某快递公司和宅急送快递公司比较分析课件(PPT 28页).ppt

姓名 王晓班级 10级国际商务一班 中铁快递公司和宅急送快递公司的比较分析 前言 对中铁快递公司与宅急送快递公司的比较分析 着手从以下几个方面展开分析 中铁快递公司与宅急送快递公司的简介中铁快递公司与宅急送快递公司各自分别经营的业务有哪些以及具体运营方式的举例介绍中铁快递公司与宅急送快递公司的服务条款是怎样的中铁快递公司与宅急送快递公司各自分别主要的优势是什么 一 中铁快递公司 简介 中铁快运承担全国铁路旅客行李 中小学生课本 救灾物资等公益性运输服务 多次圆满完成国家政府主管部门交办的专项运输与物流服务任务 成为政府物流服务平台 公司还承担5100西藏冰川矿泉水的全程物流服务及供应链管理 向旅客提供5100西藏冰川矿泉水已经成为动车组列车服务的一大亮点 同时 5100西藏冰川矿泉水已成为西藏最大产业之一 为当地政府增加了税收 并为当地藏族群众增加了就业岗位 简介 中铁快运作为中国交通运输协会快运分会会长单位 发挥行业协会与政府主管部门之间的桥梁纽带作用 积极推动快运物流业的合作与发展 中铁快运是物流行业唯一一家国家级高新技术企业 2008年公司闯入 中国企业500强 中国服务企业500强 连续3年获 中国物流百强企业 第二名称号 2006 2009年连续4年获得 中央国家机关文明单位 称号 简介 1993年经铁道部批准 国家物价局同意 中国铁路对外服务总公司 铁道部直属企业 成立快运部 在北京 上海等7个城市开办中国铁路小件货物特快专递运输业务 1997年4月 在国家工商局注册设立中铁快运有限公司 开展 中国铁路小件货物特快专递运输 注册商标 CRE中铁快运 2003年6月18日 铁道部成立中铁行邮运输中心筹备组 任命徐海锋为筹备组组长 正式启动行包专业运输企业筹备工作 2003年9月26日 铁道部与国家邮政局在钓鱼台国宾馆签署 战略合作框架协议 拉开铁路与邮政战略合作的序幕 2003年12月铁道部成立中铁行包快递有限责任公司 将铁路行李车 68个车站行包房 行包作业设备设施 划拨给中铁行包快递有限责任公司 公司从事行李 包裹 邮件铁路运输 国际快递 仓储 分拨 包装 搬运公路运输等项业务 发展历程 2004年3月2日 铁路与邮政共同出资成立新时速运递有限责任公司 中铁行包快递有限责任公司成为最大股东 2004年4月16日 中铁行包快递有限责任公司与民营企业北京仟禧创新投资管理有限公司共同出资成立中铁行包吉盛物流基地有限公2004年5月18日 中铁行包快递有限责任公司在北京 上海 哈尔滨 乌鲁木齐和广州等五大城市间首次开行行邮专列 最高时速每小时160公里 2004年10月10日中铁行包快递有限责任公司注册成立中铁纪念票证有限公司 经营铁路纪念票证 2004年10月28日 中铁快运有限公司经股份制改造后 名称变更为 中铁快运股份有限公司 并进入上市辅导期 同日 中国铁路对外服务总公司的资产 人员划拨中铁行包快递有限责任公司 名称变更为 中国铁路建设投资公司 发展历程 核心产品 公司确定包裹快递 快捷货运 合约物流 国际货代四项核心业务 建立了集运到时间 服务标准和产品价格 TSP 为一体的梯次产品 推出次日达时限快递 包裹快递 行李及包裹运输等快递主打产品 为客户提供准确 明晰 承诺运到时限的中铁快运系列组合产品服务 经营网络遍及全国31个省 自治区和直辖市 在国内275个城市设立736个经营网点 门到门服务网络覆盖国内380多个大中城市 主要经营行李 包裹 邮件 小件等货物铁路快捷运输 仓储 装卸 搬运 包装 加工 配送等物流服务 办理铁路小件货物特快专递 铁路票据特快专递 国际快递业务 信件和具有信件性质的物品除外 海上 航空 陆路国际货物运输代理业务及相关运输咨询业务 进出口业务 国内航空代理 公路运输 铁路运输设备 铁路配件 专业器材等法律法规允许销售物品的销售 电子商务 设备租赁 经济信息咨询 解决方案及与上述业务相关的技术咨询 服务等 法律法规允许的其他业务 经营范围 中铁快运股份有限公司是铁道部直属专业运输公司 中国交通运输协会快运分会会长单位 承担全国铁路行李包裹运输工作 通过铁路客车行李车 快运货物专列 汽车等运输方式和遍及全国的经营网络 为客户提供以下专业服务全国铁路行李包裹运输服务全国1317个主要城市门到门快运服务全国主要城市间快运货物专列包装 仓储 配送等全程物流服务 中铁 公司秉承 安全 准时 快捷 经济 服务理念和 为客户创造价值 实现企业资源价值最大化 的经营宗旨 为客户提供运输咨询 上门取货 包装 货物承运 货物查询 到达交付全过程 一站式 门到门的便捷服务 公司服务条款 脚踏实地 埋头苦干 的求实精神 埋头苦干 真抓实干 坚持一切从实际出发 讲真话 办实事 求实效 自觉按客观规律办事 主要优势 奉献 求实 创新 团结 和谐 的中铁快递公司文化 艰苦创业 无私奉献 的奉献精神 继承和发扬公司在创业初期的艰苦创业精神 积极倡导和树立热爱企业 珍惜岗位 无私奉献的工作理念 服务条款 锐意进取 开拓创新 的创新精神 勇于创新 开拓进取 在实践中求创新 在创新中求发展 纪律严明 协调统一 的团结精神 始终保持铁路企业铁的纪律和高度的组织性 纪律性 锻造铁路职工服从命令 集中统一指挥的特有品质 海纳百川 相容相合 的和谐精神 中铁快运用工形式多样 广大干部职工经历和特长不尽相同 要有海纳百川的气魄 宽广的胸怀 相互学习 相互借鉴 相互融合 形成和谐的企业氛围 服务条款 实物流 信息流和资金流三流合一的集成优势 是中铁快运发展物流业务的强大后盾具有较强的运输和配送管理能力 由于长期经营函件 包裹 速递 报刊等实物传递业务 邮政部门在生产运营方面积累了丰富的经验 运输和配送能力较强 公司的主要优势 具有提供完善解决方案的优势 中铁快运目前统一运作的全国一体化项目已达40多家 初步形成了以IT电子 快速消费品 汽车零部件和医药等四大行业为主 为国际国内知名企业提供过一体化的物流服务 具有丰富的产品和业务体系 中铁快运公司的业务框架已经基本搭成 针对现代化管理的大企业 中邮物流提供的是个性化的 一体化物流解决方案 针对中小企业 提供以区域物流集散网 省内配送网为基础的 中铁快运 业务 针对农村市场的分销配送业务 依托中铁快运的品牌优势 邮政可谓百年老店 zh2008flsjshuws信誉优 品牌响 为客户提供迅速 准确 安全 方便的服务 是中铁快运发展现代物流的强大优势 中铁快运在社会上的知名度逐步提高 市场认同感不断加强 品牌价值不断提高 中铁优势 公司具有铁路运输网 快捷货运网 公路运输网 空中走廊 配送网 经营网 信息网 七网合一 的网络资源优势 拥有2448辆编挂在铁路旅客列车上的行李车和行邮专列车辆 3580辆短途分拨 公路线路运营和配送运输汽车车辆 9000多辆拖车 牵引车 叉车等装卸机具 在主要城市间开行了5对时速160 120公里特快 快速行邮专列和14对行包专列 公路运输共计开行49条干线 区域及省内运营线路 航空运输开办46条国内 国际航线代理业务 办理到达70多个国家或地区的货运代理业务 公司建有17座大型仓储 分拨中心 23 6万平方米的库房和6 4万平方米的营业厅 以及现代化的配套设备 网络资源优势 二 宅急送快递公司 国内最大民营速递公司 宅急送快递公司创始人陈平 陈平 宅急送快递有限公司总裁 是他改变了中国人要到邮局取包裹的历史 更是他在国内小件快运市场引发一场变革 经营一项80 份额来自于零散个人客户的业务 民营快递公司原本在网点设置 人力投入和资金实力方面不占有绝对优势 但陈平以细节取胜 创造了宅急送持续的成长奇迹 公司的目标是股票上市 飞机上天 500强上榜 做中国民族快运的名牌企业 宅急送1994年1月18日成立 宅急送商标源于陈平总裁的构想 猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空 拎着的包裹代表从事的小件快运 圆圈寓意门到门服务 绿色象征生命 象征宅急送永远充满活力 宅急送公司简介 宅急送快递公司恪守 安全 准确 亲切 视服务为生命 的经营训诫 自1994年成立以来 公司以跨越式发展速度 在全国建立了庞大的 快运网络 以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖 以 诚信 和协 高效 卓越 的企业精神 矢志成为民族快运行业的一面旗帜 挑起中国快运追赶世界水平的重任 简介 宅急送 1994年 注册成立北京双臣快运有限公司1995年 与日本一城公司合资成立 北京双臣一城快运有限公司 1998年 上海 广州子公司成立 召开第一届全国网络工作会议1999年 全资分支机构增加到30余家2000年 总公司成立 在全国按区域完成七大子公司建立2001年 与首信 康柏合作建立电子商务平台2002年 北京 上海 广州三地建立物流基地 实现全国信息互联共享 京沪 京沈 京广 沪汉物流班车开通2003年 二次融资成功 营业额超过2亿经过十年的发展 宅急送快递公司取得了骄人的成绩 公司发展历程 公司主要业务开展 专业产品1 保单快递 为保险行业专门设计的快递产品 服务于各种电销业务 2 淘宝大C 为大型淘宝个人客户提供仓储 快递 分拣 包装等 一条龙 服务 3 家购快递 为电视购物类企业专门设计的快递产品 有效提高妥投率 为客户提供高质量的服务 4 直销快递 为直销类客户专门设计的快递产品 有效提高妥投率 降低客户物流成本 为客户提供高质量的服务 5主要业务有 宅急送快递承接国内空运 零担 大件运输业务 电脑 行李托运 家具托运 长途搬家 物品整理打包国内快递 公司主要业务开展 业务开展 主要业务具体开展 宅急送快递公司在全国建了五大基地 就以东北来为例 宅急送在沈阳建了一个物流基地 正好在6点到7点左右的时候 这些全东三省的货要到全国各地的 它全部在沈阳已经集中了 这样集中以后我们就有一个叫电脑分拣识别系统 它会根据天数比方说你是一天到门的 它就往航空公司分了 它打出来的条码就是S代表性的 售货员一看S的就赶快往航空器上装 它如果是两天的 这应该走铁路 如果说是三天的 比方说要到西安三天的 它就说这个可以走宅急送的物流班车 因为宅急送在全国有100多辆物流班车在那穿梭 这样的一个体系保证了宅急送的一天两天三天门到门的各种服务的承诺能够兑现 实例 服务条款 经营理念 宅急送快递公司效益与职工实惠同步 企业发展与社会使命一致经营训诫 安全 准确 亲切 视服务为生命企业精神 不言实行 忠效为先力量鼓舞 因为我们不富有 所以更加要努力 服务条款 公司主要优势 网络齐全 可为客户提供到达全国大部分县级城市的代收服务 返款周期短 ERP系统可以提供实时代收款数据 缩短了对帐和返款时间 安全 代收业务全部在全资子公司开展 单票金额超过1万元 派专车直送 保障资金和货物安全 价格优惠 为回馈广大客户厚爱 以优于同行的价格为客户提供优质服务 风险保障 快速理赔机制 确保出险后已投保货物迅速理赔 信息技术 宅急送快递公司率先搭建了 宅急送物流信息网络平台 开单 查询 结帐等业务可轻松在网上完成 货物条码跟踪技术的 BarCod 和车辆全球定位系统 GPS 的采用 使客户能够快速 准确地跟踪货物信息 宅急送CALL CENTER的投入使用 使客户与公司联系更加便捷 宅急送公司正从一个以卡车为主的传统快递公司向以信息技术为牵引的现代化快运企业飞速发展 优势 快运通道宅急送快递公司分别在北京 广州 无锡 沈阳 成都 武汉 西安建立了物流基地 仓储面积近60000平方米 开通了京广 京沪 京沈 西郑 成西 广沪等多条干线物流班车 再加上庞大的中国航空货运网络依托 使宅急送拥有安全可靠 运行通畅 通达全国的快运物流通道 风险管理宅急送快递公司与美亚保险公司精诚携手 以其国际化的标准服务和为宅急送量身订做的保险产品 提供强有力的风险保障 解除了客户的后顾之忧 宅急送 友好合作宅急送快递公司 珍重承诺 送物传情 宅急送的优质服务赢得了诺基