中国移动天津公司NGcrm经分互动接口V2.5.doc

中国移动天津公司中国移动天津公司 经分互动接口经分互动接口 单行本单行本 V0 2 中国移动天津公司 二 九年七月 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 2 文档变更记录文档变更记录 序号变更内容说明版本号版本日期执笔人 1 初稿 0 12009 7 29 张涛 2 1 目标客户群接口中客户列表文件名的约束 由 1 改为 0 12009 7 29 张涛 3 1 增加了所有父元素 子元素的英文标签 2 将所有的 日切 英文标签统一改成 cutoffday 0 22009 8 3 张涛 4 增加规则元素子类型 0 22009 8 11 张涛 5 Touch type 取值为 B 内容删除 Touch type 取值为 D rule type 为取值 1 产品 2 包 3 包元素 4 购机 5 亲情业务 6 业务类型 0 22009 8 12 张涛 6 增加资费 ID 0 32009 8 28 张涛 7 增加新业务 0 32009 8 28 张涛 8 增加事件 EVENT 有效开始时间 0 32009 8 28 张涛 9 增加事件 EVENT 有效结束时间 0 32009 8 28 张涛 10 增加事件子类型 0 42009 8 30 张涛 11 1 将 事件编码 改为 事件发生器编 码 2 将 事件参数 取值约束由 1 改 为 3 增加 事件发生器编码 事件编 0 82009 9 2 张涛 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 3 码 的描述 4 增加 渠道标示 副手段 ID 取 值说明的描述 12 1 基本信息 BASE INFO 修改为 F2 描述 修改 2 CAMPN TYPE 修改为 F4 描述修改 3 REL RULE RESULT 修改为 F6 描述修 改 4 REL RULE VACIL 修改为 F4 描述修 改 5 REL RULE REFUSE 修改为 F4 描述修 改 6 CHNL ID 增加 EMAIL 彩信 打印编 码 7 SUB DICTION ID 增加彩信 打印编 码 8 TOUCH TYPE 取值与取值描述的修改 9 将 Rule type 与 Rule type sub 合并 0 92009 9 3 张涛 13 1 重新定义事件触发时机 1 0 2009 9 4 张涛 14 1 事件参数 2 PARAM type 2 增加渠道 标示 02 1 0 2009 9 12 张涛 15 1 方案类型编码 CAMPN TYPE 取值定义 2 创建分公司 CITY CODE 取值定义 3 方式 CAMPN MODE 取值定义 4 营销按优先级 CAMPN EMERGENCY 取值定义 5 依赖犹豫原因 REL RULE VACIL取值定 义 6 依赖拒绝原因 REL RULE REFUSE取值 定义 7 客户属性标识 ATTR ID 增加取值注解 8 主用语 MAIN INFO 变量增加 1 12009 9 15 高静 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 4 9 事件有效开始时间 START DATE 增加 取值注解 10 事件参数类型 1P1 type 增加取值注 解 11 事件参数类型 2 P2 type 渠道标识 取值为 30 12 失败理由编码 REFUSE CODE 取值定 义 13 犹豫类型编码 VACIL CODE取值定义 16 1 政企重要客户标记字段 ATTACH FLAG 置 0 1 22009 9 16 高静 17 1 将营销案的方案类型编码进行扩充以满 足 CRM 用户开户需要单独判断的要求 2 将目标客户的动态规则做限制 以附件 形式提供在此文档中 3 目标客户的动态规则中增加属性 0 所有 客户的标记 4 对目标客户群接口的目标客户范围标记 的 BI 抽取逻辑做说明 1 32009 9 17 及晓梅 18 手段和用语中标注营销变量在测试的时候 发现 和 java 的语义有冲突 改为 1 42009 9 18 及晓梅 19 修改接触时机规则 1 52009 9 24 孙亮 周伟 20 删除营销反馈接口中 执行状态字段 定 义 执行结果 取值 1 62009 9 29 高静 21 增加公益短信编码 1 7 2009 10 16 高静 22 增加目标客户范围标记 F 导入号码 1 8 2009 10 17 高静 23 增加拒绝 无反馈子分支 1 9 2009 10 28 高静 24 在反馈接口中增加反馈工号 无反馈类 2 02009 12 3 高静 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 5 型 25 在反馈接口中增加执行日期 2 1 2009 12 17 高静 26 在反馈接口中增加 其他用户 ID 2 12010 1 5 张涛 27 在反馈接口中增加 成功办理明细 2 12010 1 5 张涛 28 在营销案接口中的方案类型编码添加短 信营业厅专用营销 5 此流程同营销 1 流程 2 22010 1 26 高静 29 增加辅助短信手段 2 3 4 在 SUB DICTION 2 12010 2 23 孙亮 30 在营销案接口中的方案类型短信营业厅专 用营销 5 中添加 508务工短信 2 32010 3 1 高静 31 在营销案接口中的渠道设计增加短信有 效期 2 42010 4 6 陈国瑛 32 增加异常活动处理接口 2 52010 4 14 孙亮 目 录 文档变更记录文档变更记录 2 1 综述综述 4 1 1 范围 4 1 2 参考文档 4 2 经分互动接口经分互动接口 5 2 1 营销案接口 5 2 1 1 命名规则 5 2 1 2 接口内容 5 2 2 目标客户群接口 9 2 2 1 命名规则 9 2 2 2 接口内容 9 2 3 事件接口 10 2 3 1 命名规则 10 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 6 2 3 2 接口内容 10 2 4 营销反馈接口 12 2 4 1 命名规则 12 2 4 2 接口内容 12 2 5 对帐接口 13 2 5 1 命名规则 13 2 5 2 接口内容 13 2 6 客户列表 普通文件接口 14 2 6 1 命名规则 14 2 6 2 接口内容 14 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 7 1 综述综述 1 1 范围范围 本接口规范描述 NG bASS 与 NG CRM 之间的接口操作 包括其功能 流程和相关交易的接口报文定义 名词解释 1 2 参考文档参考文档 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 8 2 经分互动接口经分互动接口 2 1 营销案接口营销案接口 2 1 1 命名规则命名规则 I70001yyyymmddXXXXXX AVL 备注 XXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 1 1 1 接口内容接口内容 父元 素名 称 英文标签名元 素 名 称 英文标签名约 束 类型宽度描述取值说明 营 销 服 务 方 案 CAMPN 日 切 时 间 cutoffday1dateF8 用于对明细对账 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 9 营 销 服 务 方 案 CAMPN 基 本 信 息 BASE INFO1 基 本 信 息 BASE INFO 名 称 CAMPN NAME1stringV64 基 本 信 息 BASE INFO 营 销 服 务 方 案 ID CAMPN ID1string V12 BI 生成的 ID 不可重复 基 本 信 息 BASE INFO 方 案 类 型 编 码 CAMPN TYPE1string F4 一位营销 1 服务 2 广告 3 调查 4 短信营业厅专用营销 5 公益 6 扩充为三位 第一位仍然是营销 1 服务 2 广告 3 调查 4 公益 6 第二三位代表活动的子类型 当第一位是 1 时 二三位的含义如下 01 普通营销 02 开户营销 当第一位是 2 时 二三位的含义如下 03 服务 当第一位是 3 时 二三位的含义如下 04 广告 当第一位是 4 时 二三位的含义如下 05 调查 当第一位是 6 时 二三位的含义如下 06 公益 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 10 当第一位是 7 时 二三位的含义如下 07短信营业厅专用营销 08务工短信 基 本 信 息 BASE INFO 创 建 人 CREATE STAFF ID1string v24 待定 基 本 信 息 BASE INFO 创 建 分 公 司 CITY CODE1string V5 双方约定 张涛补充和目前一致 主动式的时候在营销分派时 候具有此分公司权限的工号可见 每个分公司有一个总管理员 单独角色编码 天津市 A B1和平河西 B2南开红桥 B3河北河东 B4滨海 B5西青 B6东丽 B7北辰 B8武清 B9津南 BA大港 BB静海 BC蓟县 BD宝坻 BE宁河 BF汉沽 BG其他 1 BH其他 2 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 11 基 本 信 息 BASE INFO 创 建 时 间 CREATE TIME1charF8 例如 20090703 基 本 信 息 BASE INFO 定 量 目 标 CAMPN TARGET string V200 基 本 信 息 BASE INFO 定 性 目 标 CAMPN TARGET 1 string V200 基 本 信 息 BASE INFO 方 式 CAMPN MODE1string F2 A 主动 B 接触式 C 事件式主动 D 事件式接触式 基 本 信 息 BASE INFO 活 动 开 始 时 间 DEMAND BEGIN TIME1charF8 默认到每日 00 点 00 分 00 秒 基 本 信 息 BASE INFO 活 动 结 束 时 间 DEMAND END TIME1charF8 默认到每日 23 点 59 分 59 秒 基 本 信 息 BASE INFO 营 销 按 优 先 级 CAMPN EMERGENCY1charV2 1 9 低 高 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 12 营 销 服 务 方 案 CAMPN 营 销 服 务 方 案 关 系 CMAPN REL 营 销 服 务 方 案 关 系 CMAPN REL 互 斥 关 系 LIMIT REL TYPE 互 斥 关 系 LIMIT REL TYPE1 互 斥 ID CAMPN REL ID string V12 例如 A 设定的互斥为 C D 那么当 Acd 都符合营销触发条件的 时候 将 Cd 失效 执行 A 营 销 服 务 方 案 关 系 CMAPN REL 依 赖 关 系 LIMIT REL 依 赖 关 系 LIMIT REL TYPE2 依 赖 ID CAMPN REL ID 11string V12 例如 A 设定的依赖为 C 那么当 c 符合营销触发条件的时候 也 将 A 触发执行 同基本信息里面的 营销服务方案 ID 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 13 依 赖 关 系 LIMIT REL TYPE2 依 赖 执 行 结 果 REL RULE RESULT1stringF6 服务预约 订单预受理 订单受理 犹豫 拒绝 无反馈 例如 111110 表示为这几种情况都执行 0 表示不依赖 1 表示 依赖 依 赖 关 系 LIMIT REL TYPE2 依 赖 犹 豫 原 因 REL RULE VACIL stringF4 401 402 403 404 依 赖 关 系 LIMIT REL TYPE2 依 赖 拒 绝 原 因 REL RULE REFUSE stringF4 501 502 503 504 营 销 服 务 方 案 CAMPN 营 销 内 容 CAMPN OBJECT1 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 产 品 PRODUCT ID string 待定需要 BI 和 CRM 约定的参数 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 服 务 ID SERVRER ID string 待定例如业务到期提醒 话费信息推送 话费异动预警 需要 BI 和 CRM 约定的参数 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 14 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 资 费 ID Discnt id string 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 新 业 务 SP SVC ID string TD B PLATSVC 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 提 示 用 语 HINT INFO string V200 营 销 内 容 CAMPN OBJECT 礼 品 列 表 GIFT LIST string V200 礼 品 列 表 CAMPN OBJECT 礼 品 GIFT 礼 品 GIFT 礼 品 类 型 编 码 GIFT CODE1string V5 礼 品 GIFT 礼 品 名 称 GIFT NAME1string V5 营 销 CAMPN 客 户 CUST ATTR TYPE 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 15 服 务 方 案 信 息 设 计 客 户 信 息 设 计 CUST ATTR TYPE 客 户 属 性 CUST ATTR 客 户 属 性 CUST ATTR 客 户 属 性 标 识 ATTR ID1string V16 需要 BI 和 CRM 约定的参数 用于展示在营业厅 客服营销界 面 详见 客户推荐信息参数 客 户 属 性 CUST ATTR 客 户 属 性 顺 序 号 ORDER NO1string v2 营 销 服 务 方 案 CAMPN 渠 道 设 计 CHNL1 渠 道 设 CHNL 渠 道 标 CHNL ID1string V2 0001 外呼 0002 客户经理回访 T000 实体营业厅 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 16 计识 ID E001 电话营业厅 E002 短信营业厅 E003 网上营业厅 E004 WAP 营业厅 E005 自助终端 E006 掌上营业厅 E007 门户网站 E008 代理商 WEB 营业厅 E009 手机营业厅 短信 STK E010 集团门户 E011 EMAIL E012 彩信 E021 打印 渠 道 设 计 CHNL 短 信 有 效 期 VALID TIME number 5 短信在网关保存的有效 期 为空时默认为 48 小时 非空时所填数值单位为小时 手 段 和 用 语 CHNL 主 用 语 MAIN INFO1string V20000 用语可以存在客户属性变量 CUSTOMER 和事件属性变量 EVENT 由联创替换 例如客户属性 客户姓名的变量语法是 CUSTOMER NAME 渠 道 设 计 CHNL 副 手 段 和 用 语 DICTION1 手 段 和 DICTION 副 手 段 SUB DICTION 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 17 用 语 副 手 段 SUB DICTION 副 手 段 ID SUB DICTION ID1string F1 0001 外呼 E002 短信 1 E0022 短信 2 E0023 短信 3 E0024 短信 4 E012 彩信 E011 E mail E021 打印 副 手 段 SUB DICTION 副 手 段 用 语 SUB DICTION INFO1string V20000 营 销 服 务 方 案 CAMPN 接 触 式 触 发 时 机 TOUCH OCCISA 接 触 式 触 发 时 机 TOUCH OCCISA 渠 道 范 围 CHNL AREA 代表营销渠道范围 渠 道 范 CHNL AREA 部 门 ROLE CODE string V20 BOSS 编码 当出现实体渠道范围的时候 营业厅 角色 员工总记录数不 能为零 需要和 BI 开发接口 规则 部门下有工号以工号为准 部门下没有工号以部门为准 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 18 围 Depart id staff id 渠 道 范 围 CHNL AREA 工 号 STAFF ID string V10 BOSS 编码 接 触 式 触 发 时 机 TOUCH OCCISA 接 触 式 触 发 类 型 TOUCH TYPE1String V2 接口描述 1 接触开始触发 2 界面打开触发 3 交易提交触发 包括业务办理提交 客户信息查询提交 4 界面元素触发 CRM 后台参数 1 提交业务触发 办理业务 应用于销售 需要传入 trade id 2 签权 网上营业厅登录或者 IVR 号码拨入或者销售办理 业务通过号码校验 3 元素触发 客服的来电原因 4 菜单触发 账务的输入号码点击查询 网上营业厅的界 面打开 接 触 式 触 发 时 机 TOUCH OCCISA 时 机 规 则 组 Rule group 当触发类型为 界面打开 交易提交 界面元素使用 规则组 之间的关系是或 or 的关系 时 机 规 则 rule group 规 则 Rule 规则之间的关系是并且 and 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 19 组 规则Rule 规 则 元 素 类 型 Rule type1String V10 Touch type 取值为 A 该字段不存在 Touch type 取值为 B Touch type 取值为 c rule type 为界面编码 rule value 取 值为界面元素编码 目前支持来电原因的类型 Touch type 取值为 D rule type 为取值 1 产品 2 包元 素 3 业务类型 trade type code rule value 产品 包 包 元素 购机类型 取值 渠道编号 0001 外呼 0002 客户经理回访 T000 实体营业厅 E001 电话营业厅 E002 短信营业厅 E003 网上营业厅 E004 WAP 营业厅 E005 自助终端 E006 掌上营业厅 E007 门户网站 E008 代理商 WEB 营业厅 E009 手机营业厅 短信 STK E010 集团门户 E011 EMAIL E012 彩信 E021 打印 界面名称编号 梦网清单 ASM001 用户清单查询 ASM002 免费分钟数查询 ASM003 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 20 返款查询 ASM004 账单查询 ASM005 缴费 ASM006 TOUCH TYPE 4 时候 Rule type 1 TOUCH TYPE 1 时候 BI 接触开始触发 CRM 签权 代表空值 Touch type 取值为 A 该字段不存在 Touch type 取值为 B Touch type 取值为 c rule type 为界面编码 rule value 取 值为界面元素编码 目前支持来电原因的类型 Touch type 取值为 D rule type 为取值 1 产品 2 包元 素 3 业务类型 trade type code rule value 产品 包 包 元素 购机类型 取值 TOUCH TYPE 2 时候 BI 界面打开触发 CRM 菜单触发 Rule type 30 代表渠道 Rule value 渠道编号 Rule type 51 代表界面名称 Rule value 界面名称编号 TOUCH TYPE 3 时候 BI 交易提交触发 CRM 提交业务触发 Rule type 01 业务类型 Rule value 业务类型 id Rule type 推荐内容类型 10 产品 20 优惠 21 服务 22 新业务服务 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 21 Rule value 推荐内容 id Rule type 11 变更类型 Rule type 0 1 2 新增 删除 变更 TOUCH TYPE 4 时候 BI 界面元素触发 CRM 元素触发 Rule type E1 来电原因 Rule value 来电原因 id 规则Rule 规 则 元 素 子 类 型 Rule type sub String V10 当 rule type 取值为 2 的时候此值为 A 资费类包元素 B 新业务类包元素 C 服务类包元素 Rule type 取值为其他时候此元素不需要 规则Rule 规 则 元 素 参 数 值 Rule value1String V10 营 销 服 务 方 案 CAMPN 事 件 触 发 时 机 EVENT TOUCH 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 22 事件 触发 时机 EVENT TOUCH 事 件 发 生 器 类 型 EVENT TYPE1string V50 BI 代表事件触发器为经分 CRM 代表事件触发器为 CRm A 接触后事件触发 B 特定统计 C 基于信令 D 基于 日期 E 基于计费 目前有 CRMA CRMD 事件 触发 时机 EVENT TOUCH 事 件 发 生 器 编 码 EVENT CODE1string V20事件判断条件 需要和事件发生器共同确定 命名规则 事件发生器类型 编码 例如 CRMD BIRTHDAY 例如 CRMA TRADE 事件 触发 时机 EVENT TOUCH 事 件 有 效 开 始 时 间 START DATE1string V10 相对时间 单位秒 系 统当前时间 事件有效 开始时间 事件发生时 间 系统当前时间 事 件有效结束时间都可以 做营销 可以为负值 接口值为小时 如生日 1 到 24 代表提前 一天 事件 触发 时机 EVENT TOUCH 事 件 有 效 结 束 时 间 END DATE1string v10 相对时间 单位秒 事件 触发 时机 EVENT TOUCH 事 件 PARAM 需要和事件发生器共同确定 EVENT CODE CRMD birthday 无此参数 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 23 参 数 事 件 参 数 PARAM 事 件 参 数 组 PARAM group 组间为或 事 件 参 数 组 PARAM group 事 件 规 则 PARAM group rule 事件规则之间是并且 事 件 规 则事 件触 发时 机 PARAM group rule PARAM 事 件 参 数 类 型 1 P1 ty pe string V100 当 EVENT CODE 为 CRMA TRADE 时 param type 1 取值为 0 新增 1 删除 2 修改 如果没值不传此字段 例如 仅选开户多个 prarm type 关系 为 and 1 产品 2 包元素 3 业务类型 trade type code 4 操作类型 事 件 规 则 PARAM group rule 事 件 参 数 类 型 2 P2 type1string V100 当 EVENT CODE 为 CRMA TRADE 时 param type 2 时为 01业务类型 30 渠道标识 10 产品 20 优惠 21 服务 22 SP 服务 事 件 规 则 PARAM group rule 事 件 参 数 P2 value1string V2000 当 EVENT CODE 为 CRMA TRADE 时 param type 3 时为值 多个产品 优惠 服务 sp 服务的时候用 分割 关系为 in 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 24 值 事 件 规 则 PARAM group rule 事 件 参 数 类 型 4 PARAM type 41string V100 事 件 规 则 PARAM group rule 事 件 参 数 类 型 5 PARAM type 51string V100 事 件 规 则 PARAM group rule 事 件 参 数 类 型 6 PARAM type 61string V100 事件 触发 时机 PARAM type 事 件 参 数 值 PARAM value string V100 Param value 关系为 or 营 销 服 务 CAMPN 控 制 规 则 CONTROL TYPE1 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 25 方 案 控 制 规 则 CONTROL TYPE 频 次 控 制 标 记 FREQ FLAG1string F1 取值为 1 不受频次控 制限制 并且执行后也 不更新频次控制规则 1 是 0 否 控 制 规 则 CONTROL TYPE 黑 名 单 客 户 标 记 BLACK FLAG1string G2000000000000000000000 1 是 0 否 开关顺序为 短信营销黑名单 外呼营销黑名单 重要政企客户黑名单 投诉黑名单 梦网黑名单 垃圾短信黑名单 催钱黑名单 控 制 规 则 CONTROL TYPE 政 企 重 要 客 户 标 记 ATTACH FLAG1string F1 1 是 0 否 控 制 规 则 CONTROL TYPE 免 打 扰 时 间 标 记 INTER FLAG1string F1 1 是 0 否 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 26 营 销 服 务 方 案 CAMPN 商 机 发 送 设 计 BIZ TYPE 商 机 发 送 设 计 BIZ TYPE 商 机 手 段 ID BIZ ID1string F1 短信E002 彩信 email 打印 wappushE004 商 机 发 送 设 计 BIZ TYPE 商 机 用 语 BIZ INFO1string V20000 营 销 服 务 方 案 CAMPN 执 行 分 支 设 计 CHOICE TYPE1 执 行 分 支 设 计 CHOICE TYPE 可 执 行 分 支 CHOICE CODE1stringF6 服务预约 订单预受理 订单受理 犹豫 拒绝 无反馈 例 如 111111 表示为这几种情况都可以选择 0 表示不展示该分支 1 表示展示该分支 执 行 CHOICE TYPE 失 败 理 REFUSE TYPE 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 27 分 支 设 计 由 设 计 失败 理由 设计 REFUSE TYPE 失 败 理 由 编 码 REFUSE CODE stringV2 BI 和 CRM 双方约定全局采用一套编码 每个营销案在全局编码 范围内选择 501 客户忙 502 接通挂机 503 拒绝营销 504 执 行 分 支 设 计 CHOICE TYPE 犹 豫 类 型 设 计 VACIL TYPE 犹豫 类型 设计 VACIL TYPE 犹 豫 类 型 编 码 VACIL CODE stringV2 BI 和 CRM 双方约定全局采用一套编码 每个营销案在全局编码 范围内选择 401 402 403 404 执 行 分 支 设 计 CHOICE TYPE 无 反 馈 类 型 设 计 noback TYPE 无 反 馈 类 NOBACK TYPE 无 反 馈 类 NOBACK CODE stringV2 BI 和 CRM 双方约定全局采用一套编码 每个营销案在全局编码 范围内选择 101关机 102无应答 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 28 型 设 计 型 编 码 103呼转及占线 104未接通拒绝 营 销 服 务 方 案 CAMPN FAQ 列 表 FAQ LIST FAQ 列表 FAQ LISTFAQ FAQ FAQ FAQ 问 ASK1string V500 FAQ FAQ 答 ANSWER1string V1000 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 29 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 30 2 2 目标客户群接口目标客户群接口 2 2 1 命名规则命名规则 I70002yyyymmddXXXXXX AVL 备注 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 1 1 2 接口内容接口内容 父元素名 称 英文标签 名 元素名称英文标签名约束类型宽度描述取值说明 目标客户 TROOP 日切时间 cutoffday1dateF8 用于对明细对账 目标客户TROOP营销服务方案 ID CAMPN ID1stringV12 BI 生成的 ID 不可重复 目标客户 TROOP 目标客户范围标记TROOP KIND 1stringF1 A 只有静态规则 B 只有动态规则 C 静态规则动 态规则都有 D 动态规则和静态规则都没有 E 前置营销案执行结果 F 导入号码 备注 如果 BI 策划时选择的目标客户群动态规 则是全体客户 则 BI 生成的接口中该字段自动 设置为 D 动态规则和静态规则都没有 并且动态 规则的全体客户 0 这个属性不提供给 CRM 目标客户TROOP客户群说明 TROOP DESC stringV200 目标客户TROOP客户列表 CUST LIST 客户列表 TROOP 客户列表文件名 CUST LIST FILE stringV50I70005yyyymmddXXXX 经分将客户列表单独保存成一个或者多个文本文 件 并在这里指定文件名 由 CRM 读取 目标客户TROOP客户筛选规则 CUST RULE 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 31 客户筛选 规则 CUST RULE 规则实体 RULE TYPE 规则实体 RULE TYPE 规则单元 ATTR TYPE1 规则单元 ATTR TYPE 客户属性标识 ATTR ID1stringV16 1 规则表达式客户属性名称同 360 视图客户属 性双方约定的别名 2 动态规则可使用的 360 客户属性范围受 IT 控制 在 BI 中通过参数配置 3 只支持 and 条件组合 4 动态规则的属性列表见附录 3 1 规则单元 ATTR TYPE 计算符 LOGIC OPTION1stringv4 oracle 语法所支持的计算符 规则单元 ATTR TYPE 计算值 COND VALUE1stringv20 2 3 事件接口事件接口 2 3 1 命名规则命名规则 I70003yyyymmddhh24missXXXXXX AVL 备注 1 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 备注 2 每个文件大小不能超过 1024K 2 3 2 接口内容接口内容 父元素名 称 英文标签名元素名称 约束类型宽度描述取值说明 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 32 事件列表EVENT LIST 日切时间 cutoffday1dateF8 用于对明 细对账 事件列表EVENT LIST 事件总数 EVENT COUNT1numberv20 事件列表EVENT LIST事件 EVENT 事件 EVENT 用户 ID USER ID1stringV12 事件 EVENT 事件编码EVENT CODE 1stringV50 信令事件 SIGNAL 统计事件 STATIS 事件 EVENT 事件类型EVENT TYPE 1stringV50 BI 代表事件触发器为经分 CRM 代表事件触发器 为 CRm A 接触后事件触发 B 特定统计 C 基 于信令 D 基于日期 E 基于计费 事件 EVENT 事件子类 型 EVENT TYPE sub1stringV50 EVENT TYPE D 01 生日 事件 EVENT 事件流水EVENT ID 1stringv50 用于事件 的唯一标 示不能重 复事件流 水的第一 位取值自 事件类型 例如 A20090104121245000000 事件 EVENT 有效开始 时间 Start DATE1DATE 事件 EVENT 有效结束 时间 End DATE1DATE 事件 EVENT 事件参数EVENT PARAM stringV5 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 33 事件参数EVENT PARAM事件变量VAR 1stringV10 EVENT 具体由 BI 和 CRM 共同确定 事件参数EVENT PARAM事件值 VALUE1stringv100 2 4 营销反馈接口营销反馈接口 2 4 1 命名规则命名规则 I70004yyyymmddXXXXXX AVL 备注 1 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 备注 2 文件大小不能超过 10M 2 4 2 接口内容接口内容 父元素名称英文标签名元素名称英文标签名约束类型宽度描述取值说明 反馈接口 reply interface 执行结果 run result 执行结果 run result 执行日期 fact begin time1DATE 执行结果 run result 执行工号 Staff id1string V20 执行结果 run result 营销服务方案 ID plan id1stringV12 执行结果 run result 用户 ID user id1stringV12 执行结果 run result 其他用户 ID Other user id StringV12 执行结果 run result 执行结果 run result 1string V2 1 服务预约 2 订单预受理 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 34 3 订单受理 4 犹豫 5 拒绝 6 无反馈 执行结果 run result 成功办理明细 Success list 成功办理明细 Success list 办理业务类型 Success type 1String V10PRODUCT SERVRER DISC NT SPSVCID 成功办理明细 Success list 办理业务编码 Success code 1String V10产品编码 服务编码 优惠 编码 新业务编码 执行结果 run result 失败理由编码 fail reason string V2 执行结果 run result 犹豫类型编码 hesitate type string V2 执行结果 run result 无反馈类型编码 noback type string V2 执行结果 run result 本次营销的接触 历史 touch his 本次营销的接触历史 touch his 接触 ID touch id string V20 无反馈的情况下不需要接触 ID 2 5 对帐接口对帐接口 2 5 1 命名规则命名规则 I70006yyyymmdd AVL 备注 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 2 5 2 接口内容接口内容 父元素名 称 英文标签 名 元素名称英文标签 名 约束类型宽度描述取值说明 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 35 对帐接 口 Reck 日切 cutoffday 1dateF8 对帐接 口 Reck 接口记录 reckCont 1 接口记 录 reckCont 接口文件 名 filename stringV50 营销按 接口 目标客 户群接 口 事 件接口 的接口 名 2 6 客户列表 普通文件接口 客户列表 普通文件接口 2 6 1 命名规则命名规则 I70005yyyymmddXXXXXX AVL 备注 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 2 6 2 接口内容接口内容 文件头格式说明 序号域名长度含义位置填写说明 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 36 1Herd2报文头开始标记1 210 2Sumnumber8文件体记录行数3 10格式为右对齐 左补空 格 3Carriage1回车11 4Line Feed1换行12 文件体格式说明 序号域名长度含义位置填写说明 1User id30用户唯一标示1 30格式为右对齐 左补空 格 2Carriage1回车11 3Line Feed1换行12 2 7 异常活动处理 普通文件接口 异常活动处理 普通文件接口 2 7 1 命名规则命名规则 I70007yyyymmddXXXXXX AVL 备注 XXXXXX 每天从 0000 到 9999 循环不能重复 2 7 2 接口内容接口内容 日期 活动编号 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 37 修改内容 状态 分隔符 举例 终止活动 日期活动编号终止状态修改内容 20100318100019 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 38 3 附录附录 3 1 目标客户动态规则的属性定义目标客户动态规则的属性定义 属属 性性 标标 识识 属性名属性名取值范围取值范围 运算运算 符符 来源来源 sheetsheet 页页字段名字段名约定约定 0 是否为全体客户是或否 如果是全体客户 的话则不进行其 他动态规则设置 该字段只在 BI 侧 进行设置 作为 目标客户群接口 的逻辑判断 不 传给 CRM 1 当前品牌编码 td s brand 用户基本资料 CRM BRAND CODE 2 当前产品标识 td b product 用户基本资料 CRM PRODUCT ID 3 主体服务状态集 见 服务状态参数表 TD S SERVICESTATE WHERE SERVICE ID 0 用户基本资料 CRM USER STATE CODESET 4 积分值数值 用户基本资料 CRM SCORE VALUE 5 注销标志 用户基本资料 CRM REMOVE TAG 6 出帐标志 0 正常处 理 1 定时激活 2 待激活用户 Z 不出 帐 0 正常 1 主动预销 号 2 主动销号 3 欠费预销号 4 欠费 销号 5 开户返销 6 过户注销 用户基本资料 CRM ACCT TAG 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 39 7 开户方式 0 正常 1 预开未返 单 2 预开已返单 3 过户新增 4 当日 返单并过户 用户基本资料 CRM OPEN MODE 8 用户当前产品 td b product 产品属性 CRM PRODUCT ID 取当前有效 9 用户当前有效优惠 td b discnt 优惠属性 CRM discnt code 取当前有效 10 用户当前有效服务 TD S SERVICESTATE WHERE SERVICE ID 0 服务属性 CRM SERVICE ID 取当前有效 11 用户当前有效新业务 td b platsvc 平台业务属性 CRM SERVICE ID 取当前有效 12imei 360 客户终端属性 BI IMEI 13 终端 id 361 客户终端属性 BI TERMINAL ID 14 终端型号 362 客户终端属性 BI TERMINAL MODEL 15 是否支持 java 363 客户终端属性 BI SUSTAIN JAVA 16 是否支持彩信 364 客户终端属性 BI SUSTAIN MMS 17 是否支持 gprs 365 客户终端属性 BI SUSTAIN GPRS 18 是否支持 wap 366 客户终端属性 BI SUSTAIN WAP 19 是否支持 wlan 367 客户终端属性 BI SUSTAIN WLAN 20 是否支持拍照 368 客户终端属性 BI SUSTAIN CAMERA 21 总话单条数 360 上月话务行为 BI TOT CDR CNT 22 语音通话次数 361 上月话务行为 BI VOC CALL CNT 23 语音通话计费时长 分 362 上月话务行为 BI VOC CALL CHRG CUR 24 语音通话优惠时长 分 363 上月话务行为 BI VOC CALL FAV CUR 25 呼转次数 364 上月话务行为 BI CALL FW CNT 26 点对点短信条数 365 上月话务行为 BI P2P SMS CNT 27 梦网短信条数 366 上月话务行为 BI MNET SMS CNT 28 其他短信条数 367 上月话务行为 BI OTHR SMS CNT 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 40 29 彩信次数 368 上月话务行为 BI MMS CNT 30 GPRS CMNET 次数 369 上月话务行为 BI GPRS CMNET CNT 31 GPRS CMNET 时长 370 上月话务行为 BI GPRS CMNET DUR 32 GPRS CMNET 流量 371 上月话务行为 BI GPRS CMNET FLUX 33 GPRS CMWAP 次数 372 上月话务行为 BI GPRS CMWAP CNT 34 GPRS CMWAP 时长 373 上月话务行为 BI GPRS CMWAP DUR 35 GPRS CMWAP 流量 374 上月话务行为 BI GPRS CMWAP FLUX 36 GPRS 总次数 375 上月话务行为 BI GPRS TOT CNT 37 GPRS 总时长 376 上月话务行为 BI GPRS TOT DUR 38 GPRS 总流量 377 上月话务行为 BI GPRS TOT FLUX 39 梦网 WAP 次数 378 上月话务行为 BI MNET WAP CNT 40 梦网 WAP 时长 秒 379 上月话务行为 BI MNET WAP DUR 41 手机 WAP 次数 380 上月话务行为 BI MOBILE WAP CNT 42 手机 WAP 时长 秒 381 上月话务行为 BI MOBILE WAP DUR 43 手机邮箱话单次数 382 上月话务行为 BI MOBILE MAIL CDR CNT 44 信息点播短信条数 383 上月话务行为 BI INFO ORD PROG SMS CNT 45 本地网内主叫时长 384 上月话务行为 BI LOC NETI CALLING DUR 46 本地网外主叫时长 385 上月话务行为 BI LOC NETO CALLING DUR 47 本地被叫时长 386 上月话务行为 BI LOC CALLED DUR 48 长途时长 387 上月话务行为 BI TOLL DUR 49 漫游主叫时长 388 上月话务行为 BI ROAM CALLING DUR 50 漫游被叫时长 389 上月话务行为 BI ROAM CALLED DUR 51 呼转到联通 G 网的 390 上月话务行为 CALL FW CUCC DUR 一级 BOSS 枢纽接口规范 中国移动通信公司 41 时长 BI 52 呼转到联通 G 网的 次数 391 上月话务行为 BI CALL FW CUCC CNT 53 呼转到电信 C 网的时 长 392 上月话务行为 BI CALL FW TELECOM DUR 54 呼转到电信 C 网的次 数 393 上月话务行为 BI CALL FW TELECOM CNT 55 10086 拨打次数 394 上月话务行为 BI CALL 10086 COUNT 56 总话单条数 当月话务行为信息 TOT CDR CNT 57