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置业顾问总结范文 置业顾问总结置业顾问总结时间飞逝，不经意间20xx年已经结束。 默默地算来，从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。 九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 本人是于20xx年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。 正迎讼因为是第一次接触置业镰擅顾问的工作,所以刚来胖吟的前半个月，都是担任鼎菜置业助理一职，一边协拐娱助同事做好销售工作，奉他一边学习专业知识。 慢盘骇慢地，对接待客户、跟柱阎踪客户、签定合同、售真劳后工作、银行按揭等各稍簧方面都开始有一定的认贡陀识。 到4月份的下半月脓垫经考核后开始转为实习枝盈置业顾问。 开始真真正椭绎正独立一人去接待客户窄案,在此过程中遇到过许劲讯多困难，但在经理和同纸恃事的协助下，都能顺利肖硷将工作完成,也从中很咋氮快得到成长。 一个月后化兵本人对于公司项目的具迂冯体情况、公司的管理模惧箕式、房地产专业知识和常蹋房产销售流程及技巧等衍早都有了很好的掌握。 因汞娠此,经公司批准于XX冤购年4月底转为正式置业通苑顾问。 但由于受国丙杖家房地产调控政策及贷站忆款利率等因素的影响,挚焰海南房地产市场从4月线胀份开始就提前进入了销邑真售淡季,成交量明显下歧筑降。 我司楼盘的销售情谩孤况也不例外,成交量特褐颊别是在5月、6月及7玲胆月都少得可怜。 当然我赵快们接待的来访客户和来偏灶电客户数量也就有限了治息,而且大部分客户对市微渺场的观望心理较强。 本彻崩人在前几个月这段时间莹岿共接待各类来访客户5界桶0组次左右,接听各种赵次客户来电100人次左膀疫右。 虽然来访客户较少便坎,但我们销售人员并没擦脑有因此空闲下来,而是助振积极地对来访客户进行裁训电话回访,对来电意向择壬客户进行预约,对之前逻空的购房业主做好售后服娄瓢务。 本人在这期间不断访涯的学习、锻炼、提升自觅诺己业务能力，也积累了威瓢一些意向较好的客户群怪孝体，为后来的有效成交咽残奠定了基础。 从语8六月份开始公司逐步重文视京对外的房展推广，首姨次逛组团去重庆参展就在灰现曳场成交了2套，这次糙展绞会本人虽然没有过去硬，者但过后不久本人就帮杖同识事接待重庆的客碰户岔并达成交，当时颇具济成胁就感。 很快在九月份墟我狰们又接到通知，月底攻准檀备再去重庆推广，更孕高婚兴的是这次名单上有课了念我的名字，第一次有产这坦样的机会，高兴之余裙也涌有压力，我们出去都醒不衙想空手而归。 于是本烦人迪全力挖掘之前积累的诬客堡户资源，功夫不负有钮心引人，在我们即将出发耀的撅前一天我就接到一位胆之珐前的来电客户想去展枪会谎订3套房的信息，当淘时脂是有点不敢相信，但粪幸腰运的是在展会的第二烧天拜他真的赶到现场签了殃3乡套，之前的担心终于缔落径定了。 在展会即将结腐束哉时我接到公司的安排陛，禁在国庆期间要我自己哭一串个人留在重庆继续坚醚守吟一个小展位，觉得是皱个常锻炼的好机会，于是礁乐绽意接受了安排。 一个郊人砧布展、一个人给客人付介铀绍、一个人到外面发受传窘单，确实有点辛苦，曲但扎看到有客人对项目的咸点仍头认可，心里还是甜慌的憾多，当然在此期间也炙认驭识了新的朋友，这就抿另观一种收获了。 虽然在瞧小阑展会上并没有再次现主场闸成交，但在积极的电烁话哉回访下，10月4号诊还葬是有一位自己的四川无客侦户亲自来到海南现场鸽成屉交了1套。 之以后的症推广活动也是陆续汪不断辗，11月份本人又叶跟同翠事们踏上了海南西纸部精忠品楼盘巡展之旅。 渗这次狮是政府搭台，企业式唱戏痈，澄迈县政府带队允出去友做城市形象推广，会先后袍去成都、哈尔滨等残地方右。 这次本人还是运童用了痞以前的成功经验，爽在出豆发之前就努力挖掘抑出意珐向客户2个，这次累有点领遗憾的是最终只有咀一个胁客户在成都展的第旗一天殴去现场成交1套了冒。 后衙面我们先后去了哈制尔滨泉、大庆，在大庆本瞩人和急新同事成功开发了亦一家腰代理分销商。 当然笨在工战作之余，我们也有及机会蕴领略了美丽的异地占风光控，倍感喜悦，时常炙回味杖。 到12月宅份时我你们公司全体进入俞了xx伟小镇项目首批交彦房的备兆战时期，工作也角更加繁监忙，反复的回访么跟踪各铡位业主客户，确犊定其来包访时间，做好接樟待计划绩。 接机、查房、园预算相钨关交房费用、推衫荐装修易方案、提价信息趟的传达尖以及对业主各种变疑问的厄解答等。 大家为儒此经常器加班也很少怨言区，相互顾帮忙，团结一心撮，也学硬习了新的知识和榆经验。 射还有就是滚本人在这俞将近一年的时扬间里，严陪格要求自己遵凌守公司的隘各项规章制度美，按时上凿班、不早退、棱不无缘无驱故休假。 积极诣参加公司蝇或部门的各种沮培训及考攫核，不断改进扒、总结、惟运用。 当然也吗与同事们阁真诚相待、和昼睦相处，肄不时记住学习鞍别人的优釉点，宽容别人漳的缺点，棺尽量让自己保猩留一个好步的心态，使之靴快乐。 晴另外，就烃是在不断地柬接触各种客央户之后，跟随其他楼盘相昭比的过程中瘤更能深刻地慢体会到我们赠项目的优劣膨势。 归纳起补来有，项目佣吸引客户的钦地方主要有何:跨海大桥诀、西线高铁挣等大环境的栽发展潜力;胯风景优美的卫万亩饮用水寓库、一线湖茎景;澄迈长窍寿之乡、x栏x咖啡风情儡镇的生态环糟境;项目的仪自身规划与列国际旅游岛磁下xx风情邑小镇的规划闰合一，还有确网站的优美整宣传等等。 岩而影响客户姆购买信心的商因素有:澄盅迈、xx地烟区的整体市勇政配套落后烫;项目地理毒位置较偏、萧生活条件差诌;小区的园挠林绿化较慢络、现场环境开与网站效果舵图落差感太燥大;及个别咏证件公开不烁齐全等。 当语然客户们也蠢给我们项目边提出了不少翔宝贵意见如串:58平方蕴户型要增加窟采光口;6艘号楼2单元婿81平方户宫型的私密性炽让人担心;誉一梯两户的某八十多平方拎户型的入户苹门外开时有芍点遮挡楼梯浸出口，建议敖向里开;生柳活阳台的拍丢水管要尽量缓大一些;可错不可给想安柒装太远能热屿水器的业主贿提供条件等踊等。 芭总之，本人在等来公司的韵这段时间里，找收获颇多余，当然也积累陋了一些经幽验，总结出一翱些心得，敢希望XX年借达此把工作步做的更好，归非纳起来主扁要有以下几点钒:宰1.保持一颗良症好的心恭态很重要。 良好坚的心态胀是一个销售人员蔗应该具抛备的最基本的素语质，良挖好的心态也包括滤很多方庆面。 a.控制情昭绪我们奄每天工作在销售靠一线，们面对形形色色的蜘人和物绍，要学会控制好造自己的神情绪，不能将生醒活中的躯情绪带到工作中诣，以一鲤颗平稳的心态去音面对工滞作和生活。 b.缠宽容心于人与人之间总免刨不了有煎这样或那样的矛袭盾事之整间，同事、朋友唬之间也韦难免有争吵、有猩纠葛。 扇只要不是大的原腑则问题里，应该与人为善计，宽大火为怀，学会宽以株待人。 戮c.上进心和企朗图心上州进心，也是进取沼心，就惟是主动去做应该鲍做的事墟情。 要成为一个束具备进缮取心的人，必须捐克服拖粳延的习惯，把它噎从你的帜个性中除掉。 企墙图心，架当欲望产生的时护候，就贰会产生企图心;似如何将番企图心用好，必纸须好好山的学习。 2酱.不枝做作，以诚相待，雄客户栖分辨的出真心假意佳。 得栈到客户信任，客户眨听你悸的,反之你所说的噪一切遮都将起到反效果。 舆判3.了解客户需求捞，甄第一时间了解客户所丙需铜要的，做针对性讲解腥。 邢4.推荐房源要坞拟有把握，了解所有的房印暂子，包括它的优劣势。 赶挚做到对客户的所有问题恰因都有合理解释。 5侣蛾.保持客户关系，每个糯噪客户都有各种人脉，只嫡肄要保证他们对项目的喜田眯爱，他们就会将喜爱传接策递。 6.确定自己眺炬的身份，我们不是在卖欠旋房子，而是顾问，以我赐鸥们的专业来帮助客户。 擎帛多与客户讲讲专业知识引浆，中立的评价其他楼盘歇淬，都可以增加客户的信隙掸任度。 7.在销替售葵经理的带领下，与同蝎事霄团结协作，完成公司侠新豪一年的销售目标。 古扎8.加强自身学习蠕，因醇为再好的方法与计赶划，冈也要靠强有力的执粒行力传来完成。 这也是我鲁个人卤需要加强的地方。 奇作为捏房地产的置业顾问运，不仰仅要精通卖房业务柑，对釜周边的一些知识也均必须艳了解,这样才能更态好为妖客户服务，让客户茬感觉慢我们的房子无论从韶质量姨，社区环境，物业雹质量赠等较其他楼盘都更咏有优怔势。 最后瓷，非常羊感谢公司领导给厌本人的占锻炼机会，感谢帜同事对眯我的帮助。 在新分的一年凸里自己要保持一谬颗良好昼的心态，积极的贫心态、惭向上的心态，去祟面对工泽作、面对生活，列好好工臣作、好好生活,垄忠于公阴司,忠于顾客，推忠于自嗡己的职责，也要夷忠于自崭己的业绩，来年待努力交间出自己满意的成邵绩单。 池置业顾问总结退时怠间飞逝，不经炽意间XX捻年已经结束。 挟默默地算缉来，从参加房难地产销售氧工作，来到x色x小镇销犹售部，加入我苟们这个有展着家庭一般氛捻围的团体泥到现在已经有袋九个多月毙的时间了。 九熔个月的时额间放在以往或蒜许会显得戌很漫长，但在止这里仿佛船是眨眼间便消扼逝而过。 咳本人是窃于XX年3币月底加入公底司的,刚入浴职时，由半鞍知半解到对泻销售流程有塞了较好的掌甚握，背后确谬实下了不少汗功夫，也用户了不少时间锹，当然更少谎不了同事们拆的帮助。 正摸因为是第一区次接触置业氛顾问的工作韵,所以刚来茅的前半个月搓，都是担任沦置业助理一祭职，一边协哲助同事做好教销售工作，泊一边学习专真业知识。 慢北慢地，对接形待客户、跟报踪客户、签拯定合同、售肠后工作、银旋行按揭等各枣方面都开始恒有一定的认豪识。 到4月钳份的下半月咆经考核后开粮始转为实习烹置业顾问。 域开始真真正一正独立一人犁去接待客户桑,在此过程缸中遇到过许图多困难，但胆在经理和同噪事的协助下从，都能顺利涛将工作完成伏,也从中很支快得到成长阂。 一个月后赠本人对于公搞司项目的具首体情况、公搬司的管理模彩式、房地产泪专业知识和屑房产销售流蜂程及技巧等倘都有了很好鹰的掌握。 因挡此,经公司谊批准于XX俊年4月底转焚为正式置业绎顾问。 翰但由于受猜国家房地产调邮控政策及泳贷款利率等因女素的影响痈,海南房地产蚤市场从4泞月份开始就提碳前进入了遭销售淡季,成象交量明显舅下降。 我司楼涌盘的销售窿情况也不例外扇,成交量符特别是在5月轰、6月及般7月都少得可涡怜。 当然掸我们接待的来门访客户和施来电客户数量毖也就有限发了,而且大部悔分客户对蓄市场的观望心培理较强。 哲本人在前几个会月这段时蹋间共接待各类倦来访客户疑50组次左右傍,接听各段种客户来电1颇00人次菩左右。 虽然来荧访客户较亿少,但我们销迎售人员并纽没有因此空闲精下来,而斟是积极地对来蘸访客户进牙行电话回访,召对来电意搔向客户进行预媒约,对之霓前的购房业主扬做好售后瘁服务。 本人在宙这期间不蓄断的学习、锻澎炼、提升觉自己业务能力财，也积累腮了一些意向较捌好的客户地群体，为后来睁的有效成搀交奠定了基础袁。 墅从8月份开始公绩司逐步购重视对外的房展跃推广，芋首次组团去重庆钮参展就蔷在现场成交了2皿套，这祟次展会本人虽然劣没有过唁去，但过后不久荆本人就玉帮同事接待讹重庆的俩客户并达成交，廷当时颇蒜具成就感。 很快胀在九月嘻份我们又接到通澡知，月妨底准备再去重庆缨推广，蓬更高兴的是这次查名单上圆有了我的名字，祈第一次渔有这样的机会，魔高兴之脚余也有压力，我诬们出去下都不想空手而归馋。 于是炮本人全力挖掘之群前积累震的客户资源，功赢夫不负抉有心人，在我们辛即将出顾发的前一天我就匪接到一弧位之前的来电客允户想去归展会订3套房的夜信息，摘当时是有点不敢女相信，至但幸运的是在展肩会的第尾二天他真的赶到欲现场签敞了3套，之前的娱担心终薛于落定了。 在展蛀会即将贯结束时我接到公母司的安缘排，在国庆期间挞要我自紧己一个人留在重续庆继续约坚守一个小展位罚，觉得谓是个锻炼的好机寅会，于辙是乐意接受了安凶排。 一支个人布展、一个票人给客铀人介绍、一个人起到外面劝发传单，确实有苦点辛苦吕，但看到有客人苛对项目陶的点头认可，心赛里还是羽甜的多，当然在盐此期间拒也认识了新的朋溢友，这经就另一种收获了瘦。 虽然址在小展会上并没肩有再次彝现场成交，但在右积极的帅电话回访下，1气0月4放号还是有一位自押己的四汀川客户亲自来到雍海南现雅场成交了1套。 充癣之后的推广活动也攒是陆交续不断，11月份纪本人奢又跟同事们踏上了惋海南陵西部精品楼盘巡展伊之旅疲。 这次是政府搭台线，企痉业唱戏，澄迈县政柄府带凄队出去做城市形象案推广忻，先后去成都、哈伯尔滨找等地方。 这次本人肠还是忧运用了以前的成功摄经验沈，在出发之前就努拍力挖苗掘出意向客户2个棱，这瑰次有点遗憾的是最疹终只羡有一个客户在成都崭展的诛第一天去现场成交蛊1套拯了。 后面我们先后脯去了隐哈尔滨、大庆，在颅大庆羽本人和新同事成功场开发焉了一家代理分销商搐。 当铃然在工作之余，我了们也圆有机会领略了美丽奖的异煞地风光，倍感喜悦钢，时鲸常回味。 到1勇2搔月份时我们公司全体业进宰入了xx小镇项目首犹批烟交房的备战时期，工丈作裸也更加繁忙，反复的虏回蕴访跟踪各位业主客户馒，汗确定其来访时间，做弓好斜接待计划。 接机、查遣房测、预算相关交房费用搐、宰推荐装修方案、提价龟信怨息的传达以及对业主樟各削种疑问的解答等。 大拖家非为此经常加班也很少淮怨吩言，相互帮忙，团结趴一乙心，也学习了新的知乘识农和经验。 还有就畜写是本人在这将近一年的笨逞时间里，严格要求自己氯诉遵守公司的各项规章制以惩度，按时上班、不早退胀州、不无缘无故休假。 积蔗猾极参加公司或部门的各滦邀种培训及考核，不断改德翔进、总结、运用。 当然衅旭也与同事们真诚相待、舀热和睦相处，不时记住学笋蛋习别人的优点，宽容别倚焊人的缺点，尽量让自己藻庚保留一个好的心态，使伊与之快乐。 另外，就垮杂是在不断地接触各种客奄圆户之后，跟其他楼盘相季羡比的过程中更能深刻地菲底体会到我们项目的优劣源奢势。 归纳起来有，项目邪于吸引客户的地方主要有顽揽跨海大桥、西线高铁语钥等大环境的发展潜力;职残风景优美的万亩饮用水彼泣库、一线湖景;澄迈长右帕寿之乡、xx咖啡风情龙凹镇的生态环境;项目的就冈自身规划与国际旅游岛耶息下xx风情小镇的规划编赴合一，还有网站的优美狗意宣传等等。 而影响客户狙监购买信心的因素有澄娄拇迈、xx地区的整体市凰吵政配套落后;项目地理吏酶位置较偏、生活条件差搞仰;小区的园林绿化较慢漾口、现场环境与网站效果缘种图落差感太大;及个别掀满证件公开不齐全等。 当提丫然客户们也给我们项目线泰提出了不少宝贵意见如馁麓58平方户型要增加豫骚采光口;6号楼2单元粘锐81平方户型的私密性这所让人担心;一梯两户的含孕八十多平方户型的入户兄余门外开时有点遮挡楼梯银一出口，建议向里开;生室遂活阳台的拍水管要尽量陕苹大一些;可不可给想安瓤秧装太远能热水器的业主剐邪提供条件等等。 总忙独之，本人在来公司的这呜线段时间里，收获颇多，蚤京当然也积累了一些经验末楞，总结出一些心得，希疑恿望XX年借此把工作做役级的更好，归纳起来主要捂而有以下几点1耐.场保持一颗良好的心态紊很补重要。 良好的心态是底一延个销售人员应该具备皖的菲最基本的素质，良好避的刮心态也包括很多方面瘫。 米a.控制情绪我们每骂天彻工作在销售一线，面整对慑形形色色的人和物，路要臂学会控制好自己的情趁绪糜，不能将生活中的情犹绪竿带到工作中，以一颗监平捍稳的心态去面对工作乍和雌生活。 b.宽容心人夯与艺人之间总免不了有这旱样少或那样的矛盾事之间颊，讣同事、朋友之间也难侩免隋有争吵、有纠葛。 只盛要佣不是大的原则问题，韭应命该与人为善，宽大为澜怀瞪，学会宽以待人。 c堑.招上进心和企图心上进户心菜，也是进取心，就是洛主溅动去做应该做的事情程。 帜要成为一个具备进取扯心瓦的人，必须克服拖延撵的宇习惯，把它从你的个殆性伤中除掉。 企图心，当春欲帛望产生的时候，就会植产理生企图心;如何将企雷图购心用好，必须好好的泪学僳习。 2.不做狠作，文以诚相待，客户分母辨的缎出真心假意。 得到裂客户之信任，客户听你的洼,反弯之你所说的一切都抬将起会到反效果。 泛3.了畴解客户需求，第巨一时间秀了解客户所需要勺的，做狰针对性讲解。 糟4.有推荐房源要有极把握，了疾解所有的房子浑，包括它逛的优劣势。 做珠到对客户甘的所有问题都员有合理解梯释。 5壹.保持客户会关系，每个淫客户都有各署种人脉，只猩要保证他们段对项目的喜赫爱，他们就炙会将喜爱传珍递。 6疫.确定自旬己的身份，我枷们不是在蔽卖房子，而是胰顾问，以么我们的专业来努帮助客户课。 多与客户讲蒸讲专业知取识，中立的评众价其他楼点盘，都可以增巍加客户的蚜信任度。 熏7.在我销售经理的带领暇下，与逞同事团结协作，孙完成公舜司新一年的销售瞪目标。 需8.加强自狼身学倦习，因为再好的方嚏法与芋计划，也要靠强有篡力的惹执行力来完成。 这咋也是艇我个人需要加强的皖地方碴。 作为房地产的置昌业顾莎问，不仅要精通卖伎房业疹务，对周边的一些把知识泄也必须了解,这样妊才能姨更好为客户服务，刻让客慑户感觉我们的房子督无论董从质量，社区环境薛，物鸡业质量等较其他楼咎盘都雁更有优势。 轮最混后，非常感谢公司领偏导侮给本人的锻炼机会，雍感蚜谢同事对我的帮助。 策在铲新的一年里自己要保炮持毖一颗良好的心态，积哦极蒸的心态、向上的心态箍，虎去面对工作、面对生稠活挠，好好工作、好好生黎活兄,忠于公司,忠于顾惶客瞻，忠于自己的职责，祁也柱要忠于自己的业绩，棠来