如何建立良好的员工关系.doc

格林豪泰（GreenTree Inn）酒店管理有限公司是由美国若干投资公司联手创办，在中国建立的高品位、高性价比的商务型连锁酒店。格林豪泰酒店的服务宗旨是:超健康、超舒适、超价值、超期望。酒店价格优惠，交通便利，环境安全。为客人提供舒适安静的客房，环保卫生的日用品，温馨洁净的卫浴，健康可口的早餐，自助洗衣服务以及免费快速上网服务等。目前，格林豪泰已拥有商务连锁酒店、酒店式公寓、百元贝壳酒店、格林联盟等四大产品。截止09年中，格林豪泰酒店品牌已覆盖北京、上海等80多所城市，拥有近400家连锁酒店，大多数房间价格在99.8至220元之间。此外，格林豪泰正在美国、印度、印度尼西亚和越南等国开发连锁酒店。 企业最新获奖一览：2009年6月：荣获中国饭店业年会评选的“最受消费者欢迎连锁酒店品牌”2009年5月: 荣获2008年度“中国特许经营连锁百强企业”2009年3月：徐曙光董事长荣获第四届酒店星光奖“中国酒店业新领军人物”2009年2月：荣获CCTV酒店榜中榜“2008年度中国最受欢迎商务连锁酒店”2009年2月：荣获“2008中国连锁榜样最具投资价值奖”2008年11月：荣获“2008中国最具价值酒店连锁品牌” 2008年10月：荣获“全球酒店品牌连锁先锋” 2008年9月：荣获“2008年度最具竞争力连锁品牌” 2008年5月：荣获“2008年度中国最受欢迎商务型连锁酒店品牌”； 2008年4月：公司董事长徐曙光当选“2007-2008年度中国特许企业十大优秀管理者” 2008年1月：成为中国扶贫基金会“中国扶贫公益大使单位”详情请登陆官网：；预定电话：4006-998-998 格林豪泰，只需感受 (GreenTree Inn Just Experience)格林豪泰，愿做您最忠实的旅行助手2010格林豪泰酒店管理集团校园宣讲会招聘岗位（宣讲会现场接收简历投递，并给予优先面试）部门职位需求人数学历要求职位描述专业要求运营部（全国酒店）酒店管理培训生500名本科及以上1、本科以上优先，有良好英语沟通能力者优先，普通话标准；2、形象气质佳，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上；3、有良好服务意识，销售意识；沟通、协调、应变能力较强；4、微笑、礼貌待客；做事认真仔细，有较强的责任心、上进心；专业不限财务部（总公司）总账会计5人本科及以上【工作职责】1、负责核算总分类帐户，处理核算过程中的帐务问题；2、进行月底会计核算转帐，计算利润或亏损；3、完成总帐与明细帐，一级帐与二级帐会计核算，做好相应转帐调帐记录，保证相符；4、做好记帐凭证的电脑审核，记帐、结帐和会计帐簿打印工作；5、负责各项税金及应缴款项的核算、计提、办理结算手续；【任职资格】1、做事认真、仔细、踏实；出色的服务意识；良好的学习能力和执行力；2、具有良好的职业道德，较强的沟通、协调能力，具有强烈的责任心； 财务管理、会计相关专业人力资源部（总公司）人事专员3名本科及以上【工作职责】1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 2、依据国家和地方劳动法律、法规及公司相关规定，负责员工入职、试用、转正、升迁、轮岗、离职、退休等环节的手续办理； 3、组织员工的各种集体活动，以建立良好的员工关系，确保员工的工作满意度达到公司的要求。 4、保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询及人才储备库的建设工作。 【任职资格】1、本科以上学历，一年以上相关人事工作经验； 2、熟悉薪资福利相关流程和操作； 3、熟悉国家劳动法律法规及各类劳动政策； 4、耐心细心，良好的执行力； 5、有团队精神，出色的服务意识。 人力资源、社会学相关专业工程部（总公司）设计师3名本科及以上【工作职责】： 1、加盟店工程图纸的审核；2、直营店平面方案设计及设计追踪； 3、对设计方的图纸进行审核校对，配合项目经理完成设计与施工现场的协调； 4、负责新增的直营或加盟项目的排房工作；【任职资格】： 1、设计理念新颖、有创意，设计功底较好；2、 工作计划性强、执行力强、有责任心、做事认真细致、能承受工作压力；3、 沟通协调能力较好，能熟练操作电脑和制图软件。 工民建、土木工程、设计类相关专业法务部（总公司）法务专员2名本科及以上【工作职责】： 1、公司各类合同的起草和审核； 2、处理公司合同纠纷； 3、准备诉讼材料，代公司出庭应诉。 【任职资格】： 1、有较强的法律专业知识，擅长公司法、经济法、合同法、劳动法、知识产权法、民商法。1、 做事认真细致、注重细节、工作责任心强、文字功底较好;2、 沟通能力和协调能力较强、执行能力强；3、 具有良好的团队合作精神和服务意识；法律相关专业加盟服务部（总公司）加盟服务专员2名本科及以上【工作职责】1、联系加盟商，传达公司的利好消息；2、电话拜访加盟商,接收加盟商意见反馈并了解对方需求；3、传达加盟商意见给各职能部门，协调公司和加盟商之间的异议、纠纷；4、对加盟商问题处理结果备案,归档；【任职资格】：1、良好的沟通协调、应变能力，谈吐较好，良好的语言表达能力和文字功底；2、性情开朗，工作热情主动，责任心强，工作有耐心；3、富有亲和力和服务意识、团队协作精神，有较强的待人接物及对外沟通能力；专业不限事业发展部（总公司）开发专员若干本科及以上【工作职责】： 1、寻找适合连锁酒店发展的物业信息，并进行项目的谈判； 2、负责调研物业选址情况说明和周边酒店的调查； 3、负责编制项目可行性报告、编制经营预算报表； 4、负责完成领导交办的其他工作任务。 【任职资格】： 1、对当地房地产市场和酒店行业有一定的了解和人际关系； 2、较强的沟通协调能力、人际交往能力、谈判能力；有出色的口才和敬业精神； 3、性情开朗，工作热情主动，责任心强，能吃苦耐劳；4、执行力强、良好的服务意识和团队协作精神。专业不限市场部（总公司）公关专员2名本科及以上【工作职责】： 1、制定新闻宣传计划，撰写各类新闻稿件，引导媒体迅速、多方位报道公司；2、建立并维护全国媒体资源库；3、监测汇总新闻媒体的发稿情况，及时对媒体危机形成预警；4、负责公司新闻发布会，展会等活动的策划，组织，实施；5、与媒体，各社团，公益组织等建立合作，策划品牌推广活动方案；6、策划，实施具体广告发布，包括平面广告，电视广告，网络广告等多种广告形式，以达到最优的性价比和传播效果；7、公司月刊，网站内容的撰写；【任职资格】 1、文字能力强，思维活跃，有创意，能够独立完成稿件撰写和方案策划；2、 良好的沟通协调、语言表达能力，人际交往能力、谈判能力较强；3、性情开朗，工作热情主动，责任心强，能吃苦耐劳；4、执行力强、富有团队协作精神和服务意识，能适应高强度工作；汉语言文学、广告学、新闻传播学相关专业预定客服部（总公司）预订专员若干本科及以上【工作职责】：1、 接听预定、查询电话；2、 接受客人的意见和建议；3、 处理一些简单的客人投诉；【任职资格】1、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌、声音甜美； 2、普通话标准、有一定的英文沟通能力，中英文打字熟练； 3、沟通能力、语言表达能力、应变能力强； 4、具有强烈的责任心，良好的团队合作精神，出色的服务意识； 5、能吃苦耐劳，能适应倒班。专业不限预定客服部（总公司）客服专员若干本科及以上【工作职责】1、 负责酒店入住电话回访，了解客人的住店感受和系统报表的制作；2、 处理客户电话投诉，并对其进行后续跟踪；【任职资格】1、富有亲和力、态度佳、耐心、开朗、谈吐礼貌、声音甜美； 2、普通话标准、有一定的英文沟通能力，中英文打字熟练； 3、沟通能力、语言表达能力、应变能力强； 4、具有强烈的责任心，良好的团队合作精神，出色的服务意识；专业不限IT部（总公司）.NET软件工程师5名本科及以上【工作职责】： 1、HMS酒店管理系统的开发； 2、CRS中央预订系统的开发； 3、各类接口的开发； 【任职资格】： 1、从事过1个以上c/s项目开发，对xml有所了解，熟悉c#语言开发； 2、曾从事软件开发职务或其它大型软件开发项目； 3、工作热情主动，责任心强，富有团队协作精神和服务意识； 4、能够承受一定的工作压力，抗压性强； 5、执行能力强、做事有计划性、条理性；计算机信息与技术相关专业在线填写人事资料以及完成笔试点击进入“2010格林豪泰酒店管理集团全国校园招聘会”登录官方网站2、 应聘方式：三、招聘流程1、 网申和在线测试( 10月16日正式开通)；2、 第一轮面试（09年12月23日全国统一初试）；3、 第二轮面试；（10年1月15日之前）4、 体检；5、 签约。附网申流程：1、 登陆公司官方网站，进入格林豪泰酒店管理集团2010全国校园招聘会页面，完成在线网申和笔试。2、 网申流程和在线测试系统将在10月16日开通，请各位同学通过网申流程在线填写简历和完成测试。格林提示：