管理学概论(PPT 42页).ppt

1 管理学概论 2 自我介绍 雷蕾工商管理学院讲师来财大15年 教书9年手机Q 76233442我的格言 岂能尽如人意 但求无愧我心 3 为什么要学习管理 1 个人收益 成为一名优秀管理者的挑战与回报一般来说 管理才能比技术才能更具经济效益 MBA的年薪比博士高只懂财务而不懂管理 你只是一个普通的财务人员 略通财务知识而精通管理 你有望成为公司的财务总监 4 資料來源 America sBestGraduateSchools2009 5 他的成功可以复制 翟宗伟 漯河郾城区人 出身贫寒之家 高中阶段曾因缴不起学费南下广州打工两年 2003年 考取河南财经学院工商管理学院市场营销专业 大一竞选进入学校外联部 与多家校外企业建立了密切的联系 大二假期应聘河南新乡和丝露饮品有限公司大区经理 当月以7 8万元的销售业绩排名公司第一 第三个月担任和丝露公司销售总监 2005年和丝露销量由上年的数百万元激增到2000多万元 6 他的成功可以复制 2008年11月 注册成立漯河锦星生物工程有限公司 2009年 果醋销售突破400万元 2010年 年销售收入达2000多万元 2010年11月与海天集团达成了在漯河合作建厂协议 由锦星出资征地100亩 海天集团海纳百川公司出资2亿元 注册成立漯河市海天锦星食品股份有限公司 共同发展海天 锦星品牌 7 为什么要学习管理 2 个人收益 管理类研究生的招生必考科目 8 为什么要学习管理 3 个人收益 管理技能会使你的人生更幸福进行科学决策 你需要决定读哪些书 交哪些朋友 进入哪家公司 选择和谁结婚 制定战略 人生发展规划 职业生涯规划 激励 在困境中的自我激励 激励合作伙伴与你携手共进 沟通 融洽人际关系 选择合适的沟通渠道表达意见 建议和情感 推销自我 控制 使用系统思维 寻找关键控制点 精益求精 9 怎样讲授这门课 理论教学和案例教学相结合老师讲授和学生互动 游戏 相结合教学视频的应用结合自己的实际经验 10 学习要求 顶天立地 培养大家学习和钻研管理知识的兴趣了解管理学科的基本体系及其发展演变脉络设计并掌握有操作性的管理程序 工具 方法运用于实践 做 11 学习方法 从生活中感悟与身边的管理者交流积极参加学生社团活动多开展团队练习参观企业接受强制性训练 广泛阅读 认真完成作业站在管理者的角度 用管理者的视野 12 成绩考核方法 课程成绩 作业 15 课堂表现 10 出勤率 5 期末考试 70 考试形式 开卷 闭卷 13 本章主要内容 什么是管理管理的定义 职能管理者管理者的角色 技能 特质 14 七人分粥的小故事 抓阄轮流分粥 轮流分 分者最后挑 推选代表分粥 成立分粥委员会 15 一 什么是管理 管理的基本问题稀缺的资源如何在相互竞争的多目标之间合理分配 分配后的有限资源如何通过组织 领导 控制提高利用效率 如何使一定的资源获得最大的产出 16 一 管理定义的多样化 泰勒的定义 管理是确切地知道你要别人干什么 并使他用最好的方法去干 法约尔的定义 管理就是计划 组织 控制 指挥 协调 西蒙的定义 管理就是决策 马克斯 韦伯定义 管理就是协调活动 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标 罗宾斯 管理是指同别人一起 或通过别人使活动完成得更有效的过程 17 企业家对管理的理解 管理就是建班子 定战略和带队伍 联想集团创始人柳传志管理就是让他人高效做事的艺术 娃哈哈董事长宗庆后 18 二 对管理定义的归纳 强调作业过程 管理是计划 组织 领导 控制的过程 强调管理的核心环节 管理就是决策 强调对人的管理 管理就是通过其他人把事办好 强调管理者个人作用 管理就是领导 强调管理的本质 管理就是协调 19 三 本书的定义 本书认为 管理是在一定的内外环境条件下 由管理者依据管理的原理对管理对象行使计划 组织 领导 控制等职能 优化配置资源 以高效实现组织目标的活动 20 四 管理的职能 计划 组织 领导 控制 制定目标及目标实施途径 做什么及怎么做 实现资源和活动的最佳配置 通过什么来做 激励组织成员完成组织目标 如何做得更好 衡量实际工作 矫正偏差 到底做得怎么样 21 22 五 管理职能之间的关系 23 六 管理活动的特性 管理活动的普遍性 有人类活动以来管理活动的两重性 自然 生产力 属性和社会 生产关系 属性管理活动的科学性和艺术性 例如 刘强东发红包 管理学是一门不精确的学科管理活动的经济性 投入产出关系 24 七 管理追求效率和效果 效率 Efficiency 是指输入与输出的关系 管理就是要使资源成本最小化 然而 仅仅有效率是不够的 管理还必须使活动实现预定的目标 即追求活动的效果 Effectiveness 当管理者实现了组织的目标 我们就说他们是有效果的 效率涉及的是活动的方式 而效果涉及的是活动的结果 25 管理追求效率和效果 手段 效率结果 效果目标低浪费高成就 资源利用 目标实现 26 管理 正确地做正确的事情 DoRightThings 效果 DoThingsRight 效率 27 二 管理者 加雷思 琼斯 负责掌管组织资源的使用以达到组织目标的人 彼得 德鲁克 在一个现代的组织里 如果一位知识员工能够凭借其职位和知识 对该组织负有贡献的责任 因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果 那么他就是一位管理者 知识经济条件下 管理者 的新定义 综合 指挥别人活动的人 28 一 管理者的 金字塔 高层管理者 通常有诸如总裁 副总裁 校长 总监 总经理 首席执行官或者董事会主席 中层管理者 可能享有部门或办事处主任 项目经理 单位主管 地区经理 系主任 或部门经理的头衔 基层管理者 通常称为监工 在制造工厂中 基层 或最低层 管理者可能被称为领班 在运动队中 这项职务是由被称为教练的人担任的 操作者 直接从事某项具体工作或任务 不监督和指导别人工作 操作者 基层管理者 中层管理者 高层管理者 29 财大的管理者 30 处于组织不同层次的管理者每种职能的时间分布 领导51 组织24 计划15 控制10 领导36 组织33 计划18 控制13 领导25 组织33 控制14 计划28 基层管理者中层管理者高层管理者 31 二 管理者的角色 正式权力和地位 人际角色代表人领导者联络者 信息角色监督者传播者发言人 决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者 图管理者的角色资料来源 Mintzberg 1974 盖次 32 三 管理者的技能 根据罗伯特 卡茨 Katz 1974 的研究 管理者要具备三类技能 管理者在行使四种管理职能和扮演三类角色时 必须具备这三类技能 1 技术技能 技术技能是指 运用管理者所监督的专业领域中的过程 惯例 技术和工具的能力 如监督会计人员的管理者必须懂会计 2 人际技能 人际技能 有时称为人际关系技能 是指 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 3 概念技能 概念技能是指 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 33 概念技能 技术技能 概念技能 概念技能 技术技能 各种层次管理所需要的管理技能比例 人际技能 人际技能 技术技能 人际技能 高层管理中层管理基层管理 唐氏4大发明 34 四 管理者的个人特质 特质理论认为 某些人具有与生俱来的能够使其成为领导者的特性 例如智慧 价值观 自信 外表等等 所以这个时期的研究被人称为伟人理论 GreatManapproach 35 记名字 回EMAIL 36 本章主要内容 什么是管理管理的定义 职能管理者管理者的角色 技能 特质 37 小结 管理的目的 有效实现目标实现目标的手段 计划 组织 领导和控制等管理的载体 组织管理的主体 管理者管理的客体 组织的资源管理的本质 协调 38 推荐书目 美 彼得 德鲁克 管理的实践 M 机械工业出版社 2006 美 彼得 德鲁克 卓有成效的管理者 M 机械工业出版社 2005 美 彼得 圣吉 第五项修炼 M 上海三联书店 1998 美 罗宾斯 管理学 M 中国人民大学出版社 2002 美 孔茨主编 管理学 M 高等教育出版社周三多 管理学 M 复旦大学出版社 39 学术期刊 管理世界中国软科学中国工业经济战略与管理外国经济与管理经济管理哈佛商业评论管理现代化科研管理经济经纬 40 网站资源 1 博锐管理在线2 中国企管网http www china 3 光华管理网4 中国管理资源网5 中国企业战略传播网6 中国企业战略咨询网7 威肯企业管理网8 中国管理传播网9 中国管理咨询在线10 中国经理人 41 课堂讨论 如果你要在学校附近开一个饭店 你都会做些什么 42 想一想 人力资源部王经理为人诚恳 工作勤奋 每天都很忙 总觉得有事没做完 晚上常常加班 但要做的事又总没做好 看一下王经理某一天的活动 8 30上司找王经理谈有关公司人力资源规划的问题 一直到10 00 10 00正准备工作 又有电话询问有关新员工薪资的问题 解释了20分钟 10 20给下属布置招聘工作 中间不断有人进来请示汇报工作 一直到11 00 11 00处理文件报告等 到12 00 还有一部分没有过目 吃过午饭 看了一会报纸 聊了一会天 猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成 就急忙赶到办公室 14 00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜 由于对招聘主管不放心 对本应是招