某地区精品酒店项目管理知识分析方案(PPT 121页).ppt

上海 北京 苏州精品酒店 日期 2012年7月24日编制部门 商业地产研究部 目录 精品酒店概况 3发展背景 3定义 6特点 9主要类型 14经营模式 15发展现状 16发展趋势 17研究城市项目 19研究小结 114 精品酒店概况 中国酒店发展阶段 招待所时期 1978年以前 涉外宾馆时期 1978 1985 旅游饭店时期 1986 1990 标准化时期 1991 1995 个性化时期 1996至今 功能单一 设施陈旧 仅提供简单食宿 管理落后 服务质量低 中国酒店业第一个加速增长阶段 大部分都是与外资特别是港资合作的产物 硬件设施和软件服务代表当时国内最高水平 主要是为了解决外宾 华侨和港澳同胞来华旅游住宿的问题 旅游带动 多为观光型酒店 专业型酒店很少 投资主体多元化 包括各地方政府 部门 集体和个人 酒店经营开始呈现现代化企业的特点 酒店的配套也逐渐完善 完成了规模扩张时期 也完成了酒店市场体系的建立时期 国家出台的一些星级评审标准 要求 规范等文件 使我国酒店业进入标准化时代 成为国内少有的几个接近国际标准的产业之一 标准化的另一个标志是饭店管理公司的涌现 酒店市场竞争加剧 客源市场得到细分 各种类型的酒店应运而生 不仅有观光型 商务型 度假型 还有疗养型 公寓型 汽车旅馆 会议型 数码酒店 产权式酒店和青年旅馆等 酒店增长开始由粗放型增长向集约型增长转变 精品酒店概况 中国酒店发展四大转变 经营方式的转变国营招待型单位事业经济型单位企业经营型单位 生产标准的转变落后 原始国际化 标准化 规范化 组织形式的转变个体化集团化经营 服务类型的转变经验型标准化个性化 精品酒店概况 精品酒店 发展背景 在体验经济时代下 人们的消费观念不断更新 消费需求不断升级 他们对产品或服务 非大众化 的个性时尚体验的追求更加鲜明 他们在接受服务过程中更希望获得多重感官和情感的体验 并感受到自我身份的确认和肯定 享受到身心满足的愉悦 体验经济时代到来 酒店服务个性化需求 精品酒店 催生 精品酒店概况 精品酒店 定义 精品酒店概况 精品酒店 概况 精品酒店概况 精品酒店与传统酒店差别 精品酒店概况 精品酒店 关键特征 要被客人承认和接受 必须有某些让客人兴奋 无法忘却 印象极深的主题或文化 若能挖掘并满足客人度假的专门需求 便可能迅速获得青睐并成为口碑相传的目的地酒店 真正吸引见多识广的客人对酒店欲罢不能 重复入住的不是酒店设计或设施 而是服务 服务和服务 硬件永远有被超越的时候 只有服务品质才能恒久流传 体验经济下的精品酒店 卖的就是 体验 精品酒店概况 精品酒店 关键特征 深圳华兴寺菩提宾舍 在深圳东部华侨城华兴寺内打造的 禅 文化主题的精品酒店 巴黎的加利福尼亚酒店 从大堂 电梯 餐厅到客房楼层 展示着4200多件油画 雕塑艺术真品 胜似一个美术馆 地域文化 建筑文化 装饰文化 颐和安缦居 与颐和园仅一墙之隔 皇家私家园林配以明式家具 将中国古代建筑风格演绎到极致 精品酒店概况 精品酒店 特点 小巧小规模经营 通常房间数量低于90间 餐厅 游泳池 健身房 商务等设施也有限 静密地理位置独特 通常位于商业街或风景区 地点闹中取静 精致以精心 精致 精美 精细 人性化著称 从房型到设施处处彰显精的概念 时尚在产品要素配置和服务实现过程中竭力追求较高层次的品味 不论复古还是前卫都脱离不了时尚元素 精品酒店概况 精品酒店 特点 独立化以独特口味和独立精神迎合特殊气质的人群 个性化注重设计的元素 气氛和感觉 每一个酒店都有一个固定的主题 一切都为了自我表达和个性 家庭化 家 的感受是精品酒店刻意的精细 无论是套房内的厨房设计还是管家式的贴心服务 甚至华丽大堂也被修改成客厅 文化底蕴凸显地方性或文化性的特质 部分精品酒店由历史文化建筑改建而成 不乏历史痕迹 精品酒店概况 精品酒店 核心竞争力 核心竞争力 精准的市场定位当地文化特色和历史特色 装饰文化与建筑文化相对应 服务于高端群体 1 个性化的服务方式强调以传统型文化为根本 以人性化服务为内容的核心竞争力 到位的营销管理口碑式营销策略 奉行 最好的营销就是没有营销 的原则 独特的文化内涵经营历史和文化的企业 以品味和个性为指归 2 4 3 用独特文化内涵培养固定消费群 精品酒店概况 精品酒店 主要类型 主题型精品酒店主要分布在一些文化历史厚重的城市 结合当地的民风民俗或独特建筑来表现主题 开发文化主题型精品酒店 从而形成独特的文化 品位与个性 满足对文化有独特品位的高端客源的需求 如北京的安缦颐和 上海的首席公馆等 时尚型精品酒店分布于走在我国经济发展前列的城市如上海 北京 广州 深圳等地 满足对尚高端客源的需求 因为这些地方既是精品酒店消费的主要客源地 也是引领消费时尚的前沿阵地 如上海梵高精品酒店地域型精品酒店山川独特 风景各异 如三亚 丽江 张家界 九寨沟等地 借助风景各异 使之成为酒店独特的环境资源和其他酒店无法模仿与复制的特质 开发地域型精品酒店 满足对度假 休闲高端客源的需求 如丽江的悦榕庄 杭州的安缦法云酒店 精品酒店概况 精品酒店 经营模式 大型酒店集团里面的新开发品在传统酒店和精品酒店之间 既房间的数量不少 有家的感觉 重视设计 专门做精品酒店的集团如 Bulgari集团 在米兰小型的精品酒店成功以后 立刻在印尼峇里岛建了一个最新的精品酒店 由集团来管理的精品酒店如 Lungarno集团 以精品酒店为第二职业 新建筑全新设计旧的建筑物改装旧的房子进行了改造以设计师为主的酒店 私密派 特色高端酒店如 雅高在上海复兴公园的璞邸酒店浪漫派 温馨型小旅馆主要市场定位是20至50岁 中高收入的旅游者 特点是时髦而温馨 客房主题化 每个客房布置成不同的主题 像浪漫客房 音乐客房等 强调服务的亲密性和戏剧性 前卫派 新概念宾馆yotel每间客房10米左右见方 基础设施丰富 比如可翻转双人床 可放倒式桌子 入住 结账自动化等 用高端服务品位吸引追求高品位和文化享受的休闲或商务顾客 专门从事与自身能力相匹配的业务 尽可能以 外包 形式剥离非关键生产经营的环节 经营理念 补缺式 小众的 时尚的和品味的 营销策略 经营业态 经营模式 设计模式 体现形态 精品酒店概况 精品酒店 现状 国内精品酒店数量比较少 分布区域主要集中于上海 北京 深圳等经济发达的沿海城市和丽江等知名旅游胜地 精品酒店处于导入期 市场存在大量空白 精品酒店概况 精品酒店 未来趋势 中国文化底蕴深厚 历史文化名城 千年古镇 旅游胜地为精品酒店的产生提供了丰富的题材 精品酒店顺应了国内体验型经济时代的发展要求 有效的填补酒店业的市场空白 2009年我国开始实行新版星级饭店评定标准 并增加了对精品酒店评星的标准 新标准规定 以住宿为主要经营业务 建筑和装修有独特风格 管理和服务有鲜明特色 拥有独特的客户群且获得市场广泛认同 平均房价连续两年高于五星级酒店的小型精品酒店 若其自身条件与标准规定的条件有差异 也能申请评定五星级酒店 新规定实施明晰了精品酒店的界定标准 使得一些有名无实的 伪精品酒店 逐渐退出市场竞争 促进了精品酒店市场的良性发展 国内精品酒店市场机会 投资前景好 发展速度将加快 目录 精品酒店概况 3研究城市项目 19上海市精品酒店 19北京市精品酒店 54苏州市精品酒店 84研究小结 114 上海市精品酒店 综述 截止11年4季度上海共有星级酒店数量270家 其中五星级数量44家 四星级62家 截止12年1月 上海五星级酒店的数量已达50多家 高星级酒店的数量仍在增加 上海目前精品酒店主要集中在卢湾 黄浦 徐汇 静安 普陀 长宁这几个比较繁华的区域 上海 首席公馆 概况 上海 首席公馆 区位交通 上海首席公馆位于上海历史名区新乐路82号 位于襄阳北路与新乐路交汇处 与襄阳公园隔路相望 邻近地铁1号线 2号线 7号线和10号线 距离地铁10号线和1号线陕西南路站约470米 距离地铁1号线和7号线常熟路站约800米 距离地铁2号线和7号线静安寺站约960米 距离上海火车站约7 4公里 上海 首席公馆 外立面 上海 首席公馆 历史发展 始建于1932年 最初为私人别墅 之后这里成为当时上海滩风云人物黄金荣 杜月笙和金廷荪等人合股成立的三鑫公司的办公地点 为了对付英国人禁运鸦片 杜月笙就是在这里决定成立长枪队来保卫押运的 首席公馆与东湖路上的东湖宾馆 大公馆 并列为杜月笙的三大公馆 而这里是三大公馆中最豪华的一幢 解放后 华东交通部入驻此宅 1958年成为上海市交通运输局办公楼 近几年一直处于空置状态 2005年被外资全资的华典精品酒店投资国际有限公司投资改建成精品酒店 原法国租界区 旧时中西文化在此交会 古董桌 沙发 壁炉 立灯 30年代钟表 木制楼梯和扶栏 在大堂摆放了三百多件历史藏品 2008年首席公馆外观 地域历史 老建筑 旧物件 上世纪30年代旧上海滩 上海 首席公馆 改建理念 把它设计成中国首家近代历史博物馆和酒店相结合的文化酒店 1932年由法国著名设计师拉法尔设计 把它设计成左右对称 构图规整 有古典主义构图意象 殷鼎在改建过程中未改变整体格局 只加固了那些年久失修的地方 就连最初的木楼梯都完整保留下来 共5层 1楼为大厅 休息区 中餐厅 会议厅 2 4楼为客房 每层楼10 13间房 总共8个套间 30间客房 5楼为室内西餐厅 天台西餐厅 客房高而宽敞 5米高的原始洋房房顶 140平米的面积被完整保留下来 每个客房都设计了一个壁炉 套房有古典长廊阳台 墙上挂着1930年代的黑白老照片 全部家具也被设计成当时最流行的ArtDeco风格 超大的浴室 用品均是名牌 上海 首席公馆 服务设施 酒店设有会议室 董事会厅 酒会厅 宴会厅 豪華包廂及屋頂花園酒会厅 中西餐厅 咖啡厅 另外还可以游泳 健身房 酒店提供无线上网 送餐 洗衣 秘书服务服务 上海 首席公馆 公共区域 酒店大堂 酒店大堂 酒店大堂 酒店大堂 一楼会议室 五楼天台西餐厅 中西结合 豪华气派 上海 首席公馆 公共区域 旋转楼梯 酒店餐饮 酒店餐饮 酒店餐饮 酒店餐饮 酒店餐饮 上海 首席公馆 客房类型 阳台大床房 豪华套房 豪华大床房 公馆套房 行政套房 行政套房 上海 首席公馆 细节设计 1910年留声机 1930年的票据 地契 当年杜月笙用来装枪支的皮箱 三百余件老上海生活的珍藏品 上海 首席公馆 细节设计 洗手间内的旧式用具 套房内的老照片 大厅里1930年古董桌 壁炉 钟表等古董 每个房间都仿造了一个装枪支的皮箱用来存放顾客物件 上海 首席公馆 启示借鉴 以博物馆为主题是首席公馆区别于其它精品酒店的一大卖点 不足之处在于即使是白天也几乎全部依靠照明灯进行活动 在个性服务方面与其它精品酒店不同的是服务人员可以给顾客讲述整个公馆以及每一件物品的历史故事 甚至旧上海的一切 再现了老上海当年的繁华景像 这里常可以看到一些老上海的代名词 比如梅兰芳和黄金荣的旧照等 上海 梵高精品酒店 概况 上海梵高精品酒店位于上海长宁区剑河路727号 上海 梵高精品酒店 区位交通 梵高精品酒店 上海 梵高精品酒店 酒店服务与客房价位 会员权益会员尊享VIPCardPrivileges 享受网络价的8折体验 免费地下停车场 尊享 6送1 返卷活动 即入住次数满6次 夜 即可得到一张免费房券 不定期享有乐尚VIP会员专属活动 享受优先选房 延时退房 上海 梵高精品酒店 外立面效果图和实景图 效果图 实景图 效果图 效果图 上海 梵高精品酒店 公共区域 电梯 前台 客房入口 客房入口 办公用房 前台屋顶 上海 梵高精品酒店 公共区域 走廊 走廊 走廊 走廊 走廊 走廊 装修精致 客房内设施齐全 配备美国进口中央空调 意大利高清液晶电视 迷你吧 提供2 2米超大床 优质的顶级床上用品 上海 梵高精品酒店 公共区域 走廊 走廊 走廊 走廊 走廊 走廊 走廊 上海 梵高精品酒店 精品房 精致的空间 超大的床榻 油画窗框般的浴室 上海 梵高精品酒店 臻品房 上海 梵高精品酒店 风尚房 风尚房8417 那一抹鲜艳的红色 是否想你的心情一样 呼之欲出 意式圆浴缸背景渐变的画面 能否留住你那颗骚动的心呢 上海 梵高精品酒店 经典房 上海 梵高精品酒店 经典房 经典房8423 经典帝王阁 拥有君临天下的气度 一览众山小的视觉 所有的 一切的一切 是我的 那硕大的平台 可否容下两颗炽热的心啊 床头那小鹿也开始了心脏的乱撞 经典房8415 上海 梵高精品酒店 经典房 经典房8508 经典锦华团簇 那镜中的你是否有那花儿的婀娜 独立的风景浴室的那一出红晕能否感应到你心中的小兔 经典房8401 经典竹林风 清新的竹风 慵懒的床榻 几多知己吧台品茗 观美人出浴 更有唐明皇之幸事 重温盛唐之辉煌 上海 壹号码头精品酒店 概况 上海 壹号码头精品酒店 区位交通 上海普陀区宜昌路88号位于上海普陀区宜昌路88号 上海 壹号码头精品酒店 外立面 上海 壹号码头精品酒店 公共区域 大堂 多功能厅 露台餐厅 酒吧 上海 壹号码头精品酒店 高级大床房 上海 壹号码头精品酒店 特色圆床房 圆形房 整个房间巧妙地设计成圆形 圆整而宽大无比的床可爱至极 上海 壹号码头精品酒店 豪华大床复式房 复式的D系列房里 贯穿两层的超大气的落地窗将苏州河的风光揽括其中 回旋的木梯让人倍感家的温馨 上海 壹号码头精品酒店 启示借鉴 主体建筑出自旧上海设计师邬达克之手 作为上海市历史文化保护建筑 酒店外表继续保持着1930年代ArtDeco风格的设计原貌 壹号码头更像是一家以设计取胜癿精品酒店 酒酒店MSuites 餐厅Mimosa 顶层酒吧Monsoon 俱乐部Minx 四部分组成了一个时尚的综合体 几种不同系列的房间各具特色 S系列的房间 面朝公园 地板会刻意朝窗微微倾斜 坡度适中 天花板也相应前倾 给人一种走在沙滩的感觉 R房中的床和浴缸有别亍一般酒店 被设计成可爱的圆形 充满了欧洲贵族气息 一间取名concubine的客房 大浴缸就安放在床边 沐浴用品则选择英国王室与用品牉 墙壁上 ArtDeco风格癿图案吸取了中国传统文化元素 形成 铜钱 与 竹 的双重视觉敁果 最奢华自然是稀缺的三间套房 分别被命名为 国王 皇后 与 情人 值得一提的 皇后套房 5米的落地窗 倘若窗外下着雨 苏州河则是一派烟雨江南癿迷离 复式设计提升了空间的纵深感 弧形镜面墙壁将客厅不卧室连成一体 放下象牙色的珠帘 把乳白色圆形大床围成一圀 床上撒了红色玫瑰花瓣 仿佛走迚了欧洲皇室的寝宫 目录 精品酒店概况 3研究城市项目 19上海市精品酒店 19北京市精品酒店 54苏州市精品酒店 84研究小结 114 北京市精品酒店 综述 截止到2008年11月份 北京市共有星级酒店827家 其中城区199家 约占星级酒店总数量的24 近郊区328家 约占40 远郊区300家 约占36 从中可以看出 近三分之二的星级酒店分布在城八区 城八区是北京经济商圈 交通枢纽及政府机关的集中区 酒店市场需求量巨大 使得众多星级酒店云集于此 北京 首都机场朗豪酒店 概况 北京 首都机场朗豪酒店 区位交通 北京首都机场朗豪酒店地理位置优越 酒店位于首都机场最新T3航站楼 距离新中国国际展览中心和天筑机场工业区也是数分钟的车程 北京首都机场朗豪酒店是过境旅客 商务旅客 商品交易会参观者和展览会筹办商之首选 北京 首都机场朗豪酒店 外立面 北京 首都机场朗豪酒店 公共区域 酒店大堂 大堂装饰品 酒店大堂 大堂休息区 大堂区艺术画廊 酒店大堂 北京 首都机场朗豪酒店 客房 智 客房 乐 贵宾客房 适 套房 床头 酒店拥有372间时尚及宽敞的客房和套房 面积从45平方米到300平方米不等 特别值得一提的是300平方米的 傲 总统套房设计了一个240度机场跑道观景区 如此近距离的观看飞机的起降 犹如自己就像是塔台的操控人员 北京 首都机场朗豪酒店 客房 卫浴间 ipod音响系统 浴室 书桌 特别定制DreamBig甜梦睡床大理石装饰浴室设计独立宽敞的淋浴间和超大浴缸 现代化娱乐设施 大屏幕液晶电视 CD DVD播放器WiFi无线宽带设施iPod音响系统 彩色荧屏互联网协议电话 客厅 北京 首都机场朗豪酒店 极致配套 北京 首都机场朗豪酒店 极致配套 健身房 贵宾会 娱乐 酒吧 会议室 贵宾会 娱乐 酒店拥有多个各具特色的酒吧和餐厅 令你High翻娱乐无打烊 北京 瑜舍酒店 概况 北京 瑜舍酒店 区位交通 北京瑜舍是一家都会风尚酒店 座落于城市中心时尚地区 三里屯 毗邻使馆区和商务区 北京 瑜舍酒店 外立面 日本顶尖建筑设计师隈研吾 选择了静谧却盎然的翡翠作为瑜舍的外观 并深受中国传统木质窗棂格图案的启发 结合酒店地处的多变环境和人情世故进行了大胆的设计 然而 一旦步入墙内的世界 一屏柔和的天幕会让宾客立即置身于安宁舒适 远离尘嚣 北京 瑜舍酒店 公共区域 休息区 酒店大堂 1楼平面 接待大堂 北京 瑜舍酒店 公共区域 大师级的建筑设计 公共空间的装修大量运用艺术家的作品和古代收藏 充分体现艺术特色 新与旧的碰撞 东与西的交流 时尚奢华的细节 古代藏柜 瓷片做成的大衣 铆钉墙壁 北京 瑜舍酒店 客房 45 开间 客房设计 采用极简风格 全天然橡木地板铺设 全玻璃落地窗设计 追求用材品牌的考究和居住的自然舒适 北京 瑜舍酒店 客房 75 开间 北京 瑜舍酒店 客房 95 开间 北京 瑜舍酒店 客房 115 开间 北京 瑜舍酒店 客房 复式penthhouse 200平米空间敞亮露台一汪浅水连接室内外原木 竹子的和谐独具禅意 北京 瑜舍酒店 极致配套 Sure o由意籍总厨MarinoD Antonio掌勺 Marino曾于法国图卢兹及意大利SabbioChiese学艺 Sureno 负一层平面图 北京 瑜舍酒店 极致配套 Bei由来自新奥尔良的总厨MaxLevy掌勺 Max曾师承多位日本著名寿司大师 其制作的寿司亦被 Cond NastTraveler 赞誉为 清新质朴 堪称 顶级 佳肴 Bei 负一层平面图 北京 颐和安缦 概况 北京 颐和安缦 区位交通 北京 颐和安缦 酒店定位 定位为城市度假村 cityresort 这是目前国内欠缺的度假村类型现代人渴望放假却不想离开城市 Cityresort也因此满足了他们的需求 这类城市绿洲酒店一般开在城市边缘地带 避开了城市的喧闹 设计感也和度假村一样让人身心放轻松 这种定位在先天上就是一种优势 北京 颐和安缦 公共区域 安缦颐和的大门设在颐和园东门 一贯没有招牌 大门大方敞开并由两只石狮子守护 大门 大堂 大堂 北京 颐和安缦 景观园林 北京 颐和安缦 客房 普通客房 庭院客房 套房 豪华套房 庭院套房 浴室 安缦颐和共有51个房间和套房 是Aman集团规模最大的度假村之一 分别为8套客房 10间庭院客房 25套套房和7套庭院套房 而最大的御庭套房包括三栋独立建筑 卧庭 起居庭 书房 以及一间可容纳18名贵宾癿会议室厢庭 北京 颐和安缦 配套 中餐厅安缦馆 直树怀石料理餐厅 赏悦亭帝王宴 室内泳池 SPA 健身房 大部分家具都是明式风格 地上铺上呈仿旧的石青色传统金砖 在保持原建筑风格的改造理念下 安缦采取了 深挖 的方式 在主楼地下 挖 出了两层空间 分别设了健身房 影剧院 游泳池 SPA和酒廊 北京 颐和安缦 特色 装饰 盛放洗浴用品 文化会馆 文房四宝 特色行李车 目录 精品酒店概况 3研究城市项目 19上海市精品酒店 19北京市精品酒店 54苏州市精品酒店 84研究小结 114 苏州市精品酒店 综述 截止2010年底 苏州市拥有星级酒店159家 其中挂牌五星级酒店23家 数量仅次于北京 上海 居全国第三 进入苏州的世界品牌酒店达到21家 酒店业也已成为苏州旅游业中起点最高 发展最快的产业 2010年苏州市五星级酒店出租率54 22 高于平均出租率53 33 五星级酒店平均房价544 28元 相城区酒店的出租率60 06 在全市10个区县 市 中位于第2位 但平均房价仅为221 27元 在10个县市区中位于末尾 苏州 书香世家会所酒店 概况 书香世家会所酒店位于苏州园区苏惠路158号 苏州 书香世家会所酒店 区位交通 书香世家会所酒店 苏州 书香世家会所酒店 外立面效果图和实景图 实景图 实景图 效果图 效果图 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 大堂 前台 大堂 大堂 大堂 大堂 大堂 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 大堂 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 大堂 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 大堂 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 走廊 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 走廊 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 走廊 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 休憩处 苏州 书香世家会所酒店 公共区域 卫生间 苏州 书香世家会所酒店 布局图 苏州 书香世家会所酒店 豪华间 面积 22 25平方米楼层 3 4层房型 大床 双床房床型 大床1 5米 双床1 2米部分无窗不可加床无烟房 该房可无烟处理有阳台 独立淋浴加独立盆浴 苏州 书香世家会所酒店 豪华间 苏州 书香世家会所酒店 豪华间 苏州 书香世家会所酒店 会所间 面积 22 25平方米楼层 2 5层房型 大床 双床房床型 大床1 5米 双床1 2米部分无窗不可加床无烟房 该房型可安排无烟楼层有阳台 独立淋浴加独立盆浴 苏州 书香世家会所酒店 套间 面积 35平方米楼层 2 5层房型 大床房床型 大床1 8米可加床 RMB120无烟房 该房型可安排无烟楼层独立淋浴加独立盆浴 联体套房 带客厅 苏州 御庭精品酒店 概况 御庭精品酒店位于李公堤2号 苏州工业园区金鸡湖商业区 苏州 御庭精品酒店 区位交通 苏州 御庭精品酒店 外立面 苏州 御庭精品酒店 公共区域 户外游泳池 大堂 礼品店 大堂 苏州 御庭精品酒店 公共区域 外景 大堂 健身 SPA SPA 苏州 御庭精品酒店 公共区域 SPA SPA 餐饮 宴会厅 莲轩泰餐厅 会议室 苏州 御庭精品酒店 客房类型 庭院景观房 行政湖景套房 豪华园景房 苏州 御庭精品酒店 行政园景套房 苏州 御庭精品酒店 豪华园景房 苏州 御庭精品酒店 行政湖景套房 目录 精品酒店概况 3研究城市项目 19研究小结 114目标客户 114客户类型 115管理模式 116公司建议 117 研究小结 目标客户 精品酒店的目标客户群主要由极少部分的高端消费人群构成 研究小结 客户类型 不同类型的精品酒店消费者 差异化的产品和个性化服务带给客人独一无二的体验 是