组织调查方案和数据分析方法(ppt 29页).ppt

组织调查方案与统计分析方法 聚焦与破解组织命题的强力工具 引言 目录 第一部分组织访谈方法与技巧 一 组织访谈的三个阶段 第一部分组织访谈方法与技巧 非正式基于项目沟通企业家 老板 项目内容及要求最关心的问题经营上的疑惑 阶段 阶段 阶段 正式 问答式 了解公司基本情况引导与倾听经营管理中的问题要职 要员问卷设计基础形成基本假设系统 正式 深度沟通 企业家层面对企业经营管理基本命题的认识行业 利润 人性 创新企业家的价值观 员工层面组织分工 协作基本业务流程 二 访谈对象与核心内容 第一部分组织访谈方法与技巧 二 访谈对象与核心内容 续 第一部分组织访谈方法与技巧 三 访谈组织与工作技巧 第一部分组织访谈方法与技巧 第二部分调查问卷的设计 一 目的 范围 方式 第二部分调查问卷的设计 二 问卷的一般结构 第二部分调查问卷的设计 封面LOGO题目调查公司日期地点 方案说明实施时间样本范围调查方式结论作用 填写说明标准选择递进回答开放式基本信息 问卷部分选择题开放题数量维度比重 答卷纸便于统计便于答题避免出错 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 GREP假说 基于内部竞争力系统的战略诊断方法 治理结构 Governance 企业的股权结构 企业的动力结构 企业的权利结构 企业的管理结构 资源 Resource 关键人力资源 资本资源 品牌资源 企业家 Enterpriser 企业家的存在 管理团队 产品或服务 Product 核心产品的静态 核心产品的动态 核心产品的生产 核心产品的销售 内部竞争力系统 G R P 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 GREP假说 基于内部竞争力系统的战略诊断方法 续 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 组织战略诊断的ETA方法 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 组织战略诊断的ETA方法 续 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 营销组织诊断COMPETE方法 C 文化认同 culture O 组织运营 organize M 营销策略 marketing P 考核激励 promotion E 知识结构 episteme T 团队建设 team E 学习发展 enterprising 三 知识框架与题目设计 第二部分调查问卷的设计 其它营销组织诊断方法 公司认识竞争认识理念认同危机意识学习创新营销理念 营销策略 营销理念 考核激励 销售平台 费用回款 权责体系信息沟通职位设置指挥协调制度流程组织结构 发展机会工作环境价值分配价值评价企业文化团队协作 产品服务价格客户关系业务能力整体协调 费用目标管理应收款政策 五个维度 四 技巧性说明 第二部分调查问卷的设计 第三部分数据统计分析方法 一 一般统计方法 第三部分数据统计分析方法 二 工具选择与数据处理 第三部分数据统计分析方法 三 问题的聚焦 第三部分数据统计分析方法 第四部分调查报告的撰写 一 报告方式及辅助说明 第四部分调查报告的撰写 二 问题论述 例 三 可能的解决途径 例 第四部分调查报告的撰写 1 5 5价值分配 某某公司的利益分配最大的问题是待遇水平 不能激励员工尽心尽力地把