人力资源管理师2级——规划.doc

32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（B P1）。A在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（A P5）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。A矩阵制B超事业部制C事业部制D模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（A P23）。A增大数量战略B扩大地区战略C纵向整合战略D多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（A P27）的组织结构变革。A改良式B渐进式C计划式D爆破式36.（C P35）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。A工作满负荷B工作扩大化C工作丰富化D岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括（D P47）。A培训的目标B培训费用的预算C培训的内容D培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（D P56）。A人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D人力资源预测不利于调动员工的工作积极性39.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（B P66-71）。A趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响C马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测40.（D P89-92）可以进行人力资源供给预测。A定员定额法B灰色预测模型C岗位分析法D管理人员接替模型90、多维立体组织结构形成了（ABC P6）等管理组织机构系统。A、产品利润中心B、专业成本中心C、地区利润中心D、部门利润中心E、服务管理中心91、根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（ACDE P6）。A、内部网络B、虚拟网络C、垂直网络D、市场网络E、机会网络92、属于组织结构爆破式变革的有（BE P27）。A、新设一个部门B、两家企业合并C、企业组织结构的整合D、局部改变某个科室的职能E、组织结构从职能制改为事业部制93、工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（ABCE P41）。A、创新B、规划C、评价D、改进E、设计94、企业各类人员计划包括（AE P52-53）。A、人员配备计划B、人员考核计划C、人员薪酬计划D、人员福利计划E、人员供给计划95、定员定额分析法的具体方法包括（ABDE P70-71）。A、劳动定额分析法B、效率定员法C、类推比较定员法D、比例定员法E、设备看管定额定员法32、静态组织设计理论研究的内容不包括（【答案】C 专业教程P2）。（A）管理行为规范（B）组织的权、责结构（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构33、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（【答案】B专业教程P8）。（A）企业内部的价格体系不容易完全理顺（B）企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（C）各专业分公司生产经营计划目标和任务难以确定（D）各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与项目为中心的经营活动相适应的是（【答案】C专业教程P24）组织结构。（A）事业部制（B）直线职能制（C）矩阵制（D）多维立体式35、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：规划阶段；互动阶段；控制阶段；拟定目标阶段，排序正确的是（【答案】B专业教程页码P29）。（A）（B）（C）（D）36、从企业整个生产过程来看，工作岗位设计无须满足（【答案】C专业教程P36）。（A）企业劳动分工与协作的需要（B）企业不断提高生产效率，增加产出的需要（C）企业人员职业素质和技能不断提高的需要（D）员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要37、影响企业人力资源活动的法律因素不包括（【答案】A专业教程P49）。（A）考核制度（B）政府有关劳动保护的规定（C）户籍制度（D）政府有关安全生产的规定38、企业人力资源需求预测系统不包括（）。（A）企业总体经济发展预测系统（B）企业人力资源预测数据处理系统（C）企业人力资源预测模型与评估系统（D）企业人力资源总量与结构预测系统【答案】B专业教程P5839、（）首先建立企业人员需求量与影响需求量主要因素之间的数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。（A）计算机模型法（B）马尔科夫模型法（C）定员定额分析法（D）经济计量模型法【答案】D专业教程P6940、关于制度化管理的表述，不正确的是（）。（A）也被称作“官僚制”（B）也被称作“泰勒制”（C）主张所有权与管理权相分离（D）也被称作“科层制”【答案】B专业教程P9690、有效管理幅度不是一个固定值，它受（）等因素的影响。（A）职务性质（B）人员素质（C）管理风格（D）管理模式（E）职能机构健全程度【答案】ABE专业教程P391、美国洛克希德公司认为，影响管理幅度的变量包括（）。（A）职能的相似性（B）指导与控制的工作量（C）地区的临近性（D）协调和计划的工作量（E）职能的复杂性【答案】ABCDE专业教程P16-17：表1-192、企业组织结构内部的不协调主要表现在（）。（A）存在过多的委员会（B）生产经营情况恶化（C）要求离职的人员增多（D）部门间经常出现冲突（E）组织结构的冲突全靠某个权威来协调【答案】ADE专业教程P2893、企业制定晋升计划时应全面衡量（）。（A）晋升时间（B）晋升比率（C）晋升条件（C）晋升成本（E）晋升意向【答案】ABC专业教程P4794、（）是影响人力资源需求预测的因素。（A）市场需求的变化（B）企业总产值（C）劳动力成本趋势（D）追加培训的需求（E）生产率变化趋势【答案】ABCDE专业教程P5795、企业内部人力资源供给预测必须考虑的因素包括（）。（A）薪酬（B）自然流失（C）跳槽（D）内部流动（E）福利【答案】BCD专业教程P8832、以下关于组织设计理论的表述，不正确的是（【答案】D，P1）A、组织设计理论有动态和静态之分B、组织结构设计是企业管理的基本前提C、逻辑上组织理论应该包括组织设计理论D、组织设计理论又被称为广义的组织理论33、（【答案】C，P7）不属于多维立体组织结构的缺点A、公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况B、员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能C、组织纵向协调困难，须付出很大的努力才能实现权力平衡D、需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率34、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段相适应的是（【答案】B，P24）A、事业部制模式B、直线职能制模式C、矩阵组织模式D、多维立体组织模式35、（【答案】C，P28）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划多变革A、组织结构分析B、组织结构调整C、组织结构整合D、组织结构重整36、影响劳动环境的物质因素不包括（【答案】C，P36）A、设备的配置B、工作地组织C、温度与湿度D、照明与色彩37、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（【答案】A，P49）A、人口的性别比例B、劳动力队伍的数量C、劳动力队伍的质量D、劳动力队伍的结构38、以下关于影响人力资源需求预测因素的表述，不正确的是（【答案】A，P57）A、出勤率低，则员工总量需求就低B、劳动生产率增高，人力需求较少C、政府的方针政策影响企业的用人战略D、企业员工工作时间越长则所需要人员越少39、以下关于人力资源预测方法的表述，不正确的是（【答案】D，P69）A、趋势外推法最简答，自变量只有一个B、回归分析法不考虑不同自变量之间的相互影响C、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法D、经济量模型一般只在管理基础较薄弱的小公司采用40、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的不同方法不包括（【答案】B，P95）。A、改进生产加工工艺设计B、合并和关闭臃肿机构C、提高员工生产业务技能D、制定科学的员工激励机制90、动态的组织设计理论包括对（ABCDE，P2）的研究。（A）人的因素与组织结构设计问题（B）组织在运行过程中的各种问题（C）组织的协调、信息控制和绩效管理问题（D）组织的激励制度、人员配备及培训问题（E）规章制度与部门划分的形式和结构问题91、职能设计是在职能分析的基础上进行的，包括（AC，P15）。（A）基本职能设计（B）辅助职能设计（C）关键职能设计（D）主要职能设计（E）业务职能设计92、组织结构变革常招各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（CDE，P27）。（A）改革的方式太过激烈（B）使企业生产经营情况恶化（C）改革使他们失去了工作的安全感（D）部分领导与员工因循守旧不思进取（E）改革冲击了他们已习惯的工作方法93、在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题包括（ABCDE，P45-46）。（A）控制岗位工作的循环期，工作周期不宜过长或过短（B）保持工作任务具有一定变动率，但变动率不宜太高或太低（C）明确工作数量和质量考评标准，使员工逐步掌握岗位操作技能（D）在基本作业之外，可将辅助性和准备性工作尽可能组合在一起（E）鼓励员工一专多能，由某种专业技能逐步向更多更高技能发展94、人力资源预测的主要内容包括（BCE，P55）。（A）企业流失人员总量预测（B）企业人力资源结构预测（C）企业特种人力资源预测（D）企业人力资源需求与供给预测（E）企业人力资源增量与存量预测95、影响企业专业技术人员需求的参数有（ABCE，P72）.。（A）科研经费（B）新项目投资（C）追加投资（D）劳动生产率（E）人工成本32、关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是(D（P1）)。(A)组织理论包括了组织运行的全都问题(B)逻辑上组织理论应该包括组织设计理论(C)组织设计理论主要研究企业组织结构设计(D)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的33、多维立体组织结构的主要管理机构系统不包括(D（P6）)。(A)地区利润中心(B)专业成本中心(C)产品利润中心(D)地区成本中心34、在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取(C（P23）)。(A)增大数量战略(B)扩大地区战略(C)纵向整合战略(D)多种经营战略35、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，不属于其表现的是(D（P27）)。(A)发生争吵与敌对行为(B)工作效率下降(C)要求离职的人员增多(D)市场明显萎缩36、关于工作丰富化的说法，不正确的是(D（P35）)。(A)可促进员工综合素质的提高(B)有利于提高岗位的工作效率(C)可增强员工在生理、心理上的满足感(D)使员工完成任务的内容和手段发生变化37、人员培训开发计划的具体内容不包括(D（P47）)。(A)受训人员的数量(B)培训的方式方法(C)培训费用的预算(D)培训的奖励措施38、人力资源预测的局限性不包括(A（P56-57）)。(A)顾客需求多变 (B)知识水平的限制 (C)预测的代价昂贵 (D)环境的不确定性39、(A（P67）)又称时间序列法，是一种定量的人力资源需求预测方法。(A)趋势外推法(B)回归分析法(C)马尔可夫分析法(D)定额定员法40、(B（P95）)具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。(A)人力资源供求平衡(B)人力资源供大于求(C)人力资源供不应求(D)人力资源供求失真90、组织理论的发展大致经历了(ACE（P1）)等多个阶段。(A)古典组织理论(B)新古典组织理论(C)近代组织理论(D)当代新组织理论(E)现代组织理论91、企业组织结构的设计一般包括(ABCD（P13）)等内容。(A)组织环境分析(B)组织发展目标的确立(C)企业流程设计(D)组织职能与部门设计(E)岗位评价设计92、企业组织结构需要变革的征兆包括(ABCDE（P27）)。(A)成本增加(B)合理化建议减少(C)指挥不灵(D)市场占有率降低(E)信息不畅93、岗位工作扩大化的具体方法包括(ABCDE（P42-44）)。(A)延长加工周期(B)增加岗位工作内容(C)岗位工作纵向调整(D)岗位工作连贯设计(E)岗位工作轮换设计94、列入人力资源预算范围的费用有(ABCE（P53）)。(A)招聘费用(B)调配费用(C)奖励费用(D)管理费用(E)福利津贴95、劳动效率定员法是根据预测期内企业的(BD（P70）)来计算和确定某类岗位人员需求的一种方法。(A)工作岗位的数量(B)人员劳动效率(C)工作负荷量的大小(D)生产任务总量(E)岗位工作人员的经验32.（C（专业教程P2）不属于静态的组织设计理论的研究内容。A.管理行为规范B.组织的权、责结构C.组织信息控制D.部门划分的形式和结构33.模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（B（专业教程P8）。A.企业内部的价格体系不容易完全理顺B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂34.（D（专业教程P21）是以成果为中心设计的部门结构模式。A.直线职能制B.网络型组织C.多维立体组织D.事业部制35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（B（专业教程P2526）。A.管理业务流程图B.组织战略图C.工作岗位说明书D.组织体系图36.一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（D（专业教程P47）。A.晋升条件B.晋升比率C.晋升时间D.晋升路径37.以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（D（专业教程P56）。A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础38.以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（D（专业教程P6566）。A.是一种定性预测方法B.可用来预测部门人力资源需求C.适合于对人力需求的长期预测D.可用于人力供给的中期长期预测39.（D（专业教程P69）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。A.计算机模型法B.马尔可夫分折法C.定员定额分析法D.经济计量模型法40.定员定额分析法不包括（A（专业教程P70）。A.结构定员法B.比例定员法C.效率定员法D.劳动定额分析法90.多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（ABC（专业教程P6）。A.产品利润中心B.专业成本中心C.地区利润中心D.部门网络中心E.服务网络中心91.组织结构爆破式变革的具体表现有（BE（专业教程P27）。A.新设一个部门B.两家企业合并C.企业组织结构的整合D.局部改变某个科室的职能E.从职能制结构改为事业部制结构92.影响企业人力资源规划的人口环境因素有（BCDE（专业教程P49）。A.人口的性别比例B.劳动力队伍的结构C.劳动力队伍的数量D.劳动力队伍的质量E.社会或本地区的人口规模93.影响企业人力资源活动的法律因素有（ACE（专业教程P49）。A.户籍制度B.劳动力市场价位C.最低工资标准D.当地社会风俗E.政府有关的劳动就业制度94.狭义的人力资源规划其核心部分包括（BDE（专业教程P51）。A.人力资源费用的控制B.人力资源需求预测C.人力资源信息的收集D.人力资源供给预测E.人力资源供需综合平衡95.企业人力资源内部供给预测的方法包括（BCE（专业教程P8992）。A.回归分析模型B.人力资源信息库C.马尔可夫模型D.经济计量模型法E.管理人员接替模型7.（）以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构。201705A.现代组织理论B.近代组织理论C.当代组织理论D.古典组织理论正确答案:B 解析:代组织理论以行为科学为理论依据,甚至作为行为科学的一部分而存在,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构。8.网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种( )组织。A.利润驱动型B.产品竞争型C.市场驱动型D.消费导向型正确答案: c解析:网络型组织与一般流程型组织相比,它具有以下有更大的灵活性,是一种市场驱动型组敏捷响应;(4)具有突出企业自身的核心能力;(5)工作地点离化,能够充分利用外部人力、物力、财力资源,实现成本共担,降低生产成本;(6)企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂企业的核心能力得到最大限度的发挥,从而拥有得天独厚的竞争优势;(8)企业规模小型化趋势更为明显;(9)要求有更为完善的网络技术9.组织结构诊断的基本内容与程序(1)组织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析。下面正确的排序是( )A.(1)(2)(3)(4)B.(2)(4)(3)(1)C.(2)(1)(3)(4)D.(2)(1)(4)(3)正确答案:D 解析:组织结构诊断的基本内容与程序是组织结构调查。10.工作岗位设计的基本原则不包括( )A.先进科学可行B.合理分工协作C.责权利相对应D.明确任务目标正确答案:A解析:工作岗位设计的基本原则包括:(1)明确任务目标的原则;(2)合理分工协作的原则;(3)责权利相对应的原则11.下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是()。A.流线图记录了生产工艺加工的确切情况B.流线图分为单柱型和多栏型C.作业程序图是分析生产程序的工具之D.流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程正确答案:C 解析:作业程序图是分析生产程序的工具之一,它记录了生产工艺加工的确切情况,可为岗位劳动定额标准的制定提供依据。流程图按照表示方式的不同可分为单柱型和多栏型。流线图是用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程。12人力资源规划的核心内容不包括()。A.人力资源供给预测B.人力资源计划与修正C.人力资源需求预测D.人力资源供需综合平衡正确答案:B 解析:狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划,作为人力资源管理的一项基础性活动,其核心部分包括:人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。13企业在预测2017年人力资源需求时,下列资料中,()最具参考价值。A.该企业2016年度核心员工流失率B.该企业2016年度人工成本统计情况C.2016年度当地、劳动力市场的供求状况D.2016年度竞争对手的平均工资水平正确答案:B 解析:针对人员需求预测,可以设计以下几类调查表:企业产品产量、工业总产值、税金、利澜润、销售收入、资产、能源消耗量调查表;预测期企业产量、产值、销售收入、利小润润调查表;企业总成本和人工成本统计表;企业投资情况调查表;新产品研发项目情况调查表;企业人员数量、结构统计表,等等。14.( )根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量。A.比例定员法B.劳动效率定员法C.计量经济模型D劳动定额分析法正确答案:D 解析:劳动定额分析法是通过对作业过程、操作方法等进行系统全面的观察和技术分析,应用方法研究、动作研究的基本原理,在操作方法合理化的基础上,测算出某项作业的标准时间,然后赋予必要的技术组织,准备与结束、疲劳与生理需要等宽放时间之后,制定出企业工时定额标准。最后,再以劳动定额以及劳动生产率变动系数,核算出企业一线生产岗位的定员人数。15.下列关于企业制度化管理的表述,不正确的是( )A.遵循效率优先的原则B.遵循因事设人的原则C.管理人员所拥有的权力受严格的限制D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力正确答案:A 解析:管理人员在实施管理时有三个特点:一是根据因事设人的原则,每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制,要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人情感的影响,普遍适用于所有情况和所有的人。65.矩阵制组织结构的优点包括( )A.可以随时组建、重建和解散闭队,提高组织灵活性B.有利于加强各职能部门间的与通协作,及时解决问题C.能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾D.对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具E.将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能正确答案:ABCE解析:矩阵制组织结构的主要优点是将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来,