企业资源规划系统(EnterpriseResourcePlanningERP).doc

1. 企業資源規劃系統（Enterprise Resource Planning；ERP）可以使企業的管理人了解海內外企業的所有資源狀況，並能將所有資源全部整合，其中包括公司本身的人事、財務、物料、技術、資訊、生產外，並結合上下游成為一個完整的供應鍊模式，並能即時提供有用的資訊作為決策之用。2. ERP 是描述下一代製造商業系統和製造資源規畫軟體。它將包含客戶/服務架構、使用者圖形介面、應用開放系統製作。除了已有的標準功能，它還包括其他特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是 ERP 採用的基礎技術將同時給用戶軟體和硬體兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關鍵在於所有用戶能夠裁剪其應用，因而具有天然的易用性。3. ERP 被喻為企業再造的仙丹妙藥。4. ERP 是一種企業再造的解決方案，藉由資訊科技（IT）的協助，將企業的營運策略與經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中。5. 從功能面來說，一般的ERP系統主要提供的功能有產業供應鏈管理（Supply Chain Management），財務管理（Financial Management），生產管理（Manufacturing Management），人力資源管理（Human Resource Management），以及專案管理（Project Management）等。不過，因為各種產業的特性與不同公司間的實際營運狀況有相當大的差異，所以在導入ERP系統的時候，有時又會以選擇性的方式增加一些外掛的模組，來提升整體的效能。6. 何謂ERP企業資源規畫？一個會計導向的資訊系統用來接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業資源的確認和規畫。7. ERP系統的主要功能是整合企業整體作業流程及資源，提供即時而正確的資訊，以縮短反應市場需求時間。完整的ERP軟體根據企業日常運作的幾項重要作業，而有財會、生管、配送、人力資源等幾項主要模組，各模組可以整合運作，也可以獨立作業，因此ERP業者可以依據客戶的需求，決定ERP的規模與價格。8. ERP： Enterprise Resource Planning ERP基本上整合了生產、銷售、人事、研發、財務五大管理功能於一個系統之中，ERP不僅要整合五大管理功能，也整合位於不同地理位置的企業單位。 ERP是MRP(Manufacturing Resource Planning)系統的延伸，MRP著重於生產資源規劃，而ERP則把製造資源擴展到企業資源，並運用IT讓企業整體更加效率化。9. 成功的電子商務網站至少須包含完整的金流(價格)、物流(通路)、資訊流(促銷)，甚至再加上商流(產品)的處理機制，行程電子商務四流。從作業流程的角度來觀察,商業交易通常循著交易活動而產生的商流(Business Flow)、隨之發生的交付款項之金流(Money Flow)、商品交付配送的物流(Logisitc Flow)、以及期間利用資訊系統傳輸、處理、存取資料訊息流程的資訊流(Information Flow),構成了商業流通的基本屬性,一般通稱商務四流,也成為電子商務運作的流通系統四個要素。物流：實體貨物移動，只要能妥善利用運輸工具就可以抵達目的的完成任務。商流：讓買賣雙方順利溝通以利交易完成。金流：透過金融體系完成付款機制（但面對不同的物流運籌體系及資訊系統時缺乏整體性的開放式整合方案） 資訊流：電子商務的四流 電子商務的四流是指：商流、物流、金流及資訊流。 行銷學的產品(Proudct)、通路(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion)稱為4P，與電子商務的四流恰好是相對的。產品與商流可相對、通路與物流、價格與金流、促銷與資訊流可相對。 電子商務四流之相關說明(Product) 四流4P主要範疇與說明商流產品(Prouduct)商流是指將實體產品的策略模式移至網路上來執行與管理。商流是電子商務的後端基礎管理，包括了在網站上的商品行銷策略、賣場管理、銷售管理、進出貨管理、倉儲庫存管理等，這些都是屬於商流的範疇。但是會計運用系統又牽涉到金流問題，因而有些專家學者認為商流是金流、物流、資訊流的共同聯繫介面；或是說金流、物流、資訊流是商流的延伸。物流通路(Place)物流是指產品從生產者移轉到經銷商、消費者的整個流通過程。因此，從消費者或客戶在網路上訂購貨品後，將產品遞送至客戶或消費者的處理過程，包括了對貨品做裝卸、包裝、運輸，以及產品入庫、送貨等等過程的處理，都是物流的範疇。電子商務的物流應該使產品的通路變成更加靈活與機動性。金流價格(Price)金流是指在網路上透過安全的認證機制，作企業與企業間、個人與企業間的資金轉移，或是各種支付方式。這些方式可能包括信用卡、電子貨幣等，而線上資金的轉移、交易安全認證機制等也是屬於金流的部分。電子商務的金流處理應該使產品的價格在網路上實現與完成轉移的過程，把價格變成