ARIS中文使用手册第45章.doc

4.5 执行模型4.5.1 产品/服务交换图产品/服务交换图用来描述产品/服务在公司中的产生和变化。执行可以是一个产品也可以是一项服务并且用相应的符号来描述。产品可以是物资类型，操作资源类型，技术操作供给类型以及/或者包装物资类型，例如eEPC中的物资流。输入和/或输出的函数的执行可以和这些函数的启动和结束事件相连接。 可以以有益的方式运用商业函数之间的产品/服务交换，这种方式处于附有一系列图表的数值和eEPC之间并从中提炼出来。如果从功能的角度来看交换关系，执行的交换关系可以从结构的角度来阐述。从这个目标出发，产品/服务交换图也提供了若干建模选项。 表 4.51: 显示一个产品/服务交换图表的例子 销售/营销顾客培训ARIS简易设计企业咨询培训质量确保软件开发技术咨询质量保证咨询产品手工创造文档化 表 4.51: 从软件库中抽取产品/服务交换的样本4.5.2 产品/服务树执行可以从不同的抽象层次来描述。因此模型中包括这些关联是有用的，在模型中组成一个完整执行的各个执行部分都被加以描述。静态的方面用产品/服务数来描述。例如，一个完整的产品包括了许多不同的模块，每一个模块都有不同的组成部分。每一个元素都可以作为一个执行来理解。在产品/服务树中，对其他执行的取代关系例如（潜在的）替代产品或服务也同样加以描述。 在静态模型中，执行和（公司）目标之间的关联也加以描述。 表4.5-2产品/服务树显示了一个产品/服务树的例子。SAP 实施Internet服务ARIS培训商业过程模型服务产品目标:改善公司顾客结构图 4.52: 产品/服务树4.5.3 产品分配图除了属于具体模型的一般产品/服务表以外，产品模型可以提供一个更为抽象的描述。产品分配图用来分析公共管理中的产品制造。与产品/服务交换图相似，这种模型类型显示出哪个结构单元提供或使用了哪个产品，哪个函数为生产产品所需，产品为哪些函数提供一个输入。此外，每一个产品的（合理的）基本顺序都在此得到显示。不同产品的不同目标同样得到描述。表4.5-3：显示部分公共服务的产品分配表表 4.53:产品分配图4.5.4 产品树产品树的作用是分析产品在公共管理中的作用。这个模型本质上由产品/服务树构成，因此有可能模拟替代产品。表4.5-4显示了一个产品树 图 4.54: 用产品树分类“公民”和“公民身份问题”的产品群4.5.5 产品选择矩阵产品选择矩阵的重点在于结构单元责任下的产品。这些产品可以被分配给它们所必需的函数。该模型是进入结构图，产品树和与产生产品相关联的过程的起点。表4.5-5社会（福利）办事处产品选 集矩阵中列出了产品树的一个例子。解决争议支付住房津贴制造雇用机会确认住房津贴社会（福利）办事处图4.55:社会（福利）办事处产品选集矩阵 4.5.6 竟争模型这个模型支持的是对公司所处的竞争环境的分析和评价。行业结构对公司战略有极大的影响，而战略对公司是非常有用的。该模型可描述公司，产成品和服务以及市场合伙人之间的关系。也可描述哪个顾客使用了那项执行，哪项执行可以使用，竞争者已提供了哪些替代产品/服务。这样会出现一个关于公司竞争处境的窗口。图4.5-6显示了一个运动车市场的竞争模型 替代