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3.4.4.额外的用户需求在这项研究中被调查的研究者们同样也鉴别出用户需求，即一个网络档案可能要存放地址。除了给资料添加可靠性的指示以外，研究者们提出它会很有价值如果一份档案提供：（a）物质资源的起源和所进行的物质保存活动两方面的描述。（b）激活链接的描述性标签。（c）网站地图，能促使原始网站的虚拟重建来支持未来的研究。4讨论4.1合伙在有些情况中，图书馆员声称预算约束会迫使他们的图书馆减少开支并且重新排列预算。与此同时，图书馆和档案馆正在响应一个紧迫而日益增加的需求，即收集和保存已发布的网络资源。一方面努力是强调他们的现有资源，另一方面他们也承认没有与组织内部其他部门和组织外部之间的合作，它也得不到解决的。考虑到数字化资源保存的费用，Rusbridge（2006）曾评论：问题正是，它是一种新的成本，我们并没有制定出如何把它加入到我们的预算和商业模式中去。这个观察可以应用于Web-published资料的保存费用中，Web-published资料本身就是数字化资源的一个子集。合作伙伴们能够帮助解决这些成本。这需要评估结果提出内外两种模型建立合作关系。4.1.1 外部合伙现在有机会在州一级的水平上在州立机构，州立图书馆和大学图书馆之间进行合作。当大学图书馆的收藏品包含了国家政府出版物，保存在政府机构的角色和责任，大学图书馆需要做出决定。在一些州立机构，大学图书馆员们在辨别谁为Web-published资料的出版和保存负责上产生困惑。当州立图书馆被指派从事于由州立机构创造的资源的保存时，它们会经常人手不足而不能满足保存的需求。关于保存责任的问题在区域的政府机构、地方的政府机构和市组织中也同样存在。除保存责任的问题之外，这些组织还经常缺乏支持保存项目的必要的专门技术和基础设施。小型的学术机构和较小的出版社也会遭遇这些相同的问题。这些组织的需要可能为较大的大学图书馆提供机会为Web-published资料的保存而形成外部的合作关系，这里的已发布的网络资源是由州立的、区域的政府机构和较小的政府机构、公共机构和出版社所创造的。一个为外部合作关系所绘的高水平的图表（见表3）共享库服务其他相关的团体州立和区域政府机构小型学术研究机构公共机构(服务提供商)当地政府与市组织提交协议/服务协议网站收集注册表当地小型出版社表3 外部合作关系模型这样的伙伴关系模型包括在一群伙伴组织中形成一个社区的创造者。这些创造者生产一系列已发布的网络资源，它可能包含网站，不连续的文本出版物，地图，或者其他资源。一个大型的研究机构可以充当一个服务提供商，提供合作伙伴关系组织知识库服务，一个网络收集注册表中包含收藏的Web-published资料。注册表可以在共享库中的材料发中发现资源。研究机构可以提供它的合作者一系列其它服务，例如提供元数据标准和为合作者创建资源的元数据记录的工具。此外，机构和它的合作者可以创建服务协议，它规范着由机构提供给合作者的任何服务的价钱和条件。协议将会解决所有的合作伙伴的角色和职责的有关材料存入仓库。机构创建这种合作关系的一个主要动机是保护这些组织创造的已发布的网络资源。对一个机构来说这种合作关系的额外的好处还包括：1. 培育一种可持续发展的商业模式来解决资源长期保存的需求。2. 促进Web-published资料的创造者和出版社之间的由承诺变为管家。3. 在机构和用户群感兴趣的领域保存历史记录。4. 完成机构服务它所在社区的使命。同样地，和机构合作的内容提供商能够确保对他们的用户群重要的资源一直保持可获取的状态。这一点在当地政府水平上会是特别真实的，不过网络档案资源和专门技术可能是不可获取的。在许多地方，公民和研究者们会从他们的政府创建这种外部合作关系获益。对较大的组织和机构来说，内部的合作关系能够提供额外的合作机会和利益。4.1.2 内部合伙 为了处理好在一个组织或者机构关于组织的历史、出版物、学识和知识产品的保存这个不断变化的角色和责任，内部间的合作是非常必要的。这种合作需要组织中的高层管理者和关键利益相关者的支持和拥护。对于大学，需要大学管理部门和主要利益相关者的支持，这里的利益相关者很可能包括信息部门，全体教员，图书馆管理部门和研究中心董事会。图表4描述了一种内部合伙关系模型。在这个模型中，机构的政策拥护保存能够发展成引导这种努力的措施并且保证这个组织能够作为一个整体和谐一致地前进着。对于这样一个伙伴关系，一个机构库将会被创造出来而且为所有利益相关者的适当的角色和责任将被确认。这些将会挖掘和衡量这种独特的专业知识，每一个利益相关组能够有助于整个保存的努力。对一所大学而言，知识产品将会在很大程度上由研究中心和教员所提供。与机构的历史相关的其他资料和记录可能是由管理人员提供。投稿要求，包括元数据的要求，将会被创立。工具将被发展成为能够使创造者在机构库中存放Web-published资料的手段。策展和保存的责任将会由图书馆员和信息技术人员来承担。大学图书馆会因为他们认识到Web-published资料构成历史的资料、他们机构的智力产品正在丢失而且他们知道图书馆自己不能保存这些资源而被激励形成内部合作关系。从这种合作伙伴关系中预期的收益包括：1. 完成机构的核心使命。2. 保存机构历史的记录。3. 培养可持续发展的保存模式。4. 从知识产品管家延伸到创建者。5. 权衡组织内员工资源的保存。6. 为大学构建一个促进增加可视化的平台。 成功的内部合作包括组织或者机构中的关键利益相关者之间的合作，也包含来自部门领导或资深经理的支持。 研究中心 图书馆信息技术 全体教员管理部门机构机构库机构政策 投稿要求图表4 内部合作关系模型很多组织，这些成功的准则意味着改变和挑战是以它们的组织文化为依据的。然而，这种合作关系的利益对于整个组织来说，这预示着这种努力是值得做的。4.1.3 网页收藏的注册表服务许多参与这项研究的图书馆员想要回答的一个问题是：一些组织是否准备好以一种满足我的用户需要的方式来存档这些资料？很明显创建一个共享目录或者网页收藏的注册表服务会是很有价值的。中小型机构通常没有资源去从事网页保存活动，但是它们可以从大型机构的保存活动中获益。一个注册表服务将会帮助更大的大学消除在已发布的网络资源保存的重复努力，并且最大限度地努力保全自己的稀缺资源。一个网页收藏的注册表可能是目前图书馆之间的联合努力下的延伸。书目注册表，例如OCLC和RLIN，就是现行的共享编目服务图书馆使用其他馆的当地资源的例子。数字图书馆联盟定义了“一种服务的需要和要求就是登记持续的数字化的重定格式、原生的数字专著和普通期刊。”(数字图书馆联盟，2006)。这种数字大师的注册表服务预示着在注册表中每一个数字大师包含以下信息：1. 哪一所图书馆有这种资源。2. 资源的格式。3. 使用条款。4. 图书馆或者机构有责任保存原始的资源材料。5. 图书馆或机构负责保存电子副本。 两种注册表正如火如荼地为处理政府文件的数字化项目努力实施着：美国政府出版物数字化工程的“GPO注册表”和美国图书馆协会政府文件圆桌(GODORT) 工作平台的政府文件数字化工程。“GPO注册表”包含源自美国政府的数字化出版物的副本的项目的档案。（GPO使用权，2006）和“GODORT”注册表给图书馆员和其他人提供有关当地的、州的、联邦的和国际的政府文件数字化项目的信息。“（GODORT, 2006）。 图表5描述了网页收藏的一个注册表服务模型。注册表本身会包含描述网页收藏的标准化的元数据记录。这些记录是由已经接受负责保存每个收集材料的组织或者机构来提交的。这个组织特别会把自身的收藏存储在一个机构库或者一个分享库里面。一个需要收藏已分布的网络资源的组织有权限检查注册表，来弄清楚其他组织中是否已近保存了这些资源。组织或者机构可以查找注册表中的收藏夹也可以获得副本或者安排进入其他库的收藏。 机构 智囊团资源库网页收藏注册表收藏识别器使用条款格式查找保存与责任元数据登记收藏夹查找收藏夹登记收藏夹获取或者使用收藏夹 图表5 网页收藏注册表服务模式 网页收藏注册表服务给图书馆员们想知道某些组织是否已经做好保存一个特殊的的Web-published资料收藏的提问提供了回答。这样一个图书馆注册表服务的利益包括扩大获取材料，消除重复的努力和控制保存成本。4.1.4 保存应用与强制性存储理解了保存Web-published资料的任务的艰巨性，一些这项研究的参与者提出试图把保存的责任加给Web-published资料的创造者的观点。这样做在处理保护工作中有许多优势，它似乎在可能体现在它的全部过程中。在某种程度上，这些建议已经被执行了。根本地，这些建议需要被纳入到应用软件的保存特征和被编入到组织的、资助的政策中的保存规定。对个人文件而言，收购所有版本的用户创造的文件的方法是不切实际的。这涉及到把背景除了作为典型特征库的拯救功能被发现在普遍应用软件(如文字处理程序）中。如果它被组织政策强制执行或者在组织中实施默认安装，当他们的创造者把它应用于协同工作之时，这一功能，能够确保所有版本文件在一个机构库中毫不费劲地从部分创造者那里获取。于是，图书馆能够提供一个增值服务，从本质上跟踪并提供访问在机构库中的这些各种版本的文件。出现在这个研究中的另一个想法就是网站包装应用的开发。除了打包一个网站并且支持文件传递到一个机构库之外，这项应用还包括保存特征。这些应用融合了现行的网站创建应用的各种功能。诸如为了识别工作环节的分析网站功能，目录结构轮廓和具有捕捉外部内容到网站功能的由大小和类型组成的列表文件。网站管理者需要为包装网站和决定将要打包的内部和外部链接的内容负责任。 增加元数据和版权信息的特征将会被合并。此外，包装的资料包括由电子邮件链接和超链接的钝化作用所造成的注释，信息出处和权威认证。最终提交软件包将会包括数据（网站以及它的相关内容和代码）和关于数据的信息（元数据，权限数据和出处）。组织中的某些个体或者更小的团体可能需要这种服务，即分析其网站和个人应该和他们在包装网站提交一个库之前与他们进行协商。 这也是暗示着基金会提供赞助的先决条件，就是接受者认同任何来自赞助项目的数字化资源和Web-published资料的保存计划。艺术与人文科学数据服务（AHDS）接收来自由若干资助组织强制授予的接受者的数字资源存款。数字化资源存款被强制成如下：如果你收到一项来自AHRC（艺术与人文科学研究理事会）或者英国科学会的拨款，那么这个奖品的条件就是你提供相关的数据和文件存入AHDS。如果你收到了一份来自卡内基信托基金会，英国考古委员会(CBA),的科研补助金，经济与社会研究董事会(ESRC)，利华斯姆信托基金会，自然环境研究委员会(NERC),或者维康信托基金会的医学史项目的科研补助金，你也许被要求也许被建议去提供相关的数据存入AHDS(英国：艺术与人文科学数据服务，2004)。 把编入在资助政策和组织政策中的存款要求和软件应用创建者的保持特征以及网站管理者的保存包装应用结合起来，基础性的保存在组织内是可行的。 正如一些图书馆员所提出：如果它是可以操控的并且容易运作的话，那就有机会取得成功。5. 结论 当时大学和地方政府都以图书馆的裁员和消除作为目标，而图书馆正面临着一个紧迫而日益增加的Web-published资源的收集和保存的用户信息需求。为保存资源和基础设施建设的实质性的融资需要存在着显著的组织的挑战。对政府信息图书馆员来说，联邦政府信息的GPO计划系统并没有太快实施，州政府表述的保存基础预示着活动正向积极的方向发展。尽管这些网络发行的、网络原生的政府信息正蓬勃建设，图书馆员们仍然面临创建和维护Web-published资料的收藏的实质性的障碍，它们是在这些发展范围之外的却一直存在于赞助人的信息需要和需求中。 总之，公民和图书馆赞助人的信息需求不但为表达创建网站档案和机构库的利益提供了强有力的依据，而且也为识别一个机构没有保存重要性Web-published资源的风险提供了强有力的根据。创建由用户需求所驱动的保存活动的商业案例应该增加获取认可和从管理部门与资助机构提供资金的可能性。另外，合伙者坚持为网络存档活动建立可持续资助模型的期望。 除解决融资问题之外，图书馆员也需要软件工具和服务来解决网络收藏发展和网络存档几方面的问题。图书馆员尤其需要工具来帮助元数据应用、Web-published资源选择和捕获的评估、版本对比。Web-published资源的保存同样需要工具，包括文件格式验证工具和数据完整性保证。最后，网络档案的注册服务回答了图书馆员想要知道的问题：即有些其他组织是否已经保存Web-published资源的收藏。这项研究的结果鉴定出图书馆员、内容提供商和开发人员的需要和问题，尤其在政府信息领域内，并且在Web-published资源的收藏发展的更大的舞台上。这些发现提出了一整套的解决方案来处理主要的资金、基础设施和图书馆通常作为Web-published资源的建立和保存的收藏所面临的组织障碍。然而用户需求是无穷的，组织资源却是缺少的。但愿网络存档工作会从本研究中参与者的想法中得益。参考文献【1】Allen, C. 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