《保证公正性和诚实性程序》.doc

保证公正性和诚实性程序BY/CX-01-2016 B/0第0次修订保证公正性和诚实性程序（第B版） 程序控制状态：受控 非受控 受控章： 发放编号： 总页数： 6 页（含封面） 编制人： 审核人： 批准人： 福州XX机动车检测服务有限公司发布日期：2016年01月01日 修改日期：/年/月/日 实施日期：2016年01月01日修改记录表序号对应章节号修改前内容修改后内容修改人批准人批准日期1.目的为保证和维护本公司的检测能力、公正性和诚实性。2.范围本公司检测能力的维护和行为规范的贯彻、执行与监督。3.职责3.1 检测室主任3.1.1 批准和领导本公司的全体员工贯彻执行保证公正性措施；3.1.2 始终不渝贯彻本公司已经制定的行为规范并使之持久；3.1.3 对贯彻执行情况给予高度的重视，安排经常性的监督和检查；3.1.4 对执行中出现的问题给予及时的纠正，维护其严肃性和持久性；3.1.5 维护本公司的检测能力，保证管理体系的有效运行。3.2 技术负责人3.2.1 协助检测室主任维护本公司检测资源有效配置；3.2.2 不断努力提高检测技术水平，监督检测技术活动和结果的有效性；3.2.3 始终不渝贯彻本公司的质量方针。3.3 质量负责人3.3.1 协助检测室主任维护所的管理体系文件并保持其现行有效；3.3.2 监督管理体系的日常运行，使管理体系的运行能够更加有效；3.3.3 及时向检测室主任反映体系的运行情况，提出改进建议，使管理体系不断完善。3.4 检测组主任3.4.1 调查违背公正性、诚信度的行为，并向检测室主任报告工作。3.5 报告编制人3.5.1 负责报告的录入编制。3.6 其他人员3.5.1 严格按照国家现行技术法规进行各项检测和其他活动，自觉抵制来自内部、外部的不正当的商业、财务、权利和其他方面的影响，保证检测工作的正常运行。3.5.2 本公司人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系；3.5.3 本公司人员不得参与任何有损于检测和/或校准判断的独立性和诚信度的活动；3.5.4 本公司人员不得参与和检测和/或校准项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动。4. 工作程序4.1 为维护客户合法权益，保护客户对本公司的良好信心，检测室主任颁布了公正性声明，表明本公司不从事任何可能影响判断独立性和工作诚实性的活动，（详见管理手册）。本公司制定并发布了员工行为规范（详见管理手册），规定了对员工遵守法律、法规，抵制干扰、秉公办事，保护客户所有权和机密信息，保证数据的真实性和判断的独立性的要求，员工行为规范的控制实施，确保公正性、诚实性的实现。本公司质量方针、质量目标中明确提出了公正性和诚实性的要求，全面贯彻和落实本公司质量方针、目标，将确保公正性、诚实性控制的实现。本公司向社会、客户做出的服务承诺，包括了公正性、诚实性的承诺，接受客户的监督，保证控制要求的实现（详见管理手册）。4.2 自律、公正行为和诚实性的贯彻4.2.1 本公司将自律、公正行为准则、诚实性和质量方针作为全体员工的培训课程，对全体员工进行培训。4.2.2 全体员工应熟悉、理解和自觉遵守本公司的自律、公正行为和诚实性准则、质量方针，执行中如发现需要改进、提高和补充内容，可以及时向检测室主任报告，并提出合理的修订、补充建议。4.2.3 落实管理职责，明确授权签字人的职责范围，保证出具的检测报告和结果的一致性，准确、科学和公正反映被检产品的实际质量。4.2.4 设置足够的监督员，发挥其质量监督作用，对检测过程实施全过程的监督，形成有效的监督机制，保证公正性的实现。4.3监督检查4.3.1 检测组主任应对本公司自律、公正行为和诚实性准则、质量方针的执行情况进行不定期的检查，并填写检测公正性检查记录表。4.3.2 检查中发现员工存在理解、掌握问题时，应组织培训。4.3.3 检查中发现员工有意违背自律、公正行为和诚实性准则、质量方针，检测组主任应报告检测室主任，对其培训教育、批评帮助、警告或其他行政、司法处理。4.3.4 对自觉遵守维护本公司自律、公正行为和诚实性准则、质量方针且能够提出合理建议的，应予以表扬和奖励。4.4 检测能力的维护4.4.1 检测室主任应经常听取技术负责人关于本公司技术资源配置和检测能力的情况，并对存在的问题和纠正、改进的措施提出要求。4.4.2 对技术资源配置和检测能力中存在的问题，检测室主任应给予积极协调和解决，对纠正和改进计划和活动中出现的延迟给予积极负责的解决。4.4.3 检测室主任应充分重视能力验证、检测室间比对计划，将该项工作的计划和实施列入本年度的重点工作计划，并力争始终保持满意的程度。4.4.4 检测室主任应经常召集技术负责人和质量负责人研究管理体系内部审核和评审的情况，推进管理体系运行的水平，始终保持管理体系的符合性、有效性和适应性。4.5 检测能力的提高4.5.1 检测室主任应了解本公司的检测要求，了解国家法律法规对本公司的强制、推荐性技术和标准的要求，确定本公司的发展方向并策划本公司的发展计划。4.5.2 检测室主任应经常听取、了解有关客户利益的要求，从而分析本公司可能涉及到的法律责任和后果，及时采取积极的化解、预防和改进措施，防止酿成不良的责任和后果。4.5.3 技术负责人应经常向检测室主任报告管理体系运行中存在的技术问题，并将本公司的发展策划转变为实施计划。4.5.4 质量负责人应经常保持与检测室主任的沟通，负责连续跟踪国际检测室认可标准和中国检测室国家认可委员会的认可要求，及时反映管理体系建设和运行中存在的实际问题，积极协助检测室主任维护本公司管理体系的完整性、符合性、有效性和适应性。5. 相关文件保护机密信息和所有权程序 BY/CX-02-2016实施纠