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质量保证协议书(实用) 质量保证协议供方（名称及公章）需方（名称及公章）供方授权代表人需方授权代表人签订日期年月日签订日期年月日合作双方郑重承诺认可协议中的所有内容，并切实予以履行!一.总则1.为确保供方提供给需方的物料(原材料、外协件、外购件、零部件)满足需方的质量要求,促进双方产品质量的稳定和不断提升,双方本着“合作双赢,共同发展”的经营理念,经友好协商,达成共识,特订立本协议,并承诺对本协议所有条款负责.2.本协议主要围绕产品质量明确双方的质量责任,与采购合同、采购订单等其它协议构成双方共同遵守的采购协议体系.3.需方有权对供方所提供物料的全过程进行控制，追溯质量责任.所谓“全过程”包括供方生产过程,需方进货检验过程,需方生产过程,需方售中及售后过程.4.双方应根据采购合同或采购订单约定的原材料、外协件、外购件、零部件的“企业标准,技术标准,设计图纸要求,国家标准,行业标准,封样标准”等执行.对质量标准有争议的，以封样品的质量状态为准.二.供、需双方的责任1.需方应及时向供方提供有效的采购“技术标准,图纸,技术通知”等技术文件,承担因没有及时提供有效的技术文件而造成供方物料不符合要求的质量责任.2.需方如需修改有关技术标准,应及时通知供方,并在完成修改后2天内将有关文件资料传送给供方.3.所有物料均应由供方提供样品和检验报告给需方进行检验。 必要时，双方封样并各自保存样品。 需方每次收到供方样品和产品，均在检验后完成并保存检验报告,4.样品检验合格、小批量试用合格后,供方才能向需方批量供货。 每批产品供方在出货时须依据需方提供的“技术质量标准、国家标准,行业标准,封样标准”等进行检验,同时须提供该批产品的检验报告。 需方在进货检验并验收合格后才能收货.5.供需双方可根据需要,由需方派出技术人员进驻供方,帮助进行质量控制和质量检验.6.需要经破坏性抽样验证方可判定供方送货是否合格时，抽检件、料应由供方承担.7.供方提出对零部件或原材料、工艺过程、检验控制及样品的确认申请时,需方应及时组织确认.8.需方追究供方的质量责任时必须有充分的证据,供方对需方的质量判定有质疑时,有权提出鉴定费用，鉴定费用由败诉方承担.9.需方应确保有关供方违反本协议的事实描述准确无误,包括质量数据的准确性.10.供方应保证与需方的沟通渠道顺畅,并按供方提出的要求进行整改、及时完成。 需方对供方的整改要求、业绩评定、处罚与处理通知等信息均应以书面方式通知供方.11.需方提出派员到供方，利用供方的资源、根据需方的技术要求进行检验时,供方应给予支持和配合.因原材料抽检存在一定的风险性，在供方处检验合格,并不排除需方在收货时再次进行检验.三.进货质量责任的处理进货质量责任供方的物料，在需方进货检验判定为不合格时,需方有权做出退货、让步接收、挑选使用等处理,并根据不合格的影响程度做出如下处罚1.供方所提供物料如涉及材料、外观、尺寸、结构、安全、性能的不合格,不得作让步接收处理，须全数退货.2.供方用其它合格物料代用时,应该提前征得需方同意才能使用代用物料,否则应予以退货.3.供方所提供物料属于混料等方面的不合格被判定为让步接收、挑选使用处理时,需方有权对让步接收的物料按整批金额的15%对供方进行处罚.需方对让步接收物料的质量状况单独统计,对同批使用过程中出现的同种不合格(缺陷)不再追加处罚,但不免除对新出现的不合格进行处罚.4.需方在进货检验过程中如发现同种问题当月出现两次不合格时，视其情况严重性，按整批金额的30%对供方进行经济处罚。 如同种问题累计出现三次以上时，需方有权降低供方的供货级别、给予更严格的罚款的措施，同时督促供方进行整改，需方对整改评估合格后，供方才能继续供货。 四.在需方生产过程中的质量责任处理1.物料出现缺少、经查明属供方有意行为的,除要求供方补足数量、重量,需方有权处罚供方物料不足部分价值的10倍金额.2.供方物料出现混装或标识与物料不符等质量问题时,需方有权对由此造成的生产或质量损失按实际价值向供方予以索赔。 3.物料在生产过程中出现质量异常，造成生产损失或需返工处理的，所有损失及返工、挑选费用由供方承担。 4.供方不得使用未经需方确认或不符合要求的零部件或原材料,一经发现,需方有权对供方予以5000元/次的罚款.5.供方使用的零部件或原材料,如需要更换或新增关键设备,更换或新增模具,改变主要零部件或原材料,改变配方、技术参数、生产工艺等,必须提前以书面形式通知需方，需方同意、确认后方可进行变更.否则,造成需方产品发生质量问题时,所有损失费用由供方承担.6.供方应对需方到供方现场的质量抽查工作予以支持和配合,不得隐瞒.五.需方市场质量事故的责任处理1.供方物料、外协件、外购件、零部件等因质量存在问题致使需方所销售的产品出现质量事故时,需方有权按产品直接经济损失总额的40%对供方进行罚款索赔，并要求供方在规定的时间内完成整改任务、供应合格的产品至需方。 供方质量原因造成需方的直接经济损失超过20万元时，需方按间接经济损失的60%对供方进行罚款。 2.供方提供的产品因质量存在问题出现质量事故,需方的直接经济损失包括但不限于支付给用户的赔偿金额,及需方为处理索赔事件所支出的差旅费,工资等费用总额。 3.在双方的业务交往中,如发生质量纠纷,双方应共同协商解决,供方不得以拒绝或停止供货方式影响需方生产的正常运作,否则将对供方进行以下追加处罚(注本条款同样适用于以上第 三、四项的质量责任)由供方支付,a.质量事故直接经济损失总额在5000-10000元之间时,处罚2000元.b.质量事故直接经济损失总额在10000元以上,按直接经济损失总额的50%进行处罚.4.对质量处罚供方可以在7天内提出异议,并按供方要求提出各方面的整改措施，由需方重新裁定。 或提请第三方检验机构进行检验、最后处理结果以第三方检验机构的结论为依据.供方如在需方处理后,未在7天内提出异议、并提供第三方检验机构的检验报告确认排除责任的,则供方无权再提出异议.六.总结1.未通过ISO9000质量保证体系认证的供方，应在限期内通过认证或建立体系,提供关键物料的供方，应在签订本协议后一年内通过ISO9000质量保证体系认证,其它供方应在签订本协议后两年内建立体系并通过需方审核。 2.供方提供的物料需要做型式试验的，应每年进行一次型式试验,并将型式试验报告提供给需方。 3.供方出现违反本协议的质量问题和其它供货情况时,需方有权向供方提出整改要求,供方应在要求反馈时间内反馈纠正措施,在限期内完成整改并向需方提供有关证明材料,若供方无正当理由而不按要求履行,需方有权对供方予以追加1000元/次的罚款。 4.供方提出终止合作或停止供应某物料，应提前30天书面通知需方。 否则需方因此所受损失全部由供方承担。 5.供方同时违反本协议多个条款时,需方不作重复处罚,但可以在违反的条款中选择处罚最重的一种情况进行处罚.6.本协议经双方签字盖章后生效,有效期一年.双方任何一方在上述有效期满前未以书面形式提出更改或终止本协议,本协议将以同样条件延期一年继续生效,依此类推.7.因本协议发生的任何争议,双方应友好协商解决.协商不成的,向需方所在地人民法院提起诉讼.8.本协议签订后,任