨、夸张 讲座是新进员工培训的主要方式 讲座成功的关键 团体活动 实地参观 对参观者来说 对被参观者来说辅助资料四、过程策划 新进员工培训的流程 目标设定 制定计划 时间安排 内容安排 讲师选定 考核和发证 跟踪检查和评估 目标设定 新进人员培训的作用 具体的行为目标 制定计划 时间安排 新进员工培训一般为3-5天，不宜过长，也不宜过短 开始时间宜在新员工到达后尽快展开 内容安排 企业文化培训 业务培训 讲师的选定 透彻理解本专题的内容的和特点 良好的表达能力 考核和发证 跟踪检查和评估五、特别注意事项 高层领导亲临 领导握手须知 你一定要在握手的当时，将对方视为最重要的人 每人一只资料袋 注意细