邮政局2016年工作总结_0[范本]

邮政局2016年工作总结 2016年，在县委、县政府和省市局的正确领导下，我局紧紧围绕全县总体发展目标，努力进取，开拓创新，扩大服务范围，在提高企业运行质量和服务县域经济等方面工作都取得了进步，为全县经济发展做出了贡献。 一、主要指标完成情况。 2016年我局预计实现业务收入1697万元，完成我局全年收入计划的%，同比增幅%；成本费用完成1393万元；收支差额完成万元。总体来看，业务结构调整稳步推进，三大板块协调发展。其中储蓄业务做为全局的吃饭业务一路领跑，发展势头良好。电子商务、集邮、函件业务也有大幅度增长。全局保持了较为平稳的发展态势。 二、打造邮政服务亮点，支持县域经济发展。 （一）努力打造邮政缴费“一站通”服务品牌。在县域范围内，努力实现较大的居民小区设立缴费一站通站点，同时积极推进邮政代收费服务向农村延伸，在乡镇农村开设收费网点。为扩大代收农电费市场，局领导多次与县供电公司和乡镇供电站负责人协调沟通，借助EPOS机的布放，进一步扩大代收农电费规模。为确保代办户能够正确使用，我局还对代办户在操作、宣传和服务方面进行提前培训，每天关注“缴费一站通”网点收入，帮助解决存在的问题，提高网点交易量。努力达到农民不出村就可以缴费的目标。2016年我局建成缴费一站通网点49个，未来三年内，力争达到全县覆盖率50%以上，为我局更好的服务三农打下良好的基础。我局坚持通过不断改善网络设备和加强岗位练兵，提高业务办理速度，缩短用户等待时间，使邮政缴费“一站通”真正成为邮政企业的亮点工程。 （二）打造邮政便民服务“精品站”，为服务“三农”提供方便。认真落实省、市政府支持农村邮政物流发展的文件精神，建设集缴费一站通、信报收投、农资分销配送和代办邮政业务于一体的综合性农村邮政便民服务站，打造功能齐全、服务便利的“精品站”，更好地满足农民生产生活需要。 三、营销体系建设，成效显著。 营销体系建设初具规模，今年我局注重培养营销骨干，能够切实担负起营销策划、宣传推广、市场拓展、公关活动、经营督导等工作，真正发挥好营销团队的作用。目前，我局已成立营销团队三个，专职或兼职营销人员达到19人，包含储蓄、保险、集邮、函件、分销及报刊六个专业。这些团队营销人员根据自己业务特点积极发展业务，在各类专项营销活动中取得了不错的业绩。 四、十八大安保工作取得全面胜利 十八大期间邮政寄递安全和通信服务保障是党和国家交给我们邮政企业的一项光荣而艰巨的政治任务。为切实抓好这项工作，我局召开专题会议五次，同时把十八大安保做为一项政治工作，逢会必讲。下发了关于做好十八大期间邮政安全生产工作的通知蔚邮201643号文件。加强组织领导，成立了由一把手任组长的十八大安全生产工作领导小组。同时，我局还按照不同性质对职责分工，将责任落到每个人头上，层层签订责任书，做到一层抓一层，层层抓落实。确保我县邮政服务和安全万无一失。确保不让一件禁限寄物品从我县流出。圆满完成十八安保任务。 五、营投服务得到上级肯定 在省公司召开的2016年经营服务工作会上，我局西合营支局营业班和步班投递员曹正富，做为“双十佳”获奖代表，出席会议并上台领奖，不仅个人和班组工作受到了肯定，也为我局争光添彩。 六、财务工作扎实推进 今年以来，我局紧紧围绕全局的工作目标，严格执行上级有关财务制度，认真贯彻本局及上级相关文件精神，充分发挥财务的监管职能，加强了日常欠费的管理和稽核，加强了资金的管理和成本的管控。为全局业务发展做好后台支撑工作。对相关欠费进行了清理及归集录入，确保了系统与财务帐面欠费余额相符。对集邮票品库存进行了清查，累计清收欠费万元。 七、职工的幸福指数和归属感明显增强 我们坚持从维护员工切身利益入手，努力改善一线职工的生产生活条件，为各办公室和生产场地安装了空调，每年都坚持向困难职工、离退休职工开展送温暖、送祝福活动，为他们排忧解难，最大限度的解决职工的后顾这忧。今年劳务工和正式工同样标准调薪后，全局上下“企业靠员工发展，员工靠企业生存”的思想空前统一，全局员工思发展