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文档简介

附：社会调查的一般程序1、 选题阶段2、 准备阶段3、 调查阶段4、 分析阶段5、 总结阶段思想品德修养课社会调查报告的写作要求 一、 调查内容及选题主要内容：深圳地区相关行业（重点是窗口行业）及其从业人员的职业道德状况，包括：1、 本区域内有几家同行企业，每个企业的经营模式（个体、国营、三资，股份）2、 经营范围，职员人数及其爱岗敬业情况3、 诚实信用状况：诚实经营、诚实办事、信守诺言、讲信誉，不欺诈、不作假、不坑蒙拐骗；4、 办事主要方式（电话、邮件，面对面），办事是否公道、公正、公平5、 工作人员的职业技能、职业水平、服务水平、服务态度、服务质量、产品质量6、 具体行业、职业的从业人员应具备的特殊要求，比如医生要救死扶伤，教师要教书育人等。选题参考：1、 深圳市电信行业职业道德状况调查2、 深圳市外贸行业职业道德状况调查3、 深圳市医疗行业职业道德状况调查4、 深圳市银行系统职业道德状况调查5、 深圳市公交系统职业道德状况调查 6、 深圳市旅游行业职业道德状况调查7、 深圳市司法系统（含公安）职业道德状况调查8、 深圳市餐饮服务行业职业道德状况调查9、 其他行业二、 调查分组以56人为一组，可少于5人，但不得多于6人；各组自己选出组长（组长负责制），同时明确分工，互相协助。三、 调查提纲和调查活动着手调查前，必须做好充分准备，制定调查提纲，明确调查目的、调查对象、调查时间、调查方法等。在整个调查过程中，每个成员都必须积极参与；遇有问题，请和老师联系，以便老师了解调查活动的进展，并提供必要的帮助。四、 调查方式1、 设计调查问卷：问卷题目不得少于10个；收回有效问卷不得少于20份；问卷发放对象一般包括从业人员、服务对象、消费者、公众。2、 明查暗访：电话访问，记录不少于10个，对象同上。五、 调查报告的撰写1、 每组写出一份调查报告2、 报告格式封面样板标题：关于的调查报告调查人：姓名及学号（组长姓名底下化线）、系别、班级时间：地点：指导教师：张学德老师 （正文格式）题目开头：简要说明本次调查的对象、时间、方式（一两句话）一、 实情分析（审核、整理、统计、分析）二、原因分析三、建议或思考（结尾）六、 调查报告要求根据问卷、访查获得的第一手材料，进行分析、归纳、综合。做到有理有据，条理清楚，逻辑清晰，简洁明了。现状分析部分要忠于调查事实，原因和结尾部分可有自己的观点和见解。现状部分要分点归纳、概括，然后说明。字数：2000字以上，必须打印文稿严禁各种形式的抄袭和舞弊，一经查出，该课程则不合格七、 调查时间和交稿时间调查时间：利用课余（周末）时间交稿时间：本学期第12周之前注：交调查报告时，必须把所有原始调查问卷（调查材料）附在报告的后面附：职业道德一般规范和具体行业规范（教师讲解）（一）一般规范即所有行业、职业、系统
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