桐梓小学4-6年级文明礼仪教育讲义.doc

桐梓小学46年级文明礼仪教育一、个人礼仪（一） 小学生常用问候、致谢、致歉等礼貌用语日常礼貌用语是指在日常生活、学习、工作、交往中经常使用的礼貌语言。具体可归纳为以下几点：1、问候语问候语，也就是见面打个招呼，表示对对方的关心，也是最起码的礼貌常识。那么怎样问候才能使对方感到亲切、自然。让对方通过您的言谈对你产生好感呢？首先要看时间：早晨见面说：“您早、”“您好”、。中午相逢问一声：“您好，午休了吗？”晚上路遇说：“晚上好”、“下班了”、“放学了”。此外，还要看对象：如果路上遇到两个人或更多的人迎面而来，若是两位长辈，则可以说：“两位伯伯（叔叔）好”、“伯父伯母（叔叔阿姨）好 ”。记住：长辈要用“您”，平辈或晚辈可用“你”。问候熟人我们很容易做到，但是如果在学校的楼梯口、走廊上与不相识的老师或同学相遇，我们也应礼貌地说一声“老师好”或“你好”，或微笑点头致意。2、致谢语无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，为你付出时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助是及其微小的。常用的致谢语有：“谢谢”、“非常感谢”、“谢谢您的关照”。当你得到别人的赠礼、帮助、服务时，都应当向人家说声：“谢谢”，以表示你的谢意和领情。如果是从别人那里接受了一件珍贵的礼品或别人帮了你的大忙，还要加重语气礼貌地说生：“十分感谢”或“非常感谢”。在歌唱、表演、演讲、发言等结束时，也要习惯地说一声：“谢谢大家”，以表示对于观众的礼貌。3、谢罪语谢罪语也叫道歉语，他能使人与人之间即将产生的冲突气氛缓和下来。常用的谢罪语有：“对不起”、“请原谅”、“给您添麻烦了”、“实在抱歉”、“请多包涵”。“对不起”和“请原谅”是社交中较为常用的礼貌语言，它们既是表示自己的歉意，也是表示对别人的尊重，不要羞于启齿。未能办好别人托付的事情等，都要向别人说声“对不起”，以示歉意。参加某种场合，由于种种原因迟到了，要向大家说一声：“对不起，我来晚了”，或“请原谅，构迟到了”。假如在公众场合，由于你无意中说错了一句话，让别人不高兴甚至难堪时，你要真诚地说一声：“实在抱歉”。你需要别人帮忙时要说：“给您添麻烦了”，让对方真正感受到你的诚恳和歉意。二、交往礼仪（一）孝敬父母向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。1、早起后问爸爸、妈妈早上好；父母下班回家要说爸爸、妈妈回来啦；睡觉前要祝爸爸、妈妈晚安。2、过生日要祝长辈生日快乐、身体健康；过新年要祝爸爸、妈妈新年愉快。 3、当爸爸、妈妈外出时要说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利；归来时要说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。4、自己告别家人时要说“您放心吧，我会照顾好自己”。离家时间较长，写信或打电话问候家人。（二）学会倾听他人应该这么说，一个懂得尊重他人和关心他人的人，是知道该如何倾听别人的。倾听他人是一种品德，是一个人良好素养的体现。学会倾听应该从学会尊重他人开始，其实倾听本身就是一种尊重的形式，每个人都希望被别人尊重，因此，在和他人交流过程中，慢慢的学会换位思考，多站在别人的立场上想想。还有就是多看人文书籍，提高自己的素养。（三）就餐礼仪1、请长辈先入座，等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷；吃东西或喝汤时小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出声响。2、别人给自己添饭菜，要说“谢谢”；要主动给长辈添饭加菜；先吃完饭要说“大家慢慢吃”。3、饭前要洗手，吃饭时两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立，安静进餐。4、饭、菜、汤要吃净；不要偏食、挑食；碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。（四）电话通话礼仪养成电话铃响后中断时立即接听和语调温和地自报家门的习惯。比如：您好！这是。请问您找哪位？” 若是找其他人的电话，应让对方稍等，然后迅速叫来听电话的人；若是对方要找的人不在，要询问对方是否有事需要自己转告。 在接听别人的电话时，应由对方先结束谈话。如果有特殊情况，可委婉地告知对方并尽快结束谈话。 在电话机旁放上笔和卡片纸，便于记录、查询、转达。 2、正确地打电话： 要选择适当的打电话时间。 查清号码，正确拨号。 接通后，先报出要找的人名。 通话声音要清晰，时间不可过长。 为方便使用（节约时间），应把常用的电话号码记在电话薄上并放在电话机旁。 3、宽容地对待打错的电话。 4、文明使用公用电话，爱护公用电讯设施。 5、牢记和正确使用一些特殊的电话号码：119、120、110等。（五）集会礼仪1、集合时要做到快、静、齐，要提前到达场地，准时入场，并按指定位置坐好，静候报告或演出开始。2、听报告或看演出时要聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动，不擅自离场；报告或演出结束后，目送领导、来宾先退场，或等演员上台谢幕后，再有秩序地退场。3、报告或演出结束后要鼓掌致谢；精彩之处适度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大声喧哗。4、学生上台发言要向主席台领导及场内同学鞠躬行礼，少先队员行队礼，发言结束后要道谢；上台领奖要稳步入场，面带微笑，双手接奖，行礼并致谢，然后按指定路线归座。5、要保持环境卫生，不随地吐痰，不在会场吃零食，不乱扔果皮纸屑；遇到垃圾杂务要主动拾起放进垃圾桶；不吸烟，不喝酒。6、不浪费水电，不污损课桌椅、图书、门窗、墙壁、扶栏。7、升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。 （六）公共场所礼仪1、文明行路。要自觉遵守交通规则，听从交通民警和交通信号指挥。要走人行道，不跨越交通隔离护栏，不抢行机动车道，不三五成群并排行走，在行人拥挤的路段，不追跑打闹，横冲直撞。2、文明乘坐。主动配合乘务人员维护公共秩序，要按顺序、慢步轻声地登车、登机或上船，扶老携幼，不抢占座位，不大声喧哗。 3、文明观光。在旅游景区，要讲究社会公德，不乱丢垃圾，要举止文明，要使用礼貌语言，要爱护公物，不攀折树木，不掐折花草，特别要注意保护文物古迹，不乱刻乱画。4、校内公共场所礼仪： 应该自觉保持校园整洁，一是不在教室、楼道