组织设计报告(PPT 47页).ppt

20 年 月Ver1 0 组织设计报告 连锁咨询全案项目第一阶段成果 2 深圳市逸马管理顾问有限公司 选择经营目标 竞争性战略 环境决定战略 战略决定组织 但同时组织又反过来影响战略 机会威胁不确定性资源可获得性 优势弱势特色能力领导方式过去业绩 高层管理者 决定使命及战略目标 内部环境 外部环境 战略管理 组织结构信息技术与控制系统文化人力资源政策与激励组织间的联系 组织 资源效率目标达成利益相关者 有效性结果 报告思路 3 部门职能 组织设计方案 职能型组织 组织设计方案 组织结构类别 区域型组织及案例 组织生命周期分析 混合型组织及案例 导读 组织生命周期 4 样板店面 危机 首批团队打造不力 战略明确 模式确立 危机 战略不明管控不力 运营规范 监督控制 连锁系统持续盈利 资本运作 上市 并购 转型 1 直营扩张区域布局期 3 品牌运作全国整合期 4 规范优化筹备上市期 2 样板复制全国拓展期 大连锁规模小 危机 规范下降监督不力 危机 资金瓶颈赢利减弱 5 非规范化组织简单高效职能部门功能缺失组织侧重团队与培训 流程开始规范专业职能部门建立部门协作 沟通组织侧重拓展 管控与模式输出 流程优化 完善组织专业化分工合作控制性授权职能明确 岗位增加组织侧重规范执行 训练与督导 组织健全 完备机构过多或重叠责权利需重新界定组织侧重内部协调 沟通与监督 生命周期特征 直营扩张区域布局 样板复制全国拓展 品牌运作全国整合 规范优化筹备上市 6 职能型结构 区域型结构 混合型结构 组织结构复杂程度 生命周期发展阶段 直营扩张区域布局 样板复制全国拓展 品牌运作全国整合 规范优化筹备上市 组织结构与发展阶段的匹配 7 组织生命周期 组织生命周期分析 组织结构类别 导读 职能型组织 混合型组织及案例 区域型组织及案例 部门职能 组织设计方案 组织设计方案 8 总经理 财务 人力资源 采购 运营 门店1 门店2 门店3 组织由职能而分 职能型组织结构 9 10 7天连锁酒店 职能型组织结构 职能型组织结构 11 组织生命周期 组织生命周期分析 组织结构类别 导读 区域型组织及案例 混合型组织及案例 职能型组织 部门职能 组织设计方案 组织设计方案 12 区域型组织结构 决策层 区域1 区域2 人力资源 培训 督导 采购 门店1 门店2 门店3 组织由区域而分 13 区域型组织结构 参考案例 家乐福中国 14 区域型组织结构 15 组织生命周期 组织生命周期分析 组织结构类别 导读 区域型组织及案例 职能型组织 部门职能 组织设计方案 组织设计方案 混合型组织及案例 16 混合型组织结构 决策层 财务 人力资源 采购 运营 人力资源 培训 督导 运营 门店1 门店2 门店3 区域A 区域B 区域C 职能 分部 职能 门店 组织既由职能而分 又由区域而分 17 混合型组织结构 参考案例 7 11 CEO CFO 海外计划部 公司计划部 公司发展部 预算控制部 财务计划部 会计部 运营支持部 投资研究部 7 11日本ITO YOKADO 百万零售国际公司 COO CAO 香港牛奶公司 社会与文化发展部 公共关系部 品牌部 人力规划部 卫生管理部 日常管理部 法律事务部 投资研究部 职能支持公司 7 11台湾 统一超商 YORK BENIMARU 北京公司 加盟店 广州公司 加盟店 上海公司 加盟店 18 混合型组织结构 参考案例 国美 19 混合型组织结构 20 组织生命周期 组织生命周期分析 组织设计方案 导读 设计基本原则 组织设计方案 职能型组织 组织结构类别 区域型组织及案例 混合型组织及案例 部门职能 21 组织设计原则 以战略为核心的组织设计以公司战略取向决定组织结构和功能的设置 而组织的设计应保证战略的有效实施 总部服务原则总部应当在指导终端的同时为其提供专业的服务 储备组织原则即建立储备型人才 流程导向原则组织设计应保证公司以运营流程为导向 权责明确原则管理组织中的职 责 权必须对等 有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围内 三大核心原则保证运营 训练 督导机构起到应有的作用 精简高效原则做到机构简炼 人员精干 效率 灵活性原则根据规模的变化能够作出及时 充分的反应 22 采用阶段性的方法向完全面向客户的组织结构形式过渡 现阶段组织结构 过渡时期调整在各地区实现面向客户的开拓和服务队伍逐步加强中心管理力度 合并小区域 建立大区式管理以确保全国一致性 未来组织结构完全转向面向客户的组织结构形式 主要职能的建立 区域发展 强化服务 组织结构侧重点 职能 地理区域 客户需求 客户 终端 在有限资源下 实现职能的聚焦 23 组织生命周期 组织生命周期分析 组织设计方案 导读 部门职能 职能型组织 组织结构类别 区域型组织及案例 混合型组织及案例 设计基本原则 组织设计方案 24 现阶段总部组织结构 董事长 总经理 薪酬委员会 门店B 门店C 审计委员会 财务管控中心 行政人力中心 项目管理中心 采购物流中心 区域分部 门店A 门店B 门店C 区域分部 门店A 门店B 门店C 区域分部 门店A 董事长秘书 董事会 25 运营中心 信息技术中心 营销中心 总经办 商学院 研发中心 品牌中心 26 区域总经理 财务部 行政人力部 运营部 分部组织结构 营销部 门店B 门店C 门店A 门店组织结构 门店总经理 客房部 餐饮部 前厅部 财务部 安保部 行政人力部 工程部 营销部 副总经理 27 未来总部组织结构 董事长 总经理 薪酬委员会 门店B 门店C 审计委员会 财务管控中心 行政人力中心 项目管理中心 采购物流中心 区域分部 门店A 门店B 门店C 区域分部 门店A 门店B 门店C 区域分部 门店A 董事长秘书 董事会 28 运营中心 信息技术中心 会员管理中心 总经办 商学院 研发中心 品牌中心 营销中心 29 部门组织结构 会员管理中心 会员管理中心 会员管理部 客服部 组织生命周期 组织生命周期分析 组织设计方案 导读 组织设计方案 职能型组织 组织结构类别 区域型组织及案例 混合型组织及案例 设计基本原则 部门职能 30 总经办 部门组织结构 部门主要职能 总经理 总助3 总助1 总助2 总经办秘书 总助4 32 品牌中心 部门组织结构 部门主要职能 品牌中心 品牌推广部 企划部 设计部 项目管理中心 设计部 部门组织结构 部门主要职能 项目管理中心 拓展部 33 工程管理部 加盟部 34 部门组织结构 部门主要职能 项目管理中心 项目管理中心 设计部 拓展部 工程管理部 加盟部 35 营销中心 营销中心 客服部 部门组织结构 部门主要职能 电子商务部 市场部 36 营销中心 部门组织结构 部门主要职能 营销中心 客服部 电子商务部 市场部 37 营销中心 部门组织结构 部门主要职能 营销中心 客服部 电子商务部 市场部 部门组织结构 部门主要职能 运营中心 运营中心 运营部 开店部 38 督导部 39 运营中心 部门组织结构 部门主要职能 运营中心 运营部 开店部 督导部 40 部门组织结构 部门主要职能 研发中心 研发中心 旅游服务研发部 酒店服务研发部 41 商学院 部门组织结构 部门主要职能 名誉院长 执行院长 培训专员 兼职讲师 讲师团队 专职讲师 外聘讲师 信息技术中心 信息技术部 部门组织结构 部门主要职能 信息技术中心 电子商务技术部 42 部门组织结构 部门主要职能 财务管控中心 43 财务中心 财务 审计 投融资 44 采购物流中心 采购物流中心 采购部 部门组织结构 部门主要职能 物流部