养老地产会员章程.docx

恬愉会章程第一章 总则第一条 序言中国天地控股有限公司(以下简称“天地控股”)是一家注册在香港的企业，专业从事退休社区的开发和运营。天地控股在澳洲最大退休社区开发运营商AVEO GROUP 三十年经验基础上，结合中国国情，以“恬愉为务、自得为功”为社区生活宗旨，致力于为退休人群创造健康幸福长寿的生活方式。德地置业发展（上海）有限公司（以下简称“德地置业”）是天地控股在上海设立的全资子公司，专业从事退休社区的开发。天地健康城为德地置业所开发退休社区的社区品牌。上海德地健康管理有限公司（以下简称“德地健康”）是德地置业的全资子公司，专业从事退休社区的运营，并以俱乐部的方式为会员提供服务。恬愉会系由德地健康发起创办的客户俱乐部，实行会员制，通过公开发行会员卡招募会员，其会员招募只面向天地健康城住户。第二条 创会宗旨恬愉会之创办宗旨：紧密联系天地控股与会员的关系，回报会员、分享价值，更好地与会员实现互动；旨在通过优质的软性服务为会员营造新型生活方式，化解健康危机，促使会员全面提升身心灵的健康。第二章 恬愉会的职责第三条 恬愉会职责为使得会员获得更好的服务，恬愉会应履行如下职责：(1) 建立与会员沟通的平台，与会员顺畅地沟通；(2) 定期发行恬愉会会刊，与会员分享公司资讯，提供相应服务；(3) 定期或不定期组织会员参与各项主题活动，享受品质生活；(4) 关爱会员、深入了解会员需求，致力于提供更好的服务；(5) 确保各项服务设施安全正常运行；(6) 发布各项服务管理细则。第三章 入会申请第四条 会员申请满足下述条件的自然人，可自愿申请成为恬愉会会员(“会员”)：(1) 具有完全民事行为能力；(2) 认同并遵守恬愉会会员章程及其他相关制度；(3) 向恬愉会提出书面申请并经批准。第五条 申请拒绝权会员申请人递交申请时应视为接受恬愉会对其入会资格进行审核。恬愉会有权力批准或拒绝入会申请而无需作出任何解释。第六条 会员卡办理会员申请人完成上述申请的办理并递交相应材料后，恬愉会将对会员申请人提供的个人资料与文件进行审核。若审核通过，恬愉会将于审核通过之日起三个工作日内通知该申请人，向该会员申请人核发会员个人专属的会员卡。若届时会员因自身原因未及时领取会员卡的，视为恬愉会已经交付，但恬愉会将妥善保管该会员卡。第七条 资料复核必要时，恬愉会可酌情要求会员申请人就相关申请材料和信息进行复核。若会员申请人提供的申请资料有误或经过合理尝试一直无法联系申请人的，则该入会申请将不获通过。第四章 会员卡第八条 会员卡用途会员卡是会员使用恬愉会相应设施设备、享受恬愉会提供的相关服务的有效依据。会员享受恬愉会提供的任何会员权益、优惠或参与任何活动，应当出示会员卡。第九条 会员卡使用会员卡仅供会员本人使用，不得以任何理由或形式转借他人使用。第十条 会员卡补办若会员卡遗失或被窃，会员应立即通知恬愉会并办理补卡手续。第五章 会员的权利和义务第十一条 会员的权利恬愉会会员可在全国各地的恬愉会享有如下权利：(1) 享受天地健康城之三大特色服务：医疗保健、生活照料、文体娱乐；(2) 受邀参加恬愉会举办的各项会员活动，包括针对养生、保健、健康管理的会员活动；(3) 受邀参加恬愉会举办的恳谈会及其他相关活动；(4) 优先获得天地健康城最新推出的退休社区信息和资料；(5) 免费获得由恬愉会编印的资讯丰富、设计精美的会刊；(6) 可以通过恬愉会更多地了解健康、养生知识，恬愉会将尽力解答有关方面的咨询和疑惑；(7) 会员对恬愉会的组织、运作及管理有建议权，但对恬愉会的相关财产无任何所有权或索取权；(8) 为免疑问，会员有资格接受及享用恬愉会提供的各种优惠及服务。如有特别活动安排时，需先得到恬愉会邀请及接受恬愉会于提供该项优惠及服务时订明的任何特定条款和条件限制。是否做出及何时做出对会员的邀请，恬愉会有绝对的酌情权。第十二条 会员的义务恬愉会会员负有以下义务：(1) 奉行恬愉会的创办理念；(2) 遵守恬愉会制定的各项决定及相关管理制度；(3) 维护天地控股、天地健康城及恬愉会的社会名誉、形象和利益；(4) 爱护恬愉会提供会员使用的设施；(5) 按时足额交纳会员管理费；(6) 不得利用恬愉会或恬愉会提供的优惠、服务、资料或文件做出任何商业行为或有损天地控股、天地健康城及恬愉会的活动。第十三条 基石会员德地健康作为恬愉会的基石会员，除享有其他会员的权利与相关义务以外，对恬愉会的决议事项享有一票否决权。第六章 会员变动第十四条 会员变更会员资格的转让、继承、退出等变更事宜，以会员提交入会申请时签署的相关协议文件为准。第十五条 会员暂停或限制会员存在任一下列情形的，恬愉会有权单方暂停或限制会员的会籍或相关会员权益，直至该情形消除：(1) 违反服务设施使用细则的，经劝阻无效；(2) 已经或可能实施对其他会员造成伤害的行为的；(3) 其他可能影响他人人身或财产安全的情形；(4) 拖欠会员管理费的。为免歧义，若会员存在本条所述之情形的，应尽最大诚信义务，主动、及时、全面的告知恬愉会。本条所述之情形消除的，会员资格或相关会员权益应当恢复，但是会员对上述被暂停或限制期间的所有会员权益无权提出任何形式的补偿或追索。第十六条 会员终止当恬愉会合理认为会员的行为存在任一下列情形的，恬愉会有权单方终止会员资格并追究会员相关法律责任：(1) 隐瞒、伪造病史及其它重要事项；(2) 申请入会的相关资料或登记内容与事实严重不符；(3) 违反服务设施使用细则，经劝阻无效；(4) 已经或可能发生对其他会员造成危害的行为，经劝阻无效；(5) 违反其在本章程或其应遵守的其它恬愉会管理制度和会员守则。在该等情形下，若会员资格被终止，会员享有的任何会员权利将立即终止，即会员不再有权参加恬愉会组织的会员活动，且不再有权接受及享受恬愉会所提供的各项优惠及服务。会员应在收到终止会员资格的通知后立即向恬愉会交还其会员卡。第七章 附则第十七条 章程实施时间本章程于 2014 年 2 月制定并实施。第十八条 委员会恬愉会和/或德地健康可随时在恰当的时候邀请会员及专业人士共同成立一个或多个委员会，并委以全部或部分权力来处理恬愉会的有关事务。委员会有权就任何有关恬愉会之事宜提出建议及意见。第十九条 章程约束力恬愉会之章程及德地健康不时制定的服务手册对恬愉会的所有会员均有约束力。第二十条 规则解释权恬愉会组织运作的相关规则及方式的解释权归恬愉会和/或德地健康所有。第二十一条 调整及通知恬愉会和/或德地健康有权在必要情况下修订恬愉会组织运作的相关规则、会员守则、本会员章程及为会员提供的优惠、服务，且就此类调整，恬愉会将以其认为合适的方式向会员发出通知。第二十二条 恬愉会会员资料会员提供给恬愉会的所有个人资料应属自愿提供，且须按入会申请表要求提供真实、准确、完整的个人信息资料。 对于会员的个人资料，恬愉会将予以妥善保管及保密，若无授权绝不会泄露给任何第三方。 若会员提供资料不全或不实，恬愉会审核未能发现而入会的，入会之后恬愉会将无法保证提供正常会员服务。对于个人资料若有更改或认为涉及个人隐私，会员可向恬愉会要求查阅及更改资料。第二十三条 免责非因天地控股、德地健康及恬愉会原因造成会员无法享受会员权利的，天地控股