組織經營的原則.ppt

組織經營的原則 報告內容 一 何謂 組織 二 組織經營的資源三 組織經營的目的與目標四 組織的型態五 組織經營的原則六 公司組織圖說明 組織 是一群人 在一段連續時間內 為達成共同的目的 透過整合與分工的方式 根據相關的資訊 去執行決策的過程 組織一方面是 工作上的組合 另一方面則為 人員間的組合 組織的定義 是3人以上的集合體有必須達成的共同目的與目標人與人之間存在有連帶關係有必須達成的工作工作是經過適當的分割是有機體的結合一群人有為完成共同的目的與目標 透過水平的分工 以求彼此合作的目的 透過垂直的分層 以求互相負責的目的 同時彼此分擔職務 引發個人能力達到最大限度 有人的結合亦有事的體系及職務的體系 組織經營資源5M 7M 9M Manpower人力資源Machine機器 設備 廠房 辦公設施Material原物料 商品 半成品 庫存品Method製造 檢驗 測試等程序 方法 流程Money現金 票券 債券Market客戶 通路 品牌形象Measurement績效衡量 目標管控Morale士氣 工作氣氛 組織文化Miscellaneous其他 組織的目的與目標 目標三要素時間點 Deadline 達成的程度 數字 量化 實施的方法 策略目的文字敘述 目標可以包括目的 但目的卻不等於目標 組織的型態 一 組織的基本型態 一 直線組織 二 功能組織 三 直線幕僚組織二 其他的組織 一 職能別的部門組織 二 事業部制度的組織 三 矩陣式的組織 組織的基本型態的優缺點 其他的組織 一 其他的組織 二 其他的組織 三 部門A 部門B 部門C 專案X 專案Y 專案Z 高級主管 矩陣型組織示意圖 組織經營的四原則 一 指揮 命令 系統的一致二 控制的幅度 SpanofControl 三 職務意識的整合 工作的分派 四 授權不授責 自主與創造的發揮 指揮 命令 系統的一致 一 同一組織內之所有成員 無不希望明確了解自己屬於那一個工作單位 由何人指揮 所擔負的責任為何 甚至期待周遭的人能充分尊重其職責 這也就是 能在安定且專注的精神狀態下去工作的條件 指揮 命令 系統的一致 二 處於指揮系統紊亂的職場 部屬有何感受 不知道要聽從誰的指示 希望自己的責任 職務能夠被明確的指示與指導 有相反指示時 不知何所示從 不希望自己在組織中的立場不穩定 不希望受到任何一位上司的厭惡嫌棄 不希望自由裁量的餘地受到因人而異的差別化 很難在多數人面前丟顏現臉 為期部屬能穩定情緒投入工作 通常期望能夠由固定一位上司指揮 案例說明 勞務課的現狀 越權報告 越權報告 即未直接向直屬上司報告工作狀況 而跳過直屬上司往上呈報 越權報告易造成工作指揮無法一致性 造成直屬上司無法掌握部屬之工作狀況 部屬無需向直屬上司負責 勞務課現狀之改善 一 人事經理需要求勞務課股長向人事課長報告二 調整組織指派勞務課課長負責工作推展 非缺乏適當人才 三 由人事經理負責兩課協調之工作 指揮 命令 系統的一致 三 在何種情況下 可以超越指揮系統 緊急又重大且負責人不在時 輕微不用判斷即可作決定 屬於情報傳遞途徑必須具備彈性應變 事先交涉已經得到認可者 被逃避責任時 彈性例外原則 相關人員已經有適當的了解時 案例說明 對張課員的指示 越級指揮 越級指揮 工作之交辦未透過其主管交付工作 跳過部屬的直屬上司交辦部屬工作事項越級指揮易造成主管分派工作之困擾 易造成雙頭馬車之問題點 對張課員的指示問題改善 一 人事課長交辦工作時可同時與藍股長及張課員討論 二 討論完成後張課員之工作仍由藍股長掌握及安排 控制的幅度 一 處於組織群體中的個人 莫不期待受到上司適當的指導及善意的鼓勵 此種情況有時是促使達成組織目標的重要因素 換言之 上司的指導與鼓勵足以啟發個人對職務的使命感或工作意織 因此 應經常將決定控制幅度的重要因素放在腦海 隨時留意且秉持與部屬相互溝通的想法 以進行管理 控制的幅度 二 影響控制幅度的因素有那些 工作的質與量 工作的基準化 專業化 單純化程度 工作協調時所需時間的長短 職場立地條件 作習條件 通訊方法 部屬本身能力的強弱 合理化 OA FA的程度 管理者不能授權他人的多寡 幕僚人員運用程度 管理者本身的能力 職務意識的整合 一 對群體中分配工作 達成共同相標之架構中的人員而言 他們經常意識到的是 自己的工作能對這單位有貢獻 甚至以自己是職務的主人翁而感到自豪 因此 接受職務的 榮譽感 與上司對部屬職務上的期待不能有差距 本人尚須具有堅定不移的職務意識 職務意識的整合 二 如何讓部屬樂在工作 使自己成為工作的主人翁 職務的期待 上司 職務的認知 部屬 要考慮分派的職務與部屬的知識 技能 態度等條件是否相符 分派工作時不僅要求負起結果的責任 同時要給予與完成責任相配的權限 即工作的分派 責任 權限 職務 權限 責任 執行的責任 結果的責任 職責 授權不授責 任何人都想按自己的意思進行工作 自我支配的原則 惟有能產生自我創意 意見受採納 有參與感等 才會增加工作意願 並感到工作有其意義 此外尚須有自動自發完成工作任務的覺醒 因此 管理者應授權給部屬 使部屬有發揮創意的機會 總之須儘量給部屬自由裁量的餘地方為上策 授權應注意的事項 管理者要懂得授權 要認清工作有保留責任與可授權的部份 對所欲交付工作的部屬的知識 技能 態度 意願應充分掌握 對所交付的內容 尤其是工作結果要與部屬有充分共識 儘量讓部屬有充分的自由裁量權 授權但不授責 注意自我支配原則 任何人皆有依據個人想法 從事工作 就業及生活 亦即希望照自己的想法去做 案例說明 與上司的關係 一 管理者對於部屬發現問題 提出之解決方案 應給予正面的態度 接納部屬的意見 並與之討論出問題的解決方法二 管理者應授權給部屬 並給予部屬自由裁量的餘地三 管理者應理解對於部屬授權不授責 並非將罪過推給部屬四 部屬無法得到充分授權 易造成消極的態度 形成風氣造成公司進步的腳步的遲緩 授權的經驗法則 部屬從未做過的不授權部屬曾經做過的不攬權一級主管的事務不越權 董事長 總經理室 各專案委員會 研究發展處 國際行銷服務處 工具機事業處 塑膠機事業處 鑄造事業處 資材部 品保部 鈑金事業部 鑄造部 PIM國內行銷服務部 顧客服務部 車床生產部 機設一課 電設一課 機設二課 電設二課 實驗室 研發課 薄膜製程中心 實驗工場 國外營業企劃部 國外NC行銷服務部 國外PIM行銷服務部 中港資材課 工業區資材課 品保一課 品保二課 加工一課 加工二課 加工三課 造模課 熱處理課 熔解課課 PIM服務課 PIM國內營業課 PIM裝一課 PIM裝二課 NC服務課 維新組 NC二課 M C PIM 工程分析課 NC一課 NC三課 摺合組 財務部 資訊組 總務組 經營企劃組 勞工安全管室 人力資源組 閥裝配課 PIM生產部 工務組 採購組 勞工安全管理組 勞工安全管理組 勞工安全管