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此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 品质合约书第一部分：合约说明 第34页 第二部分：零部件规格承认 第5页第三部分：进料验收标准及厂商管理 第6页 第四部分：禁用物质协议 第79页第五部分：质量要求与责任 第1013页 第六部分：协力厂商稽核辅导 第14页第七部分：环境保护、社会责任及廉洁交易的要求 第15页第八部分：其它 第16页 第一部份:合约说明甲方(买方)：深圳市紘通电子有限公司 乙方(供方)： 在供买双方公平，平等的交易准则下，为确保供方交货给买方的产品质量，共同构建互惠互利之双赢局面；同时在发生质量、环保、服务等问题时，能够及时界定合作双方之责任，使问题得以尽速解决，以达至持续改进之目的，经双方友好协议签订本质量合约。1、制定本合约之目的： 供买双方公平、平等交易的准则。 供买双方出现质量、环保、服务问题时的责任界定。 保障供买双方的权益。 2、本合约制定/修订/废除之权利： 本合约由甲方制订/修订或进行废除。 为体现供方与买方公平互利的关系，乙方有提出合理建议之权利，经甲方高层审核同意，甲方可根据实际情况修订本合约。 甲方有根据公司营运情况变化或其它政策调整修改本合约之权利，并要求乙方重新签署之权利。3、本合约之构成及保管： 本合约包括：合约说明/零部件规格承认/进料验收标准及厂商管理/禁用物质协议/质量要求与责任/协力厂商稽核辅导/环境保护、社会责任及廉洁交易的要求/其它在内共8部分，共19页。附件（包括提及之文件表单或标准等）的更新不影响此合约的效用；若附件更新，本合约适用更新后之附件。 本合约具备法律效用并为受保护之一般性机密文件，请签订供方妥善保管，禁止未经甲方同意进行复制/传播/向第三方泄露。4、本合约之效用及签署盖章要求： 本合约壹式贰份，甲乙双方各执一份为凭；本合约至双方签定日起有效，有效期为：自双方签定生效日期至合约更新从新签定日期； 如合约条款内容确认无异议，请乙方最高负责人签署并每页“盖章处”盖上公司印章，签署完毕后把一份原件提交给甲方（签署页次为第3页次和第16页次）。第二部份:零部件规格承认1. 零部件规格承认： 零部件规格的提出：甲方研发及采购相关单位提供零部件规格图面予以乙方，或甲乙双方共同研讨制定零部件规格，乙方依据甲方之零件规格进行零部件的试样。 零部件规格的确定：甲方有权要求乙方提交试样的相关证明书：包括检验标准、测试报告、MSDS、SGS报告、材质证明书等。试样规格于经双方确认后，甲方给予乙方签署试样规格的确认书，乙方依据承认之零部件规格进行生产。2. 零部件承认数据包括：零部件品名、文件版本、工程图、机构规格、零件材质规格、可靠度验证规格、零件包装及出货包装方式。3. 零部件规格变更管理： 甲方有权对零部件规格提出变更，变更之要求依据甲方提供乙方之图面规格或其它标准执行性文件，如模具执行单。甲方有权依据变更之零部件规格制定进料检验标准，并依变更后之标准执行进料验收。 乙方有权对零部件规格的变更提出建议，乙方提出之所有变更需得到甲方批准方可实施。未经甲方同意，乙方擅自进行零部件规格变更，均视为乙方单方面执行，甲方对乙方已实施变更之零部件可拒绝收货，甲方保留对乙方进行惩罚性措施的权利，最重可取消乙方合格供货商资格并停止出货，追究乙方给甲方造成的损失：包括产品异常的损失、客户停线的索赔、甲方停线的损失、异常返工的损失、甲方及甲方客户的环保索赔等。第三部份:进料验收标准及厂商管理1. 甲方对乙方产品之抽样检验计划采用MIL-STD-105E。(甲方有权对进料验收标准进行修订或依乙方交货质量状况进行修订)2. 甲方有权依据零部件图面规格/零部件标准作为进料检验的标准，检验标准的变更参考零部件规格承认及零部件规格变更管理。3. 甲方对乙方提供之材料进行的质量目标设定为：每月进料检验合格率（依最新公布的目标为准）每月产线制程不良率（依最新公布的目标为准）(甲方有权对进料目标进行修订或视乙方交货质量状况进行检讨修订)4. 甲方有权要求乙方出货时无偿提供进料检验的数据：OQC出货检验报告、膜厚报告、材质证明书、SGS报告、MSDS报告等。5. 甲方有权要求乙方提供质量记录等相关文件，若经甲方查证乙方之质量记录有蓄意作假之事实，甲方将给予乙方惩罚性罚款，最重可取消乙方合格供货商资格并停止出货、追究由此造成甲方及甲方客户索赔的损失。6. 甲方对乙方进行每月质量评价(见：供應商品质月評分)，甲方有权对乙方评价不合格进行管理，包括召开会议、稽核辅导、惩罚性罚款，最重可取消乙方合格供货商资格并停止出货。第四部份:禁用物质协议为满足各国环保法令的要求，甲方和乙方就禁用物质限用达成如下协议，双方应严格遵守。乙方作为供方，向甲方提供的产品应满足所有质量及有害物质等管理的要求，特制定如下协议：1、乙方应致力于环境保护，建立有效的控制程序，减少污染，保证供给甲方的所有产品及所使用之原材料、染料、溶剂、耗材、包装和制程等均不含及未使用法律法规所禁止使用之有害物质，且符合甲方有害物质管理标准的要求和甲方的有害物质管制要求。2、甲方要求乙方按要求提出材料证明证据：书面证据包括：限用物质品质保证书、REACH调查表、产品材料宣告表、出货检验报告、第三方机构(如:SGS)有害物质检测报告及其英文或中英文电子档资料、材质证明书、物质安全数据表(MSDS) 、(塑胶原料)UL卡。3、如乙方事实证明未确定按照甲方要求，而造成甲方或甲方客户遭受环保公约或国际公约的处罚，导致甲方或甲方客户金钱及商誉损失，甲方将向乙方追究商业及法律责任并加以求偿，乙方不得逃避责任及异议。4、乙方给甲方提供的产品及其原材料供货商必须在其所附原材料清单内，原材料还必须包括包装材料、辅助材料。 乙方一旦变更原材料供货商、夹具/治具/设备、材料、加工方法和甲方要求设变等情况，乙方必须向甲方提出书面申请，并出示有害物质的检测报告、MSDS、材料证明、(塑料)UL卡等相关资料，需经甲方同意后才可以使用，必要时做好双方认可的标识方法进行标识，否则由此产生的一切后果由乙方负责，另甲方将不定期到乙方工厂检查，一旦发现有违反此条例的现象，甲方将予以违约处罚：违约金20000.00 元人民币，同时可取消乙方合格供货商资格并停止出货，乙方由此造成甲方及甲方客户的损失，均由乙方承担。5、乙方交甲方环保产品按甲方进料标签标识。6、若乙方同时生产环保和非环保的产品时，应划分区域（如环保仓库与非环保仓库，环保车间与非环保车间等），做好包括从进料生产到出货所阶段的明显标识，以便区分和防止混料，并做好生产设备、模/治具、人员等方面的管理，特别是新员工的培训，要让员工清楚明白区分标识的目的，各岗位需要注意事项。7、针对塑料产品禁止从外面购买二次料生产，以防止再生污染产生。乙方针对用于甲方的原料在每LOT进料时按来料LOT NO.送样检测并出具测试报告，样品写明甲方料号、样品名称、以及样品对应供货商、供货商料号。8、对于高危材料，如油墨、塑胶粒、电镀药水，供货商须进行严格管制，对少量生产时每瓶/罐/袋进行检验，量多按生产日期测试，其它原材料按每LOT 进行管控。9、乙方应有明确之程序规定材料入料时对有害物质管理的相关流程，并建立完整的LOT 管制程序，以便追溯。乙方在厂内发现生产甲方产品有害物质超标时，须及时通知甲方采购、品保SQE 人员和乙方上游供货商，乙方并采取措施予以追溯及改善，防止再次发生。10、乙方按甲方要求提交部品原材料清单、材质证明、MSDS、SGS测试报告、(塑料)UL卡以及调查信息表，有害物质测试报告为有一定公证力的第三方验证机构提供(如SGS)，以证明其产品中不含有禁用物质，但如果有异议时，以甲方指定公证机构为准。11、乙方提供给甲方的新产品及变更后第一批出货时，需在第一批送货时随货附上原材料清单、MSDS 报告、材质证明、(塑料)UL卡及SGS报告，后续按规定进行更新(塑料及液体类有害物质测试报告一般测试项目:铅、汞、镉、PBB、PBDE、Cr+6、溴、氯、HBCDD(六溴环十二烷)、TBBPA(四溴双酚A) 、PFOS、PFOA、PAHs; 五金材料/电镀品内容至少包括铅、汞、镉、Cr+6、PFOS、PFOA (五金材料针对PFOS、PFOA 可提供保证函代替)。其它类:内容至少包括铅、汞、镉、PBB、PBDE、Cr+6、PFOS、PFOA. 铅、汞、镉、PBB、PBDE、Cr+6 测试方法IEC62321，Ed1.111/54/CDV， 对五金电镀产品中含的六价铬不允许有；其测试方法采用IEC-TC111 定性测试法，不可使用定量测试方法，溴、氯测试方法BS EN 14582:2007，版本为英文或中英文以及电子档。具体按照宏通产品有害物质管理标准的要求)。有害物质测试报告（SGS报告）有效期11个月，在报告过期前一个月，乙方须及时更新报告并提供更新后的报告给甲方。12、甲方将不定期对乙方的产品进行抽查，检查禁用物质含量是否符合甲方有害物质管理标准的要求，若在一次抽验中发现有个别产品的禁用物质超过甲方规定的标准，经核实后将由乙方承担本次的检测费用的十倍，并要承担违约责任。甲方禁用物质含量标准主要依据客户相关有害物质管控要求，同时参考甲方客户及其它法律法规制定而成。13、如乙方接到甲方任何形式关于有害物质方面的抱怨(包括电话、传真、邮件等)，乙方必须在4小时内给出临时对策，48小时内给出完整的解决方案及相应的预防措施。在乙方交货或甲方进料、制程、出货、甲方客户投诉抱怨中确认为乙方有害物质超标时或甲乙方须通过第三方测试判定超标的责任方时，乙方须进行送第三方测试，并把测试结果及测试报告提供给甲方(送外检测批次视情况而定，但至少一批，送外检测的第三方有资格的测试机构由甲方指定，乙方送外检测造成的一切费用由乙方承担)。14、甲方有害物质管理标准和要求将随国际法律法规、国家法律法规和甲方客户要求而更新，甲方标准要求更新后通知乙方，乙方须遵守更新后之标准要求。15、若乙方违反此环保协议的规定，导致甲方产品与利益受到损害时，甲方所受的所有损失均由乙方充分的赔偿。16、相关资料: 产品有害物质管理标准，当相关有害物质管控有变更时，不影响本协议的效用，若相关数据的更新，本协议适用更新后之相关数据的要求、标准。第五部份:质量要求与责任为确保乙方正常交货之产品质量符合甲方之要求，特制定以下条款供双方共同遵守之，一旦发生质量事故，依下界定责任并处理：类 别项次品 质 要 求执 行 标 准处罚措施1、进料质量文件1.1乙方出货时需提供每批交货之出货检验报告：1、原材料厂商提供产品材质证明书；2、电镀、五金厂商提供膜厚测试、盐雾测试等报告；3、成品协力厂商提供出货检验报告（含相关信赖性测试如膜厚、插拔力、保持力报告等）。乙方交货后三个工作日内未提供相关检验报告、少交、内容作假者第一次批退处理，第二次发生批退并扣检验费。检验费用为RMB￥500元/次。1.2乙方每11个月提交并更新有害物质检测（如SGS、CTI）报告。2、进料外箱标示 2.1乙方进料外箱及尾箱每盘需标示清楚，且每箱、每盘上需贴上HF或Rohs 标签；物料标签上需填写宏通料号、客户料号（若有特殊要求时）、数量、D/C（生产日期）或批号等以便于追溯。一个月内，乙方无确实执行入料第一次批退处理，连续二次发生批退并扣检验费。处罚RMB￥500元/次。2.2电镀回厂物料需保留我司素材标签。 3、产品质量3. 1乙方同一料号之材料，于甲方检验相同不良累积判不良三次。第三次开始扣本次并叠加前两次检验费之处罚，乙方需付甲方检验费。尔后每次不良则继续扣费检验费用每次为RMB￥500元/次。3. 2新旧料切换采取先进先出， 甲方收到新品即禁止旧料入料。如因出货需求非使用不可则扣该批货款金额10%处罚性扣款金额，扣该批货款10%。3. 3乙方一个月内连续三批重复在同个料号上发生不良现象(不分任何不良原因)，需支付罚款。另同样不良原因造成甲方品质不良重工或停线者或我司客户客诉，需支付所有我司损失及罚款。我司IQC 于一个月内检验连续发生第三次即开始扣款,尔后每次不良则继续扣费品质不良重工或停线者或我司客户客诉，则需支付所有我司损失及罚款。处罚性扣款金额为至少1000元,最高5000元的处罚。重工费用按工时计算。3. 4乙方混料(含混入有不良标示之不良品)，错装短装，漏贴标签或标示错误(实物与标识不符)，造成甲方质量不良重工或停线者。经甲方查证属实者，乙方需负甲方所有相关损失费用及处罚性扣款。处罚性扣款金额为至少1000元,最高2000元的处罚。重工费用按工时计算。3. 5乙方因交货之材料不良，导致甲方重工或停线，影响出货交期、商誉，甚至造甲方或甲方客户生命财产遭受损失伤害。经甲方查证属实者，乙方需负其甲方所有相关损失费用。乙方负责甲方所有损失费用，包括重工、工时、索赔等费用。3. 6甲方将乙方不良品退回乙方重工后发现未重工者，或乙方未依甲方要求作业方式或标准执行作业者，造成甲方质量不良重工或停线。经甲方查证属实者，乙方需负其甲方所有相关损失费用及处罚性扣款。处罚性扣款金额为至少1000元,最高5000元的处罚。重工费用按惩罚性工时计算。3.7乙方在甲方的每月质量评比排名为最差三名之供货商(此项当最低评分在80 分以上时，当月取消此要求。),进行检讨提出改善后之产品在三个月内不能在甲方进料检验或产线、客户端重复相同问题点,如有每批按500元/批进行处罚。（特殊物料可由双方协商可达到的最低不良率标准，超过此标准的由乙方吸收不良品损耗）依甲方每月统计的的品质评分。要求乙方工程/生产/品保最高主管或厂区最高负责人来甲方进行质量检讨，对于不能按要求之供应商，甲方将派人前往乙方开展有关工作。乙方需支付甲方人员工时、车费等相关费用。(工时费用按RMB￥500 元/天/人).如乙方不配合甲方的合理要求,处以2000 元的罚款或取消合格供货商资格.3.8乙方在甲方的质量评价连续性两个月排名为最后三名。(此项当最低评分在80 分以上时，当月取消此要求。)依甲方每月的品质评分。甲方有权取消乙方供货商资格或品保有权要求采购部将相应供应部品订单量减少。3.9乙方的来料在甲方出现质量异常， 甲方相关单位评估此款物料可特采或加工使用。经甲方特采使用，可能造成甲方客户商誉损失由乙方负责,如需加工的工时及物料损失转嫁乙方。人工费用为人民币：20元/小时/人，物料损失以实际计算。3.10乙方如使用甲方提供之产品,必须在进料进行相关尺寸.外观.结构.数量等检检,如有异常时要及时知会甲方确认.如未反馈给甲方,无法明确异常为甲方责任,则由乙方负责吸收相关损失乙方负责吸收相关损失4、产品设计变更4. 1乙方自行修改规格或设计变更，包含所有零件包装，未通知甲方而直接进料当甲方发现或造成产线不良重工或停线者。零件包装如甲方不限定时, 乙方第一次包装要进行一角三棱六面的堕落测试或其它有效方式验证,以后未经甲方同意不能进行变更.经甲方查证属实者，乙方需负其甲方所有相关损失费用及处罚性扣款。处罚性扣款金额为至少10000元,最高50000元的处罚。重工费用按实际工时计算。5、反应时效 与沟通5. 1甲方进料检验及生产线或甲方客户发生物料来料异常，而乙方未能在6小时内至甲方处理并提出短期对策，配合度差者。经甲方相关部门查证属实者，乙方需负甲方所有相关损失费用及处罚性扣款。发生一次告诫，发生两次扣当批货款1020%，发生三次扣当批货款3050%，四次以上则取消合格供应商资格5. 2A、乙方如有产品发生重大质量问题时，甲方发出之异常单，乙方需在4 小时内回复短期对策,三个工作日内回复长期对策。如需更长期时间分析结果需事先取得共识重新确定期限。B、乙方需依甲方要求回复矫正预防措施单，未依要求回复一律退件处理，连续两次以上退件甲方有权对乙方进行相相应处罚措施。乙方如超出期限内无响应及改善者，进行告诫、扣除月评分及扣款处理，直至乙方回复合格报告为止。乙方如超出期限内未提供改善报告及实施改善措施,发生一次告诫，发生两次则当月评分扣10分，发生三次则当月评分扣20分，三次以上则扣当批次货款1020%。5. 3甲乙双方召开之质量异常检讨会议，若甲乙双方认定质量异常责任归属于乙方，会议决议对乙方进行扣款， 若乙方于会议结束三日内就扣款项目未回签。则甲方视乙方默认,将直接在货款上扣除。直接在货款上扣除。6、交期满足6. 1乙方来料交期未按甲方之要求，造成甲方停线或延误甲方客户交期。经甲方查证属实者，乙方需负其甲方所有相关损失费用及处罚性扣款。处罚性扣款:轻者扣款500元/次,屡教不改者按每延一天扣该批货款110%。7、稽核辅导7.1乙方交货质量状况不佳， 经连续两次(含两次)稽核辅导无改善者，后续之稽核辅导乙方需负责甲方人员出差费用、交通及食宿费相关费用。执行稽核作业后即向乙方扣款。甲方有权取消乙方合格协力厂商资格，甲方有权终止与甲方的贸易或交易。按一般性工时费用加附加费用计算。8、质量监督8.1乙方质量不佳，为缩短交期及保障质量，甲方将会做驻厂质量监督直至质量稳定。驻厂撤消后，甲方将对乙方扣取驻厂人员监督费用。若乙方配合度不佳，甲方有权取消乙方合格协力厂商资格，并有权终止与甲方的贸易或交易。按一般性工时费用加附加费用计算。9、环境管理物质9.1乙方按甲方要求对环境管理物质进行管控。乙方交货给甲方，在甲方进料/制程/成品/客诉出现超出甲方环境管理物质标准，确认乙方责任。按第四部分禁用物质协议进行处罚。10、乙方外调品管理10.1乙方若外调其他厂商的产品交送甲方，应主动告知甲方，如外调产品在甲方生产现场或甲方客户端出现异常，乙方应承担一切责任。乙方交甲方外调产品若没有主动告知甲方，经甲方查证为外调品时，甲方有权对乙方进行处罚性扣款。如乙方外调品未主动告知甲方，甲方查证属实，可对乙方处以5000元的罚款。11、其它11.1乙方至甲方厂区，需遵守甲方之厂纪厂规。乙方违反甲方之厂纪厂规规定。按甲方厂纪厂规的规定进行处罚。补充说明:针对一般性工时费用的计算方法为：甲方之标准工时为每人每小时RMB￥20 元惩罚性工时则为一般工时的两倍：RMB￥40 元/小时/人 ( 惩罚性罚款倍率 )乙方产品在甲方加工使用场地费 :其它附加费用包括：车费、误餐费、通讯费、住宿费等。(本合约中所有费用单位全部为人民币)第六部份:协力厂商稽核辅导甲方对乙方推动各种质量管理活动或稽核以强化乙方质量。关于质量议题为目标，乙方需全力配合甲方的推动工作并提供甲方相关需求数据。1. 甲方对乙方稽核辅导提出之时机： n 日常异常处理时的不定期稽核辅导，包括在甲方出现进料，制程，出货，客诉等异常时的追踪处理。n 依据乙方的月品质评分/工程能力/交期等状况进行不定期稽核辅导。n 依据国际/国家/客户之环境管理物质的最新信息或标准对乙方进行稽核辅导。n 甲方制定之稽核计划。2. 甲方将会召集甲方品保，采购，工程等相关部门人员执行稽核辅导，作为监督质量要求和评定合格供货商之依据，故当甲方进行稽核及辅导时，乙方有义务且必须确实重视并予以充分协助，达到最佳质量改善之实效。3. 甲方至乙方稽核辅导，将遵守乙方之相关保密规定，格守职业道德情操，不向第三方泄露乙方之稽核内容：包括乙方的行业机密等。4. 甲方有权对乙方稽核辅导设定内容，并有权新增或修订内容：n 质量管理体系n 环境管理体系n 有害物质管理体系n 其它质量要求、新增管理体系要求或客户要求项目5. 甲方对乙方稽核辅导的结果处理：n 甲方有权对乙方稽核辅导提出改善建议，乙方本着合作、持续改善的目的，需对稽核不符合项进行原因追查，并采取纠正预防改善措施，直至不符合改善关闭。n 甲方有权对稽核不合格进行复审，乙方需无条件配合并进行稽核改善；若乙方无诚意配合，连续辅导二次仍无法改善，最后甲方有权取消乙方合格供货商资格并停止出货。第七部份:环境保护、社会责任及廉洁交易的要求为了保护我们赖以生存的地球环境及尊重人的生存权利，以达至我们关于环境保护及可持续发展的经营理念；我们全面致力于建设绿色企业文化，保护地球资源，实施清洁节约生产；并做到关爱生命，崇尚健康，尽社会主人