商务课考核方案.doc

XXX-4-商务课 XXX公司2010年商务课绩效目标管理考核方案一、目的：商务课负责将客户要求转化为生产单位实施生产的依据，同时也是生产部门所需物料的直接提供部门；为明确商务课各工作岗位的工作职责、工作目标和对相关单位的协作，充分调动本部门各级员工的积极性，特制定本绩效目标管理考核方案。二、适用范围： 本方案适用于XXX公司下属之商务课2010年绩效目标管理的考评实施。 三、商务课组织机构、岗位及职责:具体见该部门的组织机构图和各岗位的岗位职务说明书。四、2010年商务课各岗位人员的量化工作指标：1、报关主管：工作计划达成率； 考评周期内，本人工作计划的完成百分比报关差错率； 考评周期内，本人在报关中出现的差错宗数；工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。2、采购文员、采购员: 工作计划达成率； 考评周期内，本人工作计划的完成百分比物料采购及时率； 考评周期内，物料采购准时交货批次计划采购批次100%采购材料一次送检合格率；考评周期内一次送检合格批次供应商送检批次100%采购成本下降率； ( 1- 考评周期内采购总金额去年同类采购所需总金额)100%工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。3、报关文员：报关及时率； 考评周期内，个人出现的未及时完成报关的次数报关差错率； （同上）出差费用报销差错； 考评周期内,出现出差费用报销差错的次数工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。4、出货文员：报表、单据完成率 ； 考评周期内，上级安排的报表、单据制作未按规定时间完成的次数报表、单据差错率 ； 考评周期内，所制作的报表、单据出现差错的处数责任客户投诉; 考评周期内，出现的责任范围内的客户投诉宗数工作改善考评周期内，书面提出的并完成结案工作改善提案项数（经课长认可）。5、司机：工作计划达成率 ； （同上）车辆安全驾驶； 考评周期内,出现车辆安全事故的次数责任投诉； （同上）五、目标项目、目标值及考评办法：1.绩效目标考核表：(见附表)2评分方法：2.1岗位月绩效得分=岗位各考评项得分之和岗位标准得分1002.2岗位季绩效得分=月绩效得分32.3岗位标准得分：岗位序号岗 位 名 称标准得分配分比例0541-02报关主管13038/62(定量/定性)0542-03采购员26062/38(定量/定性)0542-04采购文员26072/38(定量/定性)0542-05出货文员15053/47(定量/定性)0542-06司机15532/68(定量/定性)0542-07业务员13046/54 (定量/定性)六、激励措施：1. 等级划分标准:岗位序号岗 位 名 称等级分值AB+BC+CD0541-02报关主管9797 9393 8585 8181 76760542-03采购员9797 9393 8585 8181 76760542-04采购文员9797 9393 8585 8181 76760542-05出货文员9797 9393 85858080 76760542-06司机9797 9393 8585 8080 75750542-07业务员9797 9393 85858080 75752、激励措施： 2.1管理人员、职员的工资结构的组成为：工资=基本工资+绩效工资+其他工资 (其中：管理人员绩效工资占总工资的30%；职员的绩效工资占总工资的25%)2.2员工按工时核算工资，2.3每月工资根据1.1条划分绩效等级后,按以下标准发放：岗位类别等级管理人员商务课职员商务课员工A级实际绩效工资=绩效工资1.3 实际绩效工资=绩效工资1.28实际绩效工资=工时核算工资1.2B+级实际绩效工资=绩效工资1.18实际绩效工资=绩效工资1.15实际绩效工资=工时核算工资1.1B级实际绩效工资=绩效工资1.0实际绩效工资=绩效工资1.0实际绩效工资=工时核算工资1.0C+级实际绩效工资=绩效工资0.75实际绩效工资=绩效工资0.8实际绩效工资=工时核算工资0.9C级实际绩效工资=绩效工资0.5实际绩效工资=绩效工资0.6实际绩效工资=工时核算工资0.8连续3月C级当月绩效考评作D级当月考评作D级，工资等级下降一级当月考评作D级D级实际绩效工资=绩效工资0.2实际绩效工资=绩效工资0.3实际绩效工资=工时核算工资0.75连续2月D级降职、降薪或重新安排工作重新考评其能力, 开除或调离开除或重新安排工作2.4每季工资根据1.1条划分季度绩效等级后,按以下标准发放：奖励方式 岗位类别名额分配奖励金额管理人员取前1名(每季综合评分)500元商务课职员 取前3名(每季综合评分)300元商务课员工取前2名(每季综合评分)200元3、精神激励：3.1 每月考评A级及D级由商务课通知总务课在全公司通报，予以表扬或警戒。3.2年度考评获得9次以上A级且位于本部门前两名者可提名为年度先进评选候选人。七、考评实施：1、月考评权限：1.1报关主管、采购员、采购文员、司机、出货文员、的考评由商务课课长初评，并审核；1.2 商务课其它职员或员工的定性考评由其直属上级主管初评，商务课课长审核；1.3商务课课长有权对考评得分进行5%的微调。1.4 月绩效目标考核实施报告表由副总经理批准。 月绩效目标考核实施报告表考评部门填表日期年 月 日岗 位 序 号岗位名称姓名初评得分最终得分评定等级备注0541-02报关主管0542-03采购员0542-04采购文员0542-05出货文员0542-06司机0542-07业务员填表人： 审核： 批 准： 2、季考评权限：2.1季绩效得分由商务课绩效文员核算，由商务课课长审核。2.2商务课课长有权对考评得分进行3%的微调2.3 季绩效目标考核实施报告表由总务课进行确认后，由副总经理批准。 季绩效目标考核实施报告表考评部门填表日期年 月 日岗 位 序 号岗位名称姓名初评得分最终得分评定等级备注0541-02报关主管0542-03采购员0542-04采购文员0542-05出货文员0542-06司机0542-07业务员填表人： 审核： 确 认： 批 准： 3考评流程：3.1所有定量目标的数据由商务课绩效文员进行日常收集或由相关部门提供，每月4日前，必须完成对前一个月定量目标的数据收集；3.2每季度初由绩效文员对上一季度月考核得分进行统计，算出季度绩效得分；于每季度初4日前完成。 3.3商务课课长对所有考核结果进行审核，并得出最终“季度绩效等级”。 于每季度初5日前完成。3.4所有 绩效目标考核表的填写顺序为：3.4.1由初评人员对定性目标进行打分，并汇总“定性得分”，于每月3日前完成。 3.4.2由商务课课长（或其指定专人）将所有定量目标的相应数据填入“考评结果”一栏，计算出结果，并将所有得分汇总，计算出绩效得分。3.4.3商务课课长对所有考核结果进行审核，并得出最终“绩效等级”。4考评注意事项：4.1定量指标的结果在确定后应由初评人员反馈给被考评人，如被考评人有异议，可向商务课课长提出复核。4.2 如发现定量目标的数据有错误的，应根据情节和性质的严重性对数据提供责任人予以额外处罚。3.3对被考评人出现的绩效问题,由其上司对其进行沟通、检讨，提出绩效改善要求，必要时并指导其制定绩效改善计划、跟进其改善。3.4参与考评的人员必须对考评过程和结果进行保密。八、其它说明：1、在不足考评期内入职、试用、离职的人员，由商务课长制定临时性的考评方案，报批后实施，并在该人员正式入、离职前知会其本人。2、被考评人员如对各自岗位的考评项目、目标值、计算