中小企业开展电子商务案例研究.doc

中小企业开展电子商务案例研究 摘 要：随着社会经济快速发展，互联网技术的普及与应用。电子商务技术开始被越来越多的中小型企业所使用，电子商务改变了传统经营模式为中小企业带来了新的机遇。本文介绍电子商务在中小企业中的发展现状，中小企业电子商务的优势，主要结合学生在实习期间企业电子商务的应用状况和企业在运行时出现的问题。 关键词：电子商务；中小企业；应用； 中图分类号：TD82 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-03-000208-01 一、电子商务在中小企业中的发展现状 一个企业成功的关键因素取决于这个企业是否充分利用电子商务技术，不发展电子商务跟上时代的潮流，企业也就不再有立足之地了。任何企业在刚开始利用电子商务时都会出现很多问题。对企业的进一步规划产生影响。首先，企业负责人对电子商务持怀疑心态，没有认识到电子商务能为企业带来很大的市场竞争优势。企业仅仅认为电子商务就是上网或是建一个网站，只知道表面不了解电子商务的实质。目前中小企业对电子商务的应用极不平衡，网站的建设不够完善，网站建设简陋，不能突出企业的形象，建站目的不明确，企业对网站的利用率低，由于企业的管理者没有认识到电子商务为企业带来的发展，导致对电子商务人才的培养不够重视。导致电子商务人才匮乏。企业缺乏对电子商务方面知识，对电子商务运营的企业也不能将电子商务方面的优势充分展现。资金问题。由于受传统观念的影响，企业在电子商务中的投入资金较少，处于摸索阶段。开展电子商务的企业没有长远的计划只注重眼前的效益。电子商务是经济全球化与科技发展的必然结果，所以中小企业要增强全球意识。目前中国电子商务方面的法律法规不够健全，企业在进行网上交易时具有一定的风险性。由于缺乏成熟的商业环境，使得企业对电子商务缺乏信心。 二、中小企业电子商务的优势。 （一）电子商务可以将传统的运营模式数字化、电子化，用电子流代替了实物流降低了人力物力和成本，在时间和空间上没有限制，交易活动可以在任意时间，大大提高了经济效益。（二）电子商务具有开放性与全球性，为企业提供了更多商贸机会。（三）商务可以为中小型企业提供丰富的信息资源，增强企业间的竞争力。（四）电子商务突破了传统的物流模式，使生产商与消费者可以直接交易，在一定程度上改变了经济运行模式。（五）电子商务能够提供丰富的信息，对经济的发展产生了一定的影响。 三、电子商务在中小型企业中的应用 （一）电子商务的兴起为企业带来了新的挑战与机遇。利用网络虚拟的特点能够扩大企业规模，企业不再受企业规模大小的影响，能够快速获得市场上的有关信息，为自己的产品做推广，能够快速联系上客户，提高竞争力，企业只有认识到了电子商务所带来的优势，找到企业自身发展优势，通过电子商务平台扩大品牌知名度，在不断努力中积累经验，通过电子商务解决传统运营中不能解决的问题。 （二）经营模式与与电子商务相适应。1、B2B商家对商家 主要是企业间批发产品的交易，现如今企业间的电子商务运营模式越来越受重视。2、B2C商家对生产商 8848网站就采用了这种模式，它利用连邦软件公司在物流上的优势和全国连锁店及品牌效应，在网上的做零售做的很好。3、C2C消费者对消费者企业采用这种模式，可以让消费者自己付费运输检验货物等问题。 （三）电子商务在广宏床品有限公司中的应用 首先家纺企业间的竞争非常激烈，这家公司不但注重实体店的销售，也更注重网络销售，公司利用互联网技术进行网络销售。1、网络作为销售渠道。网络销售和传统销售一样顾客可以了解产品的价格、面料、规格等，可以互动，最后进行交易，顾客在网上付款，使交易成本降低了。公司还进行了客户关系的维护与重复销售，利用网络营销开发会员及通过论坛与邮件方式来维护老客户之间的关系，为公司获得更大收益。2、做宣传时要注重创意，企业平常的宣传方式就是请明星代言或是一些促销活动，现在这家公司从多种渠道上进行宣传，如网络、微信、微博、广告、传单、杂志等 ，将企业的知名度打了出去，得到了更多人的认可紧紧的抓住消费者的心，为企业带来更大的利润。3、网站建设与运营，要进行网络营销首先要建立好自己的网站，广宏床品有限公司建立了自己的网站，并在首页上进行产品展示，网站的风格、 网站信息的详细、个性化的服务、 产品的实用性等为消费者带来时尚的体验。 （四）电子商务在广宏床品有限公司中的应用存在的问题。 1、电子商务人才缺乏。企业在运用电子商务时需要进行网站建设网页制作 网站维护等都需要专业的人才，企业又需要管理型人才进行采购 销售 推广。企业由于缺乏这方面的人才，电子商务人才缺乏制约了企业发展。2、基础设施及服务保障薄弱。企业的财力方面较弱，导致融资渠道减少，没有足够的资金来进行企业基础设施的建设，电子商务基本设施难以保障。由于企业缺乏技术人员，很多问题是大多网络服务商只是单纯的给企业做个网站， 而且网站服务保障薄弱。 （五）电子商务在广宏床品有限公司中的应用中的解决措施。1、重视人才开发。企业通过招聘专业技术人员和对公司员工进行培训两个途径进行人才开发。企业培训员工对计算机的操作能力，使员工掌握电子商务方面的知识与技巧。在招聘到专业的技术人员，来带动企业快速成长，提高电子商务运营能力，在最短的时间里获得了更大经济效益。2、寻求合适的网络构建方案。公司开始采用ASP外包 将公司的相关的业务流程委托给服务商，这是企业在这方面缺乏人才对电子商务方面的技术不熟练 财力方面较弱。后来公司采用了建立自己的网站，在网站上进行交易活动，公司也投入了大量的资金。 三、结束语 随着经济全球化的不断发展，中小企业的发展面临着很多新的挑战，而电子商务为中小企业进入国际市场提供了商务平台，网络品