大学生宿舍人际关系交往问题的心理咨询案例报告.doc

心理咨询的理论与实务课程论文论文题目：大学生宿舍人际交往问题的心理咨询个案报告 叙事疗法帮助自己走出错位了的友情爱情 所在院系 教育科学学院 专业班级 应用心理10级 姓 名 何秀萍 学 号 201013409145 成 绩 任课教师 朱茂玲老师 提交日期 2013年7月8日 大学生宿舍人际关系交往问题的心理咨询案例报告摘要：求助者是一名大二女生，因宿舍人际关系冲突导致情绪焦虑，睡眠不好， 学习效率下降。根据求助者的情况，采用合理情绪疗法，帮助求助者认识 到自己在处理宿舍人际关系过程中存在的绝对化要求、糟糕至极等不合理 信念以及自我中心的不良倾向。经过 6 次咨询，循序渐进地矫正其不良 认知，消除了错误的认知模式，建立新的合理的认知模式，并运用到现实 生活中去。求助者的情绪基本好转，宿舍人际关系得到改善，咨询效果明 显。关键词：一般心理问题 人际交往冲突 合理情绪疗法1、 一般资料 林某，女，20岁，山东人，大学二年级学生。因最近与舍友闹矛盾，感觉在宿舍受排挤，导致情绪烦躁，晚上睡眠不好，身体疲惫，学习效率下降，自己觉得很焦虑，情况持续已三周，不知如何处理，主动前来咨询。 求助者自幼成长在农村，身材偏瘦，肤色较黑，但体质较好，很少生病，性格偏内向。父母初中学历，父亲经商，母亲务农兼理家，家里经济条件一般，另有一弟弟读高中。父亲脾气暴躁，母亲善良，小时候父母常吵架，家庭关系不好。自小父母对自己学习要求严格，期望很高，自己学习刻苦，成绩名列前茅。从高中开始住校，集体住宿生活不太习惯，寝室狭小的空间让自己感觉不舒服，与同学关系一般。上大学后，内向性格有所好转，跟几个非广西省的同学玩得较好，但仍不太热衷参加集体活动，时常感到自己压力大，每天主要精力都放在学习上。觉得跟本地同学难以沟通，目前没有男朋友。2、 主诉与个人陈述 主诉：近一个月由于宿舍人际关系困扰导致情绪低落、焦虑。 个人陈述：最近根本不想呆在寝室，感觉宿舍同学有意在跟自己作对，要排挤我。感觉“她们都挺虚伪的，一回到这个寝室，就胸口发闷”，感到最近睡觉不好，有时看不下书，心里很着急。 大一的时候寝室同学关系还好，也许一开始大家还不太熟悉，所以都比较客气。大二开始，很多同学学习放松了，寝室另外三个同学更是不在乎学习，有时还逃课，只顾玩，找男朋友什么的。最讨厌的就是那个睡我对面铺的广西女孩，老是和我针锋相对。前两周她买了一台笔记本电脑，从那以后就经常上网聊天或看电影到很晚，还开着台灯，影响到我睡觉。有一次我跟她说关掉台灯，早点睡觉，她就很冒火地和我吵了起来，说其他人都没意见，就我有意见。如果她早上早起，我还在睡觉，她洗脸、上厕所什么的就会故意弄出很大声响，不让我安静睡觉，我想她肯定是在报复我。如果我跟她提意见，宿舍其他同学就会帮着她，“她们是一伙的”。宿舍就我一人来自其他省份，大一时大家基本都还讲普通话，但现在她们基本都用广西桂柳话交流了，有意不让我知道她们谈话的内容，好孤立我。有一次我走进宿舍，在门口我听到她们几个在里面议论，说我好几天没洗澡，身体有味道，但其实那几天我是感冒了，医生吩咐我尽量少淋水。我还听到她们说我“书呆子，只会读书”之类的话，我知道这是因为我学习成绩好，她们嫉妒我，但我听了心里特别不舒服。我和我室友的关系很糟糕，已经到了无可挽回的地步了。我很想搞好跟室友的关系，知道有良好的宿舍人际关系才能有好心情学习，但觉得跟她们简直没法相处；想调换宿舍或搬出去住，又担心别人说自己跟室友相处不好，是“自己有问题”，为此感到紧张、焦虑、犹豫甚至失眠，不知如何处理。3、 观察和他人反映 林某衣着整齐，神情忧郁，愁眉苦脸。思维清晰，说话有条理，能充分表达。较文静，情绪比较低落，对自己的情绪状态有一定的认识，在谈到受室友的干扰晚上难以入睡时显得很着急。在征得林某的同意下，向班主任老师了解林某的情况，据介绍林某学习勤奋，学习成绩不错，但性格偏内向，在班上没有担任职务，较少主动参加学院或班里的集体活动，与班上同学关系一般。班主任认为主要是林某的人际交往方式存在问题，与人交往能力不强导致了情绪困扰，认为林某要先主动进行自我调整适应集体生活，不建议直接调换宿舍解决问题。4、 心理测验结果（1）症状自评量变 （SCL- 90） 各因子分为： 躯体化1.8；强迫1.5；抑郁1.9；人际关系2.5；焦虑2.7；敌对1.9；恐怖0.9；偏执1.6；精神病性1.7；其他1.1。其中焦虑、人际关系两个因子分高于常模。（2）焦虑自评量表 （SAS） 标准分为65分，在60- 69分的范围提示求助者有中度焦虑。（3）抑郁自评量表 （SDS） 标准分为55分，在53- 62分的范围提示有轻度抑郁。5、 评估与诊断5.1评估5.1.1资料来源的可靠性可靠。求助者自知力完整，求治动机强，态度诚实，前后一致。5.1.2求助者目前的心理、生理及社会功能状态 精神状态：智力正常，注意力下降，记忆力减退，情绪低落，紧张、焦虑。 身体状态：食欲下降，晚上睡眠不好。求助者自幼身体健康，未患过重病，家庭无精神病遗传史。 社会功能状态：能够进行正常的学习和生活，只是效率有所下降，人际关系受到一定影响。5.1.3原因分析 （1）生物原因：无明显的生物原因。 （2）社会原因：第一，家庭和成长环境的原因：求助者自小父母对其学习要求严厉，只关心其学习成绩，与父母交流较少，性格较内向，不太善于交际。第二，社会支持系统的原因：求助者遇到问题很少主动向他人诉说，喜欢放在心里，缺乏社会支持系统，未得到家长、老师和同学的理解和关注。 （3）心理原因：首先，求助者在处理宿舍人际关系问题上存在不合理认知，思维方式上自我中心倾向明显。其不合理信念表现为：把室友偶尔的晚睡、早起看作是在有意跟自己作对，把室友用广州话交流看作是在有意排挤自己，把室友的评价看作是对自己的嫉妒，把偶尔的人际冲突理解为宿舍关系糟糕透顶，无可挽回等等。其次，求助者性格内向，敏感，沟通与人际交往技能比较欠缺。人际交往技能欠缺表现为：不能合理地给别人提意见，对别人的评价不能给予有效的解释和反驳，不善于融入集体成为受别人欢迎的人等。5.2诊断一般心理问题人际交往冲突导致的情绪困扰。诊断依据： 对林某临床资料的收集，综合其相关因素，家庭中无精神病史，林某无重大疾病史，对症状自知，有主动求医行为，根据精神活动正常与异常的三原则判断，可排除重性精神病。 求助者因宿舍人际交往问题产生内心冲突，体验到紧张、焦虑、压抑的不良情绪，结合临床表现和心理测验结果诊断为焦虑情绪。其问题为近期发生，其反应强度是可以理解的，不良情绪持续时间不超过1个月，反应内容未泛化，有很好的自知力，也有求治愿望，符合一般心理问题的诊断。5.3鉴别诊断（1） 与严重心理问题相鉴别 严重心理问题的初始反应强烈，内容已泛化，对社会功能造成严重影响，病程超过2个月。而该求助者的心理问题并没有泛化，对社会功能没有造成严重影响，持续的时间也较短，因此可以排除严重心理问题。（2） 与抑郁性神经症相鉴别 该求助者虽然也存在抑郁情绪，情绪低落，兴趣下降，失眠等，但皆因现实刺激引起，且程度不严重，求助者无自杀倾向，也没有绝望、消极悲观、自我评价低等症状，未严重影响社会功能和逻辑思维，故可以排除抑郁症。（3）与焦虑性神经症相鉴别 焦虑症是“以广泛性焦虑或发作性恐怖症状为主要临床相的神经症”，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。而该求助者虽然也以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能，内心冲突是由现实因素刺激所引发，心理冲突未变形，而且持续时间只有3周，因此可以排除焦虑性神经症。6、 咨询目标 根据以上的评估与诊断，经与求助者协商，初步确定如下咨询目标： （1）近期与具体目标 帮助求助者宣泄不良情绪，降低焦虑程度，改善饮食、睡眠状况；帮助求助者掌握一定的人际交往技能，改善人际交往状况。 （2） 长期与终极目标 完善求助者的个性，帮助求助者正确认识自我，建立良好的人际交往模式和正确合理的信念，增强其社会适应能力。7、 咨询方法与原理7.1主要咨询方法 用支持疗法帮助求助者改善焦虑、紧张的心理状态；用合理情绪疗法使求助者改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的目的；用角色扮演法让求助者了解站在不同的角度看待问题结果会不一样，学习一些人际交往的技巧。7.2原理 支持疗法主要是以支持帮助求助者去适应目前所面对的现实，一般是由咨询师合理地采用劝导、启发、鼓励、同情、支持、评理、说服、消除疑虑和提供保证等处理方法，帮助求助者认识问题，改善心境，提高信心，从而促进其身心康复过程。 合理情绪疗法是认知疗法的一种，旨在通过纯理性分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性信念，以帮助他解决情绪和行为上的问题。它的核心理论是ABC理论，其主要观点是强调情绪或不良行为并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于个体对这些事件的评价和解释造成的。在ABC理论模式中，A代表诱发性事件；B代表个体对这一事件的看法、解释及评价即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。通常人们认为，人的情绪和行为反应是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。而ABC理论认为，诱发性事件（A）只是引起情绪及行为反应（C）的间接原因，而人们对诱发事件所持的信念、看法、理解（B）才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。当人们坚持某些不合理的信念，长期处于不良的情绪状态之中时，最终将会导致情绪障碍的产生。人的非理性观念的主要特征有：“绝对化要求”、“过分概括”、“糟糕至极”。 角色扮演是行为治疗中模仿法的一种具体方式，是由咨询师和求助者一起扮演一个确定的情境，咨询师扮演求助者生活中遇到的人，用来帮助求助者学习和别人交往的技巧。8.咨询过程咨询过程分四阶段，共进行6次咨询。第一阶段为心理诊断阶段：建立咨询关系，做出评估和诊断，咨询1次；第二阶段为领悟阶段：让求助者了解合理情绪疗法，领悟其自身的不合理信念，咨询1次；第三阶段为修通阶段：对求助者进行心理帮助，改变她的非理性信念，咨询3次；第四阶段为再教育阶段：对咨询效果进行巩固和总结，并进行社交技能训练，咨询1次。8.1第一次咨询（2012年10月9日） （1）任务：建立咨询关系。向求助者说明心理咨询的性质和相关的权利和义务，收集资料，进行心理诊断，并与求助者商定咨询方案。 （2）方法：会谈法、测验法、支持技术。 （3）过程：用开放性问题收集林某的详细资料；通过倾听、共情、无条件地积极关注，与林某建立良好的咨询关系，同时完成心理测验。 （4）作业：让求助者回忆与室友的每一次冲突，对发生的情境、原因及自己当时的反应进行分析，并记录下来。8.2第二次咨询（2012年10月16日） （1）任务：向求助者介绍情绪ABC理论，帮助求助者认识到人的认知、情绪和行为是相互联系的，而对事件的认知评价会影响情绪反应。 （2）方法：会谈法、合理情绪疗法。 （3）过程：通过介绍情绪ABC理论，引导、启发求助者领悟到我们认知中的不合理信念与情绪困扰之间的关系。 （4）作业：运用ABC理论的方法，分析自己在宿舍人际交往冲突中产生各种情绪相对应的应激源和认知信念。8.3第三次咨询（2012年10月23日） （1）任务：转换求助者的不合理信念，帮助求助者形成对当前问题的理性认知。 （2）方法：驳斥和辩论技术。 （3）过程：帮助求助者弄清楚他的思维方式和不合理信念，并协助他弄明白其思维方式和不合理信念与他现在的情绪困扰之间的关系。帮助求助者认识到他目前的情绪困扰状况是由于自身所存在的不合理信念所导致的，对于这一点，自己应当负责任。 （4）作业：让求助者思考今天的咨询谈话，将谈话前后自己对事情的看法发生的变化写下来，为下次咨询做准备。8.4第四次咨询（2012年10月30日） （1）任务：转变求助者在冲突情境中产生的不适当情绪反应，建立积极、合理的情绪反应。求助者通过练习体会掌握，直到能自然地使用这种方法。 （2）方法：合理情绪想象技术。 （3）过程：请求助者轻轻闭上眼睛，回想自己正身处在最近发生的某个冲突情境中，说出她此时的感受，接着将注意力集中到转化情绪上，尝试将它变成比较合理的情绪。 （4）作业：运用合理想象技术，对现实生活中发生冲突情境的情绪转变尽可能多地进行练习，直到自己能够自如地应用。8.5第五次咨询 （2012年11月7日） （1）任务：探讨求助者不良情绪的来源，引导求助者将产生情绪困扰的不合理信念转换为合理信念，使其客观地面对现实，并敢于承担责任。 （2）方法：认知作业。 （3）过程：以引导方式与求助者一起探讨造成情绪困扰的来源，让求助者自己与自己的不合理信念进行辩论，建立合理信念，从而获得积极的行为和情绪。 （4）摘要 咨询师针对求助者“绝对化的要求”、“以偏概全”、“糟糕至极”等不合理信念，结合合理情绪ABC理论，与其一起分析产生情绪困扰的主要原因在于其不合理的思维方式和不合理信念，并对相应的合理信念进行强化和自我认知的练习。下面是林某的一些认知练习。 室友用电脑开台灯晚睡，第二天早起声响大，难道她一定就是在针对我、报复我吗？室友用电脑晚睡可能是在处理紧急的事情，或是完成第二天就要上交的作业；早上起得早可能是因为她要上课或有急事，洗脸、上厕所难免会发出一些声响，可能是她不小心而不是故意的。每个人都有自己的生活方式，她并不一定是在针对我、报复我。 我跟室友提意见，要她早睡，她就发脾气说其他人没意见就我有意见。她这是有意要跟我过不去？可能是我提意见的口气不好所致，因为自己难以入睡气在心头，所以对她说话也没好语气，我这种命令式的口气其他人听了心里都会不舒服。 宿舍的其他个室友在一起讲广西桂柳话，她们这是为了不让我插嘴，有意排挤我？文化不同，语言表达习惯也会不同。对她们三个本地人来说，她们可能是觉得用桂柳话交流起来更亲切，更容易表达，并不是有意针对我，不让我插嘴。再说，我来到异地，我也有责任主动学习广西桂柳话，积极适应这里的生活，融入到当地人的生活中去。 她们说我 “书呆子，只会读书”，她们这是嫉妒我学习成绩好？她们说“书呆子，只会读书”并不一定就是在说我，而可能只是表达对一种现象或一件事情的看法，我没必要对号入座。会读书，学习成绩好并不是坏事，但我也应该从他人的评价和看法中反省自己，培养其它爱好和特长，让自己尽量地全面发展。 经过一次和室友的人际冲突，难道我就在所有得人际关系处理方面都很失败吗？人与人交往过程中，发生冲突是难以避免的。我在这次人际冲突中处理得不好，并不等于我以后都处理不好，也不代表我跟所有人的关系都处理不好。 即使我某些方面做得不好，令室友对我不满，她们就一定会因此疏远我吗？而且其他人也必定会疏远我吗？即使有些事我处理得欠妥，但那只是暂时的错误，我会吸取教训并改正。室友不会因此对我产生“深仇大恨”，不会不理睬我、故意疏远我。其他人更没有理由疏远我。以往我太过于担心被别人拒绝了。往最坏处想，就算很多人都冷淡我，我就一定一无是处了吗？我既然生存在这个世界上，就有自己存在的价值，我应当对自己充满信心。通过辅导和练习，求助者学会了以合理的信念代替不合理的信念，从而学会了控制自己的情绪和行为。8.6第六次咨询 （2012年11月14日） （1）任务：强化和巩固求助者的理性情绪，进一步改善其行为方式，学习一定的社交技能，使其在咨询结束之后仍能用学到的东西去应对生活中遇到的问题，以能更好地适应现实生活。 （2）方法：角色扮演、放松训练。 （3）过程：对前几个阶段的咨询进行总结，进一步强化求助者建立起来的合理信念。安排心理测验，了解其不良情绪的改变情况。通过角色扮演对求助者进行一定的社交技能训练，让她学会换位思考，掌握一定的人际沟通技巧；通过放松训练教给求助者一些简单的放松技巧，帮助她以后在遇到冲突事件情绪难以控制的时候，可以转移自己的注意力，缓解焦躁情绪，提高应对负面情绪的能力。 （4）给求助者提出自我训练建议： 到图书馆借阅一些人际交往方面的书籍，学习一些人际交往的原则和技巧，并在日常交往中多加练习。 多参加一些有意义的集体活动，扩大自己的社交活动范围。9.咨询效果评估 （1）求助者自我评估 心情比以往轻松很多，不再感到烦躁与不安。林某表示认识到是由于自己的不合理认知导致了不良情绪的产生。林某对处理宿舍同学关系更有信心，并表示以后要多参加集体活动，主动与他人交往，融入到集体中去。咨询对自己有帮助。 （2）咨询师评价 林某精神状态比咨询前明显好转。能领悟到自己以往存在的不合理信念，并学会了用合理信念看待事情，能多站在对方角度考虑问题，自我中心倾向得到较好调整。咨询有一定的效果。 （3）他人评价 林某的班主任反映，林某经过这段时间的咨询后，消除了搬离原来宿舍的想法。积极处理与宿舍同学的人际关系，与对铺同学的冲突消除了，宿舍同学关系变得融洽了很多。参与班上集体活动的次数比以前增多，与班上同学的关系也较之以前好。 （4）社会功能评估 林某与宿舍同学的相处状况得到改善，能更好地融入班集体生活，与人交往的主动性比以前增强，学习、工作效率得到提高。 （5）心理测验评估 咨询后的心理测验结果显示，SCL- 90各因子分均小于2，属于正常范围，说明求助者的焦虑情绪已明显缓解，人际关系状况得到好转；SAS标准分数为48分，SDS标准分数为49分，均在正常范围内，可视为咨询有效的评估依据。叙事疗法帮助自己走出错位了的友情爱情一、叙事疗法概况： 叙事疗法是受到广泛关注的后现代心理治疗方式，它摆脱了传统上将人看作为问题的治疗观念，透过“故事叙说”、“问题外化”“、“由薄到厚”等方法，使人变得更自主、更有动力。透过叙事心理治疗，不仅在可以让当事人的心理得以成长，同时还可以让咨询师对自我的角色有重新的统整与反思。叙事疗法是目前应用比较广泛的现代心理治疗技术，具有操作性强，效果显著等特点，具有较高的推广价值。 2、 故事叙说2.1雨萍的恋爱故事 高三那年,雨萍高考失利,感觉很受打击,父亲因此也很失望，那时候听到父亲的叹息声，雨萍毅然选择逃避离开家，出去外面打暑假工。在亲戚的引荐下她到一家大排档当服务员。那里是工作很辛苦，干的都是最苦最累的活，每天要上12个小时以上的班。那时候，雨萍看不到任何希望，整天糊里糊涂的度过。就在这时，雨萍的同班同学，小秦是她高中时代暗恋了2年的男生，他开始跟雨萍来往密切，他们不断发信息打电话，互诉心肠。得知小秦考上一个不错的二本大学，雨萍对他们之间升华的可能性并不抱希望，因为他们在学业上是有差距的，所以雨萍决心做他的好朋友，做永远的好朋友。有一天早晨，雨萍打开店铺大门准备营业的那一刹那，发现小秦坐在店铺门口等她，对于他的到来雨萍很诧异小秦看到雨萍质疑的表情，抿嘴一笑，说：“不管你走到哪里，只要我想要见到你，我都会有办法的，所以，你不要想着躲着我。”这句话触动了雨萍内心的柔软，望着眼前挺拔的小秦，她感动了，眼泪不断在打转，掩饰不住自己的喜悦。从此，每天早上小秦在老板来店里之前来帮雨萍拖地板、擦桌子等琐碎的事情，一个暑假过来，他几乎没中断过。转眼到开学的季节，雨萍辞工回家了，同学们陆陆续续回学校了，去上大学的、复读的种种。雨萍最后选择了复读，小秦去外地上大学，小秦告诉雨萍：“你等我好吗？等我4年，我会回来找你，回来跟你再续我们的美好。”雨萍答应了，但他们相隔两地了。他们的关系仍然很亲密，他会说：“雨萍我想你了”，会跟雨萍分享他的很多事情，在雨萍心里，他们已经是情侣了。直至寒假，雨萍好朋友丫丫从外地回来，闲聊之余告诉雨萍，小秦带女朋友来找她玩过。这时雨萍才知道小秦上大学有女朋友了，可别人口中的女朋友却不是她。雨萍觉得不甘心,认为小秦是爱自己的,并向他表白了自己的爱意，但小秦称自己从来只把雨萍当成是朋友，当初对雨萍好只是为了鼓励雨萍振作起来，最后拒绝了雨萍。雨萍很难过，认为小秦欺骗了她的感情，陷入深深的痛苦之中，一方面痛苦于小秦对自己感情的拒绝，另一方面,想到与小秦相处时的点点滴滴，想到他对自己的所作所为，不相信小秦对自己没有感情。小秦的欺骗加上对他产生的深深的感情使雨萍感觉非常的痛苦,这种状态对雨萍的学习、生活造成了很大的影响，雨萍几乎不能学习,成绩一落千丈，生活也是一团糟。2.2雨萍的故事解析以上是雨萍的恋爱故事，故事的主题是爱情。从故事中，知道了事件的过程，知道了雨萍对此事件的感受和看法，雨萍主要的表现是难以接受，雨萍不相信小秦对雨萍没有感情,不相信小秦只是为了使雨萍振作而接近雨萍，雨萍认为小秦对雨萍是有承诺的，因为他叫她等他4年。雨萍觉得小秦是爱自己的。故事中先是失意，后来相互帮助到恋爱，最后是分离，整个过程雨萍有点被动，沉浸在自我感觉理所当然是“恋爱”的爱情里。失意时候的互助慰藉，似乎是很亲密的恋爱过程。悲惨的结局，就是雨萍的整个故事。仔细看雨萍的故事，会发现，雨萍对于故事情节的选择性和主导性，雨萍选择了幸福甜蜜的恋爱过程,所以在讲述的过程中,那些不符合此模式的信息已经被雨萍删除过滤掉了,事实上，雨萍讲述的只是故事的一部分，因此我们称雨萍的这一故事为问题故事。 叙事心理治疗认为,在治疗时,人们都倾向于讲那些与自己的期待和愿望不相一致的故事，并且讲述的都是自己所看到或者听到的。也就是说,故事是人们对现实感知的外在表现，而人们对故事的感知过程则是一个对外在事物内化的过程，事实上，人们讲述的只是故事的一部分或者一个版本。3、 叙事疗法咨询1. 问题外化 叙事治疗相信，人是人，问题是问题，问题固然发生在人身上，可是人并不等同于问题。将问题与人分开，把贴上标签的人还原，让问题是问题，人是人。如果问题被看成是和人一体的，要想改变相当困难，改变者与被改变者都会感到相当棘手。问题外化之后，问题与人分家，人的内在本质会被重新看见与认可，转而有能力与能量反身去解决自己的问题。雨萍的问题被命名为“幸福天使”和“堕落天使”,在叙事治疗中,对问题进行命名是解构来访者故事的第一步。对问题进行命名可以把雨萍的自我和问题分开,打破雨萍的“我就是问题”的信念，这就是把问题外化的过程，把问题外化可使雨萍在问题之外看问题。从原本雨萍以为的问题与自我合为一体到如今的把问题和人分开,这样就使得来访者的心理空间增大，使来访者更可能审视自己所建构的故事。外化过程对话如下： 咨询师：听你这么说来，你觉得你跟小秦的爱情是什么样的呢？雨萍：是幸福而甜蜜的，那天清晨当他出现在我的门前时，我觉得我就像个迷失在森林里的公主被他找到了，那一刻我是幸福的。咨询师：在你跟他的爱情故事里，你给自己的角色命名，你觉得什么名字比较好呢？雨萍：（挠挠头，思考了一会）那就叫它“幸福天使”吧。咨询师：“幸福天使”长得像什么？她今年多大了？雨萍：“幸福天使”就像一个大约十四五岁的梦娃娃,长像甜美,天真浪漫,感觉整个世界都无比美好。咨询师：“幸福天使”对你的要求是什么？ 雨萍：抛弃内心烦乱的事情，开放自己的内心，感受世间的美好,接受别人进入自己的内心。咨询师：“幸福天使”的任务是什么？ 雨萍：让我开心、自信、快乐、幸福。咨询师：她对你有些什么样的影响？ 雨萍：使我迷失了方向，缺乏判断，误把友情当爱情，有些时候像“直觉小姐”咨询师：你有没有对它进行过反击？雨萍：偶尔咨询师：你是如何反击的？雨萍：站出来反对“直觉小姐”咨询师：你的反击力量怎么样？雨萍：很有限。 咨询师：这么说，失恋以来，它就一直困扰着你，你觉得它像是什么？雨萍：像什么？像恶魔吧。咨询师：恶魔？雨萍：对咨询师：那么当恶魔出现的时候你会怎样呢？雨萍：我就会被它拉过去，一直生活在他对我的所有的好，然后我无法生活在自己生活里。我自己都无法控制。 咨询师：如果要给它起一个名字，你会把它叫做什么？雨萍：“堕落天使”咨询师：“堕落天使”是如何向你发动进攻的？雨萍：“堕落天使”表情哀怨，雨萍无时无刻不对我发动着进攻咨询师：她对你的杀伤力有多大？雨萍：学习的时候，空闲的时候，睡觉的时候，这对我造成了很大的影响。咨询师：如总杀伤力为100分,她能打多少分？雨萍：80分咨询师：你有没有打算对雨萍进行回击？雨萍：有，可是不知道怎么回击。在雨萍的问题外化的过程中，发现了特例，即前面雨萍提到的“直觉小姐”及“堕落天使”80分的杀伤力(表明堕落天使并不是无时无刻对雨萍产生影响)这些特例将是新故事的开端,将是改变来访者问题故事的关键，所以一定要小心的呵护，稍微处理不当就会把它退回到不起眼的位置。2.寻找例外事件接下来还得继续寻找例外事件,以丰富新故事,为了帮助雨萍找到更多的例外性事件，咨询师对雨萍的反应更多的做假定和猜测。比如：咨询师：“直觉小姐”好像是接收到了一些与“幸福天使”不同的信号,它们可能是些什么呢？雨萍：有一次，我同桌跟小秦Q聊时，问他：你跟雨萍现在是什么关系？小秦说只是朋友而已。雨萍：还有时候，我们会一周都没有联系；或者小秦会说自己忙，没时间，那时候我也感觉到他是在敷衍我。 咨询师：“堕落天使”好像不是随时都监视着你，它或许有对你疏于防范的时候。雨萍：当我和我好朋友们在一起玩的时候，我很少会想到他。特例越来越多,如滚雪球般越滚越大,这个过程是解构故事的过程,也是建构新的替代性故事的过程。在这个过程中,咨询师和雨萍一起探索更多的可能性,使新的替代性故事不断地丰满。这时雨萍从特例事件中渐渐意识到小秦对她的态度方式似乎有点不像恋人之间的相处方式了。3.重构故事雨萍的新故事:我在失意的时候，小秦陪我一起度过。他性格开朗,对我的所作所为似乎有些超乎普通朋友,我以为这是他对我爱意的表达，并默默的享受着这份爱情。可是，从他的一些言行我能感觉到他并没有把我当成是女朋友，事实上，他一直都有自己的想法，对于他而言，我或许只是一个很谈得来的、很特殊的朋友，在他看来,他所给我的都只是友情。因为我对他的执着，他明确向我表明了他的态度,对于他的坚决，我很难过，但是我清楚地知道了他对我的感觉。咨询师与雨萍的对话如下：咨询师：如果把“我很难过”丢掉的话，你希望它离你多远？雨萍：我想把它丢到很远很远的地方，不想再看见它。咨询师：那请你丢一次，丢到你尽所有力量等丢到地方去，好吗? ( 雨萍将抱枕朝门口丢去)咨询师：到这里就够远了吗？ 雨萍：( 笑) 还想再远一点。咨询师：那你再试试吧雨萍：（再次丢出去，笑了）咨询师: 还要再试试吗?雨萍: ( 毫不犹豫将抱枕拿回来又丢一次，这次丢更远了，表情也更专注了)咨询师: 想要再试最后一次吗?雨萍: ( 点点头，又拿起抱枕。)咨询师: 这次丢的时候，注意力量如何从你身上到你的手中去。雨萍: ( 很用力地把抱枕丢出。)咨询师: 好，感受一下，当你有能力把“我很难过”抛出时，你的感觉如何?雨萍: ( 笑) 很轻松啊 重构新故事的切入点和开端,是来访者达到领悟的关键,重建可以把来访者从他自己所营造的受限的故事空间中解脱出来，重建犹如在来访者的心灵中开启的一扇小窗,来访者可以透过它去寻找更宽广、更美好的