试议物流管理和市场营销(doc 9页).doc

试论物流管理与市场营销学生：李林潇 指导教师：万娜娜内容摘要：物流管理与市场营销是企业的两个重要方面， 企业的的各种经营活动 都与之相关。物流管理与市场营销之间也有着密切的关系。本文就从市场营销中所涉及到的物流管理开始谈起， 分析物流管理如何与市场营销进行有机结合， 并提出未来营销物流管理的发展趋势。关键词： 物流管理 市场营销 发展趋势汉译英：Discussion on logistics management and marketingAbstract：Logistics management and marketing is the two important aspects, the various business activities related to. Logistics management and marketing have a close relationship. This paper from the marketing involved in the logistics management begins to mention, analysis how logistics and marketing organically, and put forward the future development trend of marketing and logistics management.Keywords: Logistics management Marketing Development trend一、市场营销中所涉及的物流概念 （一）传统市场营销中包含的物流管理 企业的经营主体与核心就是产品，而物流的主要作用就是将企业生产的产 品以最迅速、最合理、最科学的方式送至客户手中，为市场营销完成最后的执 行环节。这个时候物流管理的价值就体现在市场营销组合需求不同，包装、运 输以及仓储的模式都要与之相适应。产品的生产规划、销售策略要与物流中的 仓储环节进行协调，而价格策略也影响到物流的顺畅。比如价格优惠会导致订 单增加，这时物流管理中的运输以及仓储要及时跟进才可以保证市场的运作顺 畅，并且物流管理要实现准确的送达也要依赖于市场营销的顺利开展等。市场 营销中的促销对于物流管理的影响，则主要体现在营销部门要与物流部门建立 便于信息传递的信息系统，对促销活动的库存、运输、规模以及客户服务等环 节进行协调和沟通。 （二）市场营销中物流管理的拓展 市场营销的理论和实践随着市场经济的发展而发展，市场营销的观念也在 逐渐扩大影响，传统以产品为主心的市场营销也逐步向以市场、顾客需求为中心转变。在这种背景下的物流管理就已不仅仅是市场营销活动中的一个环节， 而是要参与到整个市场营销的过程中。所以在营销第一步：发现和认识消费者 的欲望和需求，就需要物流管理的参与，站在客户的立场对客户服务的组成和 结构做重新的认识和调整，从而设计出针对量更强的物流服务方案。 二、物流管理与市场营销的有机结合 （一）导入期新产品问世还没有被市场广泛的接受，相对销售量也比较 低，这时的物流成本以及营销成本都相对较高：市场营销需要快速的让消费者 认可并接受新产品，刺激顾客的购买欲望；而物流管理在这时要尽快的形成固 定的物流渠道，并考虑如何节约成本。所以在导入期市场营销和物流管理的结 合，最关键的就是做到信息共享，建立科学、完善的信息共享平台，既可以使 业务部门快速的获取有效的市场信息，又可以为物流部门进行有效的安排物流 计划提代信息参考，二者相辅相成，共同降低成本。 （二）成长期在新产品开始成长时，随之而来的就是销售量的增长和利 润的迅速增长，相应的大批竞争者也随之而来，使得市场的竞争更加激烈。这 个时期营销的主打的就是产品的质量，而相应的物注管理要配合市场营销来完 成市场的扩张。不过实际情况中往往没有可参考的数据来预测库存，只能根据 短期的扩张趋势和管理者的经验来判断，这时同样要借助于信息平台，市场营 销和物流管理不断进行协调、沟通，使二者都发挥出最大的效用。 （三）成熟期这个时期的市场需求基本达到饱和，销售额也相对稳定。 这个阶段的营销活动主要的任务就是尽量维持市场的份额，并尽可能延长成熟 期，以便更多的获取利润；而这时的物流管理也相应的比较成熟，物流渠道也 相对完善。对于营销中采取的折扣优惠等活动，也可以做更好的配合。（四）衰退期这个阶段无论是销售额还是利润都呈下降趋势，而营销活 动的侧重点也渐渐转移到其它产品上来。这时的物流管理则要做好善后收尾的 工作，不能快速的退出销售渠道，而是根据市场的实际需求做出分散统一的调 整，保留最重要的分销中心。通常物流管理人员可以敏感的感知到衰退期的到 来，所以可以及时的将这一信息向营销策划部门反馈，从而使营销部有意识的 积累、搜集、整理相关的顾客信息，企业管理者就把物流管理与营销活动的观 点进行结合，并以此为参考进行最终决策。 三、营销物流管理的发展趋势 （一）决策系统化 物流管理是一个科学的系统管理体制，并非企业中储存管理、运输管理、 搬运管理等各单项职能管理的机械相加。基于市场营销的战略意义来看，物流 管理是把原来分散的产品实体活动向系统物流活动转变的过程，物流管理可以 协调财务、销售、生产以及企业的整体决策，帮助企业把对的产品按照合适的 批量在客户需要的时间内送达指定的地点。因此企业内部要贯彻和执行目标管 理以及标准化作业的原则，不仅要对物流管理的硬件设施进行改造或更新，还 要对各种物流要素进行重组，使其更加适应产品的市场营销策略。 （二）强调经济效益 现代物流管理中一个重要的观念就是将物流视作市场经营行为，而非企业 管理中的工程作业。据相关研究资料表明，物流成本的节约空间要大于任何市 场营销环节，物流成本几乎可以占到营销成本的一半。现代的物流管理具有更 广泛以及更高层次的概念， 其包括 PDCA 循环的各个环节。 不过现代物流的效益 评价系统相对也比较复杂，其中不仅有相关的数量指标，同时也有较难量化的主观评价指标，还要以经营为导向，考虑企业的战略执行情况、物流系统的综 合效益以及物流体制的合理性等多种因素。 （三）符合市场营销观念 要站在目标市场以及营销战略需要的角度，对企业的物流体系做出科学的 评价和规划，不能脱离相关的营销战略。企业物流管理的决策要纳入市场营销 决策中来，从而进行综合管理，即产品的开发、订价、促销以及销售渠道的选 择都要有物流管理的参与。 （四）信息化物流管理 随着科学技术的不断发展和进步，物流管理也要适应社会和时代的发展趋 势，向着计算机化、系统化的信息管理发展。物流活动中的订仙、搬运、储存、 发货、运输、结算、出入库等各个环节都采用信息化手段进行控制。物流数据 生成系统、网络营销、电子商务等条件下的物流管理，是现代营销物流发展的 主要趋势。 总之，市场营销是物流管理的前提，而物流管理又是帮助市场营销实现营 销目标的保证，因此二者是互相影响、相辅相成的。在企业经营管理中，要把